Per la spedizione, l'imballaggio e la gestione addebitiamo una tariffa fissa di 5,90 euro per ogni consegna. Per ordini superiori a 79 euro, le spese di spedizione sono gratuite.

Per la spedizione in Andorra, Belgio, Danimarca, Francia, Liechtenstein, Lussemburgo, Monaco, Austria, Polonia, Paesi Bassi e Repubblica Ceca, wijld addebita spese di spedizione di 7,90 euro. Queste spese sono gratuite per ordini superiori a 150 euro.

Per la spedizione in Albania, Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Regno Unito, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Malta, Norvegia, Portogallo, Romania, San Marino, Svezia, Svizzera, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Ungheria e Cipro, wijld addebita spese di spedizione di 14,90 euro. Anche in questo caso, le spese sono gratuite per ordini superiori a 150 euro.

Normalmente spediamo il tuo ordine entro 1-2 giorni lavorativi.

Per la spedizione utilizziamo di default il servizio DHL GoGreen. All'interno della Germania, di solito impiega circa 1-3 giorni lavorativi.

Il tempo di consegna dipende da due fattori:

1. dal metodo di pagamento selezionato e
2. naturalmente anche da dove vivi nel mondo.

Gli ordini pagati tramite PayPal, addebito diretto, carta di credito o fattura vengono elaborati da noi il prima possibile. Se paghi in anticipo, possiamo elaborare il tuo ordine solo quando il pagamento è stato ricevuto sul nostro conto. Questo può richiedere fino a 2 giorni in Germania, e più a lungo dall'estero.
A seconda che tu viva in Germania, Francia o Cipro, il nostro servizio di consegna potrebbe impiegare qualche giorno in più a causa della distanza, prima di arrivare da te.

In Germania è anche possibile inviare l'ordine alle Packstation. La spedizione deve semplicemente avere dimensioni di almeno 15 x 11 x 1 cm e non deve superare le dimensioni di 60 x 35 x 35 cm.
Al momento del checkout ti avviseremo se un prodotto è troppo grande per la spedizione a una Packstation.
Per la spedizione alla tua Packstation, durante il processo d'ordine, clicca su „Spedisci a un altro indirizzo“ e inserisci nel campo „Via e numero civico“ nelle due righe il numero della tua Packstation e il tuo numero postale personale.

Abbiamo fatto molte ricerche e ce l’abbiamo davvero fatta: tutti i componenti dei nostri imballaggi sono ecologici! Oltre alla confezione in cartone, utilizziamo nastro adesivo di carta che aderisce perfettamente grazie alla gomma naturale, e anche gli adesivi e la busta per la bolla di consegna sono privi di plastica e rispettosi dell’ambiente.
Ci assicuriamo che ogni articolo sia imballato con cura e attenzione, così che nulla possa succedere alla tua merce durante il trasporto. Nel caso in cui dovessi comunque riscontrare danni, ti consigliamo di contattare direttamente il nostro supporto.

Riceverai il tracciamento DHL via e-mail non appena il pacco sarà pronto per la spedizione.

Finché non abbiamo ancora iniziato la produzione del tuo ordine o non è ancora stato spedito, puoi annullarlo volentieri. Scrivici una e-mail a hello@wijld.com o chiamaci al +49 (0)202 / 94 69 0051 e controlleremo subito lo stato del tuo ordine e se possiamo ancora annullarlo.

Sfortunatamente, a causa del nostro sistema automatizzato di magazzino e spedizione, non abbiamo accesso al tuo ordine per modificare o annullare singoli articoli. Possiamo però annullare volentieri il tuo ordine, così potrai effettuarlo nuovamente – naturalmente a condizione che non abbiamo ancora iniziato la produzione o che l’ordine non sia già in spedizione.

Se desideri modificare qualcosa nel tuo ordine o hai commesso un errore durante il processo di acquisto, scrivici il prima possibile una e-mail a hello@wijld.com oppure chiamaci al +49 (0)202 / 94 69 0051 e vedremo subito cosa possiamo fare per te.

No, purtroppo non sono possibili modifiche successive. Puoi effettuare un altro ordine oppure, una volta che il tuo ordine sarà arrivato, restituirlo tramite il nostro servizio di reso gratuito.

