For forsendelse, emballage og håndtering opkræver vi et fast gebyr på 5,90 euro for hver levering. Ved en bestillingsværdi over 79 euro bortfalder portoen.

For forsendelse til Andorra, Belgien, Danmark, Frankrig, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Østrig, Polen samt til Holland og Tjekkiet opkræver wijld porto på 7,90 euro. Denne porto bortfalder ved en bestillingsværdi over 150 euro.

For forsendelse til Albanien, Bulgarien, Estland, Finland, Grækenland, Storbritannien, Irland, Italien, Letland, Litauen, Malta, Norge, Portugal, Rumænien, San Marino, Sverige, Schweiz, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Ungarn og Cypern opkræver wijld porto på 14,90 euro. Denne porto bortfalder også ved en bestillingsværdi over 150 euro.

Normalt sender vi din ordre inden for 1-2 arbejdsdage.

Til forsendelse bruger vi som standard DHL-service GoGreen. Inden for Tyskland tager det normalt ca. 1 til 3 hverdage.

Leveringstiden afhænger af to ting:

1. din valgte betalingsmetode og
2. naturligvis også af, hvor i verden du bor.

Ordrer, der betales via PayPal, direkte debitering eller kreditkort samt på faktura, bliver behandlet af os så hurtigt som muligt. Betaler du forud, kan vi først behandle din ordre, når betalingen er modtaget på vores konto. Det kan tage op til 2 dage inden for Tyskland, og længere fra udlandet.
Afhængigt af om du bor i Tyskland, Frankrig eller Cypern, kan vores leveringsservice nogle gange have brug for et par ekstra dage på grund af afstanden, før pakken når frem til dig.

Det er også muligt at få leveret bestillingen til pakkestationer inden for Tyskland. Forsendelsen skal blot have minimumsmålene 15 x 11 x 1 cm og må ikke overskride målene 60 x 35 x 35 cm.
Ved kassen gør vi dig opmærksom på, hvis et produkt er for stort til at blive sendt til en pakkestation.
For at sende til din pakkestation indtaster du blot under bestillingsprocessen ved at klikke på „Send til en anden adresse“ i leveringsadressen i feltet „Gade og husnummer“ på de to linjer nummeret på din pakkestation og dit personlige postnummer.

Vi har forsket meget og har faktisk opnået det: Virkelig ALLE dele af vores emballage er grønne! Ud over papemballagen bruger vi pakkebånd lavet af papir, som klæber super godt takket være gummi, og selv klistermærker og følgeseddellommer er plastfri og miljøvenlige.
Vi sørger for, at hver vare bliver pakket ordentligt og omhyggeligt, så der ikke kan ske noget med din vare på vej til dig. Hvis du alligevel opdager skader, er det bedst at kontakte vores support direkte.

Du modtager DHL-sporingsnummeret via e-mail, så snart pakken er klar til afsendelse.

Så længe vi endnu ikke er begyndt på produktionen af din ordre, eller den endnu ikke er afsendt, kan du gerne annullere den. Skriv helst en e-mail til os på hello@wijld.com eller ring til os på +49 (0)202 / 94 69 0051, så tjekker vi straks status på din ordre og om vi stadig kan annullere den.

Desværre har vi på grund af vores automatiserede lager- og forsendelsessystem ikke adgang til din ordre for at ændre eller annullere enkelte varer. Vi kan dog gerne annullere din ordre, så du nemt kan afgive den igen – forudsat naturligvis, at vi endnu ikke er begyndt produktionen, eller at den ikke allerede er under forsendelse.

Hvis du derfor ønsker at ændre noget i din ordre eller har skrevet forkert under bestillingsprocessen, så skriv os hurtigst muligt en e-mail på hello@wijld.com eller ring til os på +49 (0)202 / 94 69 0051, så ser vi straks, hvad vi kan gøre for dig.

Nej, desværre er efterfølgende ændringer ikke mulige. Du kan enten afgive en ny ordre eller sende din bestilling retur via vores gratis returservice, så snart den er ankommet til dig.

