För frakt, emballage och hantering tar vi ut en fast avgift på 5,90 euro för varje leverans. Vid ett ordervärde över 79 euro tillkommer inga fraktkostnader.

För leveranser till Andorra, Belgien, Danmark, Frankrike, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Österrike, Polen samt Nederländerna och Tjeckien tar wijld ut en fraktkostnad på 7,90 euro. Denna fraktkostnad tas inte ut vid ett ordervärde över 150 euro.

För leveranser till Albanien, Bulgarien, Estland, Finland, Grekland, Storbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Malta, Norge, Portugal, Rumänien, San Marino, Sverige, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Ungern och Cypern tar wijld ut en fraktkostnad på 14,90 euro. Denna fraktkostnad tas inte heller ut vid ett ordervärde över 150 euro.

Vanligtvis skickar vi din beställning inom 1–2 arbetsdagar.

För leveransen använder vi som standard DHL-tjänsten GoGreen. Inom Tyskland tar det vanligtvis cirka 1–3 arbetsdagar.

Leveranstiden beror på två saker:

1. vilken betalningsmetod du har valt och
2. naturligtvis också var i världen du bor.

Beställningar som betalas via PayPal, autogiro, kreditkort eller mot faktura behandlar vi direkt så snabbt som möjligt. Om du betalar i förskott kan vi behandla din beställning först när betalningen har kommit in på vårt konto. Det kan ta upp till två dagar inom Tyskland och ännu längre från utlandet.
Beroende på om du bor i Tyskland, Frankrike eller Cypern kan det också ta några dagar längre för vår leveranstjänst att nå fram till dig, beroende på avståndet.

Inom Tyskland är det även möjligt att skicka beställningen till paketstationer. Försändelsen måste bara ha minst måtten 15 x 11 x 1 cm och får inte överskrida måtten 60 x 35 x 35 cm.
I kassan meddelar vi dig om en produkt är för stor för att skickas till en paketstation.
För att skicka till din paketstation fyller du enkelt i paketstationens nummer och ditt personliga postnummer på de två raderna i fältet ”Gatuadress och husnummer” under leveransadressen i beställningsprocessen genom att klicka på ”Skicka till en annan adress”.

Vi har gjort mycket research och faktiskt lyckats: ALLA delar av våra förpackningar är gröna! Förutom kartongförpackningen använder vi packtejp av papper som fäster utmärkt tack vare naturgummi, och även klistermärkena och följesedelsfickan är plastfria och miljövänliga.
Vi ser till att varje artikel packas ordentligt och omsorgsfullt, så att inget händer med dina varor på vägen. Om du trots allt upptäcker skador är det bäst att du kontaktar vår support direkt.

Du får DHL:s spårningsinformation via e-post så snart paketet är klart för leverans.

Så länge vi ännu inte har påbörjat produktionen av din beställning eller skickat den kan du gärna avboka den. Skriv helst ett mejl till hello@wijld.com eller ring oss på +49 (0)202 / 94 69 0051, så kontrollerar vi direkt statusen för din beställning och om vi fortfarande kan avboka den.

Tyvärr har vi på grund av vårt automatiserade lager- och leveranssystem ingen möjlighet att ändra eller avboka enskilda artiklar i din beställning. Vi kan däremot gärna avboka hela beställningen, så att du enkelt kan lägga en ny – förutsatt förstås att vi ännu inte har påbörjat produktionen eller skickat den.

Om du vill ändra något i din beställning eller råkade skriva fel under beställningsprocessen, skicka bara ett e-postmeddelande till hello@wijld.com så snart som möjligt eller ring oss på +49 (0)202 / 94 69 0051, så ser vi direkt vad vi kan göra för dig.

Nej, tyvärr är ändringar i efterhand inte möjliga. Du kan antingen lägga en ytterligare beställning eller skicka tillbaka din beställning via vår kostnadsfria returservice när du har fått den. 

