For forsendelse, emballage og håndtering beregner vi et fast gebyr på 5,90 euro for hver levering. Ved en ordreværdi på over 79 euro bortfalder portoomkostningerne.

For forsendelse til Andorra, Belgien, Danmark, Frankrig, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Østrig, Polen samt Nederlandene og Tjekkiet beregner wijld portoomkostninger på 7,90 euro. Disse portoomkostninger bortfalder ved en ordreværdi på over 150 euro.

For forsendelse til Albanien, Bulgarien, Estland, Finland, Grækenland, Storbritannien, Irland, Italien, Letland, Litauen, Malta, Norge, Portugal, Rumænien, San Marino, Sverige, Schweiz, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Ungarn og Cypern beregner wijld portoomkostninger på 14,90 euro. Disse portoomkostninger bortfalder ligeledes ved en ordreværdi på over 150 euro.

Normalt sender vi din ordre inden for 1-2 hverdage.

Til forsendelse bruger vi som standard DHL-tjenesten GoGreen. Inden for Tyskland tager det som regel ca. 1 til 3 hverdage.

Leveringstiden afhænger af to ting:

1. den valgte betalingsmetode og
2. naturligvis også af, hvor i verden du bor.

Ordrer, der betales via PayPal, med direkte debitering, kreditkort eller på faktura, behandler vi straks videre så hurtigt som muligt. Hvis du betaler forud, kan vi først behandle din ordre, når betalingen er gået ind på vores konto. Det kan tage op til 2 dage i Tyskland og længere tid fra udlandet.
Afhængigt af om du bor i Tyskland, Frankrig eller Cypern, kan det også tage vores leveringstjeneste et par dage længere at nå frem til dig på grund af afstanden.

Det er også muligt at sende din bestilling til pakkestationer i Tyskland. Forsendelsen skal blot som minimum have målene 15 x 11 x 1 cm og må ikke overstige målene 60 x 35 x 35 cm.
I checkoutprocessen gør vi dig opmærksom på det, hvis et produkt er for stort til levering til en pakkestation.
Hvis du vil have sendt din bestilling til din pakkestation, skal du blot klikke på „Send til en anden adresse“ under bestillingsprocessen og indtaste nummeret på din pakkestation og dit personlige postnummer på hver sin linje i feltet „Gade og husnummer“ under leveringsadressen.

Vi har undersøgt det grundigt, og det er faktisk lykkedes os: ALLE dele af vores emballage er grønne! Ud over papemballagen bruger vi pakketape af papir, som hæfter supergodt takket være naturgummi, og selv klistermærkerne og følgeseddellommen er plastfri og miljøvenlige.
Vi sørger for, at hver enkelt vare bliver pakket ordentligt og omhyggeligt, så der ikke sker noget med dine varer undervejs. Hvis du alligevel opdager skader, er det bedst at kontakte vores support direkte.

Du får DHL-forsendelsessporingen via e-mail, så snart pakken er klar til afsendelse.

Så længe vi endnu ikke er begyndt at producere din ordre, eller den endnu ikke er afsendt, kan du sagtens annullere den. Det er bedst at skrive en e-mail til hello@wijld.com eller ringe til os på +49 (0)202 / 94 69 0051, så undersøger vi med det samme status for din ordre og ser, om vi stadig kan annullere den.

Desværre har vi på grund af vores automatiserede lager- og forsendelsessystem ikke adgang til din ordre, så vi kan ændre eller annullere enkelte varer. Vi kan dog gerne annullere din ordre, så du nemt kan afgive den igen – naturligvis forudsat at vi endnu ikke er begyndt på produktionen, eller at ordren endnu ikke er afsendt.

Hvis du altså gerne vil ændre noget i din ordre eller har skrevet noget forkert under bestillingen, skal du blot hurtigst muligt skrive en e-mail til hello@wijld.com eller ringe til os på +49 (0)202 / 94 69 0051, så ser vi med det samme på, hvad vi kan gøre for dig.

Nej, desværre er det ikke muligt at foretage ændringer efterfølgende. Du kan enten afgive endnu en bestilling eller returnere din bestilling via vores gratis returservice, når du har modtaget den. 

