Per la spedizione, l’imballaggio e la gestione applichiamo una tariffa fissa di 5,90 euro per ogni consegna. Per ordini di importo superiore a 79 euro, le spese di spedizione sono gratuite.

Per le spedizioni verso Andorra, Belgio, Danimarca, Francia, Liechtenstein, Lussemburgo, Monaco, Austria, Polonia, Paesi Bassi e Repubblica Ceca, wijld applica spese di spedizione pari a 7,90 euro. Le spese di spedizione sono gratuite per ordini di importo superiore a 150 euro.

Per le spedizioni verso Albania, Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Regno Unito, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Malta, Norvegia, Portogallo, Romania, San Marino, Svezia, Svizzera, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Ungheria e Cipro, wijld applica spese di spedizione pari a 14,90 euro. Anche in questo caso, le spese di spedizione sono gratuite per ordini di importo superiore a 150 euro.

Di solito spediamo il tuo ordine entro 1-2 giorni lavorativi.

Per la spedizione utilizziamo come standard il servizio GoGreen di DHL. In Germania la consegna richiede generalmente circa 1-3 giorni lavorativi.

I tempi di consegna dipendono da due fattori:

1. dal metodo di pagamento scelto e
2. naturalmente anche dal luogo in cui vivi.

Gli ordini pagati tramite PayPal, addebito diretto, carta di credito o pagamento tramite fattura vengono elaborati direttamente da noi il prima possibile. Se paghi in anticipo tramite bonifico bancario, possiamo elaborare il tuo ordine solo dopo aver ricevuto il pagamento sul nostro conto. In Germania possono essere necessari fino a 2 giorni, mentre dall’estero anche più tempo.
A seconda che tu viva in Germania, Francia o Cipro, il nostro servizio di consegna può impiegare talvolta qualche giorno in più per raggiungerti, in base alla distanza.

In Germania è anche possibile inviare l’ordine a una Packstation. La spedizione deve avere dimensioni minime di 15 x 11 x 1 cm e non deve superare le dimensioni di 60 x 35 x 35 cm.
Durante il checkout ti informiamo se un prodotto è troppo grande per essere spedito a una Packstation.
Per spedire il tuo ordine alla Packstation, durante la procedura d’ordine fai clic su «Spedisci a un altro indirizzo» e, nell’indirizzo di consegna, inserisci nelle due righe del campo «Via e numero civico» il numero della tua Packstation e il tuo codice postale personale.

Abbiamo fatto molte ricerche e ci siamo riusciti: tutti gli elementi dei nostri imballaggi sono davvero ecologici! Oltre alla confezione in cartone, utilizziamo nastro da imballaggio in carta che aderisce perfettamente grazie alla gomma naturale; persino gli adesivi e la busta portadocumenti per la consegna sono privi di plastica ed ecologici.
Ci assicuriamo che ogni articolo venga imballato in modo ordinato e accurato, così che durante il trasporto la merce non subisca danni. Se, nonostante ciò, dovessi riscontrare dei danni, ti consigliamo di contattare direttamente il nostro servizio di assistenza.

Riceverai il codice di tracciamento DHL via e-mail non appena il pacco sarà pronto per la spedizione.

Finché non abbiamo ancora iniziato a produrre il tuo ordine o non lo abbiamo ancora spedito, puoi annullarlo. Ti consigliamo di scriverci un’e-mail all’indirizzo hello@wijld.com oppure di chiamarci al numero +49 (0)202 / 94 69 0051: verificheremo subito lo stato del tuo ordine e se è ancora possibile annullarlo.

Purtroppo, a causa del nostro sistema automatizzato di gestione del magazzino e delle spedizioni, non possiamo accedere al tuo ordine per modificare o annullare singoli articoli. Tuttavia, saremo lieti di annullare il tuo ordine, così potrai effettuarlo nuovamente da capo, a condizione, naturalmente, che non abbiamo ancora iniziato la produzione o che l’ordine non sia già stato spedito.

Se desideri modificare qualcosa nel tuo ordine o hai commesso un errore durante la procedura d’ordine, scrivici semplicemente un’e-mail il prima possibile all’indirizzo hello@wijld.com oppure chiamaci al numero +49 (0)202 / 94 69 0051: verificheremo subito come possiamo aiutarti.

No, purtroppo non è possibile apportare modifiche in un secondo momento. Puoi effettuare un altro ordine oppure, una volta ricevuto il tuo ordine, rispedirlo tramite il nostro servizio di reso gratuito. 

