Derecho de desistimiento
Información sobre el derecho de desistimiento
Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de catorce días.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene el derecho de desistir de este contrato dentro de un plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (Timo Beelow, Stöcken 21, 42651 Solingen, Alemania, hello@wijld.com, teléfono: 020237329270) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, aunque no es obligatorio.
Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no existe en contratos para la entrega de bienes que no estén prefabricados y cuya fabricación dependa de una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor (§ 312g apartado 2 número 1 BGB).
Esto incluye en particular productos impresos individualmente de nuestra colección de diseño (por ejemplo, “camisetas estampadas”) u otros artículos personalizados que se fabrican según las especificaciones del cliente. Por lo tanto, la devolución o el desistimiento de estos productos personalizados está excluido.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales resultantes de que haya elegido un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar más económico que ofrecemos), sin demora y a más tardar catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso le cobraremos por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya demostrado que ha enviado los bienes, lo que ocurra primero.
Usted debe devolver los bienes sin demora y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. El plazo se considera respetado si envía los bienes antes de que finalice el plazo de catorce días. Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes. Solo será responsable de la disminución del valor de los bienes si esta disminución se debe a un manejo de los bienes que no haya sido necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
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Formulario modelo de desistimiento (Si desea desistir del contrato, por favor rellene este formulario y envíelo de vuelta.) – A Timo Beelow, Stöcken 21, 42651 Solingen, Alemania, hello@wijld.com – Por la presente comunico(n) que desisto del contrato celebrado por mí/nosotros (*) sobre la compra de los siguientes – Pedido el (*)/recibido el (*) – Nombre del/de los consumidor(es) – Dirección del/de los consumidor(es) – Firma del/de los consumidor(es) (solo si se comunica en papel) – Fecha |
Regulación diferente de los costes de devolución para Alemania
En caso de devolución dentro de Alemania, usted solo asumirá 2,90 € como contribución a los costes. Nosotros asumiremos el resto de los costes de devolución.
Etiquetas de devolución
Sin perjuicio de sus derechos legales, se le proporcionarán etiquetas de devolución para su envío dentro de Alemania. Si utiliza estas etiquetas de devolución, el coste para usted será únicamente de 2,90 €. Se proporcionará un enlace para descargar la etiqueta de devolución. Puede entregar la devolución en una tienda de paquetería del proveedor correspondiente en Alemania.
