För frakt, förpackning och hantering tar vi ut en fast avgift på 5,90 euro för varje leverans. Vid en beställningssumma över 79 euro är fraktkostnaden gratis.

För leverans till Andorra, Belgien, Danmark, Frankrike, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Österrike, Polen samt Nederländerna och Tjeckien debiterar wijld en fraktkostnad på 7,90 euro. Denna fraktkostnad bortfaller vid en beställningssumma över 150 euro.

För leverans till Albanien, Bulgarien, Estland, Finland, Grekland, Storbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Malta, Norge, Portugal, Rumänien, San Marino, Sverige, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Ungern och Cypern debiterar wijld en fraktkostnad på 14,90 euro. Denna fraktkostnad bortfaller också vid en beställningssumma över 150 euro.

Vanligtvis skickar vi din beställning inom 1-2 arbetsdagar.

För leverans använder vi som standard DHL-tjänsten GoGreen. Inom Tyskland tar det vanligtvis cirka 1 till 3 arbetsdagar.

Leveranstiden beror på två saker:

1. din valda betalningsmetod och
2. naturligtvis också på var i världen du bor.

Beställningar som betalas via PayPal, autogiro, kreditkort eller faktura behandlas av oss så snabbt som möjligt direkt. Om du betalar i förskott kan vi först behandla din beställning när betalningen har kommit in på vårt konto. Det kan ta upp till 2 dagar inom Tyskland, och längre från utlandet.
Beroende på om du bor i Tyskland, Frankrike eller Cypern kan vår leveranstjänst ibland behöva några extra dagar beroende på avståndet innan den når dig.

Det är även möjligt att skicka beställningen till packstationer inom Tyskland. Paketet måste bara vara minst 15 x 11 x 1 cm och får inte överstiga måtten 60 x 35 x 35 cm.
Vid kassan informerar vi dig om en produkt är för stor för att skickas till en packstation.
För att skicka till din packstation anger du helt enkelt under beställningsprocessen, genom att klicka på ”Skicka till annan adress”, numret på din packstation och ditt personliga postnummer i fältet ”Gata och husnummer” på två rader.

Vi har gjort mycket research och har faktiskt lyckats: Verkligen ALLA delar av våra förpackningar är gröna! Förutom kartongförpackningen använder vi packtejp som är gjord av papper och tack vare gummi fäster den utmärkt, och även klistermärken och följesedelfickor är plastfria och miljövänliga.
Vi ser till att varje artikel är ordentligt och noggrant förpackad, så att inget kan hända med din vara på vägen till dig. Om du ändå upptäcker skador är det bäst att du kontaktar vår support direkt.

Du får DHL-spårningsnumret via e-post så snart paketet är redo för leverans.

Så länge vi inte har påbörjat produktionen av din beställning eller den ännu inte har skickats kan du gärna avboka den. Skicka oss helst ett e-postmeddelande till hello@wijld.com eller ring oss på +49 (0)202 / 94 69 0051 så kollar vi direkt statusen på din beställning och om vi fortfarande kan avboka den.

Tyvärr har vi på grund av vårt automatiserade lager- och leveranssystem ingen tillgång till din beställning för att ändra eller avboka enskilda artiklar. Vi kan dock gärna avboka din beställning så att du enkelt kan göra en ny – förutsatt att vi inte har påbörjat produktionen eller att den inte redan är på väg i leverans.

Om du vill ändra något i din beställning eller om du råkat skriva fel under beställningsprocessen, skicka oss bara ett mejl så snart som möjligt till hello@wijld.com eller ring oss på +49 (0)202 / 94 69 0051 så ser vi direkt vad vi kan göra för dig.

Nej, tyvärr är efterföljande ändringar inte möjliga. Du kan antingen lägga en ny beställning eller returnera din beställning kostnadsfritt via vår returservice när den har kommit fram till dig.