Fai clic sul prodotto desiderato, effettua le tue scelte, ad esempio per il colore o la taglia, quindi aggiungilo al carrello facendo clic sul pulsante „Aggiungi al carrello“.
Ti verrà confermato che l’articolo si trova nel carrello. A questo punto puoi scegliere se aggiungere altri articoli al carrello („Continua gli acquisti“) oppure procedere direttamente al carrello („Vai al carrello“). Anche in alto a destra verrà visualizzato il numero di articoli presenti nel carrello. Nel carrello puoi modificare la quantità degli articoli o rimuoverli.
Nella pagina del carrello puoi anche utilizzare i buoni sconto. A tal fine, inserisci il codice nel campo dedicato alla voce Codici sconto e fai clic su "Riscatta il codice sconto". A questo punto verrà visualizzato il nuovo totale del carrello. Ricontrolla tutti i dati e, se è tutto corretto, fai clic su "Vai alla cassa" per proseguire con l’ordine.
Ora puoi creare un account cliente, effettuare l’ordine come ospite senza registrarti oppure, se hai già un account cliente, accedere. Per farlo, accedi con il tuo indirizzo e-mail e la tua password: potrai effettuare nuovamente gli ordini senza dover inserire ancora una volta i tuoi dati.

A dire il vero, preferiamo ricevere gli ordini online; tuttavia, se riscontri problemi con il tuo ordine, possiamo accettarlo anche telefonicamente. Per gli ordini telefonici, però, possiamo accettare solo il pagamento anticipato, poiché tutti gli altri metodi di pagamento nel nostro negozio online richiedono un indirizzo e-mail.

Saremo lieti di aiutarti! Tel.: +49 (0)202 / 373 292 70

In questi casi, è meglio contattare direttamente il nostro team di assistenza, che farà chiarezza il prima possibile e ti aiuterà.

E-mail: hello@wijld.com / Tel.: +49 (0)202 / 373 292 70

Puoi consultare lo stato attuale del tuo ordine nel tuo account. Ti basta effettuare l’accesso e controllare la colonna "Stato dell’ordine". La data ti aiuta a verificare di stare consultando l’ordine corretto, nel caso tu ne abbia più di uno aperto. Non appena lo stato del tuo ordine cambia, ad esempio in "spedito", riceverai comunque una notifica via e-mail.

Se tutto è andato a buon fine con il tuo ordine e lo abbiamo ricevuto, riceverai una conferma dell’ordine via e-mail entro pochi minuti. Se non hai ricevuto alcuna conferma, ma sei sicuro di aver effettuato l’ordine, contatta il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarti!

Offriamo il nostro servizio di abbigliamento aziendale a partire da un ordine minimo di 100 pezzi. Puoi variare le taglie, ma per ogni ordine è possibile scegliere un solo modello (Women o Men) e un solo colore di maglietta.

Al momento dell’ordine, la nostra produzione può richiedere fino a 3 mesi, poiché le magliette vengono prodotte, tagliate e stampate solo su richiesta.

Trovi maggiori informazioni qui: https://www.wijld.com/de/corporate-fashion e nel volantino allegato, con una panoramica indicativa dei prezzi.

Su wijld.com utilizziamo una connessione SSL sicura e ti offriamo diverse possibilità di pagamento. Puoi pagare il tuo ordine tramite bonifico anticipato, PayPal, addebito diretto, carta di credito o fattura. Tutti i metodi di pagamento sono disponibili senza alcun costo aggiuntivo (0 euro)!

Gestiamo il pagamento tramite fattura attraverso il nostro partner Klarna. Klarna è un fornitore di servizi di pagamento online che riceve e gestisce il tuo pagamento per nostro conto.

Con il pagamento tramite fattura, dopo che il tuo ordine è stato spedito, hai circa un mese di tempo per saldare l’importo della fattura sul conto Klarna indicato. Riceverai la fattura insieme alla notifica di spedizione via e-mail; al suo interno sarà indicato anche il tuo termine di pagamento individuale.

Attenzione: se non rispetti questo termine, Klarna ti invierà un promemoria di pagamento via e-mail. Dopo il terzo promemoria di pagamento, riceverai un sollecito via e-mail. Ti preghiamo di reagire sempre tempestivamente, poiché purtroppo non abbiamo alcuna influenza sulle spese di sollecito o su altre conseguenze. In caso di pagamento tramite fattura, Klarna è il legittimo beneficiario del pagamento, poiché gestisce autonomamente l’intero pagamento per nostro conto. Se non sei d’accordo, puoi semplicemente scegliere un altro metodo di pagamento.

