For forsendelse, emballage samt håndtering opkræver vi et fast gebyr på 5,90 euro for hver levering. Ved en bestillingsværdi over 79 euro bortfalder portoen.

For forsendelse til Andorra, Belgien, Danmark, Frankrig, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Østrig, Polen samt til Holland og Tjekkiet opkræver wijld porto på 7,90 euro. Denne porto bortfalder ved en bestillingsværdi over 150 euro.

For forsendelse til Albanien, Bulgarien, Estland, Finland, Grækenland, Storbritannien, Irland, Italien, Letland, Litauen, Malta, Norge, Portugal, Rumænien, San Marino, Sverige, Schweiz, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Ungarn og Cypern opkræver wijld porto på 14,90 euro. Denne porto bortfalder også ved en bestillingsværdi over 150 euro.

Normalt sender vi din bestilling inden for 1-2 arbejdsdage.

Til forsendelsen bruger vi som standard DHL-tjenesten GoGreen. Inden for Tyskland tager det som regel ca. 1 til 3 hverdage.

Leveringstiden afhænger af to ting:

1. din valgte betalingsmetode og
2. naturligvis også af, hvor i verden du bor.

Ordrer, der betales via PayPal, med direkte trækning eller kreditkort eller mod regning, bliver af os behandlet hurtigst muligt direkte videre. Betaler du forud, kan vi først behandle din ordre, når betalingen er modtaget på vores konto. Det kan tage op til 2 dage inden for Tyskland, og længere fra udlandet.
Afhængigt af om du bor i Tyskland, Frankrig eller Cypern, kan vores leveringsservice nogle gange have brug for et par dage ekstra på grund af afstanden, før den når frem til dig.

Det er også muligt inden for Tyskland at sende bestillingen til pakkebokse. Forsendelsen skal blot have mindst målene 15 x 11 x 1 cm og må ikke overskride målene 60 x 35 x 35 cm.
Ved kassen gør vi dig opmærksom på, hvis et produkt er for stort til forsendelse til en pakkeboks.
For at sende til din pakkeboks indtaster du blot under bestillingsprocessen ved leveringens adresse i feltet „Gade og husnummer“ i de to linjer nummeret på din pakkeboks og dit personlige postnummer ved at klikke på „Send til en anden adresse“.

Vi har undersøgt meget og har faktisk opnået det: Virkelig ALLE dele af vores emballage er grønne! Udover papkassen bruger vi pakkebånd, der er lavet af papir og takket være gummi klæber rigtig godt, og selv klistermærker og følgeseddellomme er fri for plastik og miljøvenlige.
Vi sørger for, at hver vare bliver pakket ordentligt og omhyggeligt, så der ikke kan ske noget med din vare på vej til dig. Skulle du alligevel opdage skader, er det bedst at kontakte vores kundeservice direkte.

Du modtager DHL-sporingen på e-mail, så snart pakken er klar til afsendelse.

Så længe vi endnu ikke er begyndt på produktionen af din bestilling eller den endnu ikke er afsendt, kan du gerne annullere den. Skriv helst en e-mail til os på hello@wijld.com eller ring til os på +49 (0)202 / 94 69 0051, så tjekker vi straks status på din bestilling og om vi stadig kan annullere den.

Desværre har vi gennem vores automatiserede lager- og forsendelsessystem ikke adgang til din ordre for at ændre eller annullere enkelte varer. Vi kan dog gerne annullere din ordre, så du nemt kan afgive den igen – forudsat naturligvis, at vi endnu ikke er begyndt på produktionen eller at den ikke allerede er under forsendelse.

Hvis du derfor ønsker at ændre noget ved din ordre eller har skrevet forkert under bestillingsprocessen, så skriv os hurtigst muligt en e-mail på hello@wijld.com eller ring til os på +49 (0)202 / 94 69 0051, så ser vi straks, hvad vi kan gøre for dig.

Nej, desværre er efterfølgende ændringer ikke mulige. Du kan enten afgive en ny bestilling eller sende din bestilling retur via vores gratis returservice, så snart den er ankommet til dig.