Klicka på önskad produkt, gör ditt val till exempel av färg eller storlek och lägg den i din varukorg genom att klicka på knappen „Lägg i varukorgen“.
Du får nu en bekräftelse på att artikeln finns i din varukorg. Här kan du välja om du vill lägga till fler artiklar i varukorgen („Fortsätt handla“) eller gå direkt till varukorgen („Gå till varukorgen“). Uppe till höger visas också antalet artiklar i din varukorg. I varukorgen kan du justera antalet artiklar eller ta bort artiklar.
På varukorgssidan har du också möjlighet att lösa in rabattkoder. Ange din kod under Rabattkoder i det avsedda fältet och klicka på "Lös in rabattkod". Nu visas en ny totalsumma för din varukorg. Kontrollera alla uppgifter igen och om allt stämmer, klicka på "Gå till kassan" för att fortsätta med din beställning.
Du har nu möjlighet att skapa ett kundkonto, beställa som gäst utan registrering, eller – om du redan har ett kundkonto – logga in. För detta loggar du in med din e-postadress och ditt lösenord och kan beställa utan att behöva ange dina uppgifter igen.

Ärligt talat föredrar vi en onlinebeställning, men om du har problem med din beställning tar vi även emot din beställning via telefon. Vid telefonbeställningar kan vi dock endast acceptera förskottsbetalning, eftersom alla andra betalningsmetoder i vår webbutik kräver en e-postadress.

Vi hjälper dig gärna! Tel.: +49 (0)202 / 373 292 70

I sådana fall kontaktar du bäst direkt vårt supportteam, som så snabbt som möjligt bringar klarhet och hjälper dig vidare.

E-post: hello@wijld.com / Tel.: +49 (0)202 / 373 292 70

Du kan se den aktuella statusen för din beställning i ditt konto. Logga bara in och titta under kolumnen "Beställningsstatus". Datumet visar dig om du tittar på rätt beställning om du har flera öppna. Så snart din beställningsstatus till exempel ändras till skickad, kommer du också att få ett meddelande från oss via e-post.

Om din beställning har gått igenom och kommit fram till oss får du en orderbekräftelse via e-post inom några minuter. Om du inte har fått någon bekräftelse men är säker på att du har lagt beställningen, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi hjälper dig gärna!

Vår Corporate Fashion-tjänst erbjuder vi från en minsta beställningsmängd på 100 stycken. Du kan variera storlekar, men per beställning är endast en typ (alltså Women eller Men) och endast en t-shirtfärg möjlig.

Vid beställning tar vår produktion upp till 3 månader, eftersom t-shirts först produceras, skärs och trycks på begäran.

Mer information hittar du här: https://www.wijld.com/de/corporate-fashion och i bifogad flyer med en ungefärlig prisöversikt.

På wijld.com arbetar vi med en säker SSL-anslutning och erbjuder dig olika betalningsalternativ. Du kan betala din beställning via förskottsbetalning, PayPal, autogiro, kreditkort eller faktura. Alla betalningsmetoder sker utan någon extra kostnad (0 euro)!

Betalning på faktura hanteras via vår partner Klarna. Klarna är en onlinebetalningstjänst som tar emot och hanterar din betalning åt oss.

Vid betalning på faktura har du, efter att din beställning har skickats till dig, cirka en månad på dig att betala fakturabeloppet till det angivna Klarna-kontot. Du får fakturan tillsammans med din leveransavisering via e-post, där din individuella betalningsfrist också anges.

Observera: Om du missar denna tidsfrist skickar Klarna en påminnelse via e-post. Efter den tredje påminnelsen skickas en inkassokrav via e-post. Vänligen agera alltid direkt på detta, eftersom vi tyvärr inte har någon möjlighet att påverka påminnelseavgifter eller andra konsekvenser. Vid betalning på faktura är Klarna den rättmätiga mottagaren av betalningen, eftersom de hanterar betalningen helt självständigt på vårt uppdrag. Om du inte godkänner detta, välj gärna en annan betalningsmetod.

Vid förskottsbetalning behandlas din beställning så snart din fakturabelopp har kommit in på vårt konto hos GLS Bank (uppgifter nedan). Vänligen ange ditt för- och efternamn samt ditt beställningsnummer i fältet för betalningsreferens vid överföringen.

