Per la spedizione, l’imballaggio e la gestione addebitiamo una tariffa fissa di 5,90 euro per ogni consegna. Per un valore d’ordine superiore a 79 euro, le spese di spedizione sono gratuite.

Per la spedizione in Andorra, Belgio, Danimarca, Francia, Liechtenstein, Lussemburgo, Monaco, Austria, Polonia, Paesi Bassi e Repubblica Ceca wijld addebita spese di spedizione di 7,90 euro. Queste spese sono gratuite per ordini superiori a 150 euro.

Per la spedizione in Albania, Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Gran Bretagna, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Malta, Norvegia, Portogallo, Romania, San Marino, Svezia, Svizzera, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Ungheria e Cipro wijld addebita spese di spedizione di 14,90 euro. Anche in questo caso, le spese sono gratuite per ordini superiori a 150 euro.

Di solito spediamo il tuo ordine entro 1-2 giorni lavorativi.

Per la spedizione utilizziamo di norma il servizio DHL GoGreen. All'interno della Germania questo di solito richiede circa 1-3 giorni lavorativi.

Il tempo di consegna dipende da due fattori:

1. dal metodo di pagamento che hai scelto e
2. naturalmente anche da dove vivi nel mondo.

Gli ordini pagati tramite PayPal, addebito diretto, carta di credito o fattura vengono da noi elaborati il più rapidamente possibile. Se paghi in anticipo, possiamo elaborare il tuo ordine solo quando il pagamento è arrivato sul nostro conto. Questo può richiedere fino a 2 giorni in Germania, mentre dall’estero può richiedere più tempo.
A seconda che tu viva in Germania, Francia o Cipro, il nostro servizio di consegna può impiegare qualche giorno in più, a seconda della distanza, prima di arrivare da te.

In Germania è anche possibile inviare l'ordine alle stazioni di ritiro automatico. La spedizione deve avere almeno le dimensioni di 15 x 11 x 1 cm e non deve superare le dimensioni di 60 x 35 x 35 cm.
Al momento del pagamento ti avviseremo se un prodotto è troppo grande per la spedizione a una stazione di ritiro.
Per la spedizione alla tua stazione di ritiro, durante il processo d'ordine, clicca su „Spedisci a un altro indirizzo“ e inserisci nel campo „Via e numero civico“ nelle due righe il numero della tua stazione di ritiro e il tuo numero personale di posta.

Abbiamo fatto molte ricerche e ce l’abbiamo davvero fatta: tutti i componenti dei nostri imballaggi sono ecologici! Oltre alla confezione di cartone, utilizziamo nastro adesivo di carta che, grazie alla gomma naturale, aderisce perfettamente, e persino gli adesivi e la busta per la bolla di consegna sono privi di plastica e rispettosi dell’ambiente.
Ci assicuriamo che ogni articolo sia confezionato con cura e attenzione, così che nulla possa accadere alla tua merce durante il trasporto. Nel caso in cui dovessi comunque riscontrare danni, ti consigliamo di contattare direttamente il nostro servizio clienti.

Riceverai il tracciamento della spedizione DHL via e-mail non appena il pacco sarà pronto per la spedizione.

Finché non abbiamo ancora iniziato la produzione del tuo ordine o non è ancora stato spedito, puoi annullarlo volentieri. Scrivici al meglio una e-mail a hello@wijld.com oppure chiamaci al +49 (0)202 / 94 69 0051 e controlleremo subito lo stato del tuo ordine e se possiamo ancora annullarlo.

Sfortunatamente, a causa del nostro sistema automatizzato di magazzino e spedizione, non abbiamo accesso al tuo ordine per modificare o annullare singoli articoli. Possiamo però annullare volentieri il tuo ordine, così potrai rifarlo facilmente – naturalmente a condizione che non abbiamo ancora iniziato la produzione o che l’ordine non sia già in spedizione.

Se desideri modificare qualcosa nel tuo ordine o hai commesso un errore durante il processo di acquisto, scrivici al più presto una e-mail a hello@wijld.com oppure chiamaci al +49 (0)202 / 94 69 0051 e vedremo subito cosa possiamo fare per te.

No, purtroppo non sono possibili modifiche successive. Puoi effettuare un altro ordine oppure, una volta che il tuo ordine sarà arrivato, restituirlo tramite il nostro servizio di reso gratuito.