Clicca sul prodotto desiderato, fai la tua scelta ad esempio per colore o taglia e aggiungilo al carrello cliccando sul pulsante „Aggiungi al carrello“.
Ti verrà confermato che l'articolo è nel tuo carrello. Qui puoi scegliere se aggiungere altri articoli al carrello („Continua a fare acquisti“) o andare direttamente al carrello („Vai al carrello“). In alto a destra viene mostrato anche il numero di articoli presenti nel carrello. Nel carrello puoi modificare la quantità degli articoli o rimuoverli.
Nella pagina del carrello hai anche la possibilità di inserire codici sconto. Inserisci il tuo codice nel campo previsto sotto Codici sconto e clicca su "Applica codice sconto". Ora ti verrà mostrato un nuovo totale del carrello. Controlla di nuovo tutti i dati e, se tutto è corretto, clicca su "Procedi al pagamento" per continuare con il tuo ordine.
Ora puoi creare un account cliente, ordinare come ospite senza registrazione oppure, se hai già un account, effettuare il login. Per farlo, accedi con la tua email e la tua password e potrai ordinare senza dover inserire nuovamente i tuoi dati.

Onestamente preferiamo un ordine online, ma se dovessi avere difficoltà con il tuo ordine, accettiamo anche ordini telefonici. Tuttavia, per gli ordini telefonici possiamo accettare solo il pagamento anticipato, poiché tutti gli altri metodi di pagamento nel nostro negozio online richiedono un indirizzo e-mail.

Siamo felici di aiutarti! Tel.: +49 (0)202 / 373 292 70

In questi casi è meglio contattare direttamente il nostro team di supporto, che farà luce sulla situazione il prima possibile e ti aiuterà.

Email: hello@wijld.com / Tel.: +49 (0)202 / 373 292 70

Puoi controllare lo stato attuale del tuo ordine nel tuo account. Accedi semplicemente e guarda sotto la colonna "Stato dell'ordine". La data ti indica se stai controllando l'ordine corretto, nel caso tu ne abbia più di uno aperto. Non appena lo stato del tuo ordine cambia, ad esempio in "spedito", riceverai anche una notifica via e-mail da parte nostra.

Se il tuo ordine è andato a buon fine ed è arrivato da noi, riceverai una conferma d'ordine via e-mail entro pochi minuti. Se non hai ricevuto la conferma ma sei sicuro di aver effettuato l'ordine, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Saremo felici di aiutarti in ogni caso!

Il nostro servizio Corporate Fashion è disponibile a partire da un ordine minimo di 100 pezzi. Puoi variare le taglie, ma per ogni ordine è possibile scegliere un solo tipo (cioè Women o Men) e un solo colore di maglietta.

Alla conferma dell'ordine, la nostra produzione richiede fino a 3 mesi, poiché le magliette vengono prodotte, tagliate e stampate solo su richiesta.

Ulteriori informazioni le trovi qui: https://www.wijld.com/de/corporate-fashion e nel volantino allegato con una panoramica approssimativa dei prezzi.

Su wijld.com lavoriamo con una connessione SSL sicura e ti offriamo diverse opzioni di pagamento. Puoi pagare il tuo ordine tramite bonifico anticipato, PayPal, addebito diretto, carta di credito o a fattura. Tutti i metodi di pagamento sono senza alcun costo aggiuntivo (0 euro)!

Il pagamento tramite fattura viene gestito dal nostro partner Klarna. Klarna è un fornitore di pagamenti online che riceve e gestisce il tuo pagamento per nostro conto.

Con il pagamento tramite fattura, dopo che il tuo ordine ti è stato spedito, hai circa un mese di tempo per saldare l'importo della fattura sul conto Klarna indicato. Riceverai la fattura insieme alla notifica di spedizione via e-mail, nella quale sarà indicato anche il tuo termine di pagamento individuale.

Attenzione: se superi questo termine, Klarna ti invierà un promemoria di pagamento via e-mail. Dopo il terzo promemoria, ti verrà inviata una lettera di sollecito via e-mail. Ti preghiamo di rispondere sempre prontamente, poiché non abbiamo alcun controllo su eventuali spese di sollecito o altre conseguenze. In caso di pagamento tramite fattura, Klarna è il legittimo destinatario del pagamento, poiché gestisce autonomamente il pagamento per nostro conto. Se non sei d'accordo, ti invitiamo a scegliere un altro metodo di pagamento.