Klik på det ønskede produkt, foretag dine valg, f.eks. farve eller størrelse, og læg det i din indkøbskurv ved at klikke på knappen „Læg i indkøbskurv“.
Du får nu bekræftet, at varen er lagt i din indkøbskurv. Her kan du vælge, om du vil lægge flere varer i indkøbskurven („Fortsæt med at handle“) eller gå direkte til indkøbskurven („Gå til indkøbskurven“). Øverst til højre kan du også se antallet af varer i din indkøbskurv. I selve indkøbskurven kan du justere antallet af varer eller fjerne varer igen.
På indkøbskurvsiden har du også mulighed for at indløse værdikuponer. Indtast din kode i det dertil beregnede felt under rabatkoder, og klik på "Indløs rabatkode". Du får nu vist en ny samlet pris for din indkøbskurv. Kontrollér alle oplysninger igen, og klik på "Gå til kassen" for at fortsætte med din bestilling.
Du har nu mulighed for at oprette en kundekonto, bestille som gæst uden registrering eller logge ind, hvis du allerede har en kundekonto. Log ind med din e-mailadresse og adgangskode, så kan du bestille igen uden at skulle indtaste dine oplysninger på ny.

Helt ærligt foretrækker vi onlinebestillinger, men hvis du oplever problemer med din bestilling, tager vi også imod bestillinger pr. telefon. Ved telefoniske bestillinger kan vi dog kun acceptere betaling på forhånd, da alle andre betalingsmetoder i vores onlineshop kræver en e-mailadresse.

Vi hjælper dig gerne! Tlf.: +49 (0)202 / 373 292 70

I sådanne tilfælde er det bedst at kontakte vores supportteam direkte. De vil hurtigst muligt skabe klarhed og hjælpe dig videre.

E-mail: hello@wijld.com / Tlf.: +49 (0)202 / 373 292 70

Du kan se den aktuelle status for din ordre på din konto. Du skal blot logge ind og kigge under kolonnen "Ordrestatus". Datoen viser dig, om du kigger på den rigtige ordre, hvis du har flere åbne ordrer. Så snart din ordrestatus ændrer sig, f.eks. til afsendt, får du også besked om det via e-mail.

Hvis alt er gået godt med din bestilling, og den er blevet modtaget hos os, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail inden for få minutter. Hvis du ikke har modtaget en bekræftelse, men er sikker på, at du har afgivet bestillingen, bedes du kontakte vores kundeservice. Vi hjælper dig selvfølgelig gerne videre!

Vi tilbyder vores Corporate Fashion-service fra en minimumsbestilling på 100 stk. Du kan variere størrelserne, men pr. ordre er kun én type (altså Women eller Men) og kun én T-shirtfarve mulig.

Ved ordreafgivelse har vores produktion brug for op til 3 måneder, da T-shirtsene først produceres, skæres og trykkes efter forespørgsel.

Du kan finde mere information her: https://www.wijld.com/de/corporate-fashion og i den vedhæftede flyer med en overordnet prisoversigt.

På wijld.com bruger vi en sikker SSL-forbindelse og tilbyder dig forskellige betalingsmuligheder. Du kan betale din ordre via forudbetaling, PayPal, betalingsservice, kreditkort eller faktura. Alle betalingsmetoder er uden ekstra gebyr (0 euro)!

Betaling via faktura håndterer vi gennem vores partner Klarna. Klarna er en onlinebetalingsudbyder, der modtager og behandler din betaling på vores vegne.

Ved betaling via faktura har du cirka en måned til at betale fakturabeløbet til den angivne Klarna-konto, efter at din ordre er blevet sendt til dig. Du modtager fakturaen sammen med din forsendelsesmeddelelse via e-mail, og heri fremgår også din individuelle betalingsfrist.

Bemærk: Hvis du overskrider denne frist, sender Klarna dig en betalingspåmindelse via e-mail. Efter den tredje betalingspåmindelse sender Klarna dig en rykker via e-mail. Reagér altid med det samme, da vi desværre ikke har nogen indflydelse på rykkergebyrer eller andre konsekvenser. Ved betaling via faktura er Klarna den retmæssige betalingsmodtager, da de på vores vegne selvstændigt håndterer hele betalingen. Hvis du ikke ønsker dette, kan du blot vælge en anden betalingsmetode.

Ved betaling på forhånd behandles din ordre, så snart fakturabeløbet er modtaget på vores konto i GLS Bank (oplysninger nedenfor). Angiv venligst dit for- og efternavn samt dit ordrenummer i feltet til betalingsreference ved overførslen.

