PAKKAAMINEN, LÄHETYS JA TOIMITUS
Pitääkö minun maksaa toimituskulut?
Veloitamme jokaisesta toimituksesta 5,90 euron kiinteän maksun toimituksesta, pakkauksesta ja käsittelystä. Yli 79 euron tilauksista toimituskulut ovat maksuttomat.
Toimituksista Andorraan, Belgiaan, Tanskaan, Ranskaan, Liechtensteiniin, Luxemburgiin, Monacoon, Itävaltaan, Puolaan sekä Alankomaihin ja Tšekkiin wijld veloittaa 7,90 euron toimituskulut. Yli 150 euron tilauksista nämä toimituskulut ovat maksuttomat.
Toimituksista Albaniaan, Bulgariaan, Viroon, Suomeen, Kreikkaan, Isoon-Britanniaan, Irlantiin, Italiaan, Latviaan, Liettuaan, Maltalle, Norjaan, Portugaliin, Romaniaan, San Marinoon, Ruotsiin, Sveitsiin, Slovakiaan, Sloveniaan, Espanjaan, Unkariin ja Kyprokselle wijld veloittaa 14,90 euron toimituskulut. Myös nämä toimituskulut ovat maksuttomat yli 150 euron tilauksista.
KUINKA KAUAN KESTÄÄ, ENNEN KUIN TILAUKSENI LÄHETETÄÄN?
Yleensä lähetämme tilauksesi 1–2 työpäivän kuluessa.
MILLÄ toimituspalvelulla lähetätte?
Toimituksiin käytämme oletuksena DHL:n GoGreen-palvelua. Saksassa toimitus kestää yleensä noin 1–3 arkipäivää.
KUINKA KAUAN TOIMITUS KESTÄÄ?
Toimitusaika riippuu kahdesta asiasta:
- valitsemastasi maksutavasta ja
- tietysti myös siitä, missä päin maailmaa asut.
PayPalilla, suoraveloituksella, luottokortilla tai laskulla maksetut tilaukset käsittelemme mahdollisimman nopeasti. Jos maksat ennakkomaksuna, voimme käsitellä tilauksesi vasta, kun maksu on saapunut tilillemme. Tämä voi kestää Saksan sisällä enintään kaksi päivää ja ulkomailta maksettaessa pidempäänkin.
Riippuen siitä, asutko Saksassa, Ranskassa vai Kyproksella, toimituspalvelulla voi etäisyydestä johtuen kestää joskus muutaman päivän pidempään ennen kuin lähetys saapuu perille.
VOINKO TOIMITTAA TILAUKSENI MYÖS PACKSTATIONIIN?
Saksassa tilauksen voi toimittaa myös pakettiautomaatteihin. Lähetyksen vähimmäismittojen on oltava 15 × 11 × 1 cm, eikä sen koko saa ylittää mittoja 60 × 35 × 35 cm.
Kassalla ilmoitamme, jos jokin tuote on liian suuri toimitettavaksi pakettiautomaattiin.
Kun haluat toimituksen pakettiautomaattiin, valitse tilausprosessissa ”Lähetä toiseen osoitteeseen” ja kirjoita toimitusosoitteen ”Katu ja talonumero” -kentän kahdelle riville pakettiautomaatin numero ja henkilökohtainen postinumerosi.
MITEN TE PAKKAATTE TUOTTEET?
Olemme tehneet paljon tutkimusta ja onnistuneet siinä todellakin: pakkauksiemme aivan KAIKKI osat ovat ympäristöystävällisiä! Pahvipakkauksen lisäksi käytämme paperista valmistettua pakkausteippiä, joka tarttuu erinomaisesti kumipohjaisen liiman ansiosta. Jopa tarrat ja lähetysasiakirjapussi ovat muovittomia ja ympäristöystävällisiä.
Huolehdimme siitä, että jokainen tuote pakataan siististi ja huolellisesti, jotta tuotteellesi ei satu mitään matkalla luoksesi. Jos kuitenkin havaitset vaurioita, ota mieluiten suoraan yhteyttä asiakastukeemme.
MITEN VOIN SEURATA PAKETTIANI?
Saat DHL-lähetyksen seurannan sähköpostitse heti, kun paketti on valmis lähetettäväksi.
TILauksesi
VOINKO PERUUTTAA TILAUKSENI?