In caso di pagamento anticipato, il tuo ordine verrà elaborato non appena l'importo della fattura sarà accreditato sul nostro conto presso la GLS Bank (dati riportati di seguito). Ti preghiamo di indicare nel campo causale del bonifico il tuo nome e cognome e il numero dell'ordine.

Intestatario del conto: wijld GmbH

Istituto bancario: GLS Gemeinschaftsbank

Numero di conto: 4033173600

BLZ: 43060967

BIC: GENODEM1GLS

IBAN: DE17 4306 0967 4033 1736 00

Potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che un bonifico ci venga accreditato. In ambito nazionale può richiedere fino a 3 giorni, mentre un bonifico dall'estero può richiedere più di 3 giorni.

Il tuo ordine viene solitamente elaborato lo stesso giorno dell'accredito del pagamento. Tuttavia, se hai fretta con il tuo ordine, ti consigliamo di scegliere un altro metodo di pagamento, poiché in questi casi l'ordine viene sempre elaborato il più rapidamente possibile dopo la ricezione.

PayPal è un servizio di pagamento online che ti consente di pagare in modo sicuro e di ricevere rapidamente il tuo ordine. Per pagare direttamente con PayPal, hai bisogno di un account PayPal. Durante il processo di ordinazione puoi accedere al tuo account PayPal e pagare direttamente il tuo ordine.

Importante: il pagamento tramite addebito diretto e carta di credito viene anch'esso gestito tramite PayPal, ma non è necessario avere un account PayPal per questo!

Come posso pagare se vivo fuori dalla Germania?

I clienti fuori dalla Germania possono pagare sia tramite bonifico anticipato che tramite PayPal.

Metti prima i tuoi articoli nel carrello. Poi vai al carrello, dove potrai inserire e riscattare facilmente il tuo codice sconto. L'importo totale dovrebbe quindi essere cambiato e dovrebbe essere visibile che l'importo è stato detratto grazie al tuo buono. Se non è così, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

Normalmente è sempre molto utile che tu stesso verifichi che il codice sconto da te inserito sia stato applicato correttamente al tuo ordine e che quindi l'importo totale sia stato ridotto. Se successivamente ti accorgi che qualcosa è andato storto, puoi comunque contattare il nostro servizio clienti. Cercheranno di applicarti lo sconto anche in un secondo momento. (Importante: non possiamo sempre garantire che uno sconto possa essere applicato retroattivamente).

Siamo sempre felici di aiutarti! In caso di reclamo, contattaci direttamente via e-mail all'indirizzo hello@wijld.com o chiama la nostra linea di assistenza +49 (0)202 / 373 292 70. Ti preghiamo di avere a portata di mano, se disponibile, il numero della fattura o dell'ordine.

Che un ordine venga consegnato incompleto accade solo se abbiamo concordato con te personalmente una consegna parziale o ti abbiamo informato che, per qualsiasi motivo, qualcosa non può essere consegnato. In ogni caso: non facciamo nulla senza aver prima preso contatto con te e informarti. Se comunque dovesse verificarsi questo caso, ti preghiamo di contattarci direttamente, così potremo chiarire la situazione rapidamente.

Oh no… questo non deve assolutamente succedere!!! Ci dispiace moltissimo se gli articoli che hai ordinato sono danneggiati! Ti preghiamo di contattarci immediatamente, preferibilmente via e-mail, con una breve descrizione e foto del danno in allegato. Avremmo anche bisogno di una foto dell’imballaggio in cartone. In questo modo potremo avere un’idea più chiara del problema e prevenire danni simili in futuro. Ma stai tranquillo: faremo tutto il possibile per trovare una soluzione e renderti di nuovo felice!

Se gli articoli ordinati non ti piacciono o non ti stanno, puoi restituirli entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.

La restituzione del tuo ordine è molto semplice. Tutte le informazioni e la possibilità di registrare il reso le trovi qui.

Ti preghiamo di restituire gli articoli nella confezione originale, non indossati e non lavati, assicurandoti che non presentino segni di utilizzo.