Kontohaver: wijld GmbH

Bank: GLS Gemeinschaftsbank

Kontonummer: 4033173600

BLZ: 43060967

BIC: GENODEM1GLS

IBAN: DE17 4306 0967 4033 1736 00

Det kan tage et par dage, før en overførsel er modtaget hos os. Inden for Tyskland kan det tage op til 3 dage, og ved en overførsel fra udlandet kan det også tage længere end 3 dage.

Din ordre behandles normalt samme dag, som betalingen modtages. Men hvis du har travlt med din ordre, bør du for en sikkerheds skyld vælge en af de andre betalingsmetoder, da ordrer med disse altid behandles så hurtigt som muligt efter modtagelsen.

PayPal er en onlinebetalingstjeneste, der giver dig mulighed for at betale sikkert og dermed også modtage din bestilling hurtigt. For at kunne betale direkte med PayPal skal du have en PayPal-konto. Under bestillingsprocessen kan du logge ind på din PayPal-konto og betale din bestilling direkte.

Vigtigt: Betaling via direkte debitering og kreditkort behandles også via PayPal, men du behøver ikke en PayPal-konto til dette!

Hvordan kan jeg betale, hvis jeg bor uden for Tyskland?

Kunder uden for Tyskland kan betale enten via forudbetaling eller PayPal.

Læg først dine varer i indkøbskurven. Gå derefter til indkøbskurven, hvor du nemt kan indtaste og indløse din rabatkode. Det samlede beløb skal derefter være ændret, og det skal fremgå, at beløbet er trukket fra på grund af din rabatkode. Hvis det ikke er tilfældet, bedes du kontakte vores kundeservice. 

Det ville normalt altid være en god idé selv at kontrollere, at den rabatkode, du har angivet ved bestillingen, også er blevet anvendt, så din ordresum dermed er blevet reduceret. Hvis du efterfølgende opdager, at noget er gået galt, kan du under alle omstændigheder kontakte vores kundeservice. De vil derefter forsøge at give dig rabatten efterfølgende. (Vigtigt: Vi kan ikke altid garantere, at det stadig er muligt at anvende en rabat efterfølgende). 

Vi hjælper dig altid gerne! Ved en reklamation bedes du kontakte os direkte via e-mail på hello@wijld.com eller ringe til vores servicelinje på +49 (0)202 / 373 292 70. Hav venligst dit faktura- eller ordrenummer klar, hvis du har det.

En ordre leveres kun ufuldstændigt, hvis vi på forhånd har aftalt en dellevering med dig personligt, eller hvis vi har informeret dig om, at noget af en eller anden grund ikke kan leveres. Under alle omstændigheder gør vi ikke noget uden først at have kontaktet dig og informeret dig. Hvis det alligevel skulle være sket, bedes du kontakte os direkte, så vi hurtigt kan afklare situationen.

Åh nej … det må selvfølgelig under ingen omstændigheder ske!!! Det er vi virkelig, virkelig kede af, hvis dine bestilte varer er beskadigede! Kontakt os venligst med det samme, helst via e-mail med en kort beskrivelse og fotos af skaden som vedhæftede filer. Vi har også brug for et foto af papemballagen. På den måde kan vi få et bedre indtryk af problemet og forhindre lignende skader i fremtiden. Men du kan være sikker på, at vi gør alt, hvad vi kan, for at finde en løsning og gøre dig glad igen!

Hvis de bestilte varer ikke falder i din smag eller ikke passer, kan du returnere dem til os inden for 14 dage efter modtagelsen af ordren.

Det er nemt at returnere din ordre. Du finder alle oplysninger samt muligheden for at registrere din returnering her.

Send venligst varerne tilbage til os i den originale emballage, ubrugte og uvaskede, og sørg for, at der ikke er tegn på brug.

Forlænget returret i forbindelse med julen: Varer, som du bestiller hos os mellem den 1. november og den 24. december, kan returneres til og med den 31. januar det følgende år.

Vi tilbyder desværre ikke direkte ombytning i øjeblikket.

Hvis du ønsker en anden størrelse, farve eller en anden vare, skal du blot sende den oprindelige vare retur til os og derefter bestille den ønskede vare på ny i vores webshop. Så snart din returnering er modtaget og kontrolleret hos os, refunderer vi det tilsvarende beløb. Refunderingen sker inden for 14 dage efter modtagelse og kontrol af din returnering.
Du finder den fulde information om fortrydelsesretten i vores handelsbetingelser.

