For frakt, emballasje og håndtering beregner vi et fast gebyr på 5,90 euro for hver levering. Ved en bestillingsverdi over 79 euro bortfaller portoen.

For frakt til Andorra, Belgia, Danmark, Frankrike, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Østerrike, Polen samt Nederland og Tsjekkia beregner wijld porto på 7,90 euro. Denne portoen bortfaller ved en bestillingsverdi over 150 euro.

For frakt til Albania, Bulgaria, Estland, Finland, Hellas, Storbritannia, Irland, Italia, Latvia, Litauen, Malta, Norge, Portugal, Romania, San Marino, Sverige, Sveits, Slovakia, Slovenia, Spania, Ungarn og Kypros beregner wijld porto på 14,90 euro. Denne portoen bortfaller også ved en bestillingsverdi over 150 euro.

Vanligvis sender vi bestillingen din innen 1-2 virkedager.

For frakt bruker vi som standard DHL-tjenesten GoGreen. Innen Tyskland tar dette vanligvis ca. 1 til 3 virkedager.

Leveringstiden avhenger av to ting:

1. din valgte betalingsmetode, og
2. selvfølgelig også hvor i verden du bor.

Bestillinger som betales via PayPal, direkte belastning eller kredittkort, eller på faktura, blir behandlet av oss så raskt som mulig. Betaler du på forhånd, kan vi først behandle bestillingen når betalingen er mottatt på vår konto. Dette kan ta opptil 2 dager innen Tyskland, og lenger fra utlandet.
Avhengig av om du bor i Tyskland, Frankrike eller Kypros, kan leveransen fra vårt fraktselskap noen ganger ta noen dager ekstra på grunn av avstanden før den når deg.

Det er også mulig å sende bestillingen til pakkestasjoner innen Tyskland. Forsendelsen må bare være minst 15 x 11 x 1 cm og ikke overstige målene 60 x 35 x 35 cm.
I kassen gir vi deg beskjed hvis et produkt er for stort til å sendes til en pakkestasjon.
For å sende til din pakkestasjon, fyller du enkelt inn nummeret på pakkestasjonen og ditt personlige postnummer i feltet «Gate og husnummer» i to linjer under leveringsadressen ved å klikke på «Send til annen adresse» i bestillingsprosessen.

Vi har gjort mye research og har faktisk klart det: Virkelig ALLE deler av emballasjen vår er grønne! I tillegg til pappemballasjen bruker vi pakkebånd laget av papir som fester seg supert takket være gummi, og selv klistremerker og følgeseddellomme er plastfrie og miljøvennlige.
Vi sørger for at hver vare blir pakket ordentlig og nøye, slik at ingenting kan skje med varene dine på vei til deg. Skulle du likevel oppdage skader, er det best å kontakte vår kundeservice direkte.

Du får DHL-sporingsnummeret på e-post så snart pakken er klar for sending.

Så lenge vi ikke har startet produksjonen av bestillingen din eller den ikke er sendt, kan du gjerne avbestille den. Send oss helst en e-post til hello@wijld.com eller ring oss på +49 (0)202 / 94 69 0051, så sjekker vi umiddelbart statusen på bestillingen din og om vi fortsatt kan avbestille den.

Dessverre har vi på grunn av vårt automatiserte lager- og forsendelsessystem ikke tilgang til bestillingen din for å endre eller kansellere enkeltartikler. Vi kan imidlertid gjerne kansellere bestillingen din, slik at du enkelt kan legge inn en ny bestilling – forutsatt at vi ikke har startet produksjonen ennå eller at den ikke er sendt.

Hvis du ønsker å endre noe i bestillingen din eller har skrevet feil under bestillingsprosessen, send oss en e-post så raskt som mulig til hello@wijld.com eller ring oss på +49 (0)202 / 94 69 0051, så ser vi med en gang hva vi kan gjøre for deg.

Nei, dessverre er ikke endringer i etterkant mulig. Du kan enten legge inn en ny bestilling eller sende tilbake bestillingen din via vår gratis returservice så snart den har kommet fram til deg.

