For frakt, emballasje og håndtering beregner vi et fast gebyr på 5,90 euro for hver levering. Ved en bestillingsverdi på over 79 euro bortfaller fraktkostnadene.

For levering til Andorra, Belgia, Danmark, Frankrike, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Østerrike, Polen samt Nederland og Tsjekkia beregner wijld fraktkostnader på 7,90 euro. Disse fraktkostnadene bortfaller ved en bestillingsverdi på over 150 euro.

For levering til Albania, Bulgaria, Estland, Finland, Hellas, Storbritannia, Irland, Italia, Latvia, Litauen, Malta, Norge, Portugal, Romania, San Marino, Sverige, Sveits, Slovakia, Slovenia, Spania, Ungarn og Kypros beregner wijld fraktkostnader på 14,90 euro. Disse fraktkostnadene bortfaller også ved en bestillingsverdi på over 150 euro.

Vanligvis sender vi bestillingen din innen 1–2 virkedager.

Til forsendelser bruker vi som standard DHL-tjenesten GoGreen. Innenfor Tyskland tar dette vanligvis ca. 1 til 3 virkedager.

Leveringstiden avhenger av to ting:

1. hvilken betalingsmåte du har valgt, og
2. naturligvis også hvor i verden du bor.

Bestillinger som betales via PayPal, med direkte debitering, kredittkort eller faktura, behandles videre av oss så raskt som mulig. Hvis du betaler på forskudd, kan vi først behandle bestillingen når betalingen er mottatt på kontoen vår. Dette kan ta opptil 2 dager i Tyskland, og enda lengre fra utlandet.
Avhengig av om du bor i Tyskland, Frankrike eller Kypros, kan leveringstjenesten vår noen ganger bruke noen dager ekstra på å levere til deg på grunn av avstanden.

Innenfor Tyskland er det også mulig å sende bestillingen til pakkestasjoner. Forsendelsen må bare ha minstemålene 15 x 11 x 1 cm og må ikke overskride målene 60 x 35 x 35 cm.
I kassen gjør vi deg oppmerksom på hvis et produkt er for stort til å sendes til en pakkestasjon.
For å sende til pakkestasjonen din fyller du ganske enkelt ut leveringsadressen i bestillingsprosessen ved å klikke på «Send til en annen adresse». I feltet «Gate og husnummer» skriver du inn nummeret til pakkestasjonen og ditt personlige postnummer på de to linjene.

Vi har gjort mye research, og det har faktisk lykkes: Absolutt ALLE bestanddelene i emballasjen vår er miljøvennlige! I tillegg til kartongemballasjen bruker vi pakketape av papir, som fester seg godt takket være kautsjuk, og selv klistremerkene og fraktdokumentlommen er plastfrie og miljøvennlige.
Vi sørger for at hver vare pakkes ordentlig og omhyggelig, slik at det ikke skjer noe med varene dine på veien. Hvis du likevel oppdager skader, er det best å kontakte kundestøtten vår direkte.

Du får DHL-sporingsinformasjon på e-post så snart pakken er klar for utsendelse.

Så lenge vi ennå ikke har begynt å produsere bestillingen din, eller den ikke er sendt, kan du gjerne kansellere den. Det beste er å sende oss en e-post på hello@wijld.com eller ringe oss på +49 (0)202 / 94 69 0051, så sjekker vi med en gang statusen på bestillingen din og om vi fortsatt kan kansellere den.

På grunn av vårt automatiserte lager- og forsendelsessystem har vi dessverre ikke tilgang til bestillingen din for å endre eller kansellere enkelte varer. Vi kan imidlertid gjerne kansellere bestillingen din, slik at du enkelt kan legge inn en ny – forutsatt selvfølgelig at vi ikke allerede har begynt produksjonen eller at den ikke allerede er sendt.

Hvis du ønsker å endre noe i bestillingen din eller har skrevet noe feil i bestillingsprosessen, kan du bare sende oss en e-post så snart som mulig på hello@wijld.com eller ringe oss på +49 (0)202 / 94 69 0051, så ser vi med en gang hva vi kan gjøre for deg.

Nei, dessverre er det ikke mulig å gjøre endringer i etterkant. Du kan enten legge inn en ny bestilling eller returnere bestillingen din via vår kostnadsfrie returservice når du har mottatt den. 

