Per la spedizione, l’imballaggio e la gestione addebitiamo una tariffa fissa di 5,90 euro per ogni consegna. Per ordini di valore superiore a 79 euro, le spese di spedizione sono gratuite.

Per le spedizioni in Andorra, Belgio, Danimarca, Francia, Liechtenstein, Lussemburgo, Monaco, Austria, Polonia, Paesi Bassi e Repubblica Ceca, wijld addebita spese di spedizione pari a 7,90 euro. Le spese di spedizione sono gratuite per ordini di valore superiore a 150 euro.

Per le spedizioni in Albania, Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Gran Bretagna, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Malta, Norvegia, Portogallo, Romania, San Marino, Svezia, Svizzera, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Ungheria e Cipro, wijld addebita spese di spedizione pari a 14,90 euro. Anche in questo caso, le spese di spedizione sono gratuite per ordini di valore superiore a 150 euro.

Normalmente spediamo il tuo ordine in 1-2 giorni lavorativi.

Per le spedizioni utilizziamo di norma il servizio DHL GoGreen. In Germania la consegna richiede generalmente circa 1-3 giorni lavorativi.

La durata della consegna dipende da due fattori:

1. dal metodo di pagamento selezionato e
2. naturalmente anche dal luogo del mondo in cui vivi.

Gli ordini pagati tramite PayPal, addebito diretto, carta di credito o pagamento con fattura vengono elaborati direttamente da noi il più rapidamente possibile. Se paghi in anticipo, possiamo elaborare il tuo ordine solo quando il pagamento è stato accreditato sul nostro conto. In Germania questo può richiedere fino a 2 giorni, mentre dall’estero può volerci più tempo.
A seconda che tu viva in Germania, Francia o Cipro, il nostro servizio di consegna può impiegare talvolta qualche giorno in più per raggiungerti, in base alla distanza.

In Germania è anche possibile inviare l’ordine a una Packstation. La spedizione deve avere dimensioni minime di 15 x 11 x 1 cm e non può superare le dimensioni di 60 x 35 x 35 cm.
Durante il checkout ti informeremo se un prodotto è troppo grande per essere spedito a una Packstation.
Per spedire il tuo ordine a una Packstation, durante la procedura d’ordine clicca su «Invia a un altro indirizzo» e, nell’indirizzo di consegna, inserisci nelle due righe del campo «Via e numero civico» il numero della tua Packstation e il tuo codice postale personale.

Abbiamo fatto molte ricerche e ci siamo riusciti: davvero TUTTI i componenti dei nostri imballaggi sono ecosostenibili! Oltre alla confezione in cartone, utilizziamo nastro da imballaggio in carta che aderisce perfettamente grazie alla gomma naturale, e persino gli adesivi e la busta per i documenti di consegna sono privi di plastica ed ecologici.
Ci assicuriamo che ogni articolo venga imballato in modo ordinato e accurato, così che durante il trasporto la tua merce non possa subire danni. Se dovessi comunque riscontrare dei danni, ti consigliamo di contattare direttamente il nostro servizio clienti.

Riceverai il codice di tracciamento DHL via e-mail non appena il pacco sarà pronto per la spedizione.

Finché non abbiamo ancora iniziato a produrre il tuo ordine o non lo abbiamo ancora spedito, puoi annullarlo. Ti consigliamo di scriverci un'e-mail all'indirizzo hello@wijld.com oppure di chiamarci al numero +49 (0)202 / 94 69 0051: verificheremo subito lo stato del tuo ordine e se è ancora possibile annullarlo.

Purtroppo, a causa del nostro sistema automatizzato di gestione del magazzino e delle spedizioni, non abbiamo accesso al tuo ordine per modificare o annullare singoli articoli. Possiamo però annullare volentieri il tuo ordine, così potrai effettuarlo nuovamente da capo, naturalmente a condizione che non abbiamo ancora iniziato la produzione o che l’ordine non sia già stato affidato alla spedizione.

Se quindi desideri modificare qualcosa nel tuo ordine o hai commesso un errore durante il processo d’acquisto, scrivici semplicemente al più presto un’e-mail all’indirizzo hello@wijld.com oppure chiamaci al numero +49 (0)202 / 94 69 0051: verificheremo subito come possiamo aiutarti.

No, purtroppo non è possibile apportare modifiche in un secondo momento. Puoi effettuare un altro ordine oppure, una volta ricevuto il tuo ordine, restituirlo tramite il nostro servizio gratuito di reso.