Voit peruuttaa tilauksesi, jos emme ole vielä aloittaneet sen valmistusta eikä sitä ole vielä lähetetty. Lähetä meille mieluiten sähköpostia osoitteeseen hello@wijld.com tai soita numeroon +49 (0)202 / 94 69 0051, niin tarkistamme heti tilauksesi tilanteen ja sen, voimmeko vielä peruuttaa sen.
VOINKO MUUTTAA TILAUSTANI?
Valitettavasti automatisoidun varasto- ja toimitusjärjestelmämme vuoksi emme pääse käsiksi tilaukseesi muuttaaksemme tai peruuttaaksemme yksittäisiä tuotteita. Voimme kuitenkin mielellämme peruuttaa tilauksesi, jotta voit tehdä sen helposti uudelleen – edellyttäen tietenkin, ettemme ole vielä aloittaneet tuotantoa tai ettei tilaustasi ole vielä lähetetty.
Jos siis haluat muuttaa tilaustasi tai kirjoitit tilausprosessin aikana jotain väärin, lähetä meille mahdollisimman pian sähköpostia osoitteeseen hello@wijld.com tai soita numeroon +49 (0)202 / 94 69 0051, niin selvitämme heti, miten voimme auttaa.
VOINKO LISÄTÄ TILAUKSEENI VIELÄ JÄLKIKÄTEEN TUOTTEITA?
Ei, valitettavasti tilauksen jälkikäteiset muutokset eivät ole mahdollisia. Voit joko tehdä uuden tilauksen tai palauttaa tilauksesi sen saavuttua sinulle maksuttoman palautuspalvelumme kautta.
MITEN VERKKOTILAUKSENI TILAUSPROSESSI ETENEE?
Napsauta haluamaasi tuotetta, tee valintasi esimerkiksi värin tai koon osalta ja lisää tuote ostoskoriin napsauttamalla ”Lisää ostoskoriin” -painiketta.
Sinulle vahvistetaan nyt, että tuote on lisätty ostoskoriisi. Tämän jälkeen voit valita, haluatko lisätä ostoskoriin muita tuotteita (”Jatka ostoksia”) vai siirtyä suoraan ostoskoriin (”Siirry ostoskoriin”). Myös oikeassa yläkulmassa näet ostoskorissasi olevien tuotteiden määrän. Ostoskorissa voit muuttaa tuotteiden määrää tai poistaa tuotteita.
Ostoskorisivulla voit myös lunastaa lahjakortteja. Syötä tätä varten koodisi kohdassa ”Alennuskoodit” sille varattuun kenttään ja napsauta ”Lunasta alennuskoodi”. Ostoskorisi uusi loppusumma näytetään nyt. Tarkista vielä kaikki tiedot, ja jos kaikki on oikein, jatka tilausta napsauttamalla ”Siirry kassalle”.
Voit nyt luoda asiakastilin, tehdä tilauksen vieraana ilman rekisteröitymistä tai kirjautua sisään, jos sinulla on jo asiakastili. Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi, minkä jälkeen voit tehdä uusia tilauksia ilman, että sinun tarvitsee syöttää tietojasi uudelleen.
VOINKO TILATA MYÖS PUHELIMITSE?
Rehellisesti sanottuna toivomme, että teet tilauksen verkossa. Jos tilauksesi kanssa kuitenkin ilmenee ongelmia, otamme tilauksia vastaan myös puhelimitse. Puhelimitse tehdyissä tilauksissa voimme kuitenkin hyväksyä ainoastaan ennakkomaksun, sillä kaikki muut maksutavat verkkokaupassamme edellyttävät sähköpostiosoitetta.
Autamme mielellämme! Puh.: +49 (0)202 / 373 292 70
EN OLE SAANUT TILAUS- TAI TOIMITUSVAHVISTUSTA SÄHKÖPOSTITSE JA/TAI EN OLE SAANUT TUOTTEITA. MITÄ NYT?
Tällaisissa tapauksissa kannattaa kääntyä suoraan tukitiimimme puoleen. Tiimimme selvittää asian mahdollisimman nopeasti ja auttaa sinua.
Sähköposti: hello@wijld.com / Puh.: +49 (0)202 / 373 292 70
MIKÄ ON TILAUKSENI NYKYINEN TILA?