In caso di pagamento anticipato, il tuo ordine verrà elaborato non appena l’importo della fattura sarà accreditato sul nostro conto presso GLS Bank (dati riportati di seguito). Nella causale del bonifico, indica nome, cognome e numero dell’ordine.

Intestatario del conto: wijld GmbH

Banca: GLS Gemeinschaftsbank

Numero di conto: 4033173600

Codice bancario: 43060967

BIC: GENODEM1GLS

IBAN: DE17 4306 0967 4033 1736 00

Possono essere necessari alcuni giorni prima che il bonifico ci venga accreditato. Per i bonifici nazionali possono occorrere fino a 3 giorni, mentre per quelli provenienti dall’estero possono volerci anche più di 3 giorni.

Normalmente il tuo ordine viene elaborato il giorno stesso dell’accredito del pagamento. Tuttavia, se hai fretta di ricevere il tuo ordine, per sicurezza ti consigliamo di scegliere uno degli altri metodi di pagamento, poiché in questi casi l’ordine viene sempre elaborato il prima possibile dopo la ricezione del pagamento.

PayPal è un servizio di pagamento online che ti consente di pagare in modo sicuro e di ricevere rapidamente il tuo ordine. Per pagare direttamente con PayPal, hai bisogno di un conto PayPal. Durante la procedura d’ordine puoi accedere al tuo conto PayPal e pagare direttamente il tuo ordine.

Importante: anche i pagamenti tramite addebito diretto e carta di credito vengono elaborati tramite PayPal, ma per questi non è necessario avere un conto PayPal!

Come posso pagare se vivo al di fuori della Germania?

I clienti al di fuori della Germania possono pagare sia tramite pagamento anticipato sia con PayPal.

Aggiungi prima i tuoi articoli al carrello. Poi vai al carrello: lì puoi inserire e riscattare facilmente il tuo codice sconto. A questo punto l’importo totale dovrebbe essere cambiato e dovrebbe essere evidente che l’importo è stato detratto grazie al tuo buono. Se così non fosse, contatta il nostro servizio clienti.

Di norma, è sempre un’ottima idea verificare che il codice sconto inserito durante l’ordine sia stato applicato e che, di conseguenza, l’importo totale dell’ordine sia diminuito. Se in seguito ti accorgi che qualcosa è andato storto, puoi comunque contattare il nostro servizio clienti. Il nostro team cercherà di applicare lo sconto anche successivamente. (Importante: non possiamo sempre garantire che sia possibile applicare uno sconto in un secondo momento). 

Saremo sempre felici di aiutarti! In caso di reclamo, contattaci direttamente via e-mail all’indirizzo hello@wijld.com oppure chiama la nostra linea di assistenza al numero +49 (0)202 / 373 292 70. Tieni a portata di mano, se disponibile, il numero della fattura o dell’ordine.

Un ordine viene consegnato solo parzialmente se abbiamo precedentemente concordato personalmente con te una consegna parziale oppure ti abbiamo informato che, per qualsiasi motivo, qualcosa non può essere consegnato. In ogni caso, non facciamo nulla senza averti prima contattato e informato. Se, nonostante tutto, si fosse verificato questo caso, contattaci direttamente, così potremo chiarire rapidamente la situazione.

Oh no… naturalmente non dovrebbe assolutamente succedere!!! Ci dispiace davvero tantissimo se gli articoli che hai ordinato sono danneggiati! Ti preghiamo di contattarci immediatamente, preferibilmente via e-mail, con una breve descrizione e alcune foto del danno in allegato. Avremmo bisogno anche di una foto dell’imballaggio di cartone. In questo modo potremo farci un’idea più precisa del problema e prevenire danni di questo tipo in futuro. Ma puoi starne certo: faremo tutto il possibile per trovare una soluzione e renderti nuovamente felice!

Se gli articoli ordinati non ti piacciono o non ti stanno bene, puoi rispedirceli entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Restituire il tuo ordine è molto semplice. Trovi tutte le informazioni e la possibilità di registrare il tuo reso qui.

Ti chiediamo di rispedirci gli articoli nella confezione originale, non indossati e non lavati, assicurandoti che non presentino segni di utilizzo.

Termine di reso prolungato per Natale: gli articoli ordinati da noi tra il 1° novembre e il 24 dicembre possono essere restituiti fino al 31 gennaio dell’anno successivo incluso.

Al momento, purtroppo, non offriamo cambi diretti.