Clicca sul prodotto desiderato, fai la tua scelta ad esempio per il colore o la taglia e aggiungilo al carrello con un clic sul pulsante „Aggiungi al carrello“.
Ti verrà confermato che l’articolo è nel tuo carrello. Qui puoi scegliere se aggiungere altri articoli al carrello („Continua a fare acquisti“) o andare direttamente al carrello („Vai al carrello“). Anche in alto a destra viene mostrato il numero di articoli presenti nel carrello. Nel carrello stesso puoi modificare la quantità degli articoli o rimuoverli.
Nella pagina del carrello hai anche la possibilità di inserire codici sconto. Inserisci il tuo codice nel campo apposito sotto Codici sconto e clicca su „Applica codice sconto“. Ora ti verrà mostrato un nuovo totale del carrello. Controlla di nuovo tutti i dati e se tutto è corretto, clicca su „Procedi al pagamento“ per continuare con il tuo ordine.
Ora puoi creare un account cliente, ordinare come ospite senza registrazione oppure – se hai già un account – effettuare il login. Per farlo accedi con il tuo indirizzo e-mail e la tua password e potrai ordinare senza dover inserire di nuovo i tuoi dati.

Onestamente preferiamo un ordine online, ma se dovessi avere difficoltà con il tuo ordine, accettiamo anche ordini telefonici. Tuttavia, per gli ordini telefonici possiamo accettare solo il pagamento anticipato, poiché tutti gli altri metodi di pagamento nel nostro negozio online richiedono un indirizzo e-mail.

Siamo felici di aiutarti! Tel.: +49 (0)202 / 373 292 70

In questi casi è meglio contattare direttamente il nostro team di assistenza, che farà luce sulla situazione il prima possibile e ti aiuterà.

E-mail: hello@wijld.com / Tel.: +49 (0)202 / 373 292 70

Puoi consultare lo stato attuale del tuo ordine nel tuo account. Accedi semplicemente e controlla nella colonna "Stato dell'ordine". La data ti indica se stai guardando l'ordine giusto, nel caso tu ne abbia più di uno aperto. Non appena lo stato del tuo ordine cambia, ad esempio in spedito, riceverai anche una notifica via e-mail da parte nostra.

Se il tuo ordine è andato a buon fine ed è arrivato da noi, riceverai una conferma d'ordine via e-mail entro pochi minuti. Se non hai ricevuto la conferma, ma sei sicuro di aver effettuato l'ordine, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Saremo felici di aiutarti in ogni caso!

Il nostro servizio Corporate Fashion è disponibile a partire da un ordine minimo di 100 pezzi. Puoi variare le taglie, ma per ogni ordine è possibile scegliere un solo tipo (cioè Donna o Uomo) e un solo colore di maglietta.

Al momento dell’ordine, la nostra produzione richiede fino a 3 mesi, poiché le magliette vengono realizzate, tagliate e stampate solo su richiesta.

Ulteriori informazioni le trovi qui: https://www.wijld.com/de/corporate-fashion e nel volantino allegato con una panoramica approssimativa dei prezzi.

Su wijld.com lavoriamo con una connessione SSL sicura e ti offriamo diverse modalità di pagamento. Puoi pagare il tuo ordine con pagamento anticipato, PayPal, addebito diretto, carta di credito o a fattura. Tutti i metodi di pagamento sono senza alcun costo aggiuntivo (0 euro)!

Il pagamento tramite fattura viene gestito dal nostro partner Klarna. Klarna è un fornitore di servizi di pagamento online che riceve e gestisce il tuo pagamento per nostro conto.

Con il pagamento tramite fattura, dopo che il tuo ordine ti è stato spedito, hai circa un mese di tempo per saldare l'importo indicato sul conto Klarna fornito. Riceverai la fattura insieme alla notifica di spedizione via e-mail, nella quale sarà indicato anche il termine di pagamento individuale.

Attenzione: se superi questo termine, Klarna ti invierà un promemoria di pagamento via e-mail. Dopo il terzo promemoria, ti sarà inviata una sollecitazione via e-mail. Ti preghiamo di rispondere sempre prontamente, poiché non abbiamo alcuna influenza su spese di sollecito o altre conseguenze. In caso di pagamento tramite fattura, Klarna è il legittimo destinatario del pagamento, poiché gestisce autonomamente il pagamento per nostro incarico. Se non sei d'accordo, ti invitiamo a scegliere un altro metodo di pagamento.

