PAKKAUS, TOIMITUS JA TOIMITUSAIKA
TÄYTYYKÖ MINUN MAKSAA TOIMITUSKULUT?
Veloitamme jokaisesta toimituksesta toimitus-, pakkaus- ja käsittelykuluina kiinteän 5,90 euron maksun. Yli 79 euron tilauksista ei veloiteta toimituskuluja.
Andorraan, Belgiaan, Tanskaan, Ranskaan, Liechtensteiniin, Luxemburgiin, Monacoon, Itävaltaan, Puolaan, Alankomaihin ja Tšekin tasavaltaan wijld veloittaa toimituskuluina 7,90 euroa. Yli 150 euron tilauksista nämä toimituskulut jäävät pois.
Albaniaan, Bulgariaan, Viroon, Suomeen, Kreikkaan, Isoon-Britanniaan, Irlantiin, Italiaan, Latviaan, Liettuaan, Maltalle, Norjaan, Portugaliin, Romaniaan, San Marinoon, Ruotsiin, Sveitsiin, Slovakiaan, Sloveniaan, Espanjaan, Unkariin ja Kyprokselle wijld veloittaa toimituskuluina 14,90 euroa. Myös nämä toimituskulut jäävät pois yli 150 euron tilauksista.
KUINKA KAUAN KESTÄÄ, ENNEN KUIN TILAUKSENI LÄHETETÄÄN?
Yleensä lähetämme tilauksesi 1–2 työpäivän kuluessa.
MILLÄ TOIMITUSPALVELULLA LÄHETÄTTE?
Toimituksiin käytämme oletuksena DHL:n GoGreen-palvelua. Saksassa toimitus kestää yleensä noin 1–3 arkipäivää.
KUINKA KAUAN TOIMITUS KESTÄÄ?
Toimitusaika riippuu kahdesta asiasta:
- valitsemastasi maksutavasta ja
- tietysti myös siitä, missä päin maailmaa asut.
PayPalilla, suoraveloituksella, luottokortilla tai laskulla maksetut tilaukset käsittelemme mahdollisimman nopeasti. Jos maksat ennakkomaksulla, voimme käsitellä tilauksesi vasta, kun maksu on saapunut tilillemme. Tämä voi kestää Saksassa enintään 2 päivää ja ulkomailta maksettaessa pidempäänkin.
Riippuen siitä, asutko Saksassa, Ranskassa vai Kyproksella, toimituspalvelullamme voi etäisyydestä johtuen joskus kestää muutaman päivän pidempään, ennen kuin lähetys saapuu luoksesi.
VOINKO TOIMITTAA TILAUKSENI MYÖS PAKETTIAUTOMAATTIIN?
Saksan sisällä tilaus voidaan toimittaa myös pakettiautomaattiin. Lähetyksen vähimmäismittojen on oltava 15 x 11 x 1 cm, eikä se saa ylittää mittoja 60 x 35 x 35 cm.
Kassalla ilmoitamme, jos jokin tuote on liian suuri toimitettavaksi pakettiautomaattiin.
Kun haluat toimituksen pakettiautomaattiisi, valitse tilausprosessissa ”Lähetä toiseen osoitteeseen” ja kirjoita toimitusosoitteen ”Katu ja talonumero” -kentän kahdelle riville pakettiautomaatin numero ja henkilökohtainen postinumerosi.
MITEN TE OIKEASTAAN PAKKAATTE TUOTTEET?
Olemme selvittäneet asiaa perusteellisesti ja todella onnistuneet siinä: aivan kaikki pakkauksiemme osat ovat ympäristöystävällisiä! Pahvipakkauksen lisäksi käytämme paperista valmistettua pakkausteippiä, joka tarttuu luonnonkumin ansiosta erinomaisesti. Jopa tarrat ja lähetysasiakirjapussi ovat muovittomia ja ympäristöystävällisiä.
Huolehdimme siitä, että jokainen tuote pakataan asianmukaisesti ja huolellisesti, jotta tuotteellesi ei tapahdu mitään matkalla luoksesi. Jos kuitenkin huomaat vaurioita, ota parasta olla suoraan yhteydessä tukipalveluumme.
MITEN VOIN SEURATA PAKETTIANI?
Saat DHL-lähetyksen seurantatiedot sähköpostitse, kun paketti on valmis lähetettäväksi.
TILauksesi
VOINKO PERUUTTAA TILAUKSENI?