Klik på det ønskede produkt, vælg for eksempel farve eller størrelse, og læg det i din indkøbskurv ved at klikke på knappen „Læg i kurv“.
Du får nu en bekræftelse på, at varen er i din indkøbskurv. Her kan du vælge, om du vil lægge flere varer i kurven („Fortsæt med at handle“) eller gå direkte til indkøbskurven („Gå til kurv“). Øverst til højre vises også antallet af varer i din kurv. I selve indkøbskurven kan du justere mængden af varer eller fjerne varer igen.
På indkøbskurvsiden har du også mulighed for at indløse rabatkoder. Indtast din kode under Rabatkoder i det angivne felt, og klik på "Indløs rabatkode". Nu vises en ny samlet pris for din kurv. Tjek alle oplysninger igen, og hvis alt er korrekt, klik på "Gå til kassen" for at fortsætte med din bestilling.
Du har nu mulighed for at oprette en kundekonto, bestille som gæst uden registrering, eller - hvis du allerede har en kundekonto - logge ind. Her logger du ind med din e-mailadresse og dit kodeord og kan bestille igen uden at skulle indtaste dine oplysninger på ny.

Ærligt talt foretrækker vi en onlinebestilling, men hvis du har udfordringer med din bestilling, modtager vi også din bestilling telefonisk. Dog kan vi ved telefoniske bestillinger kun acceptere betaling forud, da alle andre betalingsmetoder i vores onlinebutik kræver en e-mailadresse.

Vi hjælper dig gerne! Tlf.: +49 (0)202 / 373 292 70

I sådanne tilfælde er det bedst at kontakte vores supportteam direkte, som hurtigt vil skabe klarhed og hjælpe dig videre.

E-mail: hello@wijld.com / Tlf.: +49 (0)202 / 373 292 70

Den aktuelle status for din ordre kan du se i din konto. Log blot ind og kig under kolonnen "Ordrestatus". Datoen viser dig, om du kigger på den rigtige ordre, hvis du har flere åbne. Så snart din ordrestatus for eksempel ændres til afsendt, vil du også blive underrettet om det via e-mail fra os.

Hvis din bestilling er gået igennem og er modtaget hos os, vil du inden for få minutter modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Hvis du ikke har modtaget en bekræftelse, men er sikker på, at du har afgivet bestillingen, bedes du kontakte vores kundeservice. Vi hjælper dig meget gerne!

Vores Corporate Fashion-service tilbyder vi ved en minimumsbestilling på 100 stk. Du kan variere størrelser, men pr. ordre er det kun én type (altså Women eller Men) og kun én t-shirtfarve, der er mulig.

Ved ordrebehandling tager vores produktion op til 3 måneder, da t-shirts først produceres, skæres og trykkes på bestilling.

Du kan finde mere information her: https://www.wijld.com/de/corporate-fashion og vedhæftet i flyer med en grov prisoversigt.

På wijld.com arbejder vi med en sikker SSL-forbindelse og tilbyder dig forskellige betalingsmuligheder. Du kan betale din ordre forud, med PayPal, direkte træk, kreditkort eller på faktura. Alle betalingsmetoder sker uden ekstra gebyr (0 euro)!

Betalingsmetoden på faktura håndteres via vores partner Klarna. Klarna er en online betalingsudbyder, der modtager og behandler din betaling på vores vegne.

Ved betaling på faktura har du cirka en måned til at betale fakturabeløbet til den angivne Klarna-konto, efter din ordre er sendt til dig. Du modtager fakturaen sammen med din forsendelsesbekræftelse via e-mail, hvor din individuelle betalingsfrist også er angivet.

Bemærk: Hvis du overskrider denne frist, sender Klarna dig en betalingspåmindelse via e-mail. Efter den tredje betalingspåmindelse modtager du en rykker via e-mail. Venligst reager altid straks på disse, da vi desværre ikke har nogen indflydelse på rykkergebyrer eller andre konsekvenser. Ved betaling på faktura er Klarna den retmæssige modtager af betalingen, da de selvstændigt håndterer betalingen på vores vegne. Hvis du ikke er enig i dette, er du velkommen til at vælge en anden betalingsmetode.

Ved betaling forud behandles din ordre, så snart din fakturabetaling er modtaget på vores konto hos GLS Bank (oplysninger nedenfor). Angiv venligst dit for- og efternavn samt dit ordrenummer i betalingsfeltet til formål ved overførslen.