Diritti di reso estesi per Natale: gli articoli ordinati tra il 1° novembre e il 24 dicembre possono essere restituiti fino al 31 gennaio dell'anno successivo.

Attualmente non offriamo uno scambio diretto.

Se desideri una taglia, un colore o un articolo diverso, ti basterà restituire l'articolo originale e ordinare il prodotto desiderato nel nostro shop. Non appena il reso sarà ricevuto e controllato, ti rimborseremo l'importo corrispondente. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso.
La completa informativa sul diritto di recesso è disponibile nelle nostre condizioni generali di vendita.

Per i resi all'interno della Germania viene addebitata una tassa di gestione di 2,90 € per ogni reso.

Purtroppo non possiamo coprire i costi di reso da altri paesi.

Invieremo il rimborso sul conto/mezzo di pagamento con cui hai effettuato l'ordine.

Anche se "abbigliamento in legno" può sembrare strano e ruvido a prima vista, le nostre WoodShirts, canotte, maglie a manica lunga, maglioni e felpe con zip sono in realtà realizzate con un tessuto molto cool e soprattutto super morbido. Questo offre, oltre ai vantaggi ecologici, anche caratteristiche uniche e un comfort ottimale. In breve, l'abbigliamento in legno è moda con un fattore di benessere.
Curioso di sapere cosa rende questi capi così speciali? Scopri di più nella nostra sezione sulle caratteristiche di qualità.

Assolutamente sì! I nostri capi in legno sono prodotti in modo vegano. Prestiamo attenzione a non utilizzare alcun componente di origine animale durante la produzione. Pertanto, l'intera catena produttiva, dal filato al tessuto fino al capo finito, è vegana.

Per noi è importante realizzare abbigliamento in modo responsabile. Ciò include materiali accuratamente selezionati, condizioni di lavoro eque e un uso consapevole delle risorse e dell'ambiente. Per questo abbiamo deciso di produrre abbigliamento non solo particolarmente ecologico, ma anche vegano. Se vuoi saperne di più, leggi qui.

Per noi è estremamente importante produrre i nostri WoodShirts, maglie a manica lunga e felpe con cappuccio in modo equo. Questo, insieme all'uso di materiali ecologici e a una produzione responsabile, è uno dei tre elementi principali di wijld. Ciò significa, ad esempio, che tutti i dipendenti coinvolti vengono retribuiti equamente e che nelle strutture produttive ci sono buone condizioni di lavoro.

Per questo lavoriamo esclusivamente con partner produttivi selezionati che condividono i nostri valori riguardo a qualità, sostenibilità e condizioni di lavoro eque. Grazie alla stretta collaborazione e alla vicinanza con i nostri partner, possiamo verificare regolarmente di persona le condizioni sul posto, sviluppare insieme i processi e allo stesso tempo mantenere i percorsi di trasporto il più brevi possibile.

Curioso di sapere come si produce una maglietta in legno? Qui puoi leggere tutto a riguardo.

Utilizziamo il legno come materia prima locale per la produzione delle nostre T-shirt ecologiche – in questo modo riduciamo i trasporti e minimizziamo l’impatto ambientale. A differenza del cotone, gli alberi non necessitano di irrigazione artificiale, fertilizzanti o pesticidi.

Rispetto a una T-shirt tradizionale in cotone, ogni T-shirt in fibre di legno consente di risparmiare circa:

• 1.000 litri d’acqua
• 150 ml di sostanze chimiche nocive
• 600 g di emissioni di CO₂

Il legno che utilizziamo proviene esclusivamente da foreste certificate a gestione sostenibile – questo significa: per ogni albero lavorato ne viene piantato uno nuovo.

Vuoi saperne di più sul nostro impegno per la moda sostenibile? Scopri qui i nostri materiali ecologici.

Il termine abbigliamento biologico indica semplicemente abbigliamento ecologico, in cui in tutta la catena di produzione si è prestata attenzione a non utilizzare sostanze dannose per l'ambiente. In questo modo non si inquina la falda acquifera, si protegge la salute dei lavoratori nella produzione e, infine, ne trai anche tu beneficio. Indossando abbigliamento biologico in legno eviti infatti che sostanze nocive vengano trasferite alla tua pelle tramite la maglietta, il top, la maglia a maniche lunghe o il maglione. Per questo anche chi soffre di allergie può indossare i nostri capi ecologici. Grazie al processo di produzione ecologico e alle particolari proprietà del tessuto in legno, sono addirittura antibatterici. Se desideri maggiori informazioni su questo argomento, leggi qui.