Kontoinnehavare: wijld GmbH

Bankinstitut: GLS Gemeinschaftsbank

Kontonummer: 4033173600

BLZ: 43060967

BIC: GENODEM1GLS

IBAN: DE17 4306 0967 4033 1736 00

Det kan ta några dagar innan en överföring når oss. Inrikes kan det ta upp till 3 dagar och vid en överföring från utlandet kan det ta längre än 3 dagar.

Din beställning behandlas vanligtvis samma dag som betalningen mottas. Men om du har bråttom med din beställning bör du för säkerhets skull välja någon av de andra betalningsmetoderna, eftersom beställningen då alltid behandlas så snabbt som möjligt efter mottagandet.

PayPal är en onlinebetalningstjänst som ger dig en säker betalning och därmed också en snabb leverans av din beställning. För att kunna betala direkt med PayPal behöver du ett PayPal-konto. Under beställningsprocessen kan du logga in på ditt PayPal-konto och betala din beställning direkt.

Viktigt: Betalning med autogiro och kreditkort hanteras också via PayPal, men du behöver inget PayPal-konto för detta!

Hur kan jag betala om jag bor utanför Tyskland?

Kunder utanför Tyskland kan betala både via förskottsbetalning eller med PayPal.

Lägg först dina artiklar i varukorgen. Gå sedan till varukorgen, där du enkelt kan ange och lösa in din rabattkod. Det totala beloppet ska då ha ändrats och det ska vara tydligt att summan har dragits av på grund av din rabattkod. Om detta inte är fallet, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Normalt sett är det alltid bra om du själv ser till att rabattkoden du angett vid din beställning har använts och att ditt orderbelopp därmed har minskat. Skulle du i efterhand upptäcka att något gått fel kan du i vilket fall som helst kontakta vår kundtjänst. De försöker då att ge dig rabatten i efterhand. (Viktigt: Vi kan inte alltid garantera att en rabatt är möjlig i efterhand).

Vi hjälper dig gärna! Vid reklamation, vänligen kontakta oss direkt via e-post på hello@wijld.com eller ring vår servicelinje +49 (0)202 / 373 292 70. Ha gärna ditt fakturanummer eller ordernummer till hands, om du har det.

Att en beställning levereras ofullständig händer bara om vi tidigare har kommit överens med dig om en delleverans eller informerat dig om att något av någon anledning inte kan levereras. Hur som helst: vi gör inget utan att först ha kontaktat dig och informerat dig. Om detta ändå skulle ha inträffat, vänligen kontakta oss direkt så att vi snabbt kan reda ut situationen.

Oj då… det får absolut inte hända!!! Vi är verkligen väldigt ledsna om dina beställda artiklar är skadade! Vänligen kontakta oss omedelbart, helst via e-post med en kort beskrivning och foton av skadan som bilaga. Vi behöver även ett foto av kartongförpackningen. På så sätt kan vi få en bättre uppfattning om problemet och förhindra liknande skador i framtiden. Var säker på att vi gör allt för att hitta en lösning och göra dig nöjd igen!

Om du inte gillar eller om de beställda artiklarna inte passar kan du returnera dem till oss inom 14 dagar efter att du mottagit beställningen.

Att returnera din beställning är enkelt. All information och möjligheten att anmäla din retur hittar du här.

Vänligen skicka tillbaka artiklarna i originalförpackning, oanvända och otvättade, och se till att de inte har några tecken på användning.

Förlängd returrätt till jul: Artiklar som du beställer från oss mellan 1 november och 24 december kan du returnera fram till och med den 31 januari året därpå.

Vi erbjuder tyvärr inte direkt byte just nu.

Om du vill ha en annan storlek, färg eller en annan artikel, skicka helt enkelt tillbaka den ursprungliga artikeln till oss och beställ sedan din önskade artikel på nytt i vår butik. Så snart din retur har mottagits och kontrollerats, återbetalar vi dig motsvarande belopp. Återbetalningen sker inom 14 dagar efter mottagande och kontroll av din retur.
Den fullständiga ångerrätten hittar du i våra allmänna villkor.