Klikk på ønsket produkt, gjør ditt valg for eksempel når det gjelder farge eller størrelse, og legg det i handlekurven ved å klikke på knappen «Legg i handlekurv».
Du får nå en bekreftelse på at varen er lagt i handlekurven din. Her kan du velge om du vil legge til flere varer i handlekurven («Fortsett å handle») eller gå direkte til handlekurven («Gå til handlekurv»). Øverst til høyre vises også antall varer i handlekurven din. I selve handlekurven kan du justere antall varer eller fjerne varer.
På handlekurvsiden har du også mulighet til å bruke rabattkoder. Skriv inn koden din i feltet for rabattkoder og klikk på «Løs inn rabattkode». Nå vises en ny totalsum for handlekurven din. Sjekk alle opplysninger, og hvis alt stemmer, klikk på «Gå til kassen» for å fortsette bestillingen.
Du har nå mulighet til å opprette en kundekonto, bestille som gjest uten registrering, eller – hvis du allerede har en kundekonto – logge inn. For å logge inn bruker du e-postadressen og passordet ditt, og kan bestille uten å måtte oppgi opplysningene dine på nytt.

Ærlig talt foretrekker vi en nettbestilling, men skulle du ha utfordringer med bestillingen din, tar vi også imot bestillingen din på telefon. Ved telefonbestillinger kan vi imidlertid kun godta betaling på forhånd, siden alle andre betalingsmetoder i nettbutikken vår krever en e-postadresse.

Vi hjelper deg gjerne! Tlf.: +49 (0)202 / 373 292 70

I slike tilfeller bør du kontakte vårt supportteam direkte, som raskt vil kaste lys over saken og hjelpe deg videre.

E-post: hello@wijld.com / Tlf.: +49 (0)202 / 373 292 70

Den aktuelle statusen for bestillingen din kan du se i kontoen din. Logg deg enkelt inn og sjekk under kolonnen "Bestillingsstatus". Datoen viser deg om du ser på riktig bestilling, hvis du har flere åpne. Så snart bestillingsstatusen din for eksempel endres til sendt, vil du også bli varslet om dette via e-post fra oss.

Hvis bestillingen din gikk gjennom og har kommet til oss, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post innen noen få minutter. Hvis du ikke har mottatt en bekreftelse, men er sikker på at du har lagt inn bestillingen, vennligst kontakt kundeservice. Vi hjelper deg gjerne uansett!

Vår Corporate Fashion-tjeneste tilbyr vi fra en minimumsbestilling på 100 enheter. Du kan variere størrelser, men per bestilling er det kun én type (altså Women eller Men) og kun én skjortefarge mulig.

Ved bestilling trenger produksjonen vår opptil 3 måneder, siden skjortene først produseres, klippes og trykkes på forespørsel.

Mer informasjon finner du her: https://www.wijld.com/de/corporate-fashion og vedlagt i brosjyren med en grov prisoversikt.

På wijld.com jobber vi med en sikker SSL-forbindelse og tilbyr deg flere betalingsmuligheter. Du kan betale bestillingen din med forskuddsbetaling, PayPal, direkte belastning, kredittkort eller faktura. Alle betalingsmetoder skjer uten ekstra kostnad (0 euro)!

Betalingsmåten på faktura håndterer vi gjennom vår partner Klarna. Klarna er en nettbetalingsleverandør som mottar og behandler betalingen din på våre vegne.

Ved betaling på faktura har du, etter at bestillingen din er sendt til deg, omtrent en måned på å betale fakturabeløpet til den angitte Klarna-kontoen. Du mottar fakturaen sammen med leveringsbekreftelsen på e-post, og der vil også din individuelle betalingsfrist være oppgitt.

Merk: Hvis du overskrider denne fristen, vil Klarna sende deg en betalingspåminnelse på e-post. Etter den tredje betalingspåminnelsen vil du motta en purring på e-post. Vennligst reager alltid umiddelbart, da vi dessverre ikke har noen innflytelse på purregebyrer eller andre konsekvenser. Ved betaling på faktura er Klarna den rettmessige betalingsmottakeren, siden de på våre vegne håndterer betalingen helt selvstendig. Hvis du ikke er enig i dette, kan du gjerne velge en annen betalingsmåte.

Ved betaling med forhåndsbetaling blir bestillingen din behandlet så snart fakturabeløpet er mottatt på vår konto hos GLS Bank (opplysninger nedenfor). Vennligst oppgi ditt for- og etternavn samt bestillingsnummer i meldingsfeltet ved overføringen.

