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Hinweis: Direkte Umtausche bieten wir aktuell nicht an. Bitte sende den Artikel zurück und bestelle die gewünschte Variante neu.
Wichtig: Du hast 14 Tage Zeit, um deine Bestellung an uns zurückzusenden. Die Bearbeitung der Retoure, ab Eingang im wijld-Lager, kann bis zu zwei Wochen dauern. Ausführliche Details findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Rücksenden innerhalb Deutschlands
Schritt 1: Bitte melde deine Retoure über unser Retouren-Portal an. Wir stellen dir das Retouren-Label zur Verfügung.
Schritt 2: Drucke die Retouren-Marke aus oder zeige den QR-Code bei DHL vor, um uns deine Retoure zuzuschicken.
Schritt 3: Sobald wir die zurückgesandten Artikel überprüft haben, werden wir die Rückerstattung durchführen.
Die Rückerstattung erfolgt auf die im Retouren-Portal gewählte Methode.
Rücksenden aus dem EU-Ausland
Schritt 1: Bitte melde deine Retoure über unser Retouren-Portal an.
Schritt 2: Schicke uns die Retoure zusammen mit dem Lieferschein mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an uns zurück.
Schritt 3: Sobald wir die zurückgesandten Artikel überprüft haben, werden wir die Rückerstattung durchführen.
Die Rückerstattung erfolgt auf die im Retouren-Portal gewählte Methode.
Rücksenden außerhalb der EU
Bitte beachte, dass bei Lieferungen außerhalb der EU evtl. zusätzliche Kosten für Zoll und die Zollabfertigung anfallen können.
Schritt 1: Bitte melde deine Retoure über unser Retouren-Portal an.
Schritt 2: Generiere dir hier deine Retourenmarke, um deine Artikel aus der Schweiz an uns zurückzuschicken.
Retourenmarke für die SCHWEIZ:
Du kannst dir die Retourenmarke direkt ausdrucken oder als QR-Code abspeichern und im Post-Shop vorzeigen.
Da die Retoure aus der Schweiz nicht kostenlos ist, verrechnen wir die anfallenden Kosten mit deiner zurückgesendeten Ware.
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