¿Desde dónde deseas devolver la mercancía?
Nota: Actualmente no ofrecemos cambios directos. Devuelve el artículo y vuelve a pedir la variante deseada.
Importante: Tienes 14 días para devolvernos tu pedido. La tramitación de la devolución, desde su llegada al almacén de wijld, puede tardar hasta dos semanas . Encontrarás todos los detalles en nuestras Condiciones generales de contratación.
Devoluciones dentro de Alemania
Paso 1: Registra tu devolución a través de nuestro portal de devoluciones. Te proporcionaremos la etiqueta de devolución.
Paso 2: Imprime la etiqueta de devolución o muestra el código QR en DHL para enviarnos tu devolución.
Paso 3: En cuanto hayamos revisado los artículos devueltos, efectuaremos el reembolso.
El reembolso se realizará mediante el método seleccionado en el portal de devoluciones.
Devoluciones desde otros países de la UE
Paso 1: Registra tu devolución a través de nuestro portal de devoluciones.
Paso 2: Envíanos la devolución junto con el albarán mediante la empresa de transporte que prefieras.
Paso 3: En cuanto hayamos revisado los artículos devueltos, efectuaremos el reembolso.
El reembolso se realizará mediante el método seleccionado en el portal de devoluciones.
Devoluciones desde fuera de la UE
Ten en cuenta que, en los envíos fuera de la UE, pueden aplicarse costes adicionales de aduana y de gestión aduanera.
Paso 1: Registra tu devolución a través de nuestro portal de devoluciones.
Paso 2: Genera aquí tu etiqueta de devolución para enviarnos tus artículos desde Suiza.
Etiqueta de devolución para SUIZA:
Puedes imprimir directamente la etiqueta de devolución o guardarla como código QR y mostrarla en la oficina de correos.
Como la devolución desde Suiza no es gratuita, descontaremos los costes correspondientes del importe de la mercancía que nos hayas devuelto.
Ir al portal de devoluciones





