Voor verzending, verpakking en handling rekenen wijld een vast tarief van 5,90 euro per levering. Bij een bestelwaarde van meer dan 79 euro vervallen de verzendkosten.

Voor verzending naar Andorra, België, Denemarken, Frankrijk, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Oostenrijk, Polen, Nederland en Tsjechië rekent wijld verzendkosten van 7,90 euro. Deze verzendkosten vervallen bij een bestelwaarde van meer dan 150 euro.

Voor verzending naar Albanië, Bulgarije, Estland, Finland, Griekenland, Groot-Brittannië, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Malta, Noorwegen, Portugal, Roemenië, San Marino, Zweden, Zwitserland, Slowakije, Slovenië, Spanje, Hongarije en Cyprus rekent wijld verzendkosten van 14,90 euro. Deze verzendkosten vervallen ook bij een bestelwaarde van meer dan 150 euro.

Normaal gesproken verzenden we je bestelling binnen 1-2 werkdagen.

Voor verzending gebruiken we standaard de DHL-service GoGreen. Binnen Duitsland duurt dit meestal ongeveer 1 tot 3 werkdagen.

De levertijd hangt van twee dingen af:

1. van de door jou gekozen betaalmethode en
2. natuurlijk ook van waar in de wereld je woont.

Bestellingen die via PayPal, automatische incasso, creditcard of op rekening worden betaald, worden door ons zo snel mogelijk direct verder verwerkt