Ved returneringer inden for Tyskland opkræves et ekspeditionsgebyr på 2,90 € pr. retur.

Desværre kan vi ikke dække returomkostninger fra andre lande.

Vi sender tilbagebetalingen til den konto/det betalingsmiddel, du brugte til at betale ordren.

Selvom „tøj af træ“ måske lyder lidt mærkeligt og kradsende ved første øjekast, er vores WoodShirts, tanktops, longsleeves, sweatjakker og hættetrøjer faktisk lavet af et meget cool og frem for alt superblødt stof. Ud over de økologiske fordele har stoffet også unikke egenskaber og giver optimal komfort. Kort sagt er tøj af træ mode med velvære.
Nysgerrig efter, hvad der gør disse stykker så særlige? Læs mere i vores afsnit om kvalitetsfunktioner.

Helt sikkert! Vores tøj af træ fremstilles vegansk. Vi sørger for, at der ikke anvendes nogen animalske bestanddele under produktionen. Hele produktionskæden – fra garnet over stoffet til det færdige stykke tøj – er derfor vegansk.

Det er vigtigt for os at fremstille tøj på en ansvarlig måde. For os omfatter det nøje udvalgte materialer, fair arbejdsforhold og en bevidst omgang med ressourcer og miljøet. Derfor har vi besluttet ikke kun at fremstille tøj, der er særligt miljøvenligt, men også vegansk tøj. Hvis du vil vide mere, kan du læse her.

Det er særdeles vigtigt for os at fremstille vores WoodShirts, langærmede trøjer og hættetrøjer under fair forhold. Ud over brugen af miljøvenlige materialer og ansvarlig produktion er dette et af de tre hovedelementer hos wijld. Det betyder eksempelvis, at alle involverede medarbejdere får en fair løn, og at der er gode arbejdsforhold på produktionsstederne.

Derfor samarbejder vi udelukkende med udvalgte produktionspartnere, som deler vores værdier med hensyn til kvalitet, bæredygtighed og fair arbejdsforhold. Takket være det tætte samarbejde og nærheden til vores partnere kan vi regelmæssigt selv danne os et billede af forholdene på stedet, videreudvikle processerne sammen og samtidig holde transportvejene så korte som muligt.

Nysgerrig efter at vide, hvordan en T-shirt af træ bliver fremstillet? Her kan du læse alt om det.

Vi bruger træ som et lokalt udvundet råmateriale til fremstilling af vores miljøvenlige T-shirts – på den måde reducerer vi transportafstandene og minimerer miljøbelastningen. I modsætning til bomuld har træer ikke brug for kunstig vanding, gødning eller pesticider.

Sammenlignet med en almindelig T-shirt af bomuld sparer hver T-shirt af træfibre cirka:

• 1.000 liter vand
• 150 ml skadelige kemikalier
• 600 g CO₂-udledning

Det træ, vi bruger, stammer udelukkende fra certificeret bæredygtigt skovbrug – det betyder, at der plantes et nyt træ for hvert træ, der forarbejdes.

Vil du vide mere om vores engagement i bæredygtig mode? Opdag vores miljøvenlige materialer her.

Økologisk tøj er ganske enkelt miljøvenligt tøj, hvor man gennem hele produktionskæden har sørget for ikke at anvende miljøskadelige midler. Det betyder, at grundvandet ikke forurenes, at medarbejdernes sundhed i produktionen beskyttes, og i sidste ende får du naturligvis også glæde af det. Når du bærer økologisk tøj af træ, undgår du nemlig, at skadelige stoffer afgives til din hud fra T-shirten, tanktoppen, longsleeven eller sweatshirten. Derfor kan selv allergikere bære vores miljøvenlige tøj. Takket være den økologiske produktionsproces og stoffets særlige egenskaber er det endda antibakterielt. Hvis du vil have flere oplysninger om dette emne, kan du læse her.

Vi bliver altid rigtig glade, når vores trævenner falder lige så godt i din smag som i vores. Desværre sker det dog også nogle gange, at vi ikke får alle varer på lager igen, og derfor ikke længere har dem i sortimentet foreløbig. Det beklager vi på forhånd! 
Under alle omstændigheder informerer vi via vores sociale medier og vores nyhedsbrev, så snart der kommer nye varer på lager hos os. :-)

Nej, desværre har vi ikke mulighed for at sælge vores stoffer.