Voit peruuttaa tilauksesi, kunhan emme ole vielä aloittaneet sen valmistusta tai lähettäneet sitä. Lähetä meille mieluiten sähköpostia osoitteeseen hello@wijld.com tai soita numeroon +49 (0)202 / 94 69 0051, niin tarkistamme heti tilauksesi tilanteen ja sen, voimmeko vielä peruuttaa sen.
VOINKO MUUTTAA TILAUSTANI?
Valitettavasti automatisoidun varasto- ja toimitusjärjestelmämme vuoksi emme pääse käsiksi tilaukseesi yksittäisten tuotteiden muuttamista tai peruuttamista varten. Voimme kuitenkin peruuttaa tilauksesi, jotta voit tehdä sen helposti uudelleen – edellyttäen tietysti, ettemme ole vielä aloittaneet sen valmistusta eikä sitä ole vielä lähetetty.
Jos haluat siis muuttaa jotain tilauksessasi tai teit kirjoitusvirheen tilausta tehdessäsi, lähetä meille mahdollisimman pian sähköpostia osoitteeseen hello@wijld.com tai soita numeroon +49 (0)202 / 94 69 0051, niin katsomme heti, mitä voimme tehdä puolestasi.
VOINKO LISÄTÄ TILAUKSEENI TUOTTEITA JÄLKIKÄTEEN?
Ei, valitettavasti tilauksen jälkikäteinen muuttaminen ei ole mahdollista. Voit joko tehdä vielä uuden tilauksen tai palauttaa tilauksesi maksutta palautuspalvelumme kautta, kun se on saapunut sinulle.
MITEN VERKKOTILAUKSENI TILAUSPROSESSI ETENEE?
Napsauta haluamaasi tuotetta, tee valintasi esimerkiksi värin tai koon suhteen ja lisää tuote ostoskoriin napsauttamalla ”Lisää ostoskoriin” -painiketta.
Sinulle vahvistetaan nyt, että tuote on ostoskorissasi. Voit valita, haluatko lisätä ostoskoriin lisää tuotteita (”Jatka ostoksia”) vai siirtyä suoraan ostoskoriin (”Siirry ostoskoriin”). Myös oikeassa yläkulmassa näet ostoskorissasi olevien tuotteiden määrän. Ostoskorissa voit muuttaa tuotteiden määrää tai poistaa tuotteita.
Ostoskorisivulla voit myös käyttää alennuskoodeja. Syötä koodisi tätä varten varattuun kenttään kohdassa ”Alennuskoodit” ja napsauta ”Käytä alennuskoodi”. Nyt näet ostoskorisi uuden loppusumman. Tarkista vielä kaikki tiedot, ja jos kaikki on kunnossa, jatka tilausta napsauttamalla ”Siirry kassalle”.
Voit nyt luoda asiakastilin, tehdä tilauksen vieraana ilman rekisteröitymistä tai kirjautua sisään, jos sinulla on jo asiakastili. Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi, minkä jälkeen voit tehdä tilauksia uudelleen ilman, että sinun tarvitsee syöttää tietojasi uudelleen.
VOINKO TEHDÄ TILAUKSEN MYÖS PUHELIMITSE?
Rehellisesti sanottuna toivomme, että teet tilauksen verkossa. Jos tilauksesi kanssa kuitenkin ilmenee ongelmia, otamme tilauksesi vastaan myös puhelimitse. Puhelimitse tehdyissä tilauksissa voimme kuitenkin hyväksyä ainoastaan ennakkomaksun, sillä kaikki muut maksutavat verkkokaupassamme edellyttävät sähköpostiosoitetta.
Autamme mielellämme! Puh.: +49 (0)202 / 373 292 70
EN OLE SAANUT TILAUSVAHVISTUSTA TAI TOIMITUSVAHVISTUSTA SÄHKÖPOSTIIN JA/TAI EN OLE SAANUT TUOTETTA. MITÄ NYT?
Tällaisissa tapauksissa kannattaa ottaa suoraan yhteyttä tukitiimiimme, joka selvittää asian mahdollisimman nopeasti ja auttaa sinua eteenpäin.
Sähköposti: hello@wijld.com / Puh.: +49 (0)202 / 373 292 70
MIKÄ ON TILAUKSENI TÄMÄNHETKINEN TILA?