Se desideri un’altra taglia, un altro colore o un articolo diverso, rispediscici semplicemente l’articolo originale e ordina nuovamente l’articolo desiderato nel nostro shop. Non appena il tuo reso sarà arrivato e sarà stato verificato, ti rimborseremo l’importo corrispondente. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e dalla verifica del reso.
Trovi l’informativa completa sul diritto di recesso nelle nostre Condizioni generali di vendita.

Per i resi all'interno della Germania viene applicata una commissione di gestione di 2,90 € per ogni reso.

Purtroppo non possiamo farci carico dei costi di reso dagli altri Paesi.

Invieremo il rimborso sul conto/metodo di pagamento utilizzato per pagare l’ordine.

Anche se “abbigliamento in legno” può sembrare a prima vista strano e ruvido, le nostre WoodShirt, canotte, maglie a maniche lunghe, giacche felpate e felpe con cappuccio sono in realtà realizzate con un tessuto molto piacevole e soprattutto morbidissimo. Oltre ai vantaggi ecologici, offre caratteristiche uniche e un comfort ottimale. In breve, l’abbigliamento in legno è moda all’insegna del benessere.
Curioso di scoprire cosa rende così speciali questi capi? Scopri di più nella nostra sezione dedicata alle caratteristiche qualitative.

Decisamente sì! I nostri capi in legno sono realizzati secondo principi vegani. Ci assicuriamo che durante la produzione non venga utilizzato alcun componente di origine animale. Pertanto, l’intera filiera produttiva, dal filato al tessuto fino al capo finito, è vegana.

Per noi è importante produrre abbigliamento in modo responsabile. Questo significa scegliere con cura i materiali, garantire condizioni di lavoro eque e utilizzare le risorse e l’ambiente in modo consapevole. Per questo abbiamo deciso di realizzare non solo capi particolarmente ecologici, ma anche vegani. Se desideri saperne di più, leggi qui.

Per noi è estremamente importante produrre in modo equo le nostre WoodShirt, maglie a maniche lunghe e felpe con cappuccio. Insieme all’utilizzo di materiali ecologici e a una produzione responsabile, questo è uno dei tre elementi fondamentali di wijld. Ciò significa, ad esempio, che tutti i dipendenti coinvolti ricevono una retribuzione equa e che negli stabilimenti di produzione vigono buone condizioni di lavoro.

Per questo collaboriamo esclusivamente con partner produttivi selezionati, che condividono i nostri valori in materia di qualità, sostenibilità e condizioni di lavoro eque. Grazie alla stretta collaborazione e alla vicinanza ai nostri partner, possiamo verificare regolarmente di persona le condizioni sul posto, sviluppare insieme i processi e, allo stesso tempo, mantenere i percorsi di trasporto il più brevi possibile.

Sei curioso di sapere come viene prodotta una T-shirt in legno? Qui puoi leggere tutto al riguardo.

Utilizziamo il legno, una materia prima locale, per realizzare le nostre T-shirt ecologiche: in questo modo riduciamo le distanze di trasporto e minimizziamo l’impatto ambientale. A differenza del cotone, gli alberi non necessitano di irrigazione artificiale, fertilizzanti o pesticidi.

Rispetto a una normale T-shirt di cotone, ogni T-shirt realizzata con fibre di legno consente di risparmiare circa:

• 1.000 litri d’acqua
• 150 ml di sostanze chimiche nocive
• 600 g di emissioni di CO₂

Il legno che utilizziamo proviene esclusivamente da foreste gestite in modo sostenibile e certificato: ciò significa che per ogni albero utilizzato ne viene piantato uno nuovo.

Vuoi saperne di più sul nostro impegno per una moda sostenibile? Scopri qui i nostri materiali ecologici.

In parole semplici, l’abbigliamento biologico è un abbigliamento ecologico, per la cui intera filiera produttiva si è prestata attenzione a non utilizzare sostanze dannose per l’ambiente. In questo modo non si inquina la falda acquifera, si tutela la salute dei dipendenti coinvolti nella produzione e, naturalmente, anche tu ne trai vantaggio. Indossando infatti abbigliamento biologico in legno, eviti che sostanze nocive vengano rilasciate sulla tua pelle dalla T-shirt, dalla canotta, dalla maglia a maniche lunghe o dal pullover. Per questo anche le persone allergiche possono indossare i nostri capi ecologici. Grazie al processo produttivo sostenibile e alle particolari proprietà del tessuto ricavato dal legno, sono persino antibatterici. Se desideri maggiori informazioni su questo tema, leggi qui.

