Toimituksesta, pakkauksesta ja käsittelystä veloitamme jokaisesta lähetyksestä kiinteän maksun 5,90 euroa. Yli 79 euron tilausarvolla postikulut ovat ilmaiset.

Toimituksista Andorraan, Belgiaan, Tanskaan, Ranskaan, Liechtensteiniin, Luxemburgiin, Monacoon, Itävaltaan, Puolaan sekä Alankomaihin ja Tšekin tasavaltaan wijld veloittaa postikuluja 7,90 euroa. Nämä postikulut poistuvat yli 150 euron tilausarvolla.

Toimituksista Albaniaan, Bulgariaan, Viroon, Suomeen, Kreikkaan, Iso-Britanniaan, Irlantiin, Italiaan, Latviaan, Liettuaan, Maltalle, Norjaan, Portugaliin, Romaniaan, San Marinoon, Ruotsiin, Sveitsiin, Slovakiaan, Sloveniaan, Espanjaan, Unkariin ja Kyprokselle wijld veloittaa postikuluja 14,90 euroa. Nämä postikulut poistuvat myös yli 150 euron tilausarvolla.

Yleensä lähetämme tilauksesi 1–2 työpäivän kuluessa.

Toimituksissa käytämme vakiona DHL:n GoGreen-palvelua. Saksassa toimitus kestää tavallisesti noin 1–3 arkipäivää.

Toimitusaika riippuu kahdesta asiasta:

1. valitsemastasi maksutavasta ja
2. tietenkin myös siitä, missä päin maailmaa asut.

Tilaukset, jotka maksetaan PayPalilla, suoraveloituksella tai luottokortilla tai laskulla, käsittelemme mahdollisimman nopeasti suoraan eteenpäin. Jos maksat ennakkoon, voimme käsitellä tilauksesi vasta, kun maksu on saapunut tilillemme. Tämä voi kestää Saksassa jopa 2 päivää, ulkomailta kauemmin.
Sen mukaan, asutko Saksassa, Ranskassa vai Kyproksella, toimituksemme tarvitsee etäisyyden vuoksi joskus muutaman päivän enemmän saapuakseen luoksesi.

Saksassa on myös mahdollista lähettää tilaus pakettiautomaatteihin. Lähetyksen on oltava vähintään 15 x 11 x 1 cm kokoinen, eikä sen mittojen saa ylittää 60 x 35 x 35 cm.
Kassalla ilmoitamme sinulle, jos tuote on liian suuri lähetettäväksi pakettiautomaattiin.
Lähettääksesi tilauksesi pakettiautomaattiisi, syötä tilausprosessissa valitsemalla ”Lähetä toiseen osoitteeseen” toimitusosoitteeksi pakettiautomaatin numero ja henkilökohtainen postinumerosi kahdelle riville kenttään ”Katu ja talonnumero”.

Olemme tutkineet paljon ja olemme todella onnistuneet: Todella KAIKKI pakkauksemme osat ovat vihreitä! Kartonkipakkauksen lisäksi käytämme teippiä, joka on tehty paperista ja tarttuu erinomaisesti kumista johtuen, ja jopa tarrat ja toimitusasiakirjakotelo ovat muovittomia ja ympäristöystävällisiä.
Pidämme huolen, että jokainen tuote pakataan huolellisesti ja tarkasti, jotta matkalla sinulle tuotteellesi ei voi tapahtua mitään. Jos kuitenkin huomaat vaurioita, ota parhaiten suoraan yhteyttä asiakastukeemme.

Saat DHL:n lähetyksen seurantanumeron sähköpostitse heti, kun paketti on valmis lähetettäväksi.

Kun emme ole vielä aloittaneet tilauksesi valmistusta tai se ei ole vielä lähetetty, voit peruuttaa sen mielelläsi. Lähetä meille paras sähköposti osoitteeseen hello@wijld.com tai soita numeroon +49 (0)202 / 94 69 0051, niin tarkistamme heti tilauksesi tilan ja voimmeko vielä peruuttaa sen.