Klik på det ønskede produkt, vælg for eksempel farve eller størrelse, og læg det i din indkøbskurv ved at klikke på knappen „Læg i kurv“.
Du får nu en bekræftelse på, at varen er i din indkøbskurv. Her kan du vælge, om du vil lægge flere varer i kurven („Fortsæt med at handle“) eller gå direkte til indkøbskurven („Gå til kurv“). Øverst til højre vises også antallet af varer i din kurv. I selve indkøbskurven kan du justere antallet af varer eller fjerne varer igen.
På indkøbskurvsiden har du også mulighed for at indløse gavekort. Indtast din kode under rabatkoder i det angivne felt, og klik på "Indløs rabatkode". Nu vises en ny samlet sum for din kurv. Tjek alle oplysninger igen, og hvis alt er korrekt, klik på "Gå til kassen" for at fortsætte med din bestilling.
Du har nu mulighed for at oprette en kundekonto, bestille som gæst uden registrering, eller - hvis du allerede har en kundekonto - logge ind. Her logger du ind med din e-mailadresse og adgangskode og kan bestille igen uden at skulle indtaste dine oplysninger på ny.

Ærligt talt foretrækker vi en onlinebestilling, men skulle du have udfordringer med din bestilling, modtager vi den også gerne telefonisk. Dog kan vi ved telefoniske bestillinger kun acceptere betaling forud, da alle andre betalingsmetoder i vores netbutik kræver en e-mailadresse.

Vi hjælper dig gerne! Tlf.: +49 (0)202 / 373 292 70

I sådanne tilfælde er det bedst at kontakte vores supportteam direkte, som hurtigst muligt bringer klarhed og hjælper dig videre.

E-mail: hello@wijld.com / Tlf.: +49 (0)202 / 373 292 70

Den aktuelle status for din bestilling kan du se i din konto. Log blot ind og kig under kolonnen "Bestillingsstatus". Datoen viser dig, om du kigger på den rigtige bestilling, hvis du har flere åbne. Så snart din bestillingsstatus for eksempel ændres til afsendt, vil du også blive underrettet om det via e-mail fra os.

Hvis din bestilling er gået igennem og er modtaget hos os, vil du inden for få minutter modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Hvis du ikke har modtaget en bekræftelse, men er sikker på, at du har afgivet bestillingen, bedes du kontakte vores kundeservice. Vi hjælper dig gerne videre!

Vores Corporate Fashion-service tilbyder vi ved en minimumsbestilling på 100 stykker. Du kan variere størrelser, men pr. ordre er det kun én type (altså Women eller Men) og kun én skjortefarve, der er mulig.

Ved ordreafgivelse tager vores produktion op til 3 måneder, da skjorterne først produceres, skæres og trykkes på bestilling.

Du kan læse mere her: https://www.wijld.com/de/corporate-fashion og vedhæftet i folderen med en grov prisoversigt.

På wijld.com arbejder vi med en sikker SSL-forbindelse og tilbyder dig forskellige betalingsmuligheder. Du kan betale din bestilling via forudbetaling, PayPal, direkte træk, kreditkort eller på faktura. Alle betalingsmetoder sker uden nogen ekstra betaling (0 euro)!

Betalingsmåden på faktura håndteres gennem vores partner Klarna. Klarna er en online betalingsudbyder, som modtager og behandler din betaling på vores vegne.

Ved betaling på faktura har du, efter din ordre er sendt til dig, cirka en måned til at betale fakturabeløbet til den angivne Klarna-konto. Du modtager fakturaen sammen med din forsendelsesbekræftelse via e-mail, hvor din individuelle betalingsfrist også er angivet.

Bemærk: Hvis du overskrider denne frist, sender Klarna dig en betalingspåmindelse via e-mail. Efter den tredje betalingspåmindelse modtager du en rykker via e-mail. Venligst reager altid straks på disse, da vi desværre ikke har nogen indflydelse på rykkergebyrer eller andre konsekvenser. Ved betaling på faktura er Klarna den retmæssige modtager af betalingen, da de på vores vegne håndterer betalingen fuldstændigt selvstændigt. Hvis du ikke er enig i dette, er du velkommen til at vælge en anden betalingsmetode.

Ved betaling forud bliver din bestilling behandlet, så snart din fakturabetaling er modtaget på vores konto hos GLS Bank (oplysninger nedenfor). Angiv venligst dit for- og efternavn samt dit ordrenummer i feltet til anvendelsesformål ved overførslen.