Voit tarkistaa tilauksesi ajantasaisen tilanteen tililtäsi. Kirjaudu vain sisään ja katso sarakkeesta "Tilauksen tila". Päivämäärä auttaa varmistamaan, että tarkastelet oikeaa tilausta, jos sinulla on useita avoimia tilauksia. Kun tilauksesi tila muuttuu esimerkiksi muotoon lähetetty, ilmoitamme siitä sinulle myös sähköpostitse.
MISTÄ TIEDÄN, ONKO TILAUKSENI TEHTY ONNISTUNEESTI?
Jos tilauksesi on onnistunut ja se on vastaanotettu meillä, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse muutaman minuutin kuluessa. Jos et ole saanut vahvistusta, mutta olet varma, että olet tehnyt tilauksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme sinua mielellämme!
VOINKO MYÖS YKSILÖIDÄ TILAUKSENI?
Tarjoamme yritysmuotipalveluamme vähintään 100 kappaleen tilauksille. Voit vaihdella kokoja, mutta tilausta kohden on mahdollista valita vain yksi malli (Women tai Men) ja yksi paidan väri.
Tilauksen tekemisen jälkeen tuotantomme tarvitsee enintään 3 kuukautta, sillä paidat valmistetaan, leikataan ja painetaan vasta tilauksesta.
Lisätietoja löydät täältä: https://www.wijld.com/de/corporate-fashion sekä oheisesta esitteestä, jossa on suuntaa-antava hintakatsaus.
MAKSAMINEN
MITEN MAKSAMINEN TOIMII WIJLD.COM-KAUPASSA?
wijld.com-sivustolla käytämme suojattua SSL-yhteyttä ja tarjoamme sinulle erilaisia maksutapoja. Voit maksaa tilauksesi ennakkomaksulla, PayPalilla, suoraveloituksella, luottokortilla tai laskulla. Kaikki maksutavat ovat lisämaksuttomia (0 euroa)!
Laskulla maksaminen
Laskulla maksamisen hoitaa yhteistyökumppanimme Klarna. Klarna on verkkomaksupalveluntarjoaja, joka vastaanottaa ja käsittelee maksusi puolestamme.
Laskulla maksaessasi sinulla on noin kuukausi aikaa maksaa laskun summa ilmoitetulle Klarna-tilille sen jälkeen, kun tilauksesi on lähetetty sinulle. Saat laskun toimitusilmoituksen mukana sähköpostitse, ja siinä ilmoitetaan myös henkilökohtainen maksuaikasi.
Huomio: Jos ylität tämän määräajan, Klarna lähettää sinulle sähköpostitse maksumuistutuksen. Kolmannen maksumuistutuksen jälkeen saat sähköpostitse maksuvaatimuksen. Reagoithan siihen aina viipymättä, sillä meillä ei valitettavasti ole minkäänlaista vaikutusvaltaa muistutusmaksuihin tai muihin seurauksiin. Laskulla maksettaessa Klarna on laillinen maksunsaaja, koska se käsittelee maksun täysin itsenäisesti toimeksiannostamme. Jos et hyväksy tätä, voit valita jonkin toisen maksutavan.
JOS VALITSET ENNAKKOMAKSUN:
Maksettaessa ennakkomaksulla tilauksesi käsitellään heti, kun laskusi summa on saapunut GLS Bank -tilillemme (tiedot alla). Ilmoitathan tilisiirron viestikentässä etu- ja sukunimesi sekä tilausnumerosi.
Tilinomistaja: wijld GmbH
Pankki: GLS Gemeinschaftsbank
Tilinumero: 4033173600
Pankkikoodi: 43060967
BIC: GENODEM1GLS
IBAN: DE17 4306 0967 4033 1736 00
Tilisiirron saapuminen meille voi kestää muutaman päivän. Saksassa siirto voi kestää enintään 3 päivää, ja ulkomailta tehty siirto voi kestää kauemmin kuin 3 päivää.
Tilauksesi käsitellään yleensä maksun saapumispäivänä. Jos sinulla on kuitenkin kiire tilauksesi kanssa, valitse varmuuden vuoksi jokin muu maksutapa, sillä näillä tilaus käsitellään aina mahdollisimman nopeasti maksun saapumisen jälkeen.
JOS VALITSET MAKSUTAVAKSI PAYPALIN, SUORAVELOITUKSEN TAI LUOTTOKORTIN:
PayPal on verkkop maksupalvelu, jonka avulla voit maksaa turvallisesti ja saada tilauksesi nopeasti. Jotta voit maksaa suoraan PayPalilla, tarvitset PayPal-tilin. Tilauksen tekemisen aikana voit kirjautua PayPal-tilillesi ja maksaa tilauksesi suoraan.