Valitettavasti automaattisen varasto- ja lähetysjärjestelmämme vuoksi emme pääse käsiksi tilaustasi muuttaaksemme tai peruuttaaksemme yksittäisiä tuotteita. Voimme kuitenkin mielellämme peruuttaa tilauksesi, jotta voit tehdä sen uudelleen – edellyttäen tietenkin, että emme ole vielä aloittaneet valmistusta tai että tilaus ei ole vielä lähetyksessä.

Jos haluat muuttaa tilaustasi tai olet kirjoittanut jotain väärin tilausprosessissa, lähetä meille mahdollisimman pian sähköpostia osoitteeseen hello@wijld.com tai soita numeroon +49 (0)202 / 94 69 0051, niin katsomme heti, mitä voimme tehdä hyväksesi.

Ei, valitettavasti jälkikäteen tehtävät muutokset eivät ole mahdollisia. Voit joko tehdä toisen tilauksen tai lähettää tilauksesi meille takaisin ilmaisella palautuspalvelullamme heti, kun se on saapunut sinulle.

Napsauta haluamaasi tuotetta, valitse esimerkiksi väri tai koko ja lisää se ostoskoriisi napsauttamalla painiketta „Lisää ostoskoriin“.
Sinulle vahvistetaan nyt, että tuote on lisätty ostoskoriisi. Tässä voit valita, haluatko lisätä ostoskoriin lisää tuotteita („Jatka ostoksia“) vai siirtyä suoraan ostoskoriin („Siirry ostoskoriin“). Myös oikeassa yläkulmassa näet ostoskorissasi olevien tuotteiden määrän. Ostoskorissa voit muuttaa tuotteiden määrää tai poistaa tuotteita.
Ostoskorisivulla voit myös käyttää alennuskoodeja. Syötä alennuskoodisi alennuskoodikenttään ja napsauta "Käytä alennuskoodi". Nyt ostoskorisi uusi kokonaissumma näytetään. Tarkista tiedot vielä kerran, ja jos kaikki on kunnossa, napsauta "Siirry kassalle" jatkaaksesi tilaustasi.
Voit nyt luoda asiakastilin, tilata vieraana ilman rekisteröitymistä tai - jos sinulla on jo asiakastili - kirjautua sisään. Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi, jolloin voit tilata ilman, että sinun tarvitsee syöttää tietojasi uudelleen.

Rehellisesti sanottuna suosimme verkkotilausta, mutta jos sinulla on haasteita tilauksesi kanssa, otamme tilauksesi vastaan myös puhelimitse. Puhelimitse tehdyissä tilauksissa voimme kuitenkin hyväksyä vain ennakkomaksun, koska kaikki muut maksutavat verkkokaupassamme vaativat sähköpostiosoitteen.

Autamme mielellämme! Puh.: +49 (0)202 / 373 292 70

Tällaisissa tapauksissa kannattaa ottaa yhteyttä suoraan tukitiimiimme, joka selvittää asian mahdollisimman nopeasti ja auttaa sinua eteenpäin.

Sähköposti: hello@wijld.com / Puh.: +49 (0)202 / 373 292 70

Voit tarkastella tilauksesi tämänhetkistä tilaa tililläsi. Kirjaudu vain sisään ja katso sarakkeesta "Tilauksen tila". Päivämäärä kertoo, tarkasteletko oikeaa tilausta, jos sinulla on useita avoimia tilauksia. Kun tilauksesi tila esimerkiksi muuttuu lähetetyksi, saat siitä myös sähköpostitse ilmoituksen meiltä.

Kun tilauksesi on onnistuneesti vastaanotettu meillä, saat muutaman minuutin kuluessa tilausvahvistuksen sähköpostitse. Jos et ole saanut vahvistusta, mutta olet varma, että olet tehnyt tilauksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme sinua mielellämme!

Tarjoamme yritysmuotipalvelumme vähintään 100 kappaleen tilauksille. Voit vaihdella kokoja, mutta yhtä tilausta kohden voi olla vain yksi tyyppi (eli naisten tai miesten) ja vain yksi paidan väri.

Tilausten valmistus kestää enintään 3 kuukautta, koska paidat valmistetaan, leikataan ja painetaan vasta tilauksen jälkeen.

Lisätietoja löydät täältä: https://www.wijld.com/de/corporate-fashion sekä oheisesta esitteestä, jossa on karkea hintayhteenveto.