Klikk på ønsket produkt, gjør valgene dine, for eksempel når det gjelder farge eller størrelse, og legg det i handlekurven ved å klikke på knappen «Legg i handlekurven».
Du får nå bekreftet at varen ligger i handlekurven. Her kan du velge om du vil legge flere varer i handlekurven («Fortsett å handle») eller gå direkte til handlekurven («Gå til handlekurven»). Øverst til høyre ser du også antallet varer som ligger i handlekurven. I selve handlekurven kan du endre antallet varer eller fjerne varer igjen.
På handlekursesiden kan du også løse inn gavekort. Skriv inn koden din i feltet under «Rabattkoder», og klikk på «Løs inn rabattkode». Nå vises en ny totalsum for handlekurven. Kontroller alle opplysningene en gang til, og klikk på «Gå til kassen» hvis alt stemmer, for å fortsette med bestillingen.
Du kan nå opprette en kundekonto, bestille som gjest uten registrering eller logge inn hvis du allerede har en kundekonto. Logg inn med e-postadressen og passordet ditt, så kan du bestille igjen uten å måtte oppgi opplysningene dine på nytt.

Ærlig talt foretrekker vi nettbestillinger, men hvis du skulle få problemer med bestillingen din, kan vi også ta imot bestillingen din på telefon. Ved telefonbestillinger kan vi imidlertid bare godta betaling på forskudd, ettersom alle andre betalingsmåter i nettbutikken vår krever en e-postadresse.

Vi hjelper deg gjerne! Tlf.: +49 (0)202 / 373 292 70

I slike tilfeller er det best å kontakte supportteamet vårt direkte. De vil så raskt som mulig oppklare saken og hjelpe deg videre.

E-post: hello@wijld.com / Tlf.: +49 (0)202 / 373 292 70

Du kan se den aktuelle statusen for bestillingen din på kontoen din. Bare logg inn og se under kolonnen «Bestillingsstatus». Datoen viser deg om du ser på riktig bestilling, hvis du har flere åpne. Så snart bestillingsstatusen din for eksempel endres til sendt, vil du også bli varslet om dette på e-post.

Hvis alt gikk som det skulle med bestillingen din, og den er mottatt hos oss, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post i løpet av noen minutter. Hvis du ikke har mottatt noen bekreftelse, men er sikker på at du har lagt inn bestillingen, ber vi deg kontakte kundeservice. Vi hjelper deg selvfølgelig gjerne videre!

Vi tilbyr vår Corporate Fashion-tjeneste fra en minste bestillingsmengde på 100 plagg. Du kan variere størrelsene, men per bestilling er det bare mulig med én type (altså Women eller Men) og én skjortefarge.

Ved bestilling trenger produksjonen vår opptil 3 måneder, siden skjortene først produseres, klippes og trykkes på forespørsel.

Du finner mer informasjon her: https://www.wijld.com/de/corporate-fashion og i det vedlagte flygebladet med en grov prisoversikt.

På wijld.com bruker vi en sikker SSL-forbindelse og tilbyr deg flere betalingsmuligheter. Du kan betale bestillingen din på forskudd, med PayPal, avtalegiro, kredittkort eller med faktura. Alle betalingsmåter er uten noen form for tilleggskostnad (0 euro)!

Betalingsmåten med faktura håndterer vi gjennom vår partner Klarna. Klarna er en nettbasert betalingstjeneste som mottar og behandler betalingen din på våre vegne.

Ved betaling med faktura har du omtrent én måned på deg, etter at bestillingen din er sendt, til å betale fakturabeløpet til den angitte Klarna-kontoen. Du mottar fakturaen sammen med leveringsbekreftelsen på e-post, og der finner du også den individuelle betalingsfristen din.

Viktig: Hvis du oversitter denne fristen, sender Klarna deg en betalingspåminnelse på e-post. Etter den tredje betalingspåminnelsen sender Klarna deg et inkassovarsel på e-post. Sørg for å reagere på dette med en gang, ettersom vi dessverre ikke har noen innflytelse på gebyrer eller andre konsekvenser. Ved betaling med faktura er Klarna den rettmessige betalingsmottakeren, siden de håndterer hele betalingen selvstendig på våre vegne. Hvis du ikke ønsker dette, kan du ganske enkelt velge en annen betalingsmåte.

Ved betaling på forskudd behandles bestillingen din så snart fakturabeløpet er mottatt på kontoen vår i GLS Bank (opplysninger se nedenfor). Oppgi fornavn, etternavn og bestillingsnummer i feltet for betalingsreferanse ved overføringen.