För returer inom Tyskland tillkommer en hanteringsavgift på 2,90 € per retur.

Returkostnader från andra länder kan vi tyvärr inte stå för.

Vi skickar återbetalningen till det konto/betalningsmedel som du använde för att betala beställningen.

Även om "kläder av trä" vid första anblick kan låta konstigt och strävt, är våra WoodShirts, linnen, långärmade tröjor, sweatjackor och hoodies faktiskt gjorda av ett mycket häftigt och framför allt supermjukt material. Detta erbjuder, förutom ekologiska fördelar, också unika egenskaper och optimal bärkomfort. Kort sagt, kläder av trä är mode med en skönhetsfaktor.
Nyfiken på vad som gör dessa plagg så speciella? Läs mer i vårt avsnitt om kvalitetsfunktioner.

Definitivt ja! Våra kläder av trä tillverkas veganskt. Vi ser till att inga animaliska ingredienser används i produktionen. Således är hela produktionskedjan, från garnet till tyget och det färdiga plagget, vegansk.

Det är viktigt för oss att tillverka kläder ansvarsfullt. Det innebär noggrant utvalda material, rättvisa arbetsvillkor och ett medvetet förhållningssätt till resurser och miljö. Därför har vi valt att inte bara tillverka särskilt miljövänliga utan också veganska kläder. Om du vill veta mer, läs här.

För oss är det oerhört viktigt att tillverka våra WoodShirts, långärmade tröjor och hoodies på ett rättvist sätt. Detta är, tillsammans med användningen av miljövänliga material och ett ansvarsfullt tillverkningssätt, ett av de tre huvudprinciperna för wijld. Det innebär till exempel att alla involverade medarbetare får rättvis lön och att det råder goda arbetsförhållanden i produktionsanläggningarna.

Därför samarbetar vi enbart med utvalda produktionspartners som delar våra värderingar när det gäller kvalitet, hållbarhet och rättvisa arbetsvillkor. Genom nära samarbete och närhet till våra partners kan vi regelbundet bilda oss en egen uppfattning om förhållandena på plats, utveckla processer tillsammans och samtidigt hålla transportvägarna så korta som möjligt.

Nyfiken på hur en t-shirt av trä tillverkas? Här kan du läsa allt om det.

Vi använder trä som en lokalt erhållen råvara för att tillverka våra miljövänliga T-shirts – på så sätt minskar vi transportsträckor och minimerar miljöpåverkan. Till skillnad från bomull kräver träd ingen konstgjord bevattning, gödningsmedel eller bekämpningsmedel.

Jämfört med en vanlig bomulls-T-shirt sparar varje T-shirt gjord av träfibrer ungefär:

• 1 000 liter vatten
• 150 ml skadliga kemikalier
• 600 g CO₂-utsläpp

Det trä vi använder kommer uteslutande från certifierad hållbar skogsförvaltning – det betyder: För varje träd som bearbetas planteras ett nytt.

Vill du veta mer om vårt engagemang för hållbart mode? Upptäck här våra miljövänliga material.

Ekologiska kläder är enkelt uttryckt miljövänliga kläder där hela tillverkningskedjan har tagit hänsyn till att inga miljöfarliga ämnen används. Detta gör att grundvattnet inte förorenas, hälsan hos de anställda i produktionen skyddas och slutligen drar även du nytta av det. Genom att bära ekologiska kläder av trä undviker du att skadliga ämnen överförs till din hud via t-shirten, linnet, långärmade tröjan eller tröjan. Därför kan även allergiker bära våra miljövänliga kläder. De är till och med antibakteriella tack vare den ekologiska tillverkningsprocessen och de speciella egenskaperna hos tyget av trä. Om du vill ha mer information om detta ämne, läs här.

Vi blir alltid väldigt glada när våra träiga vänner faller dig lika mycket i smaken som oss. Tyvärr händer det ibland att vi inte tar in alla artiklar igen på lager, och de finns därför inte längre i sortimentet för tillfället. Ett förlåt för det redan nu!
I vilket fall som helst kommer vi att informera via våra sociala medier och vårt nyhetsbrev så snart nya varor anländer till oss. :-)

Nej, tyvärr har vi ingen möjlighet att sälja våra tyger.