Voit tarkistaa tilauksesi ajantasaisen tilanteen tililtäsi. Kirjaudu vain sisään ja katso sarakkeesta ”Tilauksen tila”. Päivämäärä auttaa varmistamaan, että tarkistat oikean tilauksen, jos sinulla on useita avoimia tilauksia. Kun tilauksesi tila muuttuu esimerkiksi lähetetyksi, ilmoitamme siitä sinulle myös sähköpostitse.
MISTÄ TIEDÄN, ONKO TILAUKSENI TEHTY ONNISTUNEESTI?
Jos tilauksesi onnistui ja se on saapunut meille, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse muutaman minuutin kuluessa. Jos et ole saanut vahvistusta, mutta olet varma, että olet tehnyt tilauksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme sinua mielellämme!
VOINKO MYÖS YKSILÖIDÄ TILAUKSENI?
Tarjoamme Corporate Fashion -palveluamme vähintään 100 kappaleen tilauksille. Voit vaihdella kokoja, mutta tilausta kohden on mahdollista valita vain yksi malli (joko Women tai Men) ja yksi paitaväri.
Tilauksen tekemisen jälkeen tuotantomme tarvitsee aikaa enintään 3 kuukautta, sillä paidat valmistetaan, leikataan ja painetaan vasta tilauksesta.
Lisätietoja löydät täältä: https://www.wijld.com/de/corporate-fashion sekä oheisesta esitteestä, jossa on suuntaa-antava hintakatsaus.
MAKSAMINEN
MITEN MAKSAMINEN WIJLD.COM-KAUPASSA TOIMII?
wijld.com-sivustolla käytämme suojattua SSL-yhteyttä ja tarjoamme sinulle useita maksutapoja. Voit maksaa tilauksesi ennakkomaksulla, PayPalilla, suoraveloituksella, luottokortilla tai laskulla. Kaikki maksutavat ovat täysin lisämaksuttomia (0 euroa)!
MAKSAMINEN LASKULLA
Laskulla maksamisen hoidamme yhteistyökumppanimme Klarnan kautta. Klarna on verkkomaksupalveluntarjoaja, joka vastaanottaa ja käsittelee maksusi puolestamme.
Laskulla maksaessasi sinulla on tilauksesi lähettämisen jälkeen noin kuukausi aikaa maksaa laskun summa ilmoitetulle Klarna-tilille. Saat laskun yhdessä lähetystä koskevan ilmoituksen kanssa sähköpostitse, ja laskussa ilmoitetaan myös henkilökohtainen maksuaikasi.
Huomio: Jos et maksa määräaikaan mennessä, Klarna lähettää sinulle sähköpostitse maksumuistutuksen. Kolmannen maksumuistutuksen jälkeen Klarna lähettää sinulle sähköpostitse maksuvaatimuksen. Reagoi siihen aina viipymättä, sillä meillä ei valitettavasti ole mitään vaikutusmahdollisuuksia muistutusmaksuihin tai muihin seuraamuksiin. Laskulla maksettaessa Klarna on lainmukainen maksunsaaja, koska se käsittelee maksun täysin itsenäisesti toimeksiannostamme. Jos et hyväksy tätä, voit valita jonkin muun maksutavan.
JOS VALITSET ENNAKKOMAKSUN:
Ennakkomaksulla maksettaessa tilauksesi käsitellään heti, kun laskusi summa on saapunut GLS Bankin tilillemme (tiedot alla). Ilmoitathan tilisiirron viestikentässä etu- ja sukunimesi sekä tilausnumerosi.
Tilinomistaja: wijld GmbH
Pankki: GLS Gemeinschaftsbank
Tilinumero: 4033173600
Pankkikoodi: 43060967
BIC: GENODEM1GLS
IBAN: DE17 4306 0967 4033 1736 00
Tilisiirron saapuminen meille voi kestää muutaman päivän. Kotimaan tilisiirrot voivat kestää enintään 3 päivää, ja ulkomailta tehdyt siirrot voivat kestää kauemmin kuin 3 päivää.
Tilauksesi käsitellään yleensä maksun saapumispäivänä. Jos tilauksellasi on kiire, sinun kannattaa kuitenkin varmuuden vuoksi valita jokin muu maksutapa, sillä näissä tapauksissa tilaus käsitellään aina mahdollisimman nopeasti maksun saapumisen jälkeen.