Kontohaver: wijld GmbH

Bankinstitut: GLS Gemeinschaftsbank

Konto nummer: 4033173600

BLZ: 43060967

BIC: GENODEM1GLS

IBAN: DE17 4306 0967 4033 1736 00

Det kan tage et par dage, før en overførsel når os. Indenlands kan det tage op til 3 dage, og ved en overførsel fra udlandet kan det tage længere end 3 dage.

Din bestilling bliver normalt behandlet samme dag som betalingen modtages. Men hvis du har travlt med din bestilling, bør du for en sikkerheds skyld vælge en af de andre betalingsmåder, da bestillingen her altid bliver behandlet så hurtigt som muligt efter modtagelsen.

PayPal er en online betalingsservice, der giver dig en sikker betaling og dermed også en hurtig modtagelse af din bestilling. For at kunne betale direkte med PayPal, skal du have en PayPal-konto. Under bestillingsprocessen kan du logge ind på din PayPal-konto og betale din bestilling med det samme.

Vigtigt: Betaling med direkte træk på konto og kreditkort håndteres også via PayPal, men du behøver ikke en PayPal-konto til dette!

Hvordan kan jeg betale, hvis jeg bor uden for Danmark?

Kunder uden for Danmark kan betale både forud og med PayPal.

Læg først dine varer i indkøbskurven. Gå derefter til indkøbskurven, hvor du nemt kan indtaste og bruge din rabatkode. Det samlede beløb skal så være ændret, og det skal være tydeligt, at beløbet er trukket fra på grund af din rabatkode. Hvis det ikke er tilfældet, bedes du kontakte vores kundeservice.

Normalt er det altid en god idé, at du selv sørger for, at den rabatkode, du har angivet, også er blevet brugt ved din bestilling, så din samlede bestillingssum bliver nedsat. Skulle du bagefter opdage, at noget er gået galt, kan du under alle omstændigheder kontakte vores kundeservice. De vil så prøve at give dig rabatten efterfølgende. (Vigtigt: Vi kan ikke altid garantere, at en rabat kan gives i efterhånden).

Vi hjælper dig altid gerne! Kontakt os venligst direkte ved en reklamation via e-mail på hello@wijld.com eller ring til vores service-linje +49 (0)202 / 373 292 70. Hav venligst – hvis du har – dit fakturanummer eller ordrenummer klar.

At en bestilling leveres ufuldstændigt, sker kun, hvis vi på forhånd har aftalt en delvis levering med dig personligt eller har informeret dig om, at af en eller anden grund kan noget ikke leveres. Under alle omstændigheder: vi gør intet uden først at have kontaktet dig og informeret dig. Skulle dette alligevel være sket, bedes du kontakte os direkte, så vi hurtigt kan få afklaret situationen.

Av… det må selvfølgelig under ingen omstændigheder ske!!! Vi er meget, meget kede af det, hvis de varer, du har bestilt, er beskadigede! Kontakt os venligst straks, helst via e-mail med en kort beskrivelse og billeder af skaden vedhæftet. Vi vil også gerne have et billede af papkassen. På den måde kan vi få et bedre indtryk af problemet og forhindre sådanne skader i fremtiden. Vær dog sikker på: vi gør alt for at finde en løsning og gøre dig glad igen!

Hvis de bestilte varer ikke falder i din smag eller ikke passer, kan du sende dem tilbage til os inden for 14 dage efter modtagelsen af ordren. Varer, som du bestiller hos os i perioden fra 1. november til 24. december, kan du sende tilbage til os indtil og med den 31. januar året efter. Returneringen af ordren er ganske enkel: Flere oplysninger og de nødvendige dokumenter finder du her.

Men pas på: Send venligst varerne tilbage i deres originale emballage, ubrugt og uvaske, og sørg også for, at varerne ikke har brugsspor!
 
Så snart varerne ankommer til os og er blevet kontrolleret, sender vi dig den tilhørende kreditnota. Beløbet refunderer vi til dig inden for 14 dage.
Du kan for resten finde hele fortrydelsesretten i vores handelsbetingelser.