Fai clic sul prodotto desiderato, effettua la tua scelta, ad esempio per il colore o la taglia, e aggiungilo al carrello facendo clic sul pulsante «Aggiungi al carrello».
Ora ti verrà confermato che l’articolo è stato aggiunto al carrello. A questo punto puoi scegliere se aggiungere altri articoli al carrello («Continua gli acquisti») oppure andare direttamente al carrello («Vai al carrello»). Anche in alto a destra verrà visualizzato il numero di articoli presenti nel carrello. Nel carrello puoi modificare la quantità degli articoli o rimuoverli.
Nella pagina del carrello puoi anche utilizzare i buoni sconto. Inserisci il codice nel campo previsto alla voce Codici sconto e fai clic su «Riscatta il codice sconto». Ora verrà visualizzato il nuovo totale del carrello. Controlla nuovamente tutti i dati e, se è tutto corretto, fai clic su «Vai alla cassa» per procedere con l’ordine.
Ora puoi creare un account cliente, effettuare un ordine come ospite senza registrarti oppure, se hai già un account cliente, accedere. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e la password per effettuare l’accesso e potrai ordinare nuovamente senza dover inserire ancora i tuoi dati.

A dire il vero, preferiamo gli ordini online; tuttavia, se riscontri problemi con il tuo ordine, possiamo accettarlo anche telefonicamente. Per gli ordini telefonici possiamo però accettare solo il pagamento anticipato, poiché tutti gli altri metodi di pagamento nel nostro negozio online richiedono un indirizzo e-mail.

Saremo lieti di aiutarti! Tel.: +49 (0)202 / 373 292 70

In questi casi è meglio contattare direttamente il nostro team di assistenza, che farà luce sulla situazione il prima possibile e ti aiuterà.

E-mail: hello@wijld.com / Tel.: +49 (0)202 / 373 292 70

Puoi visualizzare lo stato attuale del tuo ordine nel tuo account. Ti basta effettuare l’accesso e consultare la colonna "Stato dell’ordine". La data ti permette di verificare se stai controllando l’ordine corretto, nel caso ne avessi più di uno aperto. Non appena lo stato dell’ordine cambia, ad esempio in "spedito", riceverai una notifica anche via e-mail.

Se tutto è andato a buon fine con il tuo ordine e lo abbiamo ricevuto, riceverai una conferma dell’ordine via e-mail entro pochi minuti. Se non hai ricevuto alcuna conferma, ma sei sicuro di aver effettuato l’ordine, contatta il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarti!

Offriamo il nostro servizio di abbigliamento aziendale a partire da un ordine minimo di 100 pezzi. Puoi variare le taglie, ma per ogni ordine è possibile scegliere un solo tipo (quindi Donna oppure Uomo) e un solo colore di maglietta.

Al momento dell’ordine, la nostra produzione richiede fino a 3 mesi, poiché le magliette vengono prodotte, tagliate e stampate solo su richiesta.

Puoi trovare maggiori informazioni qui: https://www.wijld.com/de/corporate-fashion e nel volantino allegato, con una panoramica indicativa dei prezzi.

Su wijld.com utilizziamo una connessione SSL sicura e ti offriamo diverse possibilità di pagamento. Puoi pagare il tuo ordine tramite bonifico anticipato, PayPal, addebito diretto, carta di credito o fattura. Tutti i metodi di pagamento sono privi di costi aggiuntivi (0 euro)!

Gestiamo il pagamento tramite fattura attraverso il nostro partner Klarna. Klarna è un fornitore di pagamenti online che riceve ed elabora il pagamento per nostro conto.

Con il pagamento tramite fattura hai circa un mese di tempo, dopo la spedizione del tuo ordine, per saldare l’importo della fattura sul conto Klarna indicato. Riceverai la fattura insieme alla notifica di spedizione via e-mail, nella quale sarà indicato anche il tuo termine di pagamento individuale.

Attenzione: se non rispetti questo termine, Klarna ti invierà un sollecito di pagamento via e-mail. Dopo il terzo sollecito di pagamento, riceverai un’intimazione di pagamento via e-mail. Ti preghiamo di reagire sempre tempestivamente, poiché purtroppo non abbiamo alcuna influenza sulle spese di sollecito o su altre conseguenze. In caso di pagamento tramite fattura, Klarna è il legittimo destinatario del pagamento, poiché gestisce il pagamento in modo completamente autonomo per nostro conto. Se non sei d’accordo, puoi semplicemente scegliere un altro metodo di pagamento.