In caso di pagamento anticipato, il tuo ordine sarà elaborato non appena l'importo della fattura sarà accreditato sul nostro conto presso la banca GLS (dati indicati di seguito). Ti preghiamo di indicare nel campo causale del bonifico il tuo nome e cognome e il numero dell'ordine.

Intestatario del conto: wijld GmbH

Istituto bancario: GLS Gemeinschaftsbank

Numero di conto: 4033173600

Codice banca: 43060967

Codice BIC: GENODEM1GLS

IBAN: DE17 4306 0967 4033 1736 00

Può volerci qualche giorno prima che un bonifico arrivi a destinazione. In ambito nazionale può richiedere fino a 3 giorni, mentre un bonifico dall’estero può impiegare più di 3 giorni.

Il tuo ordine viene solitamente elaborato il giorno stesso dell’accredito del pagamento. Tuttavia, se hai fretta con il tuo ordine, ti consigliamo di scegliere un altro metodo di pagamento, poiché in questi casi l’ordine viene sempre elaborato il più rapidamente possibile dopo la ricezione.

PayPal è un servizio di pagamento online che ti consente di pagare in modo sicuro e di ricevere rapidamente il tuo ordine. Per pagare direttamente con PayPal, è necessario avere un conto PayPal. Durante il processo d’ordine puoi accedere al tuo conto PayPal e pagare direttamente il tuo ordine.

Importante: il pagamento tramite addebito diretto e carta di credito viene anch’esso gestito tramite PayPal, ma non è necessario avere un conto PayPal per questo!

Come posso pagare se vivo fuori dalla Germania?

I clienti fuori dalla Germania possono pagare sia con pagamento anticipato sia con PayPal.

Metti prima i tuoi articoli nel carrello. Poi vai al carrello, dove potrai inserire e riscattare facilmente il tuo codice sconto. L'importo totale dovrebbe essere cambiato e dovrebbe essere visibile che l'importo è stato detratto grazie al tuo buono. Se non è così, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

Di solito è sempre molto utile che tu stesso verifichi che il codice sconto da te indicato sia stato applicato al tuo ordine e che quindi l'importo totale sia stato ridotto. Se in seguito ti accorgi che qualcosa è andato storto, puoi comunque contattare il nostro servizio clienti. Cercherà allora di concederti lo sconto anche in un secondo momento. (Importante: non possiamo sempre garantire che uno sconto sia ancora possibile dopo l'acquisto).

Siamo sempre felici di aiutarti! In caso di reclamo, ti preghiamo di contattarci direttamente via e-mail all'indirizzo hello@wijld.com oppure di chiamare la nostra linea di assistenza +49 (0)202 / 373 292 70. Ti preghiamo di avere a portata di mano – se disponibile – il numero della fattura o dell'ordine.

Che un ordine venga consegnato incompleto accade solo se abbiamo concordato con te personalmente una consegna parziale o ti abbiamo informato che, per qualsiasi motivo, qualcosa non può essere consegnato. In ogni caso: non facciamo nulla senza aver prima preso contatto con te e informarti. Se comunque dovesse verificarsi questo caso, ti preghiamo di contattarci direttamente, così potremo chiarire la situazione rapidamente.

Oh no… questo non deve assolutamente succedere!!! Ci dispiace moltissimo se gli articoli che hai ordinato sono danneggiati! Ti preghiamo di contattarci subito, preferibilmente via e-mail, con una breve descrizione e foto del danno in allegato. Avremmo bisogno anche di una foto dell’imballaggio di cartone. In questo modo potremo avere un’idea più chiara del problema e prevenire danni simili in futuro. Stai certo: faremo tutto il possibile per trovare una soluzione e renderti di nuovo felice!

Se gli articoli ordinati non ti piacciono o non ti vanno bene, puoi restituirli entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Gli articoli che ordini da noi nel periodo dal 1° novembre al 24 dicembre possono essere restituiti fino al 31 gennaio dell'anno successivo incluso. La restituzione dell'ordine è molto semplice: maggiori informazioni e i moduli necessari li trovi qui.

Ma attenzione: ti preghiamo di restituire gli articoli nella confezione originale, non indossati e non lavati, e di assicurarti che non presentino segni di uso!
 
Non appena la merce arriverà da noi e sarà controllata, ti invieremo il relativo buono di credito. L'importo ti sarà rimborsato entro 14 giorni.
La completa informativa sul diritto di recesso la trovi, tra l'altro, nelle nostre condizioni generali di contratto.