Klicka på önskad produkt, gör dina val, till exempel färg eller storlek, och lägg den i varukorgen genom att klicka på knappen ”Lägg i varukorgen”.
Du får nu en bekräftelse på att varan finns i din varukorg. Här kan du välja om du vill lägga fler varor i varukorgen (”Fortsätt handla”) eller gå direkt till varukorgen (”Fortsätt till varukorgen”). Även uppe till höger visas antalet varor i din varukorg. I själva varukorgen kan du ändra antalet varor eller ta bort varor igen.
På varukorgssidan kan du också lösa in rabattkoder. Ange din kod i det avsedda fältet under Rabattkoder och klicka på ”Lös in rabattkod”. Nu visas en ny totalsumma för din varukorg. Kontrollera alla uppgifter en gång till och klicka på ”Gå till kassan” om allt stämmer för att fortsätta med din beställning.
Du kan nu skapa ett kundkonto, beställa som gäst utan att registrera dig eller logga in om du redan har ett kundkonto. Logga in med din e-postadress och ditt lösenord, så kan du beställa igen utan att behöva ange dina uppgifter på nytt.

Ärligt talat föredrar vi onlinebeställningar, men om du skulle få problem med din beställning tar vi även emot beställningar per telefon. Vid telefonbeställningar kan vi dock endast acceptera förskottsbetalning, eftersom alla andra betalningsmetoder i vår webbutik kräver en e-postadress.

Vi hjälper dig gärna! Tel.: +49 (0)202 / 373 292 70

I sådana fall är det bäst att du kontaktar vårt supportteam direkt. De reder ut situationen så snabbt som möjligt och hjälper dig vidare.

E-post: hello@wijld.com / Tel.: +49 (0)202 / 373 292 70

Du kan se den aktuella statusen för din beställning på ditt konto. Logga bara in och titta under kolumnen "Beställningsstatus". Datumet visar om du tittar på rätt beställning, om du har flera öppna. Så snart din beställningsstatus ändras till exempelvis skickad får du även ett e-postmeddelande från oss om det.

Om allt har gått bra med din beställning och den har kommit in till oss får du en orderbekräftelse via e-post inom några minuter. Om du inte har fått någon bekräftelse, men är säker på att du har lagt beställningen, ber vi dig kontakta vår kundtjänst. Vi hjälper dig gärna!

Vi erbjuder vår tjänst för företagskläder från en minsta beställningsmängd på 100 plagg. Du kan variera storlekarna, men per beställning är endast en typ (alltså dam eller herr) och endast en tröjfärg möjlig.

Efter beställning behöver vår produktion upp till 3 månader, eftersom tröjorna produceras, skärs till och trycks först efter förfrågan.

Du hittar mer information här: https://www.wijld.com/de/corporate-fashion samt i den bifogade broschyren med en ungefärlig prisöversikt.

På wijld.com använder vi en säker SSL-anslutning och erbjuder dig olika betalningsalternativ. Du kan betala din beställning i förskott, via PayPal, autogiro, kreditkort eller mot faktura. Alla betalningsmetoder är kostnadsfria (0 euro)!

Betalning mot faktura hanterar vi via vår partner Klarna. Klarna är en betaltjänst online som tar emot och hanterar din betalning åt oss.

Vid betalning mot faktura har du ungefär en månad på dig att betala fakturabeloppet till det angivna Klarna-kontot efter att din beställning har skickats till dig. Du får fakturan tillsammans med din leveransavisering via e-post, där även din individuella betalningsfrist anges.

Observera: Om du missar denna frist skickar Klarna en betalningspåminnelse till dig via e-post. Efter den tredje betalningspåminnelsen skickas en kravpåminnelse till dig via e-post. Agera alltid omedelbart, eftersom vi tyvärr inte har något inflytande över påminnelseavgifter eller andra konsekvenser. Vid betalning mot faktura är Klarna den rättmätiga betalningsmottagaren, eftersom de självständigt hanterar hela betalningen på vårt uppdrag. Om du inte vill använda detta alternativ kan du enkelt välja en annan betalningsmetod.

Vid betalning i förskott behandlas din beställning så snart fakturabeloppet har kommit in på vårt konto hos GLS Bank (uppgifter se nedan). Ange ditt för- och efternamn samt ditt ordernummer i fältet för meddelande vid överföringen.