JOS VALITSET MAKSUTAVAKSI PAYPALIN, SUORAVELOITUKSEN TAI LUOTTOKORTIN:
PayPal on verkkomaksupalvelu, jonka avulla voit maksaa turvallisesti ja saada tilauksesi nopeasti. Jotta voit maksaa suoraan PayPalilla, tarvitset PayPal-tilin. Tilausprosessin aikana voit kirjautua PayPal-tilillesi ja maksaa tilauksesi suoraan.
Tärkeää: Vaikka suoraveloitus- ja luottokorttimaksut käsitellään myös PayPalin kautta, et tarvitse niitä varten PayPal-tiliä!
Miten voin maksaa, jos asun Saksan ulkopuolella?
Saksan ulkopuolella asuvat asiakkaat voivat maksaa joko ennakkomaksuna tai PayPalilla.
LAHJAKORTIT JA ALENNUKSET
MITEN KÄYTÄN LAHJAKORTIN?
Lisää ensin tuotteesi ostoskoriin. Siirry sitten ostoskoriin, jossa voit helposti syöttää ja lunastaa alennuskoodisi. Kokonaissumman pitäisi muuttua, ja siitä pitäisi käydä ilmi, että alennuskoodisi mukainen summa on vähennetty. Jos näin ei ole, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
VOINKO SOVELTAA ALENNUKSEN TILAUKSEENI MYÖHEMMIN?
Yleensä kannattaa aina itse tarkistaa, että tilausta tehdessäsi ilmoittamasi alennuskoodi on myös käytetty ja että tilauksesi loppusumma on pienentynyt sen ansiosta. Jos huomaat jälkikäteen, että jokin meni pieleen, voit joka tapauksessa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Se yrittää myöntää alennuksen sinulle jälkikäteen. (Tärkeää: Emme voi aina taata, että alennus voidaan myöntää jälkikäteen.)
PALAUTUKSET, PALAUTUSLÄHETYKSET JA REKLAMAATIOT
HALUAN TEHDÄ REKLAMAATION. MITEN SE KANNATTAA TEHDÄ?
Autamme sinua aina mielellämme! Reklamaation yhteydessä ota meihin suoraan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen hello@wijld.com tai soita palvelunumeroomme +49 (0)202 / 373 292 70. Pidä mahdollisuuksien mukaan lasku- tai tilausnumerosi valmiina.
TILAUKSENI SAAPUI MINULLE PUUTTEELLISENA. MIKSI?
Tilaus toimitetaan puutteellisena vain siinä tapauksessa, että olemme etukäteen sopineet kanssasi osatoimituksesta tai ilmoittaneet, ettei jotakin voida jostain syystä toimittaa. Joka tapauksessa emme tee mitään ottamatta ensin yhteyttä sinuun ja ilmoittamatta asiasta. Jos näin on kuitenkin päässyt tapahtumaan, ota meihin suoraan yhteyttä, jotta voimme selvittää tilanteen nopeasti.
TILAUKSENI SAAPUI VAURIOITUNEENA. MITÄ NYT?
Voi ei… näin ei tietenkään saa missään tapauksessa tapahtua!!! Olemme todella, todella pahoillamme, jos tilaamasi tuotteet ovat vahingoittuneet! Ota meihin välittömästi yhteyttä, mieluiten sähköpostitse, ja liitä mukaan lyhyt kuvaus vahingosta sekä valokuvia. Tarvitsemme myös valokuvan pahvipakkauksesta. Näin saamme paremman käsityksen ongelmasta ja voimme estää vastaavat vahingot tulevaisuudessa. Voit kuitenkin olla varma: teemme kaikkemme löytääksemme ratkaisun ja tehdäksemme sinut jälleen tyytyväiseksi!
Miten palautukset ja peruutukset teillä hoidetaan?
Jos tilaamasi tuotteet eivät miellytä sinua tai sovi sinulle, voit palauttaa ne meille 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Tilauksen palauttaminen on erittäin helppoa. Löydät kaikki tiedot ja voit ilmoittaa palautuksestasi täällä.
Palauta tuotteet meille alkuperäispakkauksissa, käyttämättöminä ja pesemättöminä. Huolehdi myös siitä, ettei tuotteissa ole käytön jälkiä.
Pidennetty palautusoikeus jouluna: Voit palauttaa tuotteet, jotka tilaat meiltä 1. marraskuuta ja 24. joulukuuta välisenä aikana, seuraavan vuoden tammikuun 31. päivään asti.