Sì, al momento della registrazione del reso puoi scegliere quali articoli desideri in cambio oppure ordinare subito nuovamente con l'importo accreditato. Non appena il tuo reso sarà elaborato, il tuo nuovo ordine verrà spedito automaticamente.

È richiesto un contributo di soli 2€ per la restituzione, a condizione che tu effettui il reso all'interno della Germania. Purtroppo non possiamo coprire i costi di restituzione da paesi diversi dalla Germania.

Rimborsiamo l'importo sullo stesso conto/mezzo di pagamento con cui hai effettuato l'ordine.

Anche se “abbigliamento di legno” può sembrare strano e ruvido a prima vista, le nostre WoodShirts, canottiere, maglie a manica lunga, maglioni e felpe con cerniera sono in realtà realizzate con un tessuto molto interessante e soprattutto morbidissimo. Questo offre, oltre ai vantaggi ecologici, anche caratteristiche uniche e un comfort ottimale. In breve, l’abbigliamento di legno è moda con un fattore di benessere.
Curioso di sapere cosa rende questi capi così speciali? Scopri di più nella nostra sezione sulle caratteristiche di qualità.

Assolutamente sì! I nostri vestiti in legno sono realizzati in modo vegano. Prestiamo attenzione a non utilizzare alcun componente di origine animale durante la produzione. Così, l'intera catena produttiva, dal filato al tessuto fino al capo finito, è vegana. Ci sta molto a cuore produrre i nostri abiti sostenibili in modo equo. Questo significa non solo condizioni di lavoro giuste nell'UE, ma anche equità verso la natura e il mondo animale. Perciò abbiamo deciso di realizzare abiti non solo molto rispettosi dell'ambiente, ma anche vegani. Se vuoi saperne di più, leggi qui.

Per noi è estremamente importante produrre in modo equo le nostre WoodShirts, maglie a manica lunga e felpe con cappuccio. Questo, insieme all’uso di materiali rispettosi dell’ambiente e alla produzione locale, è uno dei tre elementi principali di wijld. Significa, ad esempio, che tutti i lavoratori coinvolti sono retribuiti in modo giusto e che nella sede di produzione ci sono buone condizioni di lavoro. Per questo motivo realizziamo i nostri capi in legno in modo equo in Portogallo. La produzione all’interno dell’UE era per noi importante perché così possiamo garantire più facilmente che le condizioni per i lavoratori siano giuste. Inoltre, la distanza è più breve, il che naturalmente non solo significa percorsi di trasporto più corti e quindi minori emissioni, ma per noi è anche facile farci un’idea diretta della situazione sul posto.
Curioso di sapere come si produce una maglietta in legno? Qui puoi leggere tutto a riguardo.

Utilizziamo il legno come materia prima locale per la produzione delle nostre magliette ecologiche – in questo modo riduciamo i trasporti e minimizziamo l’impatto ambientale. A differenza del cotone, gli alberi non necessitano di irrigazione artificiale, fertilizzanti o pesticidi.

Rispetto a una maglietta tradizionale di cotone, ogni maglietta in fibre di legno consente di risparmiare circa:

• 1.000 litri d’acqua
• 150 ml di sostanze chimiche nocive
• 600 g di emissioni di CO₂

Il legno che utilizziamo proviene esclusivamente da foreste gestite in modo sostenibile e certificate – ciò significa: per ogni albero lavorato ne viene piantato uno nuovo.

Vuoi saperne di più sul nostro impegno per una moda sostenibile? Scopri qui i nostri materiali ecologici.

Per abbigliamento biologico si intende semplicemente un abbigliamento rispettoso dell'ambiente, in cui in tutta la catena di produzione si è prestata attenzione a non utilizzare sostanze dannose per l'ambiente. In questo modo non si inquina la falda acquifera, si protegge la salute dei lavoratori nella produzione e infine ne trai beneficio anche tu. Infatti, indossando abbigliamento biologico in legno eviti che sostanze nocive vengano trasferite alla tua pelle tramite la maglietta, la canottiera, la maglia a maniche lunghe o il maglione. Per questo motivo anche chi soffre di allergie può indossare il nostro abbigliamento ecologico. Grazie al processo di produzione ecologico e alle particolari proprietà del tessuto in legno, è persino antibatterico. Se desideri maggiori informazioni su questo argomento, leggi qui.

