For frakt, emballasje og håndtering beregner vi et fast gebyr på 5,90 euro for hver levering. Ved en bestillingsverdi på over 79 euro bortfaller fraktkostnadene.

For forsendelser til Andorra, Belgia, Danmark, Frankrike, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Østerrike, Polen samt Nederland og Tsjekkia beregner wijld fraktkostnader på 7,90 euro. Disse fraktkostnadene bortfaller ved en bestillingsverdi på over 150 euro.

For forsendelser til Albania, Bulgaria, Estland, Finland, Hellas, Storbritannia, Irland, Italia, Latvia, Litauen, Malta, Norge, Portugal, Romania, San Marino, Sverige, Sveits, Slovakia, Slovenia, Spania, Ungarn og Kypros beregner wijld fraktkostnader på 14,90 euro. Disse fraktkostnadene bortfaller også ved en bestillingsverdi på over 150 euro.

Vanligvis sender vi bestillingen din innen 1-2 virkedager.

Til frakten bruker vi som standard DHL-tjenesten GoGreen. Innenfor Tyskland tar dette vanligvis ca. 1 til 3 virkedager.

Leveringstiden avhenger av to ting:

1. hvilken betalingsmåte du har valgt, og
2. selvfølgelig også hvor i verden du bor.

Bestillinger som betales via PayPal, med avtalegiro eller kredittkort, eller på faktura, behandler vi så raskt som mulig. Betaler du på forskudd, kan vi først behandle bestillingen når betalingen er registrert på kontoen vår. Dette kan ta opptil 2 dager i Tyskland, og enda lenger fra utlandet.
Avhengig av om du bor i Tyskland, Frankrike eller på Kypros, kan det også ta leveringstjenesten noen dager ekstra å komme fram til deg, på grunn av avstanden.

Det er også mulig å sende bestillingen til pakkebokser i Tyskland. Pakken må minst ha målene 15 x 11 x 1 cm og må ikke være større enn 60 x 35 x 35 cm.
I kassen gir vi deg beskjed hvis et produkt er for stort til å sendes til en pakkeboks.
For å få pakken sendt til pakkeboksen din klikker du på «Send til en annen adresse» i bestillingsprosessen. Under leveringsadressen fyller du inn nummeret på pakkeboksen og ditt personlige postnummer på de to linjene i feltet «Gateadresse og husnummer».

Vi har gjort mye research og faktisk klart det: Virkelig ALLE bestanddelene i emballasjen vår er miljøvennlige! I tillegg til kartongemballasjen bruker vi pakketape av papir, som sitter godt takket være naturgummi, og selv klistremerker og følgeseddellommen er plastfrie og miljøvennlige.
Vi passer på at hver vare pakkes pent og omhyggelig, slik at ingenting kan skje med varene dine på vei til deg. Hvis du likevel oppdager skader, bør du kontakte kundestøtten vår direkte.

Du får DHL-sporingen på e-post så snart pakken er klar til å sendes.

Så lenge vi ennå ikke har begynt å produsere bestillingen din, eller den ikke er sendt, kan du gjerne kansellere den. Send oss helst en e-post til hello@wijld.com eller ring oss på +49 (0)202 / 94 69 0051, så sjekker vi med en gang statusen på bestillingen din og om vi fortsatt kan kansellere den.

Dessverre har vi ikke tilgang til bestillingen din via det automatiserte lager- og forsendelsessystemet vårt, slik at vi kan endre eller kansellere enkeltartikler. Vi kan gjerne kansellere bestillingen din, slik at du enkelt kan legge den inn på nytt – forutsatt at vi selvfølgelig ikke har startet produksjonen ennå, eller at den ikke er sendt ennå.

Så hvis du ønsker å endre noe i bestillingen din eller har skrevet feil under bestillingsprosessen, kan du bare sende oss en e-post så snart som mulig på hello@wijld.com eller ringe oss på +49 (0)202 / 94 69 0051, så ser vi med en gang hva vi kan gjøre for deg.

Nei, dessverre er det ikke mulig å gjøre endringer i etterkant. Du kan enten legge inn en bestilling til eller sende bestillingen tilbake når du har mottatt den, med vår gratis returservice. 