Kontoinnehaver: wijld GmbH

Bankinstitutt: GLS Gemeinschaftsbank

Kontonummer: 4033173600

BLZ: 43060967

BIC: GENODEM1GLS

IBAN: DE17 4306 0967 4033 1736 00

Det kan ta noen dager før en overføring når oss. Innenlands kan det ta opptil 3 dager, og ved overføring fra utlandet kan det ta mer enn 3 dager.

Bestillingen din blir vanligvis behandlet samme dag som betalingen mottas. Men hvis du har det travelt med bestillingen, bør du for sikkerhets skyld velge en av de andre betalingsmetodene, da bestillingen da alltid behandles så raskt som mulig etter mottak.

PayPal er en nettbetalingstjeneste som gir deg sikker betaling og dermed også rask mottakelse av bestillingen din. For å kunne betale direkte med PayPal, trenger du en PayPal-konto. Under bestillingsprosessen kan du logge inn på PayPal-kontoen din og betale bestillingen direkte.

Viktig: Betaling med direkte belastning og kredittkort håndteres også via PayPal, men du trenger ikke en PayPal-konto for dette!

Hvordan kan jeg betale hvis jeg bor utenfor Tyskland?

Kunder utenfor Tyskland kan betale både med forskuddsbetaling eller via PayPal.

Legg først varene dine i handlekurven. Gå deretter til handlekurven, hvor du enkelt kan skrive inn og bruke rabattkoden din. Totalbeløpet skal da ha endret seg, og det skal være tydelig at beløpet er trukket fra på grunn av rabattkoden din. Hvis dette ikke er tilfelle, vennligst kontakt kundeservice.

Vanligvis er det alltid supert om du selv passer på at rabattkoden du oppga ved bestillingen faktisk er blitt brukt, og at bestillingssummen din dermed har blitt redusert. Skulle du i etterkant oppdage at noe har gått galt, kan du uansett kontakte kundeservicen vår. De vil da prøve å gi deg rabatten i ettertid. (Viktig: Vi kan ikke alltid garantere at en rabatt fortsatt er mulig i etterkant).

Vi hjelper deg gjerne! Vennligst kontakt oss direkte ved reklamasjon på e-post hello@wijld.com eller ring vår servicetelefon +49 (0)202 / 373 292 70. Ha gjerne fakturanummeret eller bestillingsnummeret klart, hvis du har det.

At en bestilling blir levert ufullstendig, skjer bare hvis vi på forhånd har avtalt en delvis levering med deg personlig eller har informert deg om at noe av en eller annen grunn ikke kan leveres. Uansett: vi gjør ingenting uten å ha kontaktet deg på forhånd og informert deg. Skulle dette likevel ha skjedd, vennligst ta direkte kontakt med oss slik at vi raskt kan avklare situasjonen.

Oi… dette må selvfølgelig ikke skje!!! Vi er veldig, veldig lei oss hvis varene du bestilte er skadet! Vennligst ta umiddelbart kontakt med oss, helst via e-post med en kort beskrivelse og bilder av skaden vedlagt. Vi trenger også et bilde av kartongemballasjen. På denne måten kan vi få en bedre forståelse av problemet og forhindre slike skader i fremtiden. Vær trygg på at vi gjør alt vi kan for å finne en løsning og gjøre deg fornøyd igjen!

Hvis du ikke liker eller passer de bestilte varene, kan du returnere dem til oss innen 14 dager etter mottak av bestillingen.

Å returnere bestillingen din er veldig enkelt. All informasjon og muligheten til å registrere returen din finner du her.

Vennligst send varene tilbake i originalemballasjen, ubrukt og uvasket, og sørg for at det ikke er noen tegn på bruk.

Forlenget returrett til jul: Varer du bestiller hos oss mellom 1. november og 24. desember kan du returnere frem til og med 31. januar året etter.

Vi tilbyr dessverre ikke direkte bytte akkurat nå.

Hvis du ønsker en annen størrelse, farge eller en annen vare, kan du enkelt sende den opprinnelige varen tilbake til oss og deretter bestille ønsket vare på nytt i butikken vår. Så snart returen din er mottatt og kontrollert, refunderer vi det aktuelle beløpet. Refusjonen skjer innen 14 dager etter mottak og kontroll av returen din.
Den fullstendige angrerettinformasjonen finner du i våre vilkår og betingelser.