Kontohaver: wijld GmbH

Bankinstitut: GLS Gemeinschaftsbank

Konto nummer: 4033173600

BLZ: 43060967

BIC: GENODEM1GLS

IBAN: DE17 4306 0967 4033 1736 00

Det kan tage et par dage, før en overførsel når os. Indenlands kan det tage op til 3 dage, og ved en overførsel fra udlandet kan det tage længere end 3 dage.

Din ordre bliver normalt behandlet samme dag som betalingen modtages. Men hvis du har travlt med din ordre, bør du for en sikkerheds skyld vælge en af de andre betalingsmetoder, da ordren her altid behandles så hurtigt som muligt efter modtagelsen.

PayPal er en online betalingsservice, der giver dig en sikker betaling og dermed også en hurtig modtagelse af din ordre. For at kunne betale direkte med PayPal, skal du have en PayPal-konto. Under bestillingsprocessen kan du logge ind på din PayPal-konto og betale din ordre direkte.

Vigtigt: Betaling med direkte trækning og kreditkort håndteres også via PayPal, men du behøver ikke en PayPal-konto til dette!

Hvordan kan jeg betale, hvis jeg bor uden for Tyskland?

Kunder uden for Tyskland kan betale både via forudbetaling eller med PayPal.

Læg først dine varer i indkøbskurven. Gå derefter til indkøbskurven, hvor du nemt kan indtaste og indløse din rabatkode. Det samlede beløb skal derefter være ændret, og det skal være tydeligt, at beløbet er trukket fra på grund af din rabatkode. Hvis det ikke er tilfældet, bedes du kontakte vores kundeservice.

Normalt er det altid en god idé, at du selv sørger for, at den rabatkode, du har angivet, også bliver brugt ved din bestilling, så din samlede ordre bliver billigere. Hvis du bagefter opdager, at noget er gået galt, kan du i hvert fald kontakte vores kundeservice. De vil så prøve at give dig rabatten efterfølgende. (Vigtigt: Vi kan ikke altid garantere, at en rabat kan gives efterfølgende).

Vi hjælper dig altid gerne! Kontakt os venligst direkte ved en reklamation via e-mail på hello@wijld.com eller ring til vores service-linje +49 (0)202 / 373 292 70. Hav venligst – hvis du har – dit fakturanummer eller ordrenummer klar.

At en ordre leveres ufuldstændigt, sker kun, hvis vi på forhånd har aftalt en delvis levering med dig personligt eller har informeret dig om, at noget af en eller anden grund ikke kan leveres. Under alle omstændigheder: vi gør ikke noget uden først at have kontaktet dig og informeret dig. Skulle dette alligevel være sket, bedes du kontakte os direkte, så vi hurtigt kan få afklaret situationen.

Åh nej… det må selvfølgelig under ingen omstændigheder ske!!! Vi er virkelig kede af det, hvis dine bestilte varer er beskadigede! Kontakt os venligst straks, helst via e-mail med en kort beskrivelse og fotos af skaden som vedhæftede filer. Vi vil også gerne have et foto af papkassen. På den måde kan vi få et bedre indtryk af problemet og forhindre lignende skader i fremtiden. Vær dog sikker på: vi gør alt for at finde en løsning og gøre dig glad igen!

Hvis de bestilte varer ikke falder i din smag eller ikke passer, kan du returnere dem til os inden for 14 dage efter modtagelsen af ordren.

Returneringen af din ordre er helt enkel. Alle oplysninger og muligheden for at registrere din retur finder du her.

Send venligst varerne tilbage i original emballage, ubrugt og uvaske, og sørg for, at der ikke er nogen tegn på brug.

Forlænget returret til jul: Varer, som du bestiller hos os mellem 1. november og 24. december, kan du returnere indtil og med 31. januar året efter.

Vi tilbyder desværre ikke direkte ombytning i øjeblikket.

Hvis du ønsker en anden størrelse, farve eller en anden vare, skal du blot sende den oprindelige vare tilbage til os og derefter bestille din ønskede vare på ny i vores butik. Så snart din retur er modtaget og kontrolleret, refunderer vi det tilsvarende beløb. Refusionen sker inden for 14 dage efter modtagelse og kontrol af din returnering.
Den fulde fortrydelsesret finder du i vores handelsbetingelser.