Siamo sempre molto felici quando i nostri amici in legno piacciono a te tanto quanto piacciono a noi. Purtroppo, però, a volte non riusciamo a rifornire tutti gli articoli e quindi, per il momento, non sono più disponibili nel nostro assortimento. Ci dispiace già da ora!
In ogni caso, ti informeremo tramite i nostri canali social e la nostra newsletter non appena arriveranno nuovi prodotti. :-)

No, purtroppo non abbiamo la possibilità di vendere i nostri tessuti.

Puoi lavare normalmente le nostre T-shirt, canotte, maglie a maniche lunghe e felpe. Tuttavia, per far durare più a lungo i capi (soprattutto le T-shirt con stampa), ti consigliamo di lavarli al rovescio a una temperatura massima di 30 °C. Inoltre, dovresti stirarli solo al rovescio, a temperatura media e senza vapore. In generale, consigliamo di evitare l’asciugatrice; anche l’ammorbidente non è realmente necessario. Le nostre T-shirt sono naturalmente molto morbide e lisce e si asciugano molto più velocemente del cotone. Tra l’altro, insieme a ogni ordine includiamo sempre anche le relative istruzioni per la cura!

In generale sconsigliamo l'uso dell'asciugatrice. Tuttavia, in linea di principio, i nostri articoli possono essere trattati come i comuni articoli in cotone. In tal caso, però, non possiamo più garantire che i nostri prodotti durino a lungo.
Per questo includiamo sempre in ogni pacco anche le istruzioni per la cura!

Abbiamo dedicato molto tempo ai nostri modelli per creare il taglio perfetto per ogni tipo di corporatura.

Le nostre tabelle delle misure per i modelli sono disponibili online in fondo a tutte le pagine degli articoli. Ti consigliamo di confrontare le misure (sempre prese in piano) con quelle di una delle tue magliette o felpe preferite che indossi attualmente. Questo dovrebbe aiutarti a capire quale taglia è più adatta a te!

Purtroppo no. I nostri Double includono sempre due magliette dello stesso modello, dello stesso colore e della stessa taglia. Qualsiasi altra opzione comporterebbe purtroppo un notevole lavoro manuale. Al momento, quindi, non è possibile combinare colori o modelli diversi. Naturalmente puoi ordinare le magliette anche singolarmente!

Creando un account utente, potrai usufruire, tra gli altri, dei seguenti vantaggi: …
• il processo di pagamento sarà più rapido al prossimo acquisto grazie alle impostazioni salvate
• potrai consultare in qualsiasi momento lo stato degli ordini in corso
• potrai visualizzare la cronologia degli ordini
• potrai creare e condividere una lista dei desideri
• potrai salvare facilmente diversi indirizzi per le spedizioni a familiari e amici
• e molto altro ancora …
Naturalmente, il tutto è completamente gratuito e si fa in pochi istanti: porta il mouse su «Account utente» in alto a destra e fai clic su «Accedi» nel menu a discesa. Se sei un nuovo cliente, ora puoi inserire i tuoi dati personali e le credenziali di accesso tramite il pulsante «Crea account utente». Una volta completata correttamente la registrazione, riceverai da noi un’e-mail di conferma. Da quel momento potrai gestire liberamente il tuo account utente e salvare e amministrare tutte le informazioni importanti per te. Naturalmente trattiamo i tuoi dati con la massima cura e riservatezza! Se desideri ulteriori dettagli al riguardo, ti consigliamo di consultare direttamente la nostra informativa sulla privacy.

Se hai dimenticato la password, nella schermata di accesso al tuo account utente fai semplicemente clic su «Password dimenticata?». Riceverai subito un’e-mail con un link che ti permetterà di reimpostare la password e di sceglierne una nuova nei passaggi successivi.

In linea di principio, naturalmente preferiamo non farlo al posto tuo… ;-)
… ma la cosa migliore è scriverci un’e-mail o chiamarci brevemente. Dopo averci informato, ce ne occuperemo subito e in men che non si dica il tuo account utente sarà cancellato.

Sì, vendiamo anche a piccoli rivenditori selezionati, per lo più a conduzione familiare.

Per maggiori informazioni, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

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Purtroppo non abbiamo (ancora) un negozio fisico e quindi tutti gli articoli sono disponibili solo online. In compenso, puoi passeggiare e fare acquisti nel nostro shop 24 ore su 24, ogni giorno, indipendentemente dall’ora.