Siamo sempre molto felici quando i nostri amici di legno ti piacciono tanto quanto a noi. Purtroppo a volte capita che non riassortiamo tutti gli articoli e quindi non sono più disponibili nel nostro assortimento per il momento. Ci scusiamo già da ora per questo!
In ogni caso, ti informeremo tramite i nostri canali social e la nostra newsletter non appena arriveranno nuovi prodotti. :-)

No, purtroppo non abbiamo la possibilità di vendere i nostri tessuti.

Puoi lavare normalmente le nostre magliette, canottiere, maglie a manica lunga e maglioni. Consigliamo solo (soprattutto per le magliette stampate) di lavarli al rovescio a massimo 30 °C per far durare più a lungo i capi. Inoltre, dovresti stirarli solo al rovescio, a calore medio e senza vapore. In generale, consigliamo di evitare l’asciugatrice e anche l’ammorbidente non è realmente necessario. Le nostre magliette sono naturalmente molto morbide, lisce e si asciugano molto più in fretta del cotone. A proposito, alle ogni ordine alleghiamo sempre anche le istruzioni per la cura!

In generale sconsigliamo l'uso dell'asciugatrice. Fondamentalmente i nostri articoli possono però essere trattati come normali capi di cotone. Non garantiamo però che i nostri prodotti durino a lungo.
Per questo motivo alleghiamo sempre a ogni pacco un libretto con le istruzioni per la cura!

Abbiamo dedicato molto tempo ai nostri modelli per avere il taglio perfetto per quasi ogni figura.

Le nostre tabelle delle misure per i modelli le trovi online in fondo a tutte le pagine degli articoli. Ti consigliamo di confrontare le misure (sempre prese in modo semplice) con una delle tue magliette o maglioni preferiti attuali. Questo dovrebbe darti una buona indicazione su quale taglia è la migliore per te!

Purtroppo no. I nostri Doubles includono sempre due magliette dello stesso taglio, dello stesso colore e della stessa misura. Qualsiasi altra combinazione comporterebbe purtroppo un grande lavoro manuale. Quindi, finora non è possibile una combinazione di colori o tagli diversi. Naturalmente, puoi comunque ordinare le magliette singolarmente!

Se crei un account utente, potrai godere tra l'altro dei seguenti vantaggi, …
• che il processo di pagamento sarà più veloce grazie alle impostazioni salvate per il prossimo acquisto
• che potrai controllare in qualsiasi momento lo stato degli ordini in corso
• che potrai consultare la cronologia degli ordini
• che potrai creare e inviare una lista dei desideri
• che potrai salvare facilmente diversi indirizzi di spedizione per familiari e amici
• e molto altro ancora…
Naturalmente tutto questo è completamente gratuito e veloce da fare: porta il cursore in alto a destra su „Account utente“ e clicca nel menu a discesa su „Accedi“. Come nuovo cliente, puoi ora inserire le tue informazioni personali e i dati di accesso tramite il pulsante „Crea account utente“. Se la registrazione è andata a buon fine, riceverai da noi una mail di conferma. Da quel momento potrai gestire liberamente il tuo account utente e archiviare e amministrare tutte le informazioni importanti per te. Naturalmente trattiamo i tuoi dati con la massima cura e riservatezza! Se desideri ulteriori dettagli, ti consigliamo di consultare direttamente la nostra informativa sulla privacy.

Se dovessi dimenticare la tua password, clicca semplicemente su «Password dimenticata?» nella schermata di accesso al tuo account utente. Riceverai immediatamente una mail con un collegamento tramite il quale potrai reimpostare la tua password e nei passaggi successivi impostarne una nuova.

In linea di massima, naturalmente preferiremmo non farlo per te … ;-)
… ma è meglio se ci scrivi una e-mail o ci chiami brevemente. Dopo che ci avrai informato, ce ne occuperemo subito e in un attimo il tuo account utente sarà cancellato.

Sì, vendiamo anche a piccoli rivenditori selezionati e per lo più a conduzione familiare.

Per maggiori informazioni, contatta pure il nostro servizio clienti.

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Purtroppo non abbiamo (ancora) un negozio fisico e quindi tutti gli articoli sono disponibili solo online. Tuttavia, puoi curiosare e fare acquisti nel nostro negozio ogni giorno, 24 ore su 24 – a qualsiasi ora della giornata.