Ja, når du tilmelder din returnering, kan du vælge, hvilke varer du ønsker at bytte til, eller bestille med det godkendte beløb med det samme. Så snart din returnering er behandlet, bliver din nye bestilling automatisk sendt af sted.

Der opkræves kun et bidrag på 2 € for returfragt, hvis du sender varen tilbage inden for Tyskland. Returfragt fra andre lande end Tyskland kan vi desværre ikke dække.

Vi sender tilbagebetalingen til den konto/betalingsmiddel, som du har brugt til at betale ordren.

Selvom "tøj af træ" ved første øjekast måske lyder mærkeligt og kradsende, er vores WoodShirts, tanktoppe, langærmede trøjer, trøjer og lynlås-hoodies faktisk lavet af et meget sejt og især super blødt stof. Dette tilbyder ud over økologiske fordele også unikke egenskaber og en optimal bærekomfort. Kort sagt, tøj af træ er mode med velvære-faktor.
Nysgerrig efter, hvad der gør disse stykker så særlige? Lær mere i vores afsnit om kvalitetsmærker.

Definitivt ja! Vores tøj lavet af træ fremstilles vegansk. Vi sørger for, at der ikke anvendes nogen animalske bestanddele i produktionen. Dermed er hele produktionskæden, fra garnet over stoffet til det færdige beklædningsstykke, vegansk. Det betyder meget for os at fremstille vores bæredygtige tøj på en retfærdig måde. Det indebærer ikke blot retfærdige arbejdsforhold i EU, men også retfærdighed over for naturen og dyrelivet. Derfor har vi besluttet ikke blot at lave meget miljøvenligt, men samtidig også vegansk tøj. Hvis du vil vide mere, kan du læse her.

For os er det yderst vigtigt at fremstille vores WoodShirts, langærmede trøjer og hættetrøjer på en retfærdig måde. Dette er, ud over brugen af miljøvenlige materialer og lokal produktion, et af de tre hovedelementer i wijld. Det betyder for eksempel, at alle involverede medarbejdere får en retfærdig løn, og at der er gode arbejdsforhold på produktionsstedet. Derfor fremstiller vi vores tøj af træ retfærdigt i Portugal. Produktionen inden for EU var vigtig for os, da vi på den måde lettere kan sikre, at forholdene for medarbejderne er retfærdige. Afstanden er også kortere, hvilket naturligvis ikke kun betyder kortere transportveje og dermed lavere udslip, men for os er det også let at danne os et indtryk af situationen på stedet.
Nysgerrig efter, hvordan en t-shirt af træ bliver lavet? Her kan du læse alt om det.

Vi bruger træ som en lokalt indhentet råvare til fremstilling af vores miljøvenlige T-shirts – på den måde reducerer vi transportafstande og minimerer miljøbelastningen. I modsætning til bomuld kræver træer ikke kunstig vanding, gødning eller sprøjtemidler.

Sammenlignet med en almindelig bomulds-T-shirt sparer hver T-shirt lavet af træfibre cirka:

• 1.000 liter vand
• 150 ml skadelige kemikalier
• 600 g CO₂-udledning

Det træ, vi bruger, kommer udelukkende fra certificeret bæredygtig skovdrift – det betyder: For hvert træ, der fældes, plantes et nyt.

Vil du vide mere om vores indsats for bæredygtigt tøj? Opdag her vores miljøvenlige materialer.

Økologisk tøj er enkelt sagt miljøvenligt tøj, hvor der i hele fremstillingskæden er taget hensyn til, at der ikke anvendes skadelige stoffer for miljøet. På den måde forurenes grundvandet ikke, medarbejdernes sundhed i produktionen beskyttes, og i sidste ende får du naturligvis også fordel af det. For ved at bære økologisk tøj lavet af træ undgår du, at skadelige stoffer afgives til din hud gennem T-shirten, tanktoppen, langærmet trøje eller pulloveren. Derfor kan selv allergikere bære vores miljøvenlige tøj. Det er gennem den økologiske fremstillingsproces og de særlige egenskaber ved stoffet af træ endda antibakterielt. Hvis du ønsker nærmere oplysninger om dette emne, kan du læse her.