Tärkeää: Vaikka suoraveloitus- ja luottokorttimaksut käsitellään myös PayPalin kautta, et tarvitse niitä varten PayPal-tiliä!
Miten voin maksaa, jos asun Saksan ulkopuolella?
Saksan ulkopuolella asuvat asiakkaat voivat maksaa joko ennakkomaksulla tai PayPalilla.
LAHJAKORTIT JA ALENNUKSET
MITEN KÄYTÄN LAHJAKORTIN?
Lisää ensin tuotteesi ostoskoriin. Siirry sitten ostoskoriin, jossa voit helposti syöttää ja lunastaa alennuskoodisi. Kokonaissumman pitäisi muuttua, ja siitä pitäisi käydä ilmi, että summa on vähennetty alennuskoodisi ansiosta. Jos näin ei ole, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
VOINKO SOVELTAA TILAUKSEENI ALENNUSTA MYÖHEMMIN?
Yleensä on hyvä tarkistaa itse, että tilauksessasi käyttämäsi alennuskoodi on otettu käyttöön ja että se on pienentänyt tilauksesi loppusummaa. Jos huomaat jälkikäteen, että jokin meni pieleen, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. He yrittävät myöntää alennuksen sinulle vielä jälkikäteen. (Tärkeää: Emme voi aina taata, että alennus voidaan myöntää jälkikäteen).
PALAUTUKSET, PALAUTUSLÄHETYKSET JA REKLAMAATIOT
HALUAN TEHDÄ REKLAMAATION. MITEN SEN VOI TEHDÄ PARHAITEN?
Autamme sinua aina mielellämme! Reklamaatiotapauksissa ota meihin suoraan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen hello@wijld.com tai soita palvelunumeroomme +49 (0)202 / 373 292 70. Pidäthän mahdollisuuksien mukaan lasku- tai tilausnumerosi valmiina.
TILAUKSENI SAAPUI PUUTTEELLISENA. MIKSI?
Tilauksen toimittaminen puutteellisena tapahtuu vain, jos olemme etukäteen sopineet kanssasi osatoimituksesta tai ilmoittaneet, ettei jotakin voida jostain syystä toimittaa. Joka tapauksessa emme tee mitään ottamatta ensin yhteyttä sinuun ja ilmoittamatta sinulle asiasta. Jos näin on kuitenkin päässyt käymään, ota meihin suoraan yhteyttä, jotta voimme selvittää tilanteen nopeasti.
TILAUKSENI SAAPUI VAURIOITUNEENA. MITÄ NYT?
Voi ei… näin ei tietenkään missään nimessä saisi tapahtua!!! Olemme todella, todella pahoillamme, jos tilaamasi tuotteet ovat vahingoittuneet! Ota meihin välittömästi yhteyttä, mieluiten sähköpostitse, ja liitä mukaan lyhyt kuvaus vahingosta sekä valokuvia. Tarvitsemme myös valokuvan pahvipakkauksesta. Näin saamme paremman käsityksen ongelmasta ja voimme ehkäistä vastaavat vahingot tulevaisuudessa. Voit kuitenkin olla varma: teemme kaikkemme löytääksemme ratkaisun ja tehdäksemme sinut jälleen tyytyväiseksi!
MITEN TEILLÄ HOIDETAAN PALAUTUKSET JA PERUUTUSOIKEUS?
Jos tilaamasi tuotteet eivät miellytä tai sovi, voit palauttaa ne meille 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Tilauksen palauttaminen on helppoa. Löydät kaikki tiedot ja voit ilmoittaa palautuksesta täällä.
Palauta tuotteet meille alkuperäispakkauksissa, käyttämättöminä ja pesemättöminä. Huolehdi myös, ettei niissä ole käytön jälkiä.
Pidennetty palautusoikeus joulun aikaan: Tuotteet, jotka tilaat meiltä 1. marraskuuta ja 24. joulukuuta välisenä aikana, voit palauttaa seuraavan vuoden tammikuun 31. päivään asti.
VOINKO VAIHTAA MYÖS YHDEN TUOTTEEN TILAUKSESTANI?
Valitettavasti emme tällä hetkellä tarjoa suoraa vaihtoa.