Klikk på produktet du ønsker, velg for eksempel farge eller størrelse, og legg det i handlekurven ved å klikke på knappen «Legg i handlekurven».
Du får nå bekreftelse på at varen ligger i handlekurven. Her kan du velge om du vil legge flere varer i handlekurven («Fortsett å handle») eller gå direkte til handlekurven («Gå til handlekurven»). Øverst til høyre ser du også hvor mange varer du har i handlekurven. I selve handlekurven kan du justere antallet varer eller fjerne varer.
På handlekurvsiden kan du også løse inn gavekort. Skriv inn koden din i feltet under rabattkoder, og klikk på «Løs inn rabattkode». Nå vises en ny totalsum for handlekurven. Kontroller alle opplysningene en gang til, og klikk på «Gå til kassen» hvis alt stemmer, for å fortsette bestillingen.
Nå kan du opprette en kundekonto, bestille som gjest uten å registrere deg eller logge inn hvis du allerede har en kundekonto. Logg inn med e-postadressen og passordet ditt, så kan du bestille igjen uten å måtte oppgi opplysningene dine på nytt.

Vi foretrekker ærlig talt at du bestiller på nett, men dersom du skulle få problemer med bestillingen, tar vi også imot bestillinger per telefon. Ved telefonbestillinger kan vi imidlertid bare godta forskuddsbetaling, siden alle andre betalingsmåter i nettbutikken vår krever en e-postadresse.

Vi hjelper deg gjerne! Tlf.: +49 (0)202 / 373 292 70

I slike tilfeller er det best å kontakte supportteamet vårt direkte. De vil oppklare saken så raskt som mulig og hjelpe deg videre.

E-post: hello@wijld.com / Tlf.: +49 (0)202 / 373 292 70

Du kan se den nåværende statusen for bestillingen din på kontoen din. Logg deg inn og se under kolonnen «Bestillingsstatus». Datoen viser om du ser på riktig bestilling, hvis du har flere åpne. Når bestillingsstatusen din for eksempel endres til «sendt», får du også beskjed fra oss på e-post.

Når alt har gått bra med bestillingen din, og vi har mottatt den, får du en ordrebekreftelse på e-post i løpet av noen minutter. Hvis du ikke har mottatt noen bekreftelse, men er sikker på at du har lagt inn bestillingen, kan du kontakte kundeservice. Vi hjelper deg gjerne!

Vi tilbyr vår Corporate Fashion-tjeneste fra et minimumsbestillingsantall på 100 stk. Du kan variere størrelsene, men per bestilling er det bare mulig med én type (altså Women eller Men) og én skjortefarge.

Når bestillingen er lagt inn, trenger produksjonen vår opptil 3 måneder, siden skjortene først produseres, klippes og trykkes på bestilling.

Du finner mer informasjon her: https://www.wijld.com/de/corporate-fashion og i vedlagte flyer med en grov prisoversikt.

På wijld.com bruker vi en sikker SSL-tilkobling og tilbyr deg ulike betalingsmåter. Du kan betale bestillingen din på forskudd, med PayPal, avtalegiro, kredittkort eller på faktura. Alle betalingsmåtene er helt gratis (0 euro)!

Betalingsmåten faktura håndteres gjennom partneren vår Klarna. Klarna er en nettbasert betalingstjeneste som mottar og behandler betalingen din på våre vegne.

Når du betaler med faktura, har du omtrent én måned på deg til å betale fakturabeløpet til den oppgitte Klarna-kontoen etter at bestillingen er sendt til deg. Du mottar fakturaen sammen med leveringsbekreftelsen på e-post, og der står også den individuelle betalingsfristen din.

Obs: Hvis du oversitter fristen, sender Klarna deg en betalingspåminnelse på e-post. Etter den tredje betalingspåminnelsen sender Klarna deg et inkassovarsel på e-post. Følg alltid opp med en gang, siden vi dessverre ikke har noen innflytelse på purregebyrer eller andre konsekvenser. Ved betaling med faktura er Klarna den rettmessige betalingsmottakeren, fordi de håndterer hele betalingen selvstendig på våre vegne. Hvis du ikke er enig i dette, kan du gjerne velge en annen betalingsmåte.

Ved betaling på forskudd behandles bestillingen din så snart fakturabeløpet er kommet inn på kontoen vår hos GLS Bank (se opplysningene nedenfor). Oppgi for- og etternavnet ditt samt bestillingsnummeret i feltet for betalingsreferanse når du overfører beløpet.

