¿Desde dónde quieres devolver la mercancía?
Aviso: Actualmente no ofrecemos cambios directos. Devuelve el artículo y vuelve a pedir la variante que deseas.
Importante: Tienes 14 días para devolvernos tu pedido. La gestión de la devolución, desde su recepción en el almacén de wijld, puede tardar hasta dos semanas . Encontrarás información detallada en nuestros Términos y condiciones generales.
Devoluciones dentro de Alemania
Paso 1: Registra tu devolución a través de nuestro portal de devoluciones. Te proporcionaremos la etiqueta de devolución.
Paso 2: Imprime la etiqueta de devolución o muestra el código QR en DHL para enviarnos tu devolución.
Paso 3: En cuanto hayamos revisado los artículos devueltos, efectuaremos el reembolso.
El reembolso se realizará mediante el método seleccionado en el portal de devoluciones.
Devoluciones desde otros países de la UE
Paso 1: Registra tu devolución a través de nuestro portal de devoluciones.
Paso 2: Envíanos la devolución junto con el albarán mediante el servicio de mensajería que elijas.
Paso 3: En cuanto hayamos revisado los artículos devueltos, efectuaremos el reembolso.
El reembolso se realizará mediante el método seleccionado en el portal de devoluciones.
Devoluciones fuera de la UE
Ten en cuenta que en los envíos fuera de la UE pueden aplicarse costes adicionales de aduana y de gestión aduanera.
Paso 1: Registra tu devolución a través de nuestro portal de devoluciones.
Paso 2: Genera aquí tu etiqueta de devolución para enviarnos tus artículos desde Suiza.
Etiqueta de devolución para SUIZA:
Puedes imprimir directamente la etiqueta de devolución o guardarla como código QR y mostrarla en una oficina de correos.
Como la devolución desde Suiza no es gratuita, descontaremos los costes correspondientes del importe de la mercancía devuelta.
Ir al portal de devoluciones