Du kan tvätta våra t-shirts, linnen, långärmade tröjor och tröjor som vanligt. Vi rekommenderar dock, särskilt för tryckta t-shirts, att vända dem ut och in och tvätta i max 30 °C för att kläderna ska hålla längre. Dessutom bör du stryka dem ut och in på medelvärme utan ånga. Generellt rekommenderar vi att undvika torktumlare och att inte använda sköljmedel, eftersom våra t-shirts är naturligt mjuka, släta och torkar mycket snabbare än bomull. Förresten, vi lägger alltid med en skötselguide i varje beställning!

Generellt avråder vi från att använda en torktumlare. I princip kan våra artiklar dock behandlas som vanliga bomullsprodukter. Vi kan bara inte garantera att våra produkter håller länge då.
Därför lägger vi alltid med en skötselråd i varje paket!

Vi har lagt mycket tid på våra skärningar för att ha den perfekta passformen för nästan alla figurer.

Våra måtttabeller för våra skärningar hittar du online längst ner på alla produktsidor. Vi rekommenderar att du jämför måtten (alltid mätta enkelt) med en av dina nuvarande favorittröjor/-pullover. Det bör ge dig en bra vägledning om vilken storlek som passar dig bäst!

Tyvärr inte. Våra Doubles innehåller alltid två tröjor i samma modell, samma färg och samma storlek. Allt annat skulle tyvärr innebära för mycket manuellt arbete. En kombination av olika färger eller modeller är alltså tyvärr inte möjlig än så länge. Du kan dock självklart beställa tröjorna separat!

När du skapar ett användarkonto får du bland annat fördelen att…
• betalningsprocessen går snabbare vid nästa köp tack vare sparade inställningar
• du kan se status för pågående beställningar när som helst
• du kan se din beställningshistorik
• du kan skapa och skicka en önskelista
• du enkelt kan spara olika leveransadresser för familjemedlemmar och vänner
• och mycket mer…
Självklart är allt detta helt gratis och snabbt gjort: För musen till ”Användarkonto” uppe till höger och klicka på ”Logga in” i rullgardinsmenyn. Som ny kund kan du via knappen ”Skapa användarkonto” nu ange din personliga information och inloggningsuppgifter. När registreringen är klar får du ett mail från oss som bekräftar detta. Från och med nu kan du använda ditt användarkonto fullt ut och lagra och hantera all viktig information. Vi hanterar självklart dina uppgifter mycket noggrant och behandlar allt konfidentiellt! Om du vill ha mer information om detta kan du läsa våra integritetspolicy direkt.

Om du någon gång skulle glömma ditt lösenord, klicka bara på "Glömt lösenord?" på inloggningsskärmen till ditt användarkonto. Du får omedelbart ett mejl med en länk där du kan återställa ditt lösenord och i nästa steg ange ett nytt.

I princip gör vi det förstås helst inte åt dig … ;-)
… men det bästa är att du skickar oss ett e-postmeddelande eller ringer oss snabbt. När du har informerat oss om det tar vi hand om det direkt och på nolltid är ditt användarkonto också borttaget.

Ja, vi säljer också till små utvalda och oftast ägarledda detaljhandlare.

För mer information, kontakta gärna vår kundtjänst.

Det finns flera möjligheter. Prenumerera till exempel på vårt nyhetsbrev: regelbundet får du de viktigaste informationerna och nyheterna om wijld, som du kan ta del av i lugn och ro med en kopp kaffe eller te på morgonen. Mer socialt och interaktivt är det på onlineplattformarna facebook, instagram, tiktok och youtube. Följ oss, utbyt erfarenheter med oss och håll dig alltid uppdaterad!

Tyvärr har vi (ännu) ingen fysisk butik, så alla artiklar finns endast tillgängliga online. Men du kan shoppa och strosa i vår butik dygnet runt – oavsett hur sent det är.