Kontoinnehavare: wijld GmbH

Bank: GLS Gemeinschaftsbank

Kontonummer: 4033173600

Bankkod: 43060967

BIC: GENODEM1GLS

IBAN: DE17 4306 0967 4033 1736 00

Det kan ta några dagar innan en överföring når oss. Inom landet kan det ta upp till 3 dagar, och vid en överföring från utlandet kan det ta längre tid än 3 dagar.

Din beställning behandlas normalt samma dag som betalningen kommer in. Men om du har bråttom med din beställning bör du för säkerhets skull välja någon av de andra betalningsmetoderna, eftersom beställningar med dessa alltid behandlas så snart som möjligt efter att de har kommit in.

PayPal är en onlinebetalningstjänst som gör det möjligt för dig att betala säkert och därmed också få din beställning snabbt. För att kunna betala direkt med PayPal behöver du ett PayPal-konto. Under beställningsprocessen kan du logga in på ditt PayPal-konto och betala din beställning direkt.

Viktigt: Betalningar via autogiro och kreditkort hanteras visserligen också via PayPal, men du behöver inget PayPal-konto för detta!

Hur kan jag betala om jag bor utanför Tyskland?

Kunder utanför Tyskland kan betala både i förskott och via PayPal.

Lägg först dina artiklar i varukorgen. Gå sedan till varukorgen, där kan du enkelt ange och lösa in din rabattkod. Totalsumman ska då ha ändrats, och det ska framgå att beloppet har dragits av tack vare din rabattkod. Om så inte är fallet, kontakta vår kundtjänst. 

Det är alltid bäst att själv kontrollera att rabattkoden du angav har lösts in för din beställning och att ordersumman därmed har minskat. Om du i efterhand upptäcker att något har gått fel kan du alltid kontakta vår kundtjänst. De försöker då ge dig rabatten i efterhand. (Viktigt: Vi kan inte alltid garantera att det går att tillämpa en rabatt i efterhand). 

Vi hjälper dig alltid gärna! Vid en reklamation är du välkommen att kontakta oss direkt via e-post på hello@wijld.com eller ringa vår servicelinje på +49 (0)202 / 373 292 70. Ha gärna ditt faktura- eller ordernummer till hands, om du har det.

Att en beställning levereras ofullständig sker endast om vi i förväg har kommit överens med dig personligen om en delleverans eller informerat dig om att något av någon anledning inte kan levereras. Oavsett vilket gör vi ingenting utan att först ha kontaktat dig och informerat dig. Om detta ändå skulle ha inträffat, vänligen kontakta oss direkt så att vi snabbt kan reda ut situationen.

Oj då … det får förstås absolut inte hända!!! Vi är verkligen väldigt ledsna om varorna du beställt är skadade! Kontakta oss omgående, helst via e-post med en kort beskrivning och foton av skadan som bilagor. Vi behöver även ett foto av kartongförpackningen. På så sätt kan vi få en bättre bild av problemet och förhindra sådana skador i framtiden. Men var säker på att vi gör allt vi kan för att hitta en lösning och göra dig nöjd igen!

Om de beställda varorna inte passar eller om du inte tycker om dem kan du returnera dem till oss inom 14 dagar efter att du mottagit beställningen.

Det är enkelt att returnera din beställning. Du hittar all information och möjligheten att registrera din retur här.

Skicka tillbaka varorna i originalförpackningen, oanvända och otvättade, och se till att de inte har några tecken på användning.

Förlängd returrätt under julen: Varor som du beställer hos oss mellan den 1 november och den 24 december kan returneras till och med den 31 januari följande år.

Vi erbjuder tyvärr för närvarande inget direkt byte.

Om du vill ha en annan storlek, färg eller en annan produkt skickar du helt enkelt tillbaka den ursprungliga produkten till oss och beställer sedan den produkt du önskar på nytt i vår butik. Så snart din retur har kommit fram till oss och kontrollerats återbetalar vi motsvarande belopp. Återbetalningen sker inom 14 dagar efter att vi har tagit emot och kontrollerat din retur.
Du hittar den fullständiga informationen om ångerrätten i våra allmänna villkor.

