Per la spedizione, l'imballaggio e la gestione, addebitiamo una tariffa fissa di 5,90 euro per ogni consegna. Per ordini superiori a 79 euro, le spese di spedizione sono gratuite.

Per le spedizioni in Andorra, Belgio, Danimarca, Francia, Liechtenstein, Lussemburgo, Monaco, Austria, Polonia, Paesi Bassi e Repubblica Ceca, wijld applica spese di spedizione pari a 7,90 euro. Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 150 euro.

Per le spedizioni in Albania, Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Gran Bretagna, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Malta, Norvegia, Portogallo, Romania, San Marino, Svezia, Svizzera, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Ungheria e Cipro, wijld applica spese di spedizione pari a 14,90 euro. Le spese di spedizione sono gratuite anche per ordini superiori a 150 euro.

Normalmente spediamo il tuo ordine entro 1-2 giorni lavorativi.

Per le spedizioni utilizziamo di norma il servizio GoGreen di DHL. In Germania la consegna richiede solitamente da 1 a 3 giorni lavorativi.

I tempi di consegna dipendono da due fattori:

1. dal metodo di pagamento scelto e
2. naturalmente anche da dove vivi nel mondo.

Gli ordini pagati tramite PayPal, addebito diretto, carta di credito o in contrassegno vengono elaborati da noi il prima possibile. Se paghi in anticipo con bonifico, possiamo elaborare il tuo ordine solo dopo aver ricevuto il pagamento sul nostro conto. In Germania possono essere necessari fino a 2 giorni, mentre dall’estero anche di più.
A seconda che tu viva in Germania, Francia o a Cipro, il nostro corriere potrebbe impiegare qualche giorno in più per raggiungerti, in base alla distanza.

All'interno della Germania è possibile inviare l'ordine anche alle Packstation. Il pacco deve avere dimensioni minime di 15 x 11 x 1 cm e non può superare i 60 x 35 x 35 cm.
Al checkout ti avviseremo se un prodotto è troppo grande per essere spedito a una Packstation.
Per spedire il pacco alla tua Packstation, durante la procedura d'ordine clicca su «Spedisci a un altro indirizzo» e inserisci nei due campi dell'indirizzo di consegna «Via e numero civico» il numero della tua Packstation e il tuo numero postale personale.

Abbiamo fatto molte ricerche e ci siamo riusciti davvero: tutti i componenti dei nostri imballaggi sono ecologici! Oltre agli imballaggi di cartone, utilizziamo nastro da imballaggio di carta che aderisce benissimo grazie alla gomma naturale; persino gli adesivi e la tasca portadocumenti sono privi di plastica ed ecologici.
Ci assicuriamo che ogni articolo venga imballato in modo ordinato e accurato, così che durante il trasporto non possa succedere nulla alla merce. Se dovessi comunque notare dei danni, ti consigliamo di contattare direttamente il nostro supporto.

Riceverai il tracciamento DHL via e-mail non appena il pacco sarà pronto per la spedizione.

Finché non abbiamo ancora iniziato a produrre il tuo ordine o non lo abbiamo ancora spedito, puoi annullarlo. Ti consigliamo di scriverci un'e-mail all'indirizzo hello@wijld.com oppure di chiamarci al numero +49 (0)202 / 94 69 0051: verificheremo subito lo stato del tuo ordine e se è ancora possibile annullarlo.

Purtroppo, a causa del nostro sistema automatizzato di magazzino e spedizione, non possiamo accedere al tuo ordine per modificare o annullare singoli articoli. Possiamo però annullare volentieri il tuo ordine, così potrai effettuarlo di nuovo, a condizione naturalmente che non abbiamo ancora iniziato la produzione e che l’ordine non sia ancora stato spedito.

Quindi, se vuoi modificare qualcosa nel tuo ordine o hai commesso un errore durante la procedura di acquisto, scrivici il prima possibile all’indirizzo hello@wijld.com oppure chiamaci al numero +49 (0)202 / 94 69 0051 e vedremo subito cosa possiamo fare per te.

No, purtroppo non è possibile apportare modifiche in un secondo momento. Puoi effettuare un altro ordine oppure, una volta ricevuto, rispedire il tuo ordine tramite il nostro servizio di reso gratuito.