Jos haluat toisen koon, värin tai jonkin muun tuotteen, lähetä alkuperäinen tuote meille takaisin ja tilaa haluamasi tuote sen jälkeen uudelleen verkkokaupastamme. Kun palautuksesi on saapunut meille ja tarkistettu, hyvitämme vastaavan summan. Hyvitys maksetaan 14 päivän kuluessa palautuksesi saapumisesta ja tarkistamisesta.
Täydelliset peruuttamisoikeutta koskevat tiedot löydät yleisistä toimitusehdoistamme.
PITÄÄKÖ MINUN MAKSAA PALAUTUKSESTA WIJLDILLE?
Saksan sisäisistä palautuksista veloitetaan 2,90 €:n käsittelymaksu palautusta kohden.
Valitettavasti emme voi korvata muista maista lähetettyjen palautusten toimituskuluja.
MITEN SAAN RAHANI TAKAISIN PALAUTUKSEN YHTEYDESSÄ?
Palautamme rahat samalle tilille tai maksuvälineelle, jolla maksoit tilauksen.
SUOSIKKIVAATTEEMME PUUSTA
MIKÄ TEKEE WOODSHIRTISTA NIIN ERITYISEN?
Vaikka ”puusta valmistetut vaatteet” saattavat ensikuulemalta kuulostaa hieman oudolta ja karhealta, WoodShirt-paitamme, tank topit, pitkähihaiset paidat, college-takit ja hupparit on todellisuudessa valmistettu erittäin miellyttävästä ja ennen kaikkea superpehmeästä kankaasta. Ekologisten etujen lisäksi sillä on ainutlaatuisia ominaisuuksia ja se tarjoaa optimaalisen käyttömukavuuden. Lyhyesti sanottuna puusta valmistetut vaatteet ovat muotia, jossa on hyvän olon tuntua.
Haluatko tietää, mikä tekee näistä vaatteista niin erityisiä? Lue lisää laatuominaisuuksia käsittelevästä osiostamme.
VOIDAANKO SANOA, ETTÄ WOODSHIRTSIT OVAT MYÖS VEGAANISIA T-PAITOJA?
Ehdottomasti! Puusta valmistetut vaatteemme valmistetaan vegaanisesti. Huolehdimme siitä, ettei valmistuksessa käytetä lainkaan eläinperäisiä ainesosia. Näin koko tuotantoketju langasta kankaaseen ja valmiiseen vaatteeseen asti on vegaaninen.
Meille on tärkeää valmistaa vaatteita vastuullisesti. Siihen kuuluvat huolellisesti valitut materiaalit, reilut työolot sekä resurssien ja ympäristön tietoinen huomioiminen. Siksi päätimme valmistaa erityisen ympäristöystävällisten vaatteiden lisäksi myös vegaanisia vaatteita. Jos haluat tietää aiheesta lisää, lue täältä.
”REILUT T-PAIDAT” – MITÄ SE TARKALLEEN TARKOITTAA?
Meille on erittäin tärkeää valmistaa WoodShirt-paitamme, pitkähihaiset paitamme ja hupparimme oikeudenmukaisesti. Ympäristöystävällisten materiaalien käytön ja vastuullisen valmistuksen ohella tämä on yksi wijldin kolmesta pääperiaatteesta. Se tarkoittaa esimerkiksi sitä, että kaikille tuotantoon osallistuville työntekijöille maksetaan oikeudenmukainen palkka ja tuotantolaitoksissa vallitsevat hyvät työolot.
Siksi teemme yhteistyötä ainoastaan valittujen tuotantokumppaneiden kanssa, jotka jakavat arvomme laadun, kestävyyden ja oikeudenmukaisten työolojen suhteen. Tiiviin yhteistyön ja kumppaneidemme läheisyyden ansiosta voimme säännöllisesti muodostaa itse kuvan paikallisista olosuhteista, kehittää prosesseja yhdessä ja pitää kuljetusmatkat samalla mahdollisimman lyhyinä.
Haluatko tietää, miten puusta valmistetaan T-paita? Voit lukea kaiken aiheesta täältä.
WOODSHIRTS-PAIDAT OVAT KESTÄVIÄ PUUPAITOJA, MUTTA MIKÄ TEKEE NIISTÄ NIIN KESTÄVIÄ?