For returneringer inden for Tyskland pålægges et gebyr på 2,90 € pr. retur.

Vi kan desværre ikke dække returomkostninger fra andre lande.

Vi sender refusionen til den konto/betalingsmetode, som du har betalt bestillingen med.

Selvom "tøj lavet af træ" måske lyder mærkeligt og kradsende ved første øjekast, er vores WoodShirts, tanktops, langærmede, sweatere og zip-hoodies faktisk lavet af et meget sejt og især super blødt stof. Dette tilbyder ud over økologiske fordele også unikke egenskaber og optimal bærekomfort. Kort sagt, tøj lavet af træ er mode med velvære-faktor.
Nysgerrig efter, hvad der gør disse stykker så specielle? Lær mere i vores afsnit om kvalitetskarakteristika.

Definitivt ja! Vores tøj lavet af træ er vegansk produceret. Vi sørger for, at der ikke anvendes nogen animalske ingredienser i produktionen. Dermed er hele produktionskæden, fra garnet over stoffet til det færdige tøjstykke, vegansk.

Det er vigtigt for os at fremstille tøj ansvarligt. Det indebærer nøje udvalgte materialer, fair arbejdsvilkår og en bevidst håndtering af ressourcer og miljø. Derfor har vi besluttet ikke kun at producere særligt miljøvenligt, men også vegansk tøj. Hvis du vil vide mere, kan du læse her.

For os er det yderst vigtigt at fremstille vores WoodShirts, langærmede trøjer og hoodies på en fair måde. Dette er, ud over brugen af miljøvenlige materialer og ansvarlig produktion, et af de tre hovedelementer i wijld. Det betyder for eksempel, at alle involverede medarbejdere får en fair løn, og at der er gode arbejdsforhold på produktionsstederne.

Derfor arbejder vi udelukkende sammen med udvalgte produktionspartnere, som deler vores værdier med hensyn til kvalitet, bæredygtighed og fair arbejdsforhold. Gennem tæt samarbejde og nærhed til vores partnere kan vi regelmæssigt danne os et indtryk af forholdene på stedet, videreudvikle processerne sammen og samtidig holde transportvejene så korte som muligt.

Nysgerrig efter, hvordan en t-shirt lavet af træ bliver fremstillet? Her kan du læse alt om det.

Vi bruger træ som en lokalt indhentet råvare til produktionen af vores miljøvenlige T-shirts – på den måde reducerer vi transportafstande og minimerer miljøpåvirkningen. I modsætning til bomuld kræver træer ikke kunstig vanding, gødning eller pesticider.

Sammenlignet med en almindelig bomulds-T-shirt sparer hver T-shirt lavet af træfibre cirka:

• 1.000 liter vand
• 150 ml skadelige kemikalier
• 600 g CO₂-udledning

Det træ, vi bruger, kommer udelukkende fra certificeret bæredygtig skovbrug – det betyder: For hvert træ, der fældes, plantes et nyt.

Vil du vide mere om vores engagement for bæredygtig mode? Opdag her vores miljøvenlige materialer.

Økologisk tøj er enkelt sagt miljøvenligt tøj, hvor der i hele produktionskæden er taget hensyn til, at der ikke anvendes skadelige stoffer for miljøet. Det betyder, at grundvandet ikke forurenes, medarbejdernes sundhed i produktionen beskyttes, og i sidste ende får du selvfølgelig også fordel af det. For ved at bære økologisk tøj lavet af træ undgår du, at skadelige stoffer afgives til din hud gennem T-shirten, tanktoppen, langærmet trøje eller pulloveren. Derfor kan selv allergikere bære vores miljøvenlige tøj. Det er gennem den økologiske produktionsproces og de særlige egenskaber ved stoffet lavet af træ endda antibakterielt. Hvis du ønsker nærmere information om dette emne, kan du læse her.