Du kan vaske vores T-shirts, tanktoppe, langærmede trøjer og sweatshirts helt normalt. Vi anbefaler dog, især ved T-shirts med print, at vaske dem på vrangen ved maks. 30 °C, så du kan få glæde af tøjet i længere tid. Du bør også kun stryge dem på vrangen ved middel varme og uden damp. Generelt anbefaler vi desuden, at du undgår tørretumbleren, og skyllemiddel er faktisk heller ikke nødvendigt. Vores T-shirts er naturligt meget bløde og glatte og tørrer meget hurtigere end bomuld. Vi vedlægger i øvrigt altid en passende vaskeanvisning med hver bestilling!

Generelt fraråder vi brugen af tørretumbler. Som udgangspunkt kan vores produkter dog behandles som almindelige bomuldsprodukter. I så fald kan vi blot ikke længere garantere, at vores produkter holder længe.
Derfor vedlægger vi altid en vaskeanvisning i hver pakke!

Vi har investeret meget tid i vores snit for at skabe det perfekte snit til så mange forskellige figurer som muligt.

Du finder vores måltabeller for snittene online nederst på alle produktsider. Vi anbefaler, at du sammenligner målene (altid målt fladt) med en af dine nuværende yndlings-T-shirts eller -sweatere. Det bør give dig en god indikation af, hvilken størrelse der passer dig bedst!

Desværre ikke. Vores Doubles indeholder altid to T-shirts med samme snit, i samme farve og samme størrelse. Alt andet ville desværre medføre for meget manuelt arbejde. Det er derfor desværre endnu ikke muligt at kombinere forskellige farver eller snit. Du er selvfølgelig velkommen til at bestille T-shirtsene enkeltvis!

Når du opretter en brugerkonto, får du bl.a. glæde af, at …
• betalingsprocessen går hurtigere næste gang, fordi dine indstillinger gemmes
• du altid kan se status for igangværende ordrer
• du kan se din ordrehistorik
• du kan oprette og sende en ønskeliste
• du nemt kan gemme forskellige leveringsadresser til familiemedlemmer og venner
• og meget mere …
Det er naturligvis helt gratis og hurtigt klaret: Gå med musen op øverst til højre til „Brugerkonto“, og klik på „Log ind“ i rullemenuen. Som ny kunde kan du nu indtaste dine personlige oplysninger og loginoplysninger via knappen „Opret brugerkonto“. Hvis registreringen lykkes, sender vi dig en e-mail, der bekræfter det. Fra nu af kan du bruge din brugerkonto fuldt ud og gemme og administrere alle de oplysninger, der er vigtige for dig. Vi behandler naturligvis dine data med den største omhu og fortroligt! Hvis du ønsker flere oplysninger om dette, anbefaler vi, at du læser vores privatlivspolitik.

Hvis du skulle glemme din adgangskode, skal du blot klikke på „Glemt adgangskode?“ på login-skærmen til din brugerkonto. Du modtager straks en e-mail med et link, hvor du kan nulstille din adgangskode og angive en ny i de følgende trin.

Grundlæggende vil vi selvfølgelig helst ikke gøre det for dig … ;-)
… men det er bedst, at du skriver en e-mail til os eller ringer kort til os. Når du har informeret os om det, tager vi os straks af det, og vupti er din brugerkonto allerede slettet.

Ja, vi sælger også til små, udvalgte og som regel ejerledede detailhandlere.

Kontakt gerne vores kundeservice for flere oplysninger.

Der er flere muligheder. Tilmeld dig f.eks. vores nyhedsbrev: Du får regelmæssigt de vigtigste oplysninger og nyheder om wijld, som du kan læse i ro og mag om morgenen over en kop kaffe eller te. På onlineplatformene Facebook, Instagram, TikTok og YouTube er det mere socialt og interaktivt. Følg os, udveksl idéer med os, og hold dig altid opdateret!

Desværre har vi (endnu) ingen fysisk butik, og derfor kan alle varer kun købes online. Til gengæld kan du gå på opdagelse i vores webshop og shoppe døgnet rundt – uanset hvor sent det er.