Con il pagamento anticipato, il tuo ordine verrà elaborato non appena l’importo della fattura sarà accreditato sul nostro conto presso GLS Bank (dati riportati di seguito). Nel campo relativo alla causale del bonifico, indica nome, cognome e numero dell’ordine.

Intestatario del conto: wijld GmbH

Istituto bancario: GLS Gemeinschaftsbank

Numero di conto: 4033173600

Codice bancario: 43060967

BIC: GENODEM1GLS

IBAN: DE17 4306 0967 4033 1736 00

Potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che il bonifico ci venga accreditato. Per i bonifici nazionali possono volerci fino a 3 giorni, mentre per quelli dall’estero anche più di 3 giorni.

Normalmente il tuo ordine viene elaborato già il giorno in cui riceviamo il pagamento. Tuttavia, se hai urgenza di ricevere il tuo ordine, per sicurezza ti consigliamo di scegliere uno degli altri metodi di pagamento, poiché in questi casi l’ordine viene sempre elaborato il prima possibile dopo la ricezione del pagamento.

PayPal è un servizio di pagamento online che ti consente di pagare in modo sicuro e quindi di ricevere rapidamente il tuo ordine. Per pagare direttamente con PayPal, hai bisogno di un conto PayPal. Durante la procedura d’ordine puoi accedere al tuo conto PayPal e pagare direttamente il tuo ordine.

Importante: i pagamenti tramite addebito diretto e carta di credito vengono elaborati anch’essi tramite PayPal, ma per questi metodi non è necessario avere un conto PayPal!

Come posso pagare se vivo fuori dalla Germania?

I clienti al di fuori della Germania possono pagare sia tramite pagamento anticipato sia con PayPal.

Metti prima i tuoi articoli nel carrello. Poi vai al carrello, dove puoi inserire e riscattare facilmente il codice del buono. Il totale deve essere cambiato e deve essere evidente che l’importo è stato detratto grazie al tuo buono. In caso contrario, contatta il nostro servizio clienti.

Di norma, è sempre meglio verificare personalmente che il codice sconto indicato sia stato applicato al tuo ordine e che quindi l’importo totale si sia ridotto. Se in seguito ti accorgi che qualcosa è andato storto, puoi in ogni caso contattare il nostro servizio clienti. Proverà ad applicare lo sconto anche successivamente. (Importante: non possiamo sempre garantire che sia possibile applicare uno sconto a posteriori). 

Siamo sempre felici di aiutarti! Per un reclamo, contattaci direttamente via e-mail all’indirizzo hello@wijld.com oppure chiama la nostra linea di assistenza al numero +49 (0)202 / 373 292 70. Tieni a portata di mano, se disponibile, il numero della fattura o dell’ordine.

Un ordine viene consegnato in modo incompleto solo se abbiamo precedentemente concordato personalmente con te una consegna parziale oppure ti abbiamo informato che, per qualsiasi motivo, qualcosa non può essere consegnato. In ogni caso, non facciamo nulla senza averti prima contattato e informato. Se tuttavia dovesse verificarsi una situazione del genere, contattaci direttamente, così potremo chiarire rapidamente la situazione.

Oh no… questo non dovrebbe assolutamente succedere!!! Ci dispiace davvero tantissimo che gli articoli da te ordinati siano danneggiati! Contattaci subito, preferibilmente via e-mail, con una breve descrizione e alcune foto del danno in allegato. Avremmo bisogno anche di una foto dell’imballaggio di cartone. In questo modo potremo farci un’idea più precisa del problema e prevenire danni di questo tipo in futuro. Ma puoi starne certo: faremo tutto il possibile per trovare una soluzione e renderti nuovamente felice!

Se gli articoli ordinati non ti piacciono o non ti vanno bene, puoi rispedirceli entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Restituire il tuo ordine è molto semplice. Trovi tutte le informazioni e la possibilità di registrare il tuo reso qui.

Ti preghiamo di rispedirci gli articoli nella confezione originale, non indossati e non lavati, assicurandoti che non presentino segni di utilizzo.

Termine di reso prolungato per Natale: gli articoli ordinati da noi tra il 1° novembre e il 24 dicembre possono essere restituiti fino al 31 gennaio dell’anno successivo incluso.

Al momento, purtroppo, non offriamo il cambio diretto.

Se desideri un’altra taglia, un altro colore o un altro articolo, rispediscici semplicemente l’articolo originale e ordina poi nuovamente l’articolo desiderato nel nostro shop. Non appena il tuo reso sarà ricevuto e verificato, ti rimborseremo l’importo corrispondente. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e dalla verifica della tua restituzione.
Trovi l’informativa completa sul diritto di recesso nelle nostre Condizioni generali di vendita.