VOINKO VAIHTAA MYÖS YHDEN TUOTTEEN TILAUKSESTANI?
Valitettavasti emme tällä hetkellä tarjoa suoraa vaihtoa.
Jos haluat toisen koon, värin tai toisen tuotteen, lähetä alkuperäinen tuote meille takaisin ja tilaa haluamasi tuote sen jälkeen uudelleen verkkokaupastamme. Kun palautuksesi on saapunut meille ja tarkastettu, hyvitämme vastaavan summan. Hyvitys maksetaan 14 päivän kuluessa palautuksesi vastaanottamisesta ja tarkastamisesta.
Löydät täydelliset peruuttamisoikeutta koskevat tiedot yleisistä sopimusehdoistamme.
TÄYTYYKÖ MINUN MAKSAA PALAUTUKSESTA WIJLDILLE?
Saksan sisäisistä palautuksista veloitetaan 2,90 €:n käsittelymaksu palautusta kohden.
Valitettavasti emme voi korvata muista maista lähetettyjen palautusten toimituskuluja.
MITEN SAAN RAHANI TAKAISIN PALAUTUKSEN YHTEYDESSÄ?
Lähetämme hyvityksen sille tilille/maksutavalle, jolla maksoit tilauksen.
SUOSIKKIVETTIMME PUISTA
MIKÄ TEKEE WOODSHIRTISTA NIIN ERITYISEN?
Vaikka ”puusta valmistettu vaate” saattaa ensikuulemalta kuulostaa oudolta ja karhealta, WoodShirt-paitamme, topit, pitkähihaiset paidat, college-takit ja hupparit on todellisuudessa valmistettu erittäin hienosta ja ennen kaikkea superpehmeästä kankaasta. Ekologisten hyötyjen lisäksi sillä on ainutlaatuisia ominaisuuksia ja se tuntuu päällä erittäin miellyttävältä. Lyhyesti sanottuna puusta valmistettu vaate on hyvän olon muotia.
Haluatko tietää, mikä tekee näistä vaatteista niin erityisiä? Lue lisää laatuominaisuuksia käsittelevästä osiostamme.
Voiko sanoa, että Woodshirts-paidat ovat myös vegaanisia T-paitoja?
Ehdottomasti! Puusta valmistamamme vaatteet ovat vegaanisia. Huolehdimme siitä, ettei valmistuksessa käytetä lainkaan eläinperäisiä ainesosia. Näin koko tuotantoketju langasta kankaan kautta valmiiseen vaatteeseen on vegaaninen.
Meille on tärkeää valmistaa vaatteita vastuullisesti. Siihen kuuluvat huolellisesti valitut materiaalit, reilut työolot sekä luonnonvaroista ja ympäristöstä huolehtiminen. Siksi päätimme valmistaa erityisen ympäristöystävällisten vaatteiden lisäksi myös vegaanisia vaatteita. Jos haluat tietää lisää, lue täältä.
”REILUT T-PAIDAT” – MITÄ SE TARKALLEEN TARKOITTAA?
Meille on erittäin tärkeää valmistaa WoodShirt-paitamme, pitkähihaiset paitamme ja hupparimme reilusti. Se on ympäristöystävällisten materiaalien käytön ja vastuullisen tuotannon ohella yksi wijldin kolmesta pääperiaatteesta. Tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että kaikille tuotantoon osallistuville työntekijöille maksetaan reilua palkkaa ja että tuotantolaitoksissa vallitsevat hyvät työolot.
Siksi teemme yhteistyötä ainoastaan tarkoin valittujen tuotantokumppaneiden kanssa, jotka jakavat arvomme laadun, kestävyyden ja reilujen työolojen suhteen. Tiiviin yhteistyön ja kumppaneidemme läheisen sijainnin ansiosta voimme säännöllisesti muodostaa itse kuvan paikallisista olosuhteista, kehittää prosesseja yhdessä ja pitää kuljetusmatkat samalla mahdollisimman lyhyinä.
Kiinnostaako tietää, miten puusta valmistetaan T-paita? Lue täältä kaikki aiheesta.
WOODSHIRTS-Paidat ovat kestäviä puusta valmistettuja T-paitoja, mutta mikä tekee niistä niin kestäviä?
Käytämme puuta paikallisesti hankittuna raaka-aineena ympäristöystävällisten T-paitojemme valmistukseen – näin lyhennämme kuljetusmatkoja ja minimoimme ympäristökuormituksen. Toisin kuin puuvilla, puut eivät tarvitse keinokastelua, lannoitteita tai torjunta-aineita.