Vi bliver altid meget glade, når vores trævenner falder lige så godt i din smag som i vores. Desværre sker det også nogle gange, at vi ikke tager alle varer ind på lager igen, og derfor er de midlertidigt ikke på hylderne. En undskyldning for det!
Under alle omstændigheder vil vi informere via vores sociale medier og vores nyhedsbrev, så snart nye varer ankommer til os. :-)

Nej, desværre har vi ikke mulighed for at sælge vores stoffer.

Du kan vaske vores skjorter, tanktoppe, langærmede trøjer og sweatere som normalt. Vi anbefaler dog (især for trykte skjorter) for at bevare tøjet længere, at vaske dem på vrangen ved maks. 30 °C. Derudover bør du kun stryge dem på vrangen ved middel varme og uden damp. Generelt anbefaler vi at undgå tørretumbler, og blødgøringsmiddel er egentlig ikke nødvendigt. Vores skjorter er naturligt meget bløde, glatte og tørrer meget hurtigere end bomuld. For resten lægger vi altid en passende vaskeanvisning med i hver ordre!

Generelt fraråder vi brugen af en tørretumbler. Som udgangspunkt kan man dog behandle vores varer som almindelige bomuldsvarer. Vi kan blot ikke længere garantere, at vores produkter holder længe.
Derfor lægger vi altid en plejevejledning i hver pakke!

Vi har brugt meget tid på vores snit for at have det perfekte snit til næsten enhver figur.

Vores målskemaer til vores snit finder du online nederst på alle produktsider. Vi anbefaler, at du sammenligner målene (altid målt enkelt) med en af dine nuværende yndlingsskjorter/-trøjer. Det skulle give dig en god vejledning i, hvilken størrelse der passer bedst til dig!

Desværre nej. Vores Doubles indeholder altid to skjorter i samme snit, samme farve og samme størrelse. Alt andet ville desværre betyde et stort manuelt arbejde. En kombination af forskellige farver eller snit er derfor desværre ikke mulig indtil videre. Du kan dog naturligvis gerne bestille skjorterne enkeltvis!

Hvis du opretter en brugerkonto, får du blandt andet fordelen ved, …
• at betalingsprocessen går hurtigere ved næste køb takket være gemte indstillinger
• at du altid kan se status på igangværende ordrer
• at du kan se din ordreoversigt
• at du kan oprette og sende en ønskeliste
• at du nemt kan gemme forskellige adresser til forsendelse til familiemedlemmer og venner
• og meget mere …
Det er naturligvis helt gratis og hurtigt gjort: Bevæg musen øverst til højre over „Brugerkonto“ og klik i rullemenuen på „Log ind“. Som ny kunde kan du via knappen „Opret brugerkonto“ indtaste dine personlige oplysninger og loginoplysninger. Når registreringen er gennemført, modtager du en mail fra os, der bekræfter det. Fra nu af kan du frit bruge din brugerkonto og gemme og administrere alle vigtige oplysninger. Vi behandler naturligvis dine data med største omhu og fortrolighed! Hvis du ønsker flere oplysninger, kan du læse mere i vores regler for databeskyttelse.

Hvis du engang skulle glemme din adgangskode, så klik blot på „Glemt adgangskode?“ ved loginfeltet til din brugerkonto. Du vil straks modtage en mail med et link, hvorigennem du kan nulstille din adgangskode og i de næste trin fastsætte en ny.

Egentlig gør vi det helst ikke for dig … ;-)
… men det bedste er, at du skriver en e-mail til os eller ringer til os kort. Når du har informeret os om det, tager vi os straks af det, og på et øjeblik er din brugerkonto også slettet.

Ja, vi sælger også til små udvalgte og som regel ejerledede butikker.

For mere information er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Der er flere muligheder. Abonner for eksempel på vores nyhedsbrev: regelmæssigt modtager du de vigtigste oplysninger og nyheder om wijld, som du roligt kan nyde til en kop kaffe eller te om morgenen. Mere socialt og interaktivt foregår det på onlineplatformene facebook, instagram, tiktok og youtube. Følg os, udveksl erfaringer med os, og hold dig altid opdateret!

Desværre har vi (endnu) ikke en butik, og derfor kan alle varer kun købes online. Til gengæld kan du gå på opdagelse og handle i vores butik døgnet rundt – uanset hvor sent det er.