Wijld.com-sivustolla työskentelemme turvallisen SSL-yhteyden avulla ja tarjoamme sinulle erilaisia maksutapoja. Voit maksaa tilauksesi ennakkomaksulla, PayPalilla, suoraveloituksella, luottokortilla tai laskulla. Kaikki maksutavat ovat ilman lisämaksua (0 euroa)!

Laskulla maksamisen hoitaa yhteistyökumppanimme Klarna. Klarna on verkkolaskujen maksupalvelu, joka vastaanottaa ja käsittelee maksusi puolestamme.

Laskulla maksaessasi sinulla on noin kuukausi aikaa maksaa laskun summa Klarna-tilille sen jälkeen, kun tilauksesi on lähetetty sinulle. Saat laskun sähköpostitse yhdessä lähetysilmoituksen kanssa, ja siinä on myös henkilökohtainen maksuaikasi.

Huomio: Jos et maksa eräpäivään mennessä, Klarna lähettää sinulle maksumuistutuksen sähköpostitse. Kolmannen muistutuksen jälkeen saat maksumuistutuksen sähköpostitse. Vastaa aina heti näihin, sillä meillä ei valitettavasti ole vaikutusvaltaa muistutusmaksuihin tai muihin seuraamuksiin. Laskulla maksettaessa Klarna on laillinen maksunsaaja, koska he hoitavat maksun itsenäisesti puolestamme. Jos et hyväksy tätä, valitse mielellään jokin muu maksutapa.

Ennakkomaksulla maksettaessa tilauksesi käsitellään heti, kun laskusi summa on saapunut tilillemme GLS-pankissa (tiedot alla). Ole hyvä ja ilmoita tilisiirrossa viestikenttään etu- ja sukunimesi sekä tilausnumerosi.

Tilinhaltija: wijld GmbH

Pankki: GLS Gemeinschaftsbank

Tilinumero: 4033173600

BLZ: 43060967

BIC: GENODEM1GLS

IBAN: DE17 4306 0967 4033 1736 00

Tilisiirron saapuminen voi kestää muutaman päivän. Kotimaassa se voi kestää jopa 3 päivää, ja ulkomailta tulevissa siirroissa voi kestää yli 3 päivää.

Tilauksesi käsitellään tavallisesti samana päivänä, kun maksu on vastaanotettu. Jos kuitenkin haluat tilauksesi nopeasti, kannattaa varmuuden vuoksi valita jokin muu maksutapa, sillä ne käsitellään aina mahdollisimman nopeasti maksun vastaanoton jälkeen.

PayPal on verkkolaskutuspalvelu, joka mahdollistaa turvallisen maksamisen ja siten myös tilauksesi nopean vastaanottamisen. Jotta voit maksaa suoraan PayPalilla, tarvitset PayPal-tilin. Tilauksen yhteydessä voit kirjautua PayPal-tilillesi ja maksaa tilauksesi suoraan.

Tärkeää: Maksu suoraveloituksella ja luottokortilla hoidetaan myös PayPalin kautta, mutta et tarvitse siihen PayPal-tiliä!

Kuinka voin maksaa, jos asun Saksan ulkopuolella?

Saksan ulkopuoliset asiakkaat voivat maksaa joko ennakkomaksulla tai PayPalilla.

Laita ensin tuotteesi ostoskoriin. Siirry sitten ostoskoriin, jossa voit helposti syöttää ja lunastaa alennuskoodisi. Kokonaissumman tulee muuttua ja näkyä, että summa on vähennetty alennuskoodisi vuoksi. Jos näin ei ole, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Yleensä on aina hyvä, jos huolehdit itse siitä, että antamasi alennuskoodi on otettu huomioon tilauksessasi ja että tilauksesi summa on näin pienentynyt. Jos kuitenkin jälkikäteen huomaat, että jokin meni pieleen, voit joka tapauksessa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. He yrittävät silloin myöntää sinulle alennuksen jälkikäteen. (Tärkeää: Emme voi aina taata, että alennus on jälkikäteen mahdollinen).

Autamme sinua aina mielellämme! Ota reklamaation yhteydessä suoraan meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen hello@wijld.com tai soita palvelunumeroomme +49 (0)202 / 373 292 70. Pidäthän – jos sinulla on – laskun numero tai tilausnumero valmiina.