Perinteiseen puuvillaiseen T-paitaan verrattuna jokainen puukuiduista valmistettu T-paita säästää noin:
- 1 000 litraa vettä
- 150 ml haitallisia kemikaaleja
- 600 g CO₂-päästöjä
Käyttämämme puu on peräisin yksinomaan sertifioidusta kestävästä metsätaloudesta – tämä tarkoittaa, että jokaisen kaadetun puun tilalle istutetaan uusi.
Haluatko tietää lisää sitoutumisestamme kestävään muotiin? Tutustu täällä ympäristöystävällisiin materiaaleihimme.
MITÄ ETUJA LUOMUPAIDAT TARJOAVAT?
Luonnonmukaisella vaatetuksella tarkoitetaan yksinkertaisesti ympäristöystävällisiä vaatteita, joiden koko valmistusketjussa on huolehdittu siitä, ettei ympäristölle haitallisia aineita käytetä. Näin pohjavesi ei saastu, tuotannon työntekijöiden terveys suojataan ja hyödyt tietysti myös itse. Käyttämällä puusta valmistettuja luonnonmukaisia vaatteita vältät haitallisten aineiden joutumisen ihollesi T-paidan, topin, pitkähihaisen paidan tai neuleen kautta. Siksi myös allergikot voivat käyttää ympäristöystävällisiä vaatteitamme. Ekologisen valmistusprosessin ja puukankaan erityisominaisuuksien ansiosta ne ovat jopa antibakteerisia. Jos haluat lisätietoja aiheesta, lue täältä.
TULEEKO HALUAMANI TUOTE VIELÄ UUDELLEEN SAATAVILLE?
Olemme aina todella iloisia, kun puusta valmistetut ystävämme miellyttävät sinua yhtä paljon kuin meitä. Valitettavasti joskus käy kuitenkin niin, ettemme voi ottaa kaikkia tuotteita enää uudelleen varastoon, joten ne eivät toistaiseksi ole enää valikoimassamme. Pahoittelut jo etukäteen!
Ilmoitamme joka tapauksessa sosiaalisen median kanavissamme ja uutiskirjeessämme heti, kun meille saapuu uusia tuotteita. :-)
VOINKO OSTAA TEILTÄ MYÖS PUUPERÄISTÄ KANGASTA?
Ei, valitettavasti meillä ei ole mahdollisuutta myydä kankaitamme.
MITEN HOIDAN PUUSTA VALMISTETTUJA VAATTEITA PARHAALLA TAVALLA?
Voit pestä T-paitamme, topit, pitkähihaiset paidat ja neuleet aivan normaalisti. Suosittelemme kuitenkin – erityisesti painettujen T-paitojen kohdalla – pesemään ne nurinpäin enintään 30 °C:ssa, jotta vaatteista olisi iloa mahdollisimman pitkään. Silitä ne lisäksi aina nurinpäin keskilämmöllä ja ilman höyryä. Yleisesti ottaen suosittelemme välttämään kuivausrumpua, eikä huuhteluainetta oikeastaan tarvita. T-paitamme ovat luonnostaan erittäin pehmeitä ja sileitä, ja ne kuivuvat paljon nopeammin kuin puuvilla. Muuten, lisäämme jokaiseen tilaukseen aina myös asianmukaiset hoito-ohjeet!
VOINKO KÄYTTÄÄ KUIVAUSRUMPUA?
Yleisesti ottaen emme suosittele kuivausrummun käyttöä. Periaatteessa tuotteitamme voi kuitenkin käsitellä tavallisten puuvillatuotteiden tavoin. Tällöin emme kuitenkaan enää voi taata, että tuotteemme kestävät pitkään.
Siksi lisäämme jokaiseen pakettiin aina myös hoito-ohjeet!
MITEN WIJLDIN PUUSTA VALMISTETUT VAATTEET ON MITOITETTU? ONKO SAATAVILLA KOKOTAULUKKO?
Olemme panostaneet paljon kaavoihimme, jotta meillä olisi täydellinen malli mahdollisimman monenlaisille vartaloille.
Löydät kaavojemme mittataulukot verkosta jokaisen tuotesivun alalaidasta. Suosittelemme vertaamaan mittoja (aina mitattuna tasolla) johonkin nykyiseen lempipaitaasi tai -puseroosi. Näin saat hyvän käsityksen siitä, mikä koko sopii sinulle parhaiten!