Siamo sempre molto felici quando i nostri amici di legno ti piacciono tanto quanto a noi. Purtroppo a volte capita che non riassortiamo tutti gli articoli e quindi non sono più disponibili nel nostro assortimento per il momento. Ci scusiamo già da ora!
In ogni caso, ti informeremo tramite i nostri canali social e la nostra newsletter non appena arriveranno nuovi prodotti. :-)

No, purtroppo non abbiamo la possibilità di vendere i nostri tessuti.

Puoi lavare normalmente le nostre magliette, canotte, maglie a manica lunga e felpe. Consigliamo solo (soprattutto per le magliette con stampa) di lavarle al rovescio a massimo 30 °C per far durare di più i capi. Inoltre, dovresti stirarle solo al rovescio, a calore medio e senza vapore. In generale, consigliamo di evitare l'asciugatrice e anche l'ammorbidente non è realmente necessario. Le nostre magliette sono naturalmente molto morbide, lisce e si asciugano molto più velocemente del cotone. A proposito, alle ogni ordine alleghiamo sempre anche le istruzioni per la cura!

In generale sconsigliamo l'uso dell'asciugatrice. Fondamentalmente, però, i nostri articoli possono essere trattati come normali capi di cotone. Non garantiamo però che i nostri prodotti durino a lungo.
Per questo motivo, alleghiamo sempre una guida per la cura in ogni pacco!

Abbiamo investito molto tempo nei nostri modelli per avere il taglio perfetto per quasi ogni figura.

Le nostre tabelle delle misure per i nostri modelli le trovi online in fondo a tutte le pagine dei prodotti. Ti consigliamo di confrontare le misure (sempre prese in modo semplice) con una delle tue magliette o felpe preferite attuali. Questo ti darà una buona indicazione su quale taglia è la migliore per te!

Purtroppo no. I nostri Doubles includono sempre due magliette dello stesso taglio, dello stesso colore e della stessa misura. Qualsiasi altra combinazione comporterebbe purtroppo un grande lavoro manuale. Quindi, finora non è possibile una combinazione di colori o tagli diversi. Naturalmente, puoi comunque ordinare le magliette singolarmente!

Se crei un account utente, potrai godere, tra l'altro, dei seguenti vantaggi:
• il processo di pagamento sarà più veloce grazie alle impostazioni salvate per il prossimo acquisto
• potrai controllare lo stato degli ordini in corso in qualsiasi momento
• potrai visualizzare la cronologia degli ordini
• potrai creare e inviare una lista dei desideri
• potrai salvare facilmente diversi indirizzi di spedizione per familiari e amici
• e molto altro ancora…
Naturalmente, tutto questo è completamente gratuito e veloce da fare: passa con il mouse in alto a destra su „Account utente“ e clicca nel menu a tendina su „Accedi“. Come nuovo cliente, puoi ora inserire le tue informazioni personali e i dati di accesso tramite il pulsante „Crea account utente“. Se la registrazione è andata a buon fine, riceverai una mail di conferma da parte nostra. Da quel momento potrai gestire liberamente il tuo account utente e archiviare tutte le informazioni importanti per te. Naturalmente trattiamo i tuoi dati con la massima cura e riservatezza! Se desideri ulteriori dettagli, ti consigliamo di consultare direttamente la nostra informativa sulla privacy.

Se dovessi dimenticare la tua password, clicca semplicemente su „Password dimenticata?“ nella schermata di accesso al tuo account utente. Riceverai immediatamente una mail con un link tramite il quale potrai reimpostare la tua password e nei passaggi successivi impostarne una nuova.

In linea di principio, naturalmente preferiremmo non farlo per te… ;-)
… ma è meglio se ci scrivi un’e-mail o ci chiami brevemente. Dopo che ci avrai informato, ci occuperemo subito della cosa e in un attimo il tuo account utente sarà cancellato.

Sì, vendiamo anche a piccoli rivenditori selezionati e per lo più a conduzione familiare.

Per maggiori informazioni, contatta pure il nostro servizio clienti.

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