Se, että tilaus toimitetaan osittain, tapahtuu vain, jos olemme aiemmin sopineet kanssasi henkilökohtaisesti osatoimituksesta tai ilmoittaneet sinulle, että jostain syystä jokin osa ei ole toimitettavissa. Joka tapauksessa: emme tee mitään ottamatta sinuun ensin yhteyttä ja tiedottamatta sinua. Jos kuitenkin näin on käynyt, ota meihin suoraan yhteyttä, jotta voimme selvittää tilanteen nopeasti.

Oi ei… tätä ei todellakaan saisi tapahtua!!! Olemme todella pahoillamme, jos tilaamasi tuotteet ovat vahingoittuneet! Ole hyvä ja ota meihin heti yhteyttä, mieluiten sähköpostitse, liitä mukaan lyhyt kuvaus ja valokuvat vahingoista. Tarvitsisimme myös kuvan pahvipakkauksesta. Näin voimme saada paremman käsityksen ongelmasta ja estää vastaavat vahingot tulevaisuudessa. Vakuutamme sinulle: teemme kaikkemme löytääksemme ratkaisun ja tehdäksemme sinut jälleen tyytyväiseksi!

Jos tilaamasi tuotteet eivät miellytä sinua tai ne eivät sovi, voit palauttaa ne meille 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuotteet, jotka tilaat meiltä 1. marraskuuta ja 24. joulukuuta välisenä aikana, voit palauttaa meille viimeistään seuraavan vuoden 31. tammikuuta. Tilauksen palauttaminen on hyvin helppoa: Lisätietoja ja tarvittavat lomakkeet löydät täältä.

Mutta varo: Lähetä tuotteet meille alkuperäispakkauksessa, käyttämättöminä ja pesemättöminä, ja huolehdi myös siitä, etteivät tuotteet ole kuluneita!
 
Heti kun tavara saapuu meille ja tarkastetaan, lähetämme sinulle hyvityksen. Palautamme summan sinulle 14 päivän kuluessa.
Koko peruutusoikeuden ohjeen löydät muuten yleisistä sopimusehdoistamme.

Kyllä, palautuksesi rekisteröinnin yhteydessä voit valita, mitkä tuotteet haluat vaihtaa tai tilata heti hyvitetyn summan arvosta uudelleen. Heti kun palautuksesi on käsitelty, uusi tilauksesi lähetetään automaattisesti.

Palautuksesta Saksassa peritään vain 2 euron osuus. Valitettavasti emme voi korvata palautuskuluja, jos palautus tapahtuu muista maista kuin Saksasta.

Palautamme maksun siihen tiliin/maksutapaan, jolla maksoit tilauksesi.

Vaikka ”vaatteet puusta” saattavat ensi kuulemalta kuulostaa hassuilta ja karheilta, ovat WoodShirtimme, toppimme, pitkähihapaitamme, neuleemme ja vetoketjuhupparimme todellisuudessa valmistettu erittäin hienosta ja ennen kaikkea pehmeästä kankaasta. Tämä kangas tarjoaa ekologisten etujen lisäksi ainutlaatuisia ominaisuuksia ja optimaalisen käyttömukavuuden. Lyhyesti sanottuna, puuvaatteet ovat muotia, jossa on hyvä olo.
Oletko utelias, mikä tekee näistä vaatekappaleista niin erityisiä? Lue lisää laadun ominaisuuksista osiossamme.

Ehdottomasti kyllä! Puusta valmistamamme vaatteet ovat vegaanisia. Huolehdimme siitä, ettei valmistuksessa käytetä lainkaan eläinperäisiä aineksia. Näin ollen koko tuotantoketju, langasta kankaaseen ja valmiiseen vaatekappaleeseen, on vegaaninen. Meille on erittäin tärkeää valmistaa kestäviä vaatteitamme reilusti. Tämä tarkoittaa paitsi reiluja tuotanto-olosuhteita EU:ssa, myös reiluutta luontoa ja eläimiä kohtaan. Siksi olemme päättäneet valmistaa vaatteita, jotka ovat sekä hyvin ympäristöystävällisiä että vegaanisia. Jos haluat tietää lisää, lue täältä.