For retur innen Tyskland påløper et behandlingsgebyr på 2,90 € per retur.

Returkostnader fra andre land kan vi dessverre ikke dekke.

Vi sender refusjonen til den kontoen/betalingsmåten du brukte til å betale bestillingen.

Selv om «klær laget av tre» ved første øyekast kanskje høres rart og kløende ut, er våre WoodShirts, tanktopper, langermede gensere, gensere og zip-hetter faktisk laget av et veldig kult og ikke minst supermykt stoff. Dette tilbyr, i tillegg til økologiske fordeler, også unike egenskaper og optimal komfort. Kort sagt, klær laget av tre er mote med velvære-faktor.
Nysgjerrig på hva som gjør disse plaggene så spesielle? Lær mer i vår seksjon om kvalitetsfunksjoner.

Definitivt ja! Våre klær laget av tre er veganske. Vi sørger for at ingen animalske ingredienser brukes i produksjonen. Dermed er hele produksjonskjeden, fra garnet til stoffet og det ferdige plagget, vegansk.

Det er viktig for oss å produsere klær på en ansvarlig måte. Det innebærer nøye utvalgte materialer, rettferdige arbeidsforhold og en bevisst håndtering av ressurser og miljø. Derfor har vi valgt å lage klær som ikke bare er spesielt miljøvennlige, men også veganske. Hvis du vil vite mer, les her.

For oss er det svært viktig å produsere våre WoodShirts, langermede skjorter og hettegensere på en rettferdig måte. Dette er, sammen med bruken av miljøvennlige materialer og ansvarlig produksjon, ett av de tre hovedprinsippene hos wijld. Det betyr for eksempel at alle involverte ansatte får rettferdig lønn og at det er gode arbeidsforhold i produksjonsanleggene.

Derfor samarbeider vi kun med utvalgte produksjonspartnere som deler våre verdier når det gjelder kvalitet, bærekraft og rettferdige arbeidsforhold. Gjennom tett samarbeid og nærhet til partnerne våre kan vi jevnlig danne oss et eget bilde av forholdene på stedet, videreutvikle prosessene sammen og samtidig holde transportveiene så korte som mulig.

Nysgjerrig på hvordan en t-skjorte laget av tre blir produsert? Her kan du lese alt om det.

Vi bruker tre som en lokalt hentet råvare til produksjon av våre miljøvennlige T-skjorter – på den måten reduserer vi transportavstander og minimerer miljøbelastningen. I motsetning til bomull trenger trær verken kunstig vanning, gjødsel eller plantevernmidler.

Sammenlignet med en vanlig bomulls-T-skjorte sparer hver T-skjorte laget av trefibre omtrent:

• 1 000 liter vann
• 150 ml skadelige kjemikalier
• 600 g CO₂-utslipp

Treet vi bruker kommer utelukkende fra sertifisert bærekraftig skogbruk – det betyr: For hvert tre som blir brukt, plantes et nytt.

Vil du vite mer om vårt engasjement for bærekraftig mote? Oppdag våre miljøvennlige materialer her.

Med økologiske klær mener man enkelt sagt miljøvennlige klær, der det i hele produksjonskjeden er tatt hensyn til at ingen miljøskadelige midler brukes. Dette gjør at grunnvannet ikke forurenses, helsen til de ansatte i produksjonen beskyttes, og til slutt drar selvfølgelig også du nytte av det. For ved å bruke økologiske klær laget av tre unngår du at skadelige stoffer overføres til huden din gjennom T-skjorten, singlet, langermet genser eller genseren. Derfor kan selv allergikere bruke våre miljøvennlige klær. De er til og med antibakterielle takket være den økologiske produksjonsprosessen og de spesielle egenskapene til stoffet laget av tre. Hvis du ønsker mer informasjon om dette emnet, les her.

Vi blir alltid veldig glade når våre trevenner faller i smak hos deg like mye som hos oss. Dessverre skjer det noen ganger at vi ikke tar inn alle artikler på lager igjen, og derfor er de midlertidig ikke tilgjengelige i sortimentet. Beklager for det!
Uansett vil vi informere via våre sosiale medier og nyhetsbrev så snart nye varer kommer inn. :-)

Nei, dessverre har vi ingen mulighet til å selge stoffene våre.