Kontoinnehaver: wijld GmbH

Bank: GLS Gemeinschaftsbank

Kontonummer: 4033173600

Bankkode: 43060967

BIC: GENODEM1GLS

IBAN: DE17 4306 0967 4033 1736 00

Det kan ta noen dager før en bankoverføring kommer inn til oss. Innenlands kan det ta opptil 3 dager, og en overføring fra utlandet kan også ta mer enn 3 dager.

Bestillingen din behandles vanligvis samme dag som betalingen kommer inn. Men hvis du har det travelt med å få bestillingen din, bør du for sikkerhets skyld velge en av de andre betalingsmåtene, siden bestillingen da alltid behandles så raskt som mulig etter at den er mottatt.

PayPal er en nettbasert betalingstjeneste som gir deg trygg betaling og dermed også rask levering av bestillingen din. For å betale direkte med PayPal trenger du en PayPal-konto. Under bestillingen kan du logge inn på PayPal-kontoen din og betale for bestillingen direkte.

Viktig: Betaling med direkte debitering og kredittkort håndteres også via PayPal, men du trenger ingen PayPal-konto for dette!

Hvordan kan jeg betale hvis jeg bor utenfor Tyskland?

Kunder utenfor Tyskland kan betale både på forskudd og med PayPal.

Legg varene dine først i handlekurven. Gå deretter til handlekurven, der kan du enkelt legge inn og løse inn rabattkoden din. Totalbeløpet skal da ha endret seg, og det skal være synlig at beløpet er trukket fra på grunn av rabattkoden din. Hvis dette ikke er tilfelle, kan du kontakte kundeservice.

Vanligvis er det alltid veldig bra om du selv passer på at rabattkoden du oppga, faktisk er lagt inn på bestillingen din, slik at totalsummen er redusert. Hvis du oppdager i etterkant at noe har gått galt, kan du uansett kontakte kundeservicen vår. De vil prøve å gi deg rabatten i etterkant. (Viktig: Vi kan ikke alltid garantere at det er mulig å legge til en rabatt i etterkant.) 

Vi hjelper deg gjerne! Ved en reklamasjon kan du kontakte oss direkte på e-post på hello@wijld.com eller ringe servicetelefonen vår på +49 (0)202 / 373 292 70. Ha gjerne faktura- eller ordrenummeret ditt klart, hvis du har det.

En ordre leveres bare ufullstendig dersom vi på forhånd har avtalt en dellevering med deg personlig, eller informert deg om at noe av en eller annen grunn ikke kan leveres. Uansett gjør vi ingenting uten å kontakte deg og informere deg på forhånd. Hvis dette likevel skulle ha skjedd, ber vi deg ta direkte kontakt med oss, slik at vi raskt kan avklare situasjonen.

Oi… dette skal selvfølgelig absolutt ikke skje!!! Vi er veldig, veldig lei oss hvis varene du har bestilt, er skadet! Ta kontakt med oss umiddelbart, helst på e-post med en kort beskrivelse og bilder av skadene som vedlegg. Vi trenger også et bilde av emballasjen. På den måten kan vi få et bedre inntrykk av problemet og forhindre slike skader i fremtiden. Men vær trygg på at vi gjør alt vi kan for å finne en løsning og gjøre deg fornøyd igjen!

Hvis artiklene du har bestilt, ikke faller i smak eller ikke passer, kan du returnere dem til oss innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen.

Det er enkelt å returnere bestillingen din. Du finner all informasjon og muligheten til å registrere returen din her.

Send artiklene tilbake til oss i originalemballasjen, ubrukt og uvasket, og sørg for at de ikke har bruksspor.

Utvidet returrett til jul: Artikler du bestiller hos oss mellom 1. november og 24. desember, kan returneres til og med 31. januar året etter.

Vi tilbyr dessverre ikke direkte bytte for øyeblikket.

Hvis du ønsker en annen størrelse, farge eller en annen vare, sender du bare den opprinnelige varen tilbake til oss og bestiller deretter ønsket vare på nytt i nettbutikken vår. Så snart returen din er mottatt og kontrollert, refunderer vi det tilsvarende beløpet. Refusjonen skjer innen 14 dager etter at returen er mottatt og kontrollert.
Du finner den fullstendige informasjonen om angreretten i våre generelle vilkår.