För returer inom Tyskland tillkommer en hanteringsavgift på 2,90 € per retur.

Tyvärr kan vi inte stå för returfrakten från andra länder.

Vi skickar återbetalningen till det konto/betalningsmedel som du använde för att betala beställningen.

Även om ”kläder av trä” kanske låter konstigt och strävt vid första anblicken, är våra WoodShirts, linnen, långärmade tröjor, sweatjackor och huvtröjor faktiskt tillverkade av ett väldigt häftigt och framför allt supermjukt material. Förutom ekologiska fördelar erbjuder materialet unika egenskaper och optimal komfort. Kort sagt är kläder av trä mode med hög mysfaktor.
Nyfiken på vad som gör dessa plagg så speciella? Läs mer i vårt avsnitt om kvalitetskännetecken.

Definitivt! Våra kläder av trä tillverkas veganskt. Vi ser till att inga animaliska beståndsdelar används under tillverkningen. Därmed är hela produktionskedjan, från garnet via tyget till det färdiga plagget, vegansk.

Det är viktigt för oss att tillverka kläder på ett ansvarsfullt sätt. För oss innebär det noggrant utvalda material, rättvisa arbetsvillkor och en medveten hantering av resurser och miljö. Därför har vi valt att inte bara tillverka särskilt miljövänliga, utan samtidigt även veganska kläder. Om du vill veta mer kan du läsa här.

För oss är det oerhört viktigt att tillverka våra WoodShirts, långärmade tröjor och huvtröjor på ett rättvist sätt. Tillsammans med användningen av miljövänliga material och ansvarsfull tillverkning är detta ett av wijlds tre huvudelement. Det innebär till exempel att alla medverkande medarbetare får rättvis lön och att goda arbetsvillkor råder på produktionsanläggningarna.

Därför samarbetar vi uteslutande med utvalda produktionspartner som delar våra värderingar när det gäller kvalitet, hållbarhet och rättvisa arbetsvillkor. Genom det nära samarbetet och närheten till våra partner kan vi regelbundet själva bilda oss en uppfattning om förhållandena på plats, vidareutveckla processer tillsammans och samtidigt hålla transportsträckorna så korta som möjligt.

Nyfiken på hur en T-shirt av trä tillverkas? Här kan du läsa allt om det.

Vi använder trä som lokalt utvunnet råmaterial för att tillverka våra miljövänliga T-shirts – på så sätt minskar vi transportsträckorna och begränsar miljöbelastningen. Till skillnad från bomull behöver träd varken konstbevattning, gödningsmedel eller bekämpningsmedel.

Jämfört med en vanlig T-shirt i bomull sparar varje T-shirt tillverkad av träfiber ungefär:

• 1 000 liter vatten
• 150 ml skadliga kemikalier
• 600 g CO₂-utsläpp

Träet vi använder kommer uteslutande från certifierat hållbart skogsbruk – det innebär att ett nytt träd planteras för varje träd som används i produktionen.

Vill du veta mer om vårt engagemang för hållbart mode? Upptäck våra miljövänliga material här.

Ekologiska kläder är enkelt uttryckt miljövänliga kläder där man under hela produktionskedjan har sett till att inga miljöskadliga medel används. På så sätt förorenas inte grundvattnet, de anställdas hälsa i produktionen skyddas och i slutändan drar naturligtvis även du nytta av det. Genom att bära ekologiska kläder av trä undviker du nämligen att skadliga ämnen avges till huden via T-shirten, linnet, långärmade tröjan eller tröjan. Därför kan även allergiker bära våra miljövänliga kläder. Tack vare den ekologiska tillverkningsprocessen och de speciella egenskaperna hos tyget av trä är de dessutom antibakteriella. Om du vill ha mer information om detta ämne kan du läsa här.

Vi blir alltid väldigt glada när våra träiga vänner uppskattas lika mycket av dig som av oss. Tyvärr händer det ibland att vi inte kan ta in alla artiklar i lager igen, vilket innebär att de tills vidare inte längre finns i sortimentet. Vi ber om ursäkt för det!
Oavsett vilket kommer vi att informera om det via våra sociala medier och vårt nyhetsbrev så snart nya varor anländer hos oss. :-)

Nej, tyvärr har vi ingen möjlighet att sälja våra tyger.