Kontoinnehaver: wijld GmbH

Bank: GLS Gemeinschaftsbank

Kontonummer: 4033173600

BLZ: 43060967

BIC: GENODEM1GLS

IBAN: DE17 4306 0967 4033 1736 00

Det kan ta noen dager før en overføring kommer inn til oss. Innenlands kan det ta opptil 3 dager, og ved overføring fra utlandet kan det også ta mer enn 3 dager.

Bestillingen din behandles vanligvis samme dag som betalingen mottas. Hvis du har det travelt med bestillingen, bør du for sikkerhets skyld velge en av de andre betalingsmåtene, ettersom bestillingen da alltid behandles så raskt som mulig etter at betalingen er mottatt.

PayPal er en nettbasert betalingstjeneste som lar deg betale sikkert og dermed også motta bestillingen raskt. For å betale direkte med PayPal trenger du en PayPal-konto. Under bestillingsprosessen kan du logge inn på PayPal-kontoen din og betale bestillingen direkte.

Viktig: Selv om betaling med avtalegiro og kredittkort også behandles via PayPal, trenger du ingen PayPal-konto for dette!

Hvordan kan jeg betale hvis jeg bor utenfor Tyskland?

Kunder utenfor Tyskland kan betale enten på forskudd eller med PayPal.

Legg først varene dine i handlekurven. Gå deretter til handlekurven, der kan du enkelt skrive inn og løse inn rabattkoden din. Totalbeløpet skal da ha blitt endret, og det skal være tydelig at beløpet er trukket fra på grunn av rabattkoden din. Hvis dette ikke er tilfelle, ber vi deg kontakte kundeservicen vår. 

Det er alltid lurt at du selv passer på at rabattkoden du oppga, faktisk ble brukt på bestillingen din, slik at bestillingsbeløpet har blitt redusert. Hvis du i etterkant oppdager at noe har gått galt, kan du uansett kontakte kundeservicen vår. De vil da forsøke å gi deg rabatten i etterkant. (Viktig: Vi kan ikke alltid garantere at det fortsatt er mulig å få rabatten i etterkant). 

Vi hjelper deg alltid gjerne! Ved en reklamasjon kan du kontakte oss direkte på e-post på hello@wijld.com eller ringe servicelinjen vår på +49 (0)202 / 373 292 70. Ha gjerne fakturanummeret eller bestillingsnummeret ditt klart, dersom du har det.

At en bestilling leveres ufullstendig, skjer bare hvis vi på forhånd har avtalt en dellevering med deg personlig, eller informert deg om at noe av en eller annen grunn ikke kan leveres. Uansett gjør vi ingenting uten først å ha tatt kontakt med deg og informert deg. Hvis dette likevel skulle ha skjedd, ber vi deg kontakte oss direkte, slik at vi raskt kan avklare situasjonen.

Oi … dette skal selvfølgelig under ingen omstendigheter skje!!! Det er vi veldig, veldig lei oss for hvis varene du har bestilt, er skadet! Ta umiddelbart kontakt med oss, helst på e-post med en kort beskrivelse og bilder av skaden som vedlegg. Vi trenger også et bilde av kartongemballasjen. På denne måten kan vi få et bedre inntrykk av problemet og forhindre slike skader i fremtiden. Men vær trygg på at vi gjør alt vi kan for å finne en løsning og gjøre deg fornøyd igjen!

Hvis de bestilte varene ikke faller i smak eller ikke passer, kan du returnere dem til oss innen 14 dager etter at du mottok bestillingen.

Det er enkelt å returnere bestillingen din. Du finner all informasjon og muligheten til å registrere returen din her.

Vennligst returner varene i originalemballasjen, ubrukte og uvaskede, og pass på at de ikke har noen tegn på bruk.

Forlenget returrett til jul: Varer du bestiller hos oss mellom 1. november og 24. desember, kan returneres til og med 31. januar året etter.

Vi tilbyr dessverre ikke direkte bytte for øyeblikket.

Hvis du ønsker en annen størrelse, farge eller en annen vare, sender du ganske enkelt den opprinnelige varen tilbake til oss og bestiller deretter ønsket vare på nytt i nettbutikken vår. Så snart returen din er mottatt og kontrollert, refunderer vi det aktuelle beløpet. Refusjonen gjennomføres innen 14 dager etter at returen din er mottatt og kontrollert.
Du finner den fullstendige informasjonen om angreretten i våre generelle vilkår og betingelser.