For returer innenfor Tyskland påløper et behandlingsgebyr på 2,90 € per retur.

Vi kan dessverre ikke dekke returkostnadene fra andre land.

Vi sender refusjonen til kontoen/betalingsmåten du brukte til å betale bestillingen.

Selv om «klær av tre» kanskje høres litt merkelig og kløende ut ved første øyekast, er våre WoodShirts, tanktopper, langermede overdeler, collegejakker og hettegensere faktisk laget av et veldig kult og ikke minst supermykt stoff. I tillegg til miljøfordeler har det unike egenskaper og gir optimal komfort. Kort sagt er klær av tre mote med velværefaktor.
Nysgjerrig på hva som gjør disse plaggene så spesielle? Les mer i avsnittet vårt om kvalitetsdetaljer.

Absolutt! Klærne våre av tre produseres vegansk. Vi passer på at det ikke brukes noen animalske bestanddeler i produksjonen. Dermed er hele produksjonskjeden, fra garnet via stoffet til det ferdige plagget, vegansk.

Det er viktig for oss å produsere klær på en ansvarlig måte. For oss innebærer det nøye utvalgte materialer, rettferdige arbeidsforhold og bevisst bruk av ressurser og hensyn til miljøet. Derfor har vi valgt å produsere klær som ikke bare er spesielt miljøvennlige, men også veganske. Hvis du vil vite mer, kan du lese her.

For oss er det svært viktig å produsere WoodShirts, langermede T-skjorter og hettegensere på en rettferdig måte. Dette er, ved siden av bruken av miljøvennlige materialer og ansvarlig produksjon, et av de tre hovedelementene i wijld. Det betyr for eksempel at alle involverte medarbeidere får rettferdig lønn, og at arbeidsforholdene på produksjonsstedene er gode.

Derfor samarbeider vi utelukkende med utvalgte produksjonspartnere som deler våre verdier når det gjelder kvalitet, bærekraft og rettferdige arbeidsforhold. Gjennom det nære samarbeidet og nærheten til partnerne våre kan vi regelmessig selv få et inntrykk av forholdene på stedet, videreutvikle prosesser sammen og samtidig holde transportavstandene så korte som mulig.

Nysgjerrig på hvordan en T-skjorte av tre blir laget? Her kan du lese alt om det.

Vi bruker tre som en lokalt utvunnet råvare til å lage våre miljøvennlige T-skjorter – slik reduserer vi transportavstandene og minimerer miljøbelastningen. I motsetning til bomull trenger ikke trær kunstig vanning, gjødsel eller plantevernmidler.

Sammenlignet med en vanlig T-skjorte av bomull sparer hver T-skjorte av trefibre omtrent:

• 1.000 liter vann
• 150 ml skadelige kjemikalier
• 600 g CO₂-utslipp

Treet vi bruker, kommer utelukkende fra sertifisert bærekraftig skogbruk – det betyr at det plantes et nytt tre for hvert tre som bearbeides.

Vil du vite mer om vårt engasjement for bærekraftig mote? Oppdag våre miljøvennlige materialer her.

Enkelt sagt er økologiske klær miljøvennlige klær som produseres på en måte som sikrer at det ikke brukes miljøskadelige stoffer på noe trinn i produksjonskjeden. Dermed forurenses ikke grunnvannet, helsen til de ansatte i produksjonen beskyttes, og til syvende og sist kommer det selvfølgelig også deg til gode. Når du bruker økologiske klær laget av tre, unngår du nemlig at skadelige stoffer fra T-skjorten, tanktoppen, langermede skjorten eller genseren overføres til huden din. Derfor kan også allergikere bruke de miljøvennlige klærne våre. Takket være den økologiske produksjonsprosessen og de spesielle egenskapene til stoffet laget av tre er klærne til og med antibakterielle. Hvis du vil ha mer informasjon om dette temaet, kan du lese her.

Vi blir alltid veldig glade når våre trevenner faller like godt i smak hos deg som hos oss. Dessverre hender det også at vi ikke får alle varene inn på lager igjen, og derfor er de foreløpig ikke lenger en del av sortimentet vårt. Beklager det! 
Uansett vil vi informere via kanalene våre på sosiale medier og nyhetsbrevet vårt så snart nye varer kommer inn. :-)

Nei, dessverre har vi ingen mulighet til å selge stoffene våre.