Käytämme paikallisesti hankittua puuta raaka-aineena ympäristöystävällisten T-paitojemme valmistuksessa. Näin lyhennämme kuljetusmatkoja ja vähennämme ympäristökuormitusta. Toisin kuin puuvilla, puut eivät tarvitse keinokastelua, lannoitteita tai torjunta-aineita.
Perinteiseen puuvillaiseen T-paitaan verrattuna jokainen puukuiduista valmistettu T-paita säästää noin:
- 1 000 litraa vettä
- 150 ml haitallisia kemikaaleja
- 600 g CO₂-päästöjä
Käyttämämme puu on peräisin yksinomaan sertifioidusta kestävästä metsätaloudesta – tämä tarkoittaa, että jokaisen käsitellyn puun tilalle istutetaan uusi.
Haluatko tietää lisää sitoutumisestamme kestävään muotiin? Tutustu täällä ympäristöystävällisiin materiaaleihimme.
MITÄ ETUJA LUOMU-T-PAIDAT TARJOAVAT?
Luomuvaatteilla tarkoitetaan yksinkertaisesti ympäristöystävällisiä vaatteita, joiden koko tuotantoketjussa on huolehdittu siitä, ettei ympäristölle haitallisia aineita käytetä. Näin pohjavesi ei saastu, tuotannossa työskentelevien terveys säilyy ja lopulta hyödyt siitä tietysti sinäkin. Käyttämällä puusta valmistettuja luomuvaatteita vältät nimittäin sen, että haitallisia aineita siirtyisi T-paidan, topin, pitkähihaisen tai puseron kautta ihollesi. Siksi jopa allergikot voivat käyttää ympäristöystävällisiä vaatteitamme. Ekologisen valmistusprosessin ja puukankaan erityisominaisuuksien ansiosta ne ovat jopa antibakteerisia. Jos haluat lisätietoja aiheesta, lue täältä.
Tuleeko haluamani tuote vielä takaisin valikoimaan?
Olemme aina erittäin iloisia, kun puusta valmistetut ystävämme miellyttävät sinua yhtä paljon kuin meitä. Valitettavasti emme kuitenkaan aina voi ottaa kaikkia tuotteita uudelleen varastoon, joten ne eivät toistaiseksi ole enää valikoimassamme. Pahoittelemme tätä jo etukäteen!
Ilmoitamme joka tapauksessa sosiaalisen median kanavissamme ja uutiskirjeessämme heti, kun uutta tavaraa saapuu meille. :-)
VOINKO OSTAA TEILTÄ MYÖS PUUKANKAAN?
Ei, valitettavasti emme voi myydä kankaitamme.
MITEN HOIDAN PUUVAAKKEISTA VALMISTETTUJA VAATTEITA PARHAITEN?
Voit pestä paitamme, topit, pitkähihaiset paidat ja puserot aivan normaalisti. Suosittelemme kuitenkin, että peset ne nurinpäin enintään 30 °C:ssa, jotta vaatteet säilyvät pidempään hyväkuntoisina (erityisesti painatukselliset paidat). Silitä ne lisäksi vain nurinpäin keskilämmöllä ja ilman höyryä. Yleisesti ottaen suosittelemme välttämään kuivausrumpua, eikä huuhteluainetta oikeastaan tarvita. Paitamme ovat luonnostaan erittäin pehmeitä ja sileitä, ja ne kuivuvat paljon nopeammin kuin puuvilla. Liitämme muuten jokaiseen tilaukseen aina myös asianmukaiset hoito-ohjeet!
VOINKO KÄYTTÄÄ KUIVAUSRUMPUA?
Yleisesti ottaen emme suosittele kuivausrummun käyttöä. Periaatteessa tuotteitamme voi kuitenkin käsitellä kuten tavallisia puuvillatuotteita. Tällöin emme kuitenkaan enää voi taata, että tuotteemme kestävät pitkään.
Siksi lisäämme jokaiseen pakettiin aina myös hoito-ohjeet!
MITEN WIJLDIN PUUVAA-VAATTEET ON LEIKATTU? ONKO SAATAVILLA KOKOTAULUKKO?
Olemme käyttäneet paljon aikaa kaavoihimme, jotta jokaiselle vartalolle löytyisi mahdollisimman hyvin istuva leikkaus.