Clicca sul prodotto desiderato, scegli ad esempio il colore o la taglia e aggiungilo al carrello facendo clic sul pulsante «Aggiungi al carrello».
Ti verrà confermato che l’articolo è stato aggiunto al carrello. A questo punto puoi scegliere se aggiungere altri articoli («Continua gli acquisti») oppure andare direttamente al carrello («Vai al carrello»). In alto a destra puoi anche vedere il numero di articoli presenti nel carrello. Nel carrello puoi modificare la quantità degli articoli o rimuoverli.
Nella pagina del carrello puoi anche utilizzare i buoni sconto. Inserisci il codice nel campo apposito, sotto «Codici sconto», e fai clic su «Applica codice sconto». Ti verrà mostrato il nuovo totale del carrello. Controlla nuovamente tutti i dati e, se è tutto corretto, fai clic su «Procedi al pagamento» per continuare con l’ordine.
A questo punto puoi creare un account cliente, ordinare come ospite senza registrarti oppure accedere, se hai già un account. Per farlo, accedi con il tuo indirizzo e-mail e la tua password: potrai effettuare nuovi ordini senza dover inserire nuovamente i tuoi dati.

A dire il vero, preferiamo gli ordini online, ma se hai difficoltà con il tuo ordine, possiamo accettarlo anche per telefono. Tuttavia, per gli ordini telefonici possiamo accettare solo il pagamento anticipato, perché tutti gli altri metodi di pagamento nel nostro shop online richiedono un indirizzo e-mail.

Saremo felici di aiutarti! Tel.: +49 (0)202 / 373 292 70

In questi casi, ti consigliamo di contattare direttamente il nostro team di assistenza, che farà chiarezza il prima possibile e ti aiuterà.

E-mail: hello@wijld.com / Tel.: +49 (0)202 / 373 292 70

Puoi consultare lo stato attuale del tuo ordine nel tuo account. Accedi e controlla la colonna "Stato dell'ordine". La data ti aiuta a capire se stai consultando l'ordine giusto, nel caso ne avessi più di uno aperto. Quando lo stato del tuo ordine cambia, ad esempio in «spedito», ti informeremo anche via e-mail.

Se tutto è andato a buon fine con il tuo ordine e lo abbiamo ricevuto, riceverai un’e-mail di conferma entro pochi minuti. Se non hai ricevuto la conferma ma sei sicuro di aver effettuato l’ordine, contatta il nostro servizio clienti. Saremo felici di aiutarti!

Offriamo il nostro servizio Corporate Fashion a partire da un ordine minimo di 100 pezzi. Puoi variare le taglie, ma per ogni ordine è possibile scegliere un solo tipo (donna o uomo) e un solo colore di maglietta.

Una volta confermato l’ordine, la nostra produzione richiede fino a 3 mesi, perché le magliette vengono prodotte, tagliate e stampate solo su richiesta.

Puoi trovare maggiori informazioni qui: https://www.wijld.com/de/corporate-fashion e nel volantino allegato, con una panoramica indicativa dei prezzi.

Su wijld.com utilizziamo una connessione SSL sicura e ti offriamo diverse modalità di pagamento. Puoi pagare il tuo ordine con bonifico anticipato, PayPal, addebito diretto, carta di credito o in fattura. Tutti i metodi di pagamento sono gratuiti (0 euro)!

Il pagamento in fattura è gestito dal nostro partner Klarna. Klarna è un fornitore di servizi di pagamento online che riscuote e gestisce il tuo pagamento per noi.

Con il pagamento in fattura, dopo che il tuo ordine è stato spedito, hai circa un mese di tempo per versare l’importo della fattura sul conto Klarna indicato. Riceverai la fattura via e-mail insieme alla conferma di spedizione, nella quale è indicato anche il termine di pagamento personale.

Attenzione: se non rispetti questo termine, Klarna ti invierà un promemoria di pagamento via e-mail. Dopo il terzo promemoria, ti verrà inviata un sollecito di pagamento via e-mail. Ti preghiamo di rispondere subito, poiché purtroppo non abbiamo alcuna influenza sulle eventuali spese di sollecito o su altre conseguenze. In caso di pagamento in fattura, Klarna è il legittimo destinatario del pagamento, poiché lo gestisce interamente e in autonomia per nostro conto. Se non sei d’accordo, puoi semplicemente scegliere un altro metodo di pagamento.