Vi bliver altid meget glade, når vores træagtige venner falder lige så godt i din smag som i vores. Desværre sker det også nogle gange, at vi ikke tager alle varer ind på lager igen, og derfor er de midlertidigt ikke på sortimentet. En undskyldning for det!
Under alle omstændigheder vil vi informere via vores sociale medier og vores nyhedsbrev, så snart nye varer ankommer til os. :-)

Nej, desværre har vi ikke mulighed for at sælge vores stoffer.

Du kan vaske vores T-shirts, tanktops, langærmede trøjer og sweatere som normalt. Vi anbefaler dog (især for printede T-shirts) for at bevare tøjet længere, at vaske dem på vrangen ved maks. 30 °C. Derudover bør du kun stryge dem på vrangen ved middel varme og uden damp. Generelt anbefaler vi at undgå tørretumbler, og blødgøringsmiddel er egentlig ikke nødvendigt. Vores T-shirts er naturligt meget bløde, glatte og tørrer meget hurtigere end bomuld. For resten lægger vi altid en passende vaskeanvisning med i hver ordre!

Generelt fraråder vi brugen af en tørretumbler. Grundlæggende kan man dog behandle vores varer som almindelige bomuldsvarer. Vi kan bare ikke længere garantere, at vores produkter holder længe.
Derfor lægger vi altid en plejevejledning i hver pakke!

Vi har investeret meget tid i vores snit for at have det perfekte snit til næsten enhver figur.

Vores størrelsesguider til vores snit finder du online nederst på alle produktsider. Vi anbefaler, at du sammenligner målene (altid målt enkelt) med en af dine nuværende yndlings T-shirts/-trøjer. Det skulle give dig en god vejledning i, hvilken størrelse der passer bedst til dig!

Desværre ikke. Vores Doubles indeholder altid to T-shirts i samme snit, samme farve og samme størrelse. Alt andet ville desværre betyde et stort manuelt arbejde. En kombination af forskellige farver eller snit er derfor desværre ikke mulig indtil videre. Du kan dog selvfølgelig bestille T-shirtsene enkeltvis!

Hvis du opretter en brugerkonto, får du blandt andet fordelene ved, …
• at betalingsprocessen går hurtigere ved næste køb takket være gemte indstillinger
• at du altid kan se status på igangværende ordrer
• at du kan se din ordreoversigt
• at du kan oprette og sende en ønskeliste
• at du nemt kan gemme forskellige leveringsadresser til familiemedlemmer og venner
• og meget mere …
Det er selvfølgelig helt gratis og hurtigt gjort: Gå med musen øverst til højre på „Brugerkonto“ og klik i drop-down-menuen på „Log ind“. Som ny kunde kan du via knappen „Opret brugerkonto“ indtaste dine personlige oplysninger og loginoplysninger. Når registreringen er gennemført, modtager du en mail fra os, der bekræfter det. Fra nu af kan du frit bruge din brugerkonto og gemme og administrere alle vigtige oplysninger. Vi behandler naturligvis dine data med stor omhu og fortrolighed! Hvis du vil have flere detaljer, kan du læse mere i vores privatlivspolitik.

Hvis du engang skulle glemme din adgangskode, så klik blot på "Glemt adgangskode?" ved loginfeltet til din brugerkonto. Du vil straks modtage en mail med et link, hvor du kan nulstille din adgangskode og i de næste trin oprette en ny.

Grundlæggende gør vi det selvfølgelig helst ikke for dig … ;-)
… men det bedste er, at du skriver en e-mail til os eller ringer kort til os. Når du har informeret os om det, tager vi os straks af det, og på ingen tid er din brugerkonto også slettet.

Ja, vi sælger også til små udvalgte og for det meste ejerledede detailhandlere.

For mere information er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Der er flere muligheder. Abonner f.eks. på vores nyhedsbrev: regelmæssigt modtager du de vigtigste oplysninger og nyheder om wijld, som du roligt kan nyde om morgenen til en kop kaffe eller te. Det er mere socialt og interaktivt på onlineplatformene facebook, instagram, tiktok og youtube. Følg os, udveksl erfaringer med os, og hold dig altid opdateret!

Desværre har vi (endnu) ikke en fysisk butik, så alle varer er kun tilgængelige online. Til gengæld kan du gå på opdagelse og handle i vores butik 24 timer i døgnet – uanset hvor sent det er.