Kaavojemme mittataulukot löytyvät verkosta kaikkien tuotesivujen alalaidasta. Suosittelemme vertaamaan mittoja (mitattuna aina tasossa) johonkin nykyisistä suosikkipaidoistasi tai -villapaidoistasi. Näin saat hyvän käsityksen siitä, mikä koko sopii sinulle parhaiten!
Voinko yhdistellä alennettuihin tuplapakkauksiin eri värejä tai kokoja?
Valitettavasti ei. Tuplapakkauksemme sisältävät aina kaksi samanmallista T-paitaa, samanvärisinä ja samankokoisina. Kaikki muu aiheuttaisi valitettavasti liikaa manuaalista työtä. Eri värien tai mallien yhdistäminen ei siis valitettavasti ole toistaiseksi mahdollista. Voit kuitenkin tietenkin tilata T-paidat myös yksitellen!
ASIAKASTILI
MITÄ ETUJA SAAN, JOS REKISTERÖIDYN, JA MITEN SE TOIMII?
Kun luot käyttäjätilin, saat muun muassa seuraavat edut:
• maksaminen on seuraavalla ostokerralla nopeampaa tallennettujen asetusten ansiosta
• voit tarkistaa käynnissä olevien tilaustesi tilan milloin tahansa
• voit tarkastella tilaushistoriaasi
• voit luoda ja lähettää toivelistan
• voit tallentaa helposti eri osoitteita toimituksia varten perheenjäsenille ja ystäville
• ja paljon muuta …
Kaikki tämä on tietenkin täysin ilmaista ja käy nopeasti: siirrä hiiri oikeassa yläkulmassa kohtaan ”Käyttäjätili” ja napsauta avautuvasta valikosta ”Kirjaudu sisään”. Uutena asiakkaana voit nyt syöttää henkilötietosi ja kirjautumistietosi ”Luo käyttäjätili” -painikkeella. Kun rekisteröityminen on onnistunut, lähetämme sinulle vahvistusviestin sähköpostitse. Sen jälkeen voit hyödyntää käyttäjätiliäsi monipuolisesti sekä tallentaa ja hallinnoida kaikkia sinulle tärkeitä tietoja. Käsittelemme tietojasi tietenkin erittäin huolellisesti ja pidämme kaiken luottamuksellisena! Jos haluat lisätietoja, tutustu parhaiten suoraan tietosuojakäytäntöömme.
UNOHDITKO SALASANASI? MITÄ NYT?
Jos olet unohtanut salasanasi, napsauta käyttäjätilisi kirjautumisnäkymässä kohtaa ”Unohditko salasanasi?”. Saat heti sähköpostin, jossa olevan linkin kautta voit palauttaa salasanasi ja määrittää uuden seuraavissa vaiheissa.
MITEN VOIN POISTAA KÄYTTÄJÄTILINI JÄLLEEN?
Periaatteessa emme tietenkään mielellämme tee sitä puolestasi … ;-)
… mutta parasta on, että kirjoitat meille sähköpostia tai soitat meille nopeasti. Kun olet ilmoittanut meille asiasta, hoidamme sen heti, ja käyttäjätilisi onkin jo hetkessä poistettu.
Yleistä
VOINKO JÄLLEENMYYJÄNÄ JAKELLA VAATTEITANNE?
Kyllä, myymme myös valikoiduille pienille ja useimmiten yrittäjävetoisille vähittäismyyjille.
Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
MITEN VOI PYSYÄ AJAN TASALLA TEIDÄN KUULUMISISTANNE?
Siihen on useita vaihtoehtoja. Tilaa esimerkiksi uutiskirjeemme: saat säännöllisesti tärkeimmät wijldiä koskevat tiedot ja uutiset, joihin voit tutustua rauhassa aamulla kahvi- tai teekupin äärellä. Sosiaalisempaa ja vuorovaikutteisempaa on Facebookissa, Instagramissa, TikTokissa ja YouTubessa. Seuraa meitä, vaihda kanssamme ajatuksia ja pysy aina ajan tasalla!
ONKO TEILLÄ MYYMÄLÄÄ, JOSSA VOISIN KÄYDÄ HENKILÖKOHTAISESTI?
Valitettavasti meillä ei (vielä) ole kivijalkamyymälää, joten kaikki tuotteet ovat saatavilla vain verkosta. Sen sijaan voit kierrellä ja tehdä ostoksia verkkokaupassamme ympäri vuorokauden – kellonajasta riippumatta.