Con il pagamento anticipato, il tuo ordine viene elaborato non appena l’importo della fattura viene accreditato sul nostro conto presso la GLS Bank (vedi i dati qui sotto). Nel campo della causale del bonifico, indica il tuo nome e cognome e il numero dell’ordine.

Titolare del conto: wijld GmbH

Istituto bancario: GLS Gemeinschaftsbank

Numero di conto: 4033173600

Codice bancario: 43060967

BIC: GENODEM1GLS

IBAN: DE17 4306 0967 4033 1736 00

Possono volerci alcuni giorni prima che il bonifico arrivi sul nostro conto. I bonifici nazionali possono richiedere fino a 3 giorni, mentre quelli dall’estero possono impiegare anche più di 3 giorni.

Il tuo ordine viene normalmente elaborato il giorno stesso in cui riceviamo il pagamento. Tuttavia, se hai fretta di ricevere il tuo ordine, per sicurezza ti consigliamo di scegliere uno degli altri metodi di pagamento, poiché con questi l’ordine viene elaborato il più rapidamente possibile dopo la ricezione.

PayPal è un servizio di pagamento online che ti consente di pagare in sicurezza e di ricevere rapidamente il tuo ordine. Per pagare direttamente con PayPal, ti serve un conto PayPal. Durante la procedura d’ordine puoi accedere al tuo conto PayPal e pagare subito il tuo ordine.

Importante: anche i pagamenti con addebito diretto e carta di credito vengono elaborati tramite PayPal, ma per effettuarli non ti serve un conto PayPal!

Come posso pagare se vivo fuori dalla Germania?

I clienti che vivono fuori dalla Germania possono pagare sia in anticipo tramite bonifico sia con PayPal.

Per prima cosa aggiungi gli articoli al carrello. Poi vai al carrello: potrai inserire e riscattare facilmente il tuo codice coupon. Il totale dovrebbe essere cambiato e dovrebbe risultare chiaro che l’importo è stato detratto grazie al tuo coupon. In caso contrario, contatta il nostro servizio clienti. 

Di solito è sempre meglio verificare che, quando effettui un ordine, il codice sconto inserito sia stato applicato e che l’importo totale dell’ordine sia quindi diminuito. Se in seguito ti accorgi che qualcosa è andato storto, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti. Cercherà di applicarti lo sconto anche in un secondo momento. (Importante: non possiamo garantire che sia sempre possibile applicare lo sconto in un secondo momento).

Siamo sempre felici di aiutarti! Per un reclamo, contattaci direttamente via e-mail all’indirizzo hello@wijld.com oppure chiama la nostra linea di assistenza al numero +49 (0)202 / 373 292 70. Tieni a portata di mano il numero della fattura o dell’ordine, se disponibile.

Un ordine viene consegnato in modo incompleto solo se abbiamo concordato in anticipo con te una consegna parziale oppure ti abbiamo informato che, per qualsiasi motivo, alcuni articoli non possono essere consegnati. In ogni caso, non facciamo nulla senza averti prima contattato e informato. Se dovesse comunque verificarsi una situazione del genere, contattaci direttamente, così potremo chiarire rapidamente la situazione.

Oh no… non dovrebbe assolutamente succedere!!! Ci dispiace moltissimo che gli articoli che hai ordinato siano danneggiati! Contattaci subito, preferibilmente via e-mail, con una breve descrizione e alcune foto dei danni in allegato. Avremmo bisogno anche di una foto dell’imballaggio di cartone. In questo modo potremo farci un’idea più precisa del problema e prevenire danni simili in futuro. Ma non preoccuparti: faremo tutto il possibile per trovare una soluzione e renderti di nuovo felice!

Se gli articoli ordinati non ti piacciono o non ti stanno bene, puoi rispedirceli entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Restituire il tuo ordine è molto semplice. Puoi trovare tutte le informazioni e la procedura per registrare il reso qui.

Ti chiediamo di rispedirci gli articoli nella confezione originale, non indossati e non lavati, assicurandoti che non presentino segni di usura.

Termine di reso prolungato per Natale: gli articoli ordinati da noi tra il 1° novembre e il 24 dicembre possono essere restituiti entro il 31 gennaio dell’anno successivo.

Purtroppo al momento non offriamo la possibilità di effettuare un cambio diretto.