For returer innenfor Tyskland påløper et behandlingsgebyr på 2,90 € per retur.

Vi kan dessverre ikke dekke returkostnadene fra andre land.

Vi sender tilbakebetalingen til kontoen/betalingsmiddelet du brukte til å betale bestillingen.

Selv om «klær av tre» kanskje høres litt rart og kløende ut ved første øyekast, er våre WoodShirts, tanktopper, longsleeves, sweatjakker og hettegensere faktisk laget av et veldig kult og ikke minst supermykt stoff. I tillegg til miljøfordeler har stoffet unike egenskaper og gir optimal komfort. Kort sagt: klær av tre er mote med en godfølelsefaktor.
Nysgjerrig på hva som gjør disse plaggene så spesielle? Les mer i avsnittet vårt om kvalitetsegenskaper.

Definitivt! Klærne våre av tre produseres vegansk. Vi sørger for at ingen animalske bestanddeler brukes i produksjonen. Dermed er hele produksjonskjeden, fra garn via stoff til det ferdige plagget, vegansk.

Det er viktig for oss å produsere klær på en ansvarlig måte. For oss innebærer det nøye utvalgte materialer, rettferdige arbeidsforhold og en bevisst omgang med ressurser og miljø. Derfor har vi valgt å produsere ikke bare spesielt miljøvennlige, men samtidig også veganske klær. Hvis du vil vite mer, kan du lese her.

For oss er det svært viktig å produsere WoodShirts, longsleeves og hettegensere på en rettferdig måte. Dette er, ved siden av bruken av miljøvennlige materialer og ansvarlig produksjon, ett av de tre viktigste elementene hos wijld. Det betyr for eksempel at alle involverte medarbeidere får rettferdig lønn, og at det er gode arbeidsforhold på produksjonsstedene.

Derfor samarbeider vi utelukkende med utvalgte produksjonspartnere som deler våre verdier når det gjelder kvalitet, bærekraft og rettferdige arbeidsforhold. Gjennom det nære samarbeidet og nærheten til partnerne våre kan vi jevnlig danne oss et eget bilde av forholdene på stedet, videreutvikle prosessene sammen og samtidig holde transportavstandene så korte som mulig.

Nysgjerrig på hvordan en T-skjorte av tre blir laget? Her kan du lese alt om det.

Vi bruker tre som en lokalt utvunnet råvare til å produsere våre miljøvennlige T-skjorter – slik reduserer vi transportavstander og minimerer miljøbelastningen. I motsetning til bomull trenger trær ikke kunstig vanning, gjødsel eller plantevernmidler.

Sammenlignet med en konvensjonell T-skjorte av bomull sparer hver T-skjorte laget av trefibre omtrent:

• 1 000 liter vann
• 150 ml skadelige kjemikalier
• 600 g CO₂-utslipp

Treet vi bruker, kommer utelukkende fra sertifisert bærekraftig skogbruk – det betyr at det plantes et nytt tre for hvert tre som bearbeides.

Vil du vite mer om vårt engasjement for bærekraftig mote? Oppdag våre miljøvennlige materialer her.

Økologiske klær er enkelt sagt miljøvennlige klær der det gjennom hele produksjonskjeden er tatt hensyn til at det ikke brukes miljøskadelige midler. Dermed forurenses ikke grunnvannet, helsen til de ansatte i produksjonen beskyttes, og til syvende og sist får selvfølgelig også du fordeler av det. Ved å bruke økologiske klær av tre unngår du nemlig at skadelige stoffer avgis til huden din via T-skjorten, singleten, langermet genseren eller genseren. Derfor kan selv allergikere bruke våre miljøvennlige klær. Takket være den økologiske produksjonsprosessen og de spesielle egenskapene til stoffet av tre er de til og med antibakterielle. Hvis du ønsker mer informasjon om dette temaet, kan du lese her.

Vi blir alltid veldig glade når våre trevenner faller like godt i smak hos deg som hos oss. Dessverre hender det også at vi ikke tar alle artiklene inn på lager igjen, og at de derfor ikke lenger er tilgjengelige i sortimentet vårt foreløpig. Beklager dette på forhånd!
Uansett vil vi informere deg via våre sosiale medier og nyhetsbrevet vårt så snart nye varer kommer inn hos oss. :-)

Nei, dessverre har vi ikke mulighet til å selge stoffene våre.