Meille on äärimmäisen tärkeää valmistaa WoodShirts, pitkähihainen paidat ja hupparit oikeudenmukaisesti. Tämä on yksi kolmesta päätekijästä wijldille ympäristöystävällisten materiaalien käytön ja paikallisen valmistuksen ohella. Se tarkoittaa esimerkiksi sitä, että kaikki mukana olevat työntekijät saavat oikeudenmukaisen palkan ja tuotantotiloissa vallitsevat hyvät työolosuhteet. Siksi valmistamme puukuidusta tehdyt vaatteemme oikeudenmukaisesti Portugalissa. Valmistus EU:n sisällä oli meille tärkeää, koska näin voimme helpommin varmistaa, että työntekijöiden olosuhteet ovat oikeudenmukaiset. Matka on myös lyhyempi, mikä ei tarkoita ainoastaan lyhyempiä kuljetusmatkoja ja siten pienempiä päästöjä, vaan meille on myös helppoa käydä itse katsomassa tilannetta paikan päällä.
Oletko utelias, miten puusta tehty T-paita valmistetaan? Täältä voit lukea kaiken siitä.

Käytämme puuta paikallisesti saatavana raaka-aineena ympäristöystävällisten t-paitojemme valmistukseen – näin vähennämme kuljetusmatkoja ja minimoimme ympäristökuormituksen. Toisin kuin puuvilla, puut eivät tarvitse keinotekoista kastelua, lannoitteita tai torjunta-aineita.

Perinteiseen puuvillapaitaan verrattuna jokainen puukuiduista valmistettu t-paita säästää noin:

• 1 000 litraa vettä
• 150 ml haitallisia kemikaaleja
• 600 g hiilidioksidipäästöjä

Käyttämämme puu tulee ainoastaan sertifioidusta kestävästä metsänhoidosta – se tarkoittaa: jokaisesta käsitellystä puusta istutetaan uusi.

Haluatko tietää lisää sitoutumisestamme kestävään muotiin? Tutustu täällä ympäristöystävällisiin materiaaleihimme.

Luomuvaatteet ovat yksinkertaisesti sanottuna ympäristöystävällisiä vaatteita, joiden koko valmistusketjussa on huolehdittu siitä, ettei käytetä ympäristölle haitallisia aineita. Näin pohjavesi ei saastu, valmistustyöntekijöiden terveys suojataan ja lopulta sinäkin hyödyt siitä. Sillä käyttämällä puusta valmistettuja luomuvaatteita vältät sen, että haitalliset aineet siirtyisivät ihollesi T-paidan, hihattoman paidan, pitkähihnaisen paidan tai neuleen kautta. Siksi jopa allergikot voivat käyttää ympäristöystävällisiä vaatteitamme. Ne ovat ekologisen valmistusprosessin ja puukuidun erityisominaisuuksien ansiosta jopa antibakteerisia. Jos haluat lisätietoja tästä aiheesta, lue täältä.

Me iloitsemme aina suuresti, kun puiset ystävämme miellyttävät sinua yhtä paljon kuin meitä. Valitettavasti joskus käy niin, ettemme ota kaikkia tuotteita uudelleen varastoon, joten ne eivät ole toistaiseksi valikoimassamme. Pahoittelut siitä jo etukäteen!
Joka tapauksessa tiedotamme sosiaalisen median kanavillamme ja uutiskirjeessämme heti, kun uutta tavaraa saapuu meille. :-)

Ei, valitettavasti meillä ei ole mahdollisuutta myydä kankaitamme.

Voit pestä paitamme, hihattomat paidat, pitkähihaiset paidat ja neuleet aivan tavallisesti. Suosittelemme kuitenkin (erityisesti painokuvioiduissa paidoissa) vaatteen pidemmän käyttöiän takaamiseksi pesemään ne nurinpäin korkeintaan 30 °C:ssa. Lisäksi ne kannattaa silittää nurjalta puolelta keskitasoisella lämmöllä ilman höyryä. Yleisesti ottaen suosittelemme välttämään kuivausrummun käyttöä, eikä huuhteluainekaan ole oikeastaan tarpeen. Paidat ovat luonnostaan hyvin pehmeitä, sileitä ja kuivuvat paljon nopeammin kuin puuvilla. Muuten, liitämme aina jokaiseen tilaukseen myös asianmukaiset hoito-ohjeet!