Per i resi all'interno della Germania viene applicata una commissione di gestione di 2,90 € per ogni reso.

Purtroppo non possiamo farci carico dei costi di restituzione da altri Paesi.

Invieremo il rimborso sul conto/metodo di pagamento con cui hai pagato l’ordine.

Anche se all’inizio l’espressione „abbigliamento in legno“ può sembrare strana e ruvida, le nostre WoodShirts, canotte, maglie a maniche lunghe, giacche felpate e felpe con cappuccio sono in realtà realizzate con un tessuto davvero eccezionale e soprattutto morbidissimo. Oltre ai vantaggi ecologici, questo tessuto offre caratteristiche uniche e un comfort ottimale. In breve, l’abbigliamento in legno è moda all’insegna del benessere.
Curioso di scoprire cosa rende così speciali questi capi? Scopri di più nella nostra sezione sulle caratteristiche qualitative.

Assolutamente sì! I nostri capi d’abbigliamento in legno sono prodotti secondo principi vegani. Ci assicuriamo che durante la produzione non vengano utilizzati componenti di origine animale. Di conseguenza, l’intera catena produttiva, dal filato al tessuto fino al capo finito, è vegana.

Per noi è importante produrre abbigliamento in modo responsabile. Questo significa utilizzare materiali selezionati con cura, garantire condizioni di lavoro eque e gestire consapevolmente le risorse e l’ambiente. Per questo abbiamo deciso di realizzare non solo capi particolarmente ecologici, ma anche vegani. Se desideri saperne di più, leggi qui.

Per noi è estremamente importante produrre in modo equo le nostre WoodShirt, maglie a maniche lunghe e felpe con cappuccio. Insieme all’utilizzo di materiali ecologici e a una produzione responsabile, questo è uno dei tre elementi principali di wijld. Ciò significa, ad esempio, che tutti i collaboratori coinvolti ricevono una retribuzione equa e che negli stabilimenti di produzione vigono buone condizioni di lavoro.

Per questo collaboriamo esclusivamente con partner produttivi selezionati, che condividono i nostri valori in materia di qualità, sostenibilità e condizioni di lavoro eque. Grazie alla stretta collaborazione e alla vicinanza ai nostri partner, possiamo farci regolarmente un’idea diretta delle condizioni sul posto, sviluppare ulteriormente i processi insieme e mantenere al contempo i percorsi di trasporto il più brevi possibile.

Curioso di sapere come viene prodotta una T-shirt in legno? Qui puoi leggere tutto al riguardo.

Utilizziamo il legno come materia prima reperita localmente per la produzione delle nostre T-shirt ecologiche: in questo modo riduciamo le distanze di trasporto e minimizziamo l’impatto ambientale. A differenza del cotone, gli alberi non hanno bisogno di irrigazione artificiale, fertilizzanti o pesticidi.

Rispetto a una normale T-shirt di cotone, ogni T-shirt in fibra di legno consente di risparmiare circa:

• 1.000 litri d’acqua
• 150 ml di sostanze chimiche nocive
• 600 g di emissioni di CO₂

Il legno che utilizziamo proviene esclusivamente da foreste gestite in modo sostenibile e certificate: ciò significa che per ogni albero utilizzato ne viene piantato uno nuovo.

Vuoi saperne di più sul nostro impegno per una moda sostenibile? Scopri qui i nostri materiali ecologici.

In parole semplici, l’abbigliamento biologico è un abbigliamento ecologico per la cui intera filiera produttiva si è prestata attenzione a non utilizzare sostanze nocive per l’ambiente. In questo modo non si inquina la falda acquifera, si tutela la salute dei dipendenti impegnati nella produzione e, naturalmente, ne trai beneficio anche tu. Indossando infatti abbigliamento biologico in legno, eviti che attraverso la T-shirt, la canotta, la maglia a maniche lunghe o il pullover vengano rilasciate sostanze nocive sulla tua pelle. Per questo anche le persone allergiche possono indossare il nostro abbigliamento ecologico. Grazie al processo di produzione ecologico e alle particolari proprietà del tessuto di legno, è persino antibatterico. Se desideri maggiori informazioni su questo argomento, leggi qui.

Siamo sempre molto felici quando i nostri amici di legno piacciono a te quanto piacciono a noi. Purtroppo, però, a volte non riusciamo a rifornire nuovamente tutti gli articoli e quindi, per il momento, non sono più disponibili. Ci scusiamo fin da ora! 
In ogni caso, ti informeremo tramite i nostri canali social e la nostra newsletter non appena arriveranno nuovi prodotti. :-)

No, purtroppo non abbiamo la possibilità di vendere i nostri tessuti.