Du kan vaske våre skjorter, singlets, langermede skjorter og gensere som vanlig. Vi anbefaler bare (spesielt for trykte skjorter) for å bevare klærne lengre, å vaske dem på vrangen ved maks 30 °C. I tillegg bør du bare stryke dem på vrangen med middels varme og uten damp. Generelt anbefaler vi å unngå tørketrommel, og mykningsmiddel er egentlig ikke nødvendig. Våre skjorter er naturlig veldig myke, glatte og tørker mye raskere enn bomull. Forresten legger vi alltid ved en passende vaskeanvisning i hver bestilling!

Generelt fraråder vi bruk av tørketrommel. I utgangspunktet kan man imidlertid behandle våre produkter som vanlige bomullsartikler. Vi kan bare ikke garantere at produktene våre varer lenge.
Derfor legger vi alltid ved en vaskeanvisning i hver pakke!

Vi har investert mye tid i våre snitt for å ha den perfekte passformen for nesten alle figurer.

Våre størrelsestabeller for snittene våre finner du nederst på alle produktsidene på nettet. Vi anbefaler at du sammenligner målene (alltid målt enkelt) med en av dine nåværende favorittskjorter/-gensere. Det bør gi deg en god pekepinn på hvilken størrelse som passer best for deg!

Dessverre ikke. Våre Doubles inneholder alltid to skjorter i samme snitt, samme farge og samme størrelse. Alt annet ville dessverre medført for mye manuelt arbeid. En kombinasjon av forskjellige farger eller snitt er derfor dessverre ikke mulig ennå. Du kan selvfølgelig gjerne bestille skjortene enkeltvis!

Hvis du oppretter en brukerkonto, får du blant annet fordelen av …
• at betalingsprosessen går raskere ved neste kjøp takket være lagrede innstillinger
• at du når som helst kan se status på pågående bestillinger
• at du kan se bestillingshistorikken din
• at du kan lage og sende en ønskeliste
• at du enkelt kan lagre forskjellige adresser for sending til familiemedlemmer og venner
• og mye mer …
Selvfølgelig er dette helt gratis og raskt gjort: Hold musepekeren øverst til høyre på «Brukerkonto» og klikk på «Logg inn» i nedtrekksmenyen. Som ny kunde kan du via knappen «Opprett brukerkonto» nå legge inn dine personlige opplysninger og påloggingsdata. Når registreringen er vellykket, vil du motta en e-post fra oss som bekrefter dette. Fra nå av kan du utforske brukerkontoen din fullt ut og lagre og administrere all viktig informasjon. Vi behandler selvfølgelig dataene dine med stor forsiktighet og holder alt konfidensielt! Hvis du ønsker flere detaljer om dette, kan du lese mer i våre personvernregler.

Hvis du noen gang skulle glemme passordet ditt, klikker du bare på «Glemt passord?» på påloggingsskjermen til brukerkontoen din. Du vil umiddelbart motta en e-post med en lenke som lar deg tilbakestille passordet ditt og deretter sette et nytt i de neste trinnene.

Egentlig gjør vi det helst ikke for deg ... ;-)
... men det beste er at du sender oss en e-post eller ringer oss raskt. Når du har informert oss om det, tar vi oss av det med en gang, og vips er brukerkontoen din slettet.

Ja, vi selger også til små, utvalgte og som regel eierstyrte detaljister.

For mer informasjon, kontakt gjerne vår kundeservice.

Det finnes flere muligheter. Abonner for eksempel på vårt nyhetsbrev: jevnlig får du de viktigste informasjonene og nyhetene om wijld, som du kan nyte rolig om morgenen med en kopp kaffe eller te. Sosialt og mer interaktivt er det på nettplattformene facebook, instagram, tiktok og youtube. Følg oss, utveksle erfaringer med oss, og hold deg alltid oppdatert!

Dessverre har vi (ennå) ingen fysisk butikk, så alle varer er kun tilgjengelige på nett. Til gjengjeld kan du rusle og handle i butikken vår 24 timer i døgnet – uansett hvor sent det er.