VOINKO KERÄTÄ ALENNETTUIHIN TUPLAPAKKAUKSIIN MYÖS ERI VÄREJÄ TAI KOKOJA?
Valitettavasti ei. Doubles-pakkauksemme sisältävät aina kaksi samanmallista, samanväristä ja samankokoista paitaa. Kaikki muu aiheuttaisi valitettavasti liikaa manuaalista työtä. Eri värien tai mallien yhdistäminen ei siis valitettavasti ole toistaiseksi mahdollista. Voit kuitenkin toki tilata paidat myös yksittäin!
ASIAKASTILI
MITÄ ETUJA SAAN, KUN REKISTERÖIDYN, JA MITEN SE TOIMII?
Kun luot käyttäjätilin, saat muun muassa seuraavat edut:
• maksaminen on seuraavalla ostoskerralla nopeampaa tallennettujen asetusten ansiosta
• voit tarkistaa käynnissä olevien tilaustesi tilanteen milloin tahansa
• voit tarkastella tilaushistoriaasi
• voit luoda ja lähettää toivelistan
• voit tallentaa helposti eri osoitteita toimituksia varten perheenjäsenille ja ystäville
• ja vaikka mitä muuta …
Kaikki tämä on tietenkin täysin ilmaista ja nopeasti tehty: siirrä hiiri oikeassa yläkulmassa kohtaan ”Käyttäjätili” ja napsauta avattavasta valikosta kohtaa ”Kirjaudu”. Uutena asiakkaana voit nyt syöttää henkilökohtaiset tietosi ja kirjautumistietosi ”Luo käyttäjätili” -painikkeella. Kun rekisteröityminen on onnistunut, saat meiltä vahvistusviestin sähköpostitse. Sen jälkeen voit hyödyntää käyttäjätiliäsi monipuolisesti sekä tallentaa ja hallinnoida kaikkia sinulle tärkeitä tietoja. Käsittelemme tietojasi tietenkin erittäin huolellisesti ja luottamuksellisesti! Jos haluat lisätietoja aiheesta, tutustu parhaiten suoraan tietosuojakäytäntöömme.
OLEN UNOHTANUT SALASANANI – MITÄ NYT?
Jos olet unohtanut salasanasi, napsauta käyttäjätilisi kirjautumisnäkymässä ”Unohditko salasanasi?”. Saat heti sähköpostiviestin, jossa on linkki, jonka kautta voit palauttaa salasanasi ja määrittää uuden salasanan seuraavissa vaiheissa.
MITEN VOIN POISTAA KÄYTTÄJÄTILINI UUDELLEEN?
Periaatteessa emme tietenkään mielellämme tee sitä puolestasi … ;-)
… mutta parasta on, että kirjoitat meille sähköpostia tai soitat nopeasti. Kun olet ilmoittanut meille asiasta, hoidamme sen heti, ja käyttäjätilisi onkin hetkessä poistettu.
YLEISTÄ
VOINKO JÄLLEENMYYJÄNÄ MYYDÄ VAATTEITANNE?
Kyllä, toimitamme tuotteita myös pienille, tarkoin valituille ja useimmiten omistajavetoisille jälleenmyyjille.
Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
MITEN TEIDÄN UUTISISTANNE PYSYY AJAN TASALLA?
Siihen on useita mahdollisuuksia. Tilaa esimerkiksi uutiskirjeemme: saat säännöllisesti tärkeimmät wijldiin liittyvät tiedot ja uutiset, joihin voit tutustua rauhassa aamulla kahvi- tai teekupin äärellä. Sosiaalisempaa ja vuorovaikutteisempaa menoa löydät verkkopalveluista Facebook, Instagram, TikTok ja YouTube. Seuraa meitä, vaihda kanssamme ajatuksia ja pysy aina ajan tasalla!
ONKO TEILLÄ MYYMÄLÄÄ, JOSSA VOISIN KÄYDÄ HENKILÖKOHTAISESTI?
Valitettavasti meillä ei ole (vielä) kivijalkamyymälää, joten kaikki tuotteet ovat saatavilla vain verkosta. Toisaalta voit kierrellä ja tehdä ostoksia verkkokaupassamme joka päivä ympäri vuorokauden – olipa kello kuinka paljon tahansa.