Puoi lavare normalmente le nostre magliette, canotte, maglie a maniche lunghe e felpe. Ti consigliamo solo, soprattutto per le magliette con stampa, di lavarle al rovescio a una temperatura massima di 30 °C, così dureranno più a lungo. Inoltre, dovresti stirarle solo al rovescio, a temperatura media e senza vapore. In generale, ti consigliamo di evitare l’asciugatrice; anche l’ammorbidente non è davvero necessario. Le nostre magliette sono naturalmente molto morbide e lisce e si asciugano molto più velocemente del cotone. Tra l’altro, includiamo sempre anche le istruzioni per la cura con ogni ordine!

In generale sconsigliamo l’uso dell’asciugatrice. In linea di principio, tuttavia, i nostri articoli possono essere trattati come i comuni capi in cotone. In tal caso, però, non possiamo più garantire che i nostri prodotti durino a lungo.
Per questo includiamo sempre in ogni pacco anche le istruzioni per la cura!

Abbiamo dedicato molto tempo alla realizzazione dei nostri modelli, per creare il taglio perfetto per ogni tipo di corporatura.

Le nostre tabelle delle misure sono disponibili online in fondo a tutte le pagine dei prodotti. Ti consigliamo di confrontare le misure (sempre prese in piano) con quelle di una delle tue magliette o felpe preferite che indossi attualmente. Questo dovrebbe aiutarti a capire quale taglia è più adatta a te!

Purtroppo no. I nostri pacchi doppi includono sempre due magliette dello stesso modello, dello stesso colore e della stessa taglia. Qualsiasi altra opzione comporterebbe purtroppo un grande lavoro manuale. Non è quindi ancora possibile combinare colori o modelli diversi. Naturalmente puoi ordinare le magliette anche singolarmente!

Se crei un account utente, potrai usufruire, tra gli altri, dei seguenti vantaggi: …
• il processo di pagamento sarà più rapido al prossimo acquisto grazie alle impostazioni salvate
• potrai controllare in qualsiasi momento lo stato degli ordini in corso
• potrai consultare la cronologia degli ordini
• potrai creare e condividere una lista dei desideri
• potrai salvare facilmente diversi indirizzi per le spedizioni a familiari e amici
• e molto altro ancora …
Naturalmente è tutto completamente gratuito e si fa in pochi istanti: passa con il mouse in alto a destra su «Account utente» e fai clic su «Accedi» nel menu a discesa. Se sei un nuovo cliente, tramite il pulsante «Crea account utente» potrai inserire i tuoi dati personali e le credenziali di accesso. Se la registrazione è andata a buon fine, riceverai subito un’e-mail di conferma. Da questo momento potrai gestire liberamente il tuo account utente e inserire e amministrare tutte le informazioni importanti per te. Naturalmente trattiamo i tuoi dati con la massima cura e li manteniamo riservati! Se desideri ulteriori dettagli, ti consigliamo di consultare direttamente la nostra informativa sulla privacy.

Se dovessi dimenticare la password, nella schermata di accesso al tuo account utente fai semplicemente clic su «Password dimenticata?». Riceverai subito un’e-mail con un link attraverso il quale potrai reimpostare la password e definirne una nuova nei passaggi successivi.

In linea di principio, naturalmente, preferiamo non farlo noi per te … ;-)
… ma la cosa migliore è scriverci un’e-mail o chiamarci rapidamente. Dopo che ci avrai informati, ce ne occuperemo subito e in men che non si dica il tuo account utente sarà già stato eliminato.

Sì, distribuiamo anche a piccoli rivenditori selezionati, per lo più indipendenti.

Per maggiori informazioni, contatta il nostro servizio clienti.

Ci sono diverse possibilità. Iscriviti, ad esempio, alla nostra newsletter: riceverai regolarmente le informazioni e le novità più importanti su wijld, da leggere con calma al mattino davanti a una tazza di caffè o di tè. Sui social network facebook, instagram, tiktok e youtube puoi interagire in modo ancora più diretto. Seguici, confrontati con noi e rimani sempre aggiornato!

Purtroppo (per ora) non abbiamo ancora un negozio fisico, quindi tutti gli articoli sono disponibili solo online. In compenso, puoi curiosare e fare acquisti nel nostro shop 24 ore su 24, ogni giorno, indipendentemente dall’ora.