Du kan vaske T-skjortene, singlet-ene, langermede skjortene og genserne våre helt som vanlig. Vi anbefaler bare at du vasker dem med vrangen ut på maks. 30 °C for at klærne skal holde seg fine lenger (særlig trykk-T-skjorter). Du bør også bare stryke dem med vrangen ut, på middels varme og uten damp. Generelt anbefaler vi å unngå tørketrommel, og tøymykner er egentlig heller ikke nødvendig. T-skjortene våre er naturlig svært myke og glatte, og tørker mye raskere enn bomull. Forresten legger vi alltid ved en passende vaskeanvisning i hver bestilling!

Generelt fraråder vi bruk av tørketrommel. I utgangspunktet kan produktene våre behandles som vanlige bomullsprodukter. Da gir vi imidlertid ingen garanti for at produktene våre varer lenge.
Derfor legger vi alltid ved en vaskeanvisning i hver pakke!

Vi har brukt mye tid på snittene våre for å finne det perfekte snittet for flest mulig kroppsfasonger.

Størrelsestabellene for snittene våre finner du nederst på alle produktsidene på nett. Vi anbefaler at du sammenligner målene (alltid målt flatt) med en av dine nåværende favoritt-T-skjorter eller gensere. Det gir deg en god pekepinn på hvilken størrelse som passer best for deg!

Dessverre ikke. Våre doble pakker inneholder alltid to T-skjorter i samme modell, samme farge og samme størrelse. Alt annet ville dessverre kreve for mye manuelt arbeid. Det er derfor foreløpig ikke mulig å kombinere ulike farger eller modeller. Du kan selvfølgelig gjerne bestille T-skjortene enkeltvis!

Når du oppretter en brukerkonto, får du blant annet disse fordelene …
• Betalingsprosessen går raskere neste gang du handler, fordi innstillingene dine er lagret
• Du kan når som helst se statusen på pågående bestillinger
• Du kan se bestillingshistorikken din
• Du kan opprette og dele en ønskeliste
• Du kan enkelt lagre ulike adresser for levering til familie og venner
• Og mye, mye mer …
Selvfølgelig er det helt gratis og raskt å opprette en konto: Hold musepekeren over «Brukerkonto» øverst til høyre, og klikk på «Logg inn» i rullegardinmenyen. Som ny kunde kan du nå oppgi personopplysningene og innloggingsopplysningene dine ved å klikke på knappen «Opprett brukerkonto». Når registreringen er fullført, får du en e-post fra oss som bekrefter dette. Fra nå av kan du boltre deg i brukerkontoen din og legge inn og administrere all informasjonen som er viktig for deg. Vi behandler selvfølgelig opplysningene dine svært forsiktig og holder alt konfidensielt! Hvis du vil vite mer, anbefaler vi at du leser personvernerklæringen vår.

Hvis du skulle glemme passordet ditt, klikker du bare på «Glemt passord?» på innloggingssiden til brukerkontoen din. Du mottar straks en e-post med en lenke som lar deg tilbakestille passordet og angi et nytt i de neste stegene.

I utgangspunktet gjør vi selvfølgelig helst ikke dette for deg … ;-)
… men det beste er om du sender oss en e-post eller ringer oss en kort stund. Så snart du har gitt oss beskjed, ordner vi det med en gang, og vips er brukerkontoen din slettet.

Ja, vi selger også til et utvalg små, stort sett eierdrevne butikker.

Ta gjerne kontakt med kundeservice for mer informasjon.

Det finnes flere muligheter. Abonner for eksempel på nyhetsbrevet vårt: Du får jevnlig den viktigste informasjonen og de siste nyhetene om wijld, som du kan nyte i ro og mak om morgenen sammen med en kopp kaffe eller te. På nettplattformene Facebook, Instagram, TikTok og YouTube er det mer sosialt og interaktivt. Følg oss, ta kontakt med oss og hold deg alltid oppdatert!

Dessverre har vi (ennå) ingen fysisk butikk, så alle varer er kun tilgjengelige på nettet. Til gjengjeld kan du rusle rundt og handle i nettbutikken vår døgnet rundt – uansett hvor sent det er.