Se desideri una taglia, un colore o un articolo diverso, rispediscici semplicemente l’articolo originale e ordina poi quello che desideri nel nostro shop. Non appena avremo ricevuto e verificato il tuo reso, ti rimborseremo l’importo corrispondente. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e dalla verifica del reso.
L’informativa completa sul diritto di recesso è disponibile nelle nostre Condizioni generali di contratto.

Per i resi in Germania viene applicata una commissione di gestione di 2,90 € per ogni reso.

Purtroppo non possiamo farci carico delle spese di reso dagli altri Paesi.

Invieremo il rimborso sul conto/metodo di pagamento utilizzato per pagare l’ordine.

Anche se “abiti in legno” a prima vista possono sembrare strani e ruvidi, in realtà le nostre magliette in legno, canottiere, maglie a maniche lunghe, giacche in felpa e felpe con cappuccio sono realizzate con un tessuto davvero speciale e soprattutto morbidissimo. Oltre ai vantaggi ecologici, offre caratteristiche uniche e un comfort ottimale. In breve, gli abiti in legno sono moda all’insegna del benessere.
Curioso di sapere cosa rende così speciali questi capi? Scopri di più nella sezione dedicata alle caratteristiche di qualità.

Assolutamente sì! I nostri capi in legno sono realizzati in modo vegano. Ci assicuriamo che durante la produzione non venga utilizzato alcun componente di origine animale. L’intera filiera produttiva, quindi, dal filato al tessuto fino al capo finito, è vegana.

Per noi è importante produrre abbigliamento in modo responsabile. Questo significa scegliere con cura i materiali, garantire condizioni di lavoro eque e utilizzare le risorse e rispettare l’ambiente con consapevolezza. Per questo abbiamo deciso di realizzare capi non solo particolarmente ecologici, ma anche vegani. Se vuoi saperne di più, leggi qui.

Per noi è estremamente importante produrre in modo equo le nostre magliette in legno, le maglie a maniche lunghe e le felpe con cappuccio. Questo è, insieme all’utilizzo di materiali ecocompatibili e a una produzione responsabile, uno dei tre elementi fondamentali di wijld. Ciò significa, ad esempio, che tutti i collaboratori coinvolti ricevono una retribuzione equa e che negli stabilimenti di produzione vigono buone condizioni di lavoro.

Per questo collaboriamo esclusivamente con partner produttivi selezionati, che condividono i nostri valori in termini di qualità, sostenibilità e condizioni di lavoro eque. Grazie alla stretta collaborazione e alla vicinanza ai nostri partner, possiamo verificare regolarmente di persona le condizioni sul posto, sviluppare insieme i processi e mantenere al contempo i percorsi di trasporto il più brevi possibile.

Ti chiedi come si produce una T-shirt in legno? Qui puoi leggere tutto al riguardo.

Utilizziamo il legno, una materia prima di provenienza locale, per realizzare le nostre T-shirt ecologiche: così riduciamo i trasporti e minimizziamo l’impatto ambientale. A differenza del cotone, gli alberi non hanno bisogno di irrigazione artificiale, fertilizzanti o pesticidi.

Rispetto a una tradizionale T-shirt di cotone, ogni T-shirt in fibra di legno permette di risparmiare circa:

• 1.000 litri d’acqua
• 150 ml di sostanze chimiche nocive
• 600 g di emissioni di CO₂

Il legno che utilizziamo proviene esclusivamente da foreste gestite in modo sostenibile e certificate: questo significa che per ogni albero utilizzato ne viene piantato uno nuovo.

Vuoi saperne di più sul nostro impegno per una moda sostenibile? Scopri qui i nostri materiali ecologici.

In poche parole, l’abbigliamento biologico è abbigliamento ecologico, realizzato prestando attenzione a non utilizzare sostanze nocive per l’ambiente in nessuna fase della produzione. In questo modo non si inquina l’acqua di falda, si tutela la salute delle persone che lavorano nella produzione e, naturalmente, ne benefici anche tu. Indossando capi biologici in legno, eviti infatti che sostanze nocive vengano rilasciate a contatto con la pelle dalla T-shirt, dalla canotta, dalla maglia a maniche lunghe o dal pullover. Per questo anche le persone allergiche possono indossare i nostri capi ecologici. Grazie al processo di produzione ecologico e alle proprietà particolari del tessuto in legno, sono persino antibatterici. Se desideri maggiori informazioni sull’argomento, leggi qui.