Yleisesti emme suosittele kuivausrummun käyttöä. Periaatteessa tuotteitamme voi kuitenkin käsitellä kuten tavallisia puuvillatuotteita. Emme kuitenkaan takaa, että tuotteemme kestävät pitkään.
Siksi liitämme aina hoito-ohjeen jokaiseen pakettiin!

Olemme käyttäneet paljon aikaa leikkaustemme kehittämiseen, jotta meillä olisi mahdollisimman täydellinen leikkaus jokaiseen vartalotyyppiin.

Mittataulukkomme leikkauksille löytyvät verkosta kaikkien tuotteen sivujen alareunasta. Suosittelemme vertaamaan mittoja (aina mitattuna yksinkertaisesti) johonkin nykyisistä lempipaidastasi tai -neuleestasi. Tämä antaa sinulle hyvän suuntaviivan siitä, mikä koko sopii sinulle parhaiten!

Valitettavasti ei. Meidän Doubles-paketeissamme on aina kaksi paitaa samassa mallissa, samassa värissä ja samassa koossa. Kaikki muu tarkoittaisi valitettavasti suurta käsityötä. Eri värien tai mallien yhdistäminen ei siis valitettavasti ole toistaiseksi mahdollista. Voit toki tilata paidat myös yksittäin!

Kun luot käyttäjätilin, saat muun muassa seuraavat edut:
• maksu sujuu nopeammin tallennettujen asetusten ansiosta seuraavalla ostokerralla
• voit milloin tahansa tarkastella käynnissä olevien tilausten tilaa
• voit nähdä tilaushistoriasi
• voit laatia ja lähettää toivomuslistan
• voit helposti tallentaa eri osoitteita perheenjäsenille ja ystäville lähetystä varten
• ja paljon muuta…
Tämä kaikki on tietenkin täysin ilmaista ja nopeaa: Vie hiiri oikeassa yläkulmassa kohtaan „Käyttäjätili“ ja napsauta avautuvasta valikosta „Kirjaudu sisään“. Uutena asiakkaana voit painaa „Luo käyttäjätili“ -painiketta ja syöttää henkilökohtaiset tietosi ja kirjautumistietosi. Kun rekisteröityminen onnistuu, saat meiltä vahvistussähköpostin. Tästä lähtien voit käyttää käyttäjätiliäsi vapaasti ja tallentaa sekä hallita sinulle tärkeitä tietoja. Käsittelemme tietojasi luonnollisesti erittäin huolellisesti ja luottamuksellisesti! Jos haluat lisätietoja, tutustu parhaiten suoraan tietosuojakäytäntöihimme.

Jos unohdat joskus salasanasi, klikkaa käyttäjätilisi kirjautumisikkunassa vain "Unohditko salasanan?". Saat heti sähköpostin, jossa on linkki, jonka kautta voit palauttaa salasanasi ja seuraavissa vaiheissa asettaa uuden.

Periaatteessa emme tietenkään mielellämme tee sitä puolestasi … ;-)
… mutta parasta on, että lähetät meille sähköpostia tai soitat pikaisesti. Kun olet ilmoittanut siitä meille, hoidamme asian heti, ja hetkessä käyttäjätilisi on jo poistettu.

Kyllä, myymme myös pienille valikoiduille ja useimmiten omistajavetämille vähittäiskauppiaille.

Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Siihen on useita tapoja. Tilaa esimerkiksi uutiskirjeemme: saat säännöllisesti tärkeimmät tiedot ja uutiset wijldistä, jotka voit rauhassa nauttia aamukahvin tai teen äärellä. Sosiaalisempaa ja vuorovaikutteisempaa on verkkoalustoilla facebook, instagram, tiktok ja youtube. Seuraa meitä, vaihda ajatuksia kanssamme ja pysy aina ajan tasalla!

Valitettavasti meillä ei (vielä) ole myymälää, joten kaikki tuotteet ovat saatavilla vain verkossa. Voit kuitenkin kierrellä ja tehdä ostoksia kaupassamme ympäri vuorokauden – riippumatta siitä, kuinka myöhäistä on.