Du kan tvätta våra T-shirts, linnen, långärmade tröjor och sweatshirts precis som vanligt. Vi rekommenderar dock att du, särskilt när det gäller T-shirts med tryck, tvättar dem ut och in i högst 30 °C för att plaggen ska hålla längre. Du bör också stryka dem endast ut och in på medelvärme och utan ånga. Generellt rekommenderar vi att du avstår från torktumlaren, och sköljmedel behövs egentligen inte heller. Våra T-shirts är naturligt mycket mjuka och släta och torkar mycket snabbare än bomull. Förresten skickar vi alltid med skötselanvisningar i varje beställning!

Generellt avråder vi från att använda torktumlare. I princip kan våra produkter dock behandlas som vanliga bomullsprodukter. Då kan vi bara inte längre garantera att våra produkter håller länge.
Därför skickar vi alltid med skötselanvisningar i varje paket!

Vi har lagt ner mycket tid på våra snitt för att hitta den perfekta passformen för så många olika kroppstyper som möjligt.

Våra måttabeller för våra snitt hittar du online längst ner på alla artikelsidor. Vi rekommenderar att du jämför måtten (alltid mätta plant) med en av dina nuvarande favorittröjor eller -tröjor. Det bör ge dig en bra vägledning om vilken storlek som passar dig bäst!

Tyvärr inte. Våra Doubles innehåller alltid två tröjor i samma modell, samma färg och samma storlek. Allt annat skulle tyvärr innebära ett stort manuellt arbete. Det går alltså tyvärr inte att kombinera olika färger eller modeller ännu. Du kan självklart gärna beställa tröjorna separat!

När du skapar ett användarkonto får du bland annat följande fördelar: …
• att betalningsprocessen går snabbare vid nästa köp tack vare sparade inställningar
• att du när som helst kan se statusen för pågående beställningar
• att du kan se din beställningshistorik
• att du kan skapa och skicka en önskelista
• att du enkelt kan spara olika adresser för leveranser till familjemedlemmar och vänner
• och så vidare …
Självklart är allt helt kostnadsfritt och går snabbt att ordna: För muspekaren till ”Användarkonto” längst upp till höger och klicka på ”Logga in” i rullgardinsmenyn. Som ny kund kan du nu ange dina personuppgifter och inloggningsuppgifter via knappen ”Skapa användarkonto”. När registreringen har slutförts får du ett e-postmeddelande från oss som bekräftar detta. Från och med nu kan du använda ditt användarkonto fullt ut och spara och hantera all information som är viktig för dig. Självklart hanterar vi dina uppgifter med största omsorg och behandlar all information konfidentiellt! Om du vill ha mer information om detta kan du läsa mer direkt i vår integritetspolicy.

Om du har glömt ditt lösenord klickar du helt enkelt på ”Glömt lösenord?” i inloggningsformuläret till ditt användarkonto. Du får då genast ett e-postmeddelande med en länk som du kan använda för att återställa ditt lösenord och ange ett nytt i de följande stegen.

I princip gör vi förstås helst inte det åt dig … ;-)
… men det bästa är att du mejlar oss eller ringer oss en kort stund. När du har informerat oss om det tar vi hand om saken direkt, och snart är ditt användarkonto raderat.

Ja, vi säljer även till små, utvalda och oftast ägarledda återförsäljare.

Kontakta gärna vår kundtjänst för mer information.

Det finns flera möjligheter. Prenumerera till exempel på vårt nyhetsbrev: regelbundet får du den viktigaste informationen och de senaste nyheterna om wijld, som du kan ta del av i lugn och ro på morgonen tillsammans med en kopp kaffe eller te. På onlineplattformarna facebook, instagram, tiktok och youtube blir det mer socialt och interaktivt. Följ oss, utbyt tankar med oss och håll dig alltid uppdaterad!

Tyvärr har vi (ännu) ingen fysisk butik, så alla artiklar finns endast att köpa online. I stället kan du strosa runt och shoppa i vår butik dygnet runt – oavsett hur sent det är.