Du kan vaske T-skjortene, singletene, langermede skjortene og genserne våre på vanlig måte. Vi anbefaler imidlertid, særlig for T-skjorter med trykk, at du vasker dem på vrangen ved maks. 30 °C for at klærne skal holde seg fine lenger. Du bør også bare stryke dem på vrangen ved middels varme og uten damp. Generelt anbefaler vi å unngå tørketrommel, og tøymykner er egentlig heller ikke nødvendig. T-skjortene våre er naturlig svært myke og glatte, og tørker mye raskere enn bomull. Forresten legger vi alltid ved en passende vaskeanvisning i hver bestilling!

Generelt fraråder vi bruk av tørketrommel. I utgangspunktet kan produktene våre imidlertid behandles som vanlige bomullsprodukter. Da kan vi bare ikke lenger garantere at produktene våre holder lenge.
Derfor legger vi alltid ved en vaskeanvisning i hver pakke!

Vi har investert mye tid i snittene våre for å finne den perfekte passformen for så mange kroppsfasonger som mulig.

Du finner måltabellene for snittene våre nederst på alle produktsidene våre på nettet. Vi anbefaler at du sammenligner målene (alltid målt flatt) med en av dine nåværende favorittskjorter eller -gensere. Det bør gi deg en god pekepinn på hvilken størrelse som passer best for deg!

Beklager, nei. Våre dobbeltpakker inneholder alltid to T-skjorter i samme snitt, samme farge og samme størrelse. Alt annet ville dessverre medført for mye manuelt arbeid. Det er derfor dessverre ikke mulig å kombinere ulike farger eller snitt foreløpig. Men du kan selvfølgelig gjerne bestille T-skjortene enkeltvis!

Når du oppretter en brukerkonto, får du blant annet fordelen av …
• at betalingsprosessen går raskere neste gang du handler, takket være lagrede innstillinger
• at du når som helst kan se statusen for pågående bestillinger
• at du kan se bestillingshistorikken
• at du kan opprette og sende en ønskeliste
• at du enkelt kan lagre ulike leveringsadresser til familiemedlemmer og venner
• og så videre …
Selvfølgelig er alt dette helt gratis og raskt gjort: Hold musepekeren øverst til høyre over «Brukerkonto», og klikk på «Logg inn» i rullegardinmenyen. Som ny kunde kan du nå klikke på knappen «Opprett brukerkonto» og skrive inn personopplysningene og innloggingsopplysningene dine. Når registreringen er fullført, sender vi deg en e-post som bekrefter dette. Fra nå av kan du bruke brukerkontoen din etter eget ønske og legge inn og administrere all informasjon som er viktig for deg. Selvfølgelig behandler vi opplysningene dine svært forsiktig og holder alt konfidensielt! Hvis du ønsker flere detaljer om dette, anbefaler vi at du leser personvernerklæringen vår.

Hvis du skulle glemme passordet ditt, klikker du ganske enkelt på «Glemt passord?» i innloggingsbildet for brukerkontoen din. Du vil straks motta en e-post med en lenke som lar deg tilbakestille passordet og angi et nytt i de neste trinnene.

I utgangspunktet gjør vi selvfølgelig dette helst ikke for deg … ;-)
… men det beste er at du sender oss en e-post eller ringer oss en kort stund. Når du har informert oss om dette, tar vi oss av det med en gang, og vips er brukerkontoen din allerede slettet.

Ja, vi selger også til små, utvalgte og som oftest eierstyrte forhandlere.

Ta gjerne kontakt med kundeservice for mer informasjon.

Det finnes flere muligheter. Abonner for eksempel på nyhetsbrevet vårt: Du får jevnlig den viktigste informasjonen og de siste nyhetene om wijld, som du kan lese i ro og mak om morgenen med en kopp kaffe eller te. På nettplattformene Facebook, Instagram, TikTok og YouTube er det mer sosialt og interaktivt. Følg oss, ta kontakt med oss og hold deg alltid oppdatert!

Vi har dessverre (ennå) ingen fysisk butikk, og derfor er alle varer kun tilgjengelige på nettet. Til gjengjeld kan du rusle rundt og handle i nettbutikken vår 24 timer i døgnet – uansett hvor sent det er.