Siamo sempre molto felici quando i nostri amici di legno piacciono a te tanto quanto piacciono a noi. Purtroppo, però, a volte non riassortiamo tutti gli articoli, che quindi per il momento non sono più disponibili. Ci dispiace! 
In ogni caso, ti informeremo tramite i nostri canali social e la nostra newsletter non appena arriveranno nuovi prodotti. :-)

No, purtroppo non abbiamo la possibilità di vendere i nostri tessuti.

Puoi lavare normalmente le nostre magliette, canotte, maglie a maniche lunghe e felpe. Ti consigliamo solo di lavarle al rovescio a una temperatura massima di 30 °C (soprattutto quelle con stampa), così potrai indossarle più a lungo. Inoltre, dovresti stirarle solo al rovescio, a temperatura media e senza vapore. In generale, ti consigliamo di evitare l’asciugatrice; inoltre, l’ammorbidente non è davvero necessario. Le nostre magliette sono naturalmente molto morbide e lisce e si asciugano molto più velocemente del cotone. A proposito, in ogni ordine includiamo sempre anche le relative istruzioni per la cura!

In generale sconsigliamo l’uso dell’asciugatrice. In linea di massima, però, i nostri articoli possono essere trattati come i normali capi in cotone. In tal caso, però, non possiamo più garantire che i nostri prodotti durino a lungo.
Per questo includiamo sempre le istruzioni per la cura in ogni pacco!

Abbiamo investito molto tempo nei nostri modelli per trovare quello perfetto per ogni tipo di fisico.

Puoi trovare online le tabelle delle taglie dei nostri modelli, in fondo a ogni pagina prodotto. Ti consigliamo di confrontare le misure (rilevate sempre in piano) con quelle di una delle tue magliette o dei tuoi maglioni preferiti. In questo modo potrai orientarti e capire qual è la taglia più adatta a te!

Purtroppo no. I nostri Double includono sempre due magliette dello stesso modello, dello stesso colore e della stessa taglia. Qualsiasi altra combinazione richiederebbe troppo lavoro manuale. Al momento, quindi, non è possibile abbinare colori o modelli diversi. Naturalmente, puoi ordinare le magliette anche singolarmente!

Creando un account, potrai usufruire, tra gli altri, dei seguenti vantaggi:
• completare più rapidamente il pagamento al prossimo acquisto grazie alle impostazioni salvate
• controllare in qualsiasi momento lo stato degli ordini in corso
• consultare la cronologia degli ordini
• creare e condividere una lista dei desideri
• salvare facilmente diversi indirizzi per le spedizioni a familiari e amici
• e molto altro …
Naturalmente, è tutto completamente gratuito e si fa in un attimo: passa il mouse su «Account» in alto a destra e clicca su «Accedi» nel menu a discesa. Se sei un nuovo cliente, clicca sul pulsante «Crea account» e inserisci i tuoi dati personali e le credenziali di accesso. Una volta completata la registrazione, ti invieremo un’e-mail di conferma. Da quel momento potrai gestire liberamente il tuo account e inserire e amministrare tutte le informazioni che ritieni importanti. Naturalmente, trattiamo i tuoi dati con la massima cura e riservatezza! Se desideri maggiori dettagli, consulta la nostra informativa sulla privacy.

Se dovessi dimenticare la password, fai clic su «Password dimenticata?» nella schermata di accesso al tuo account. Riceverai subito un'e-mail con un link che ti permetterà di reimpostare la password e impostarne una nuova nei passaggi successivi.

In linea di principio, naturalmente, preferiremmo non farlo per te … ;-)
… ma la cosa migliore è scriverci un’e-mail o chiamarci un attimo. Dopo che ci avrai informati, ce ne occuperemo subito e in men che non si dica il tuo account utente sarà cancellato.

Sì, vendiamo anche a una selezione di piccoli rivenditori, per lo più a conduzione familiare.

Per maggiori informazioni, contatta il nostro servizio clienti.

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Purtroppo (per ora) non abbiamo un negozio fisico, quindi tutti gli articoli sono disponibili solo online. In compenso, puoi curiosare e fare acquisti nel nostro shop tutti i giorni, 24 ore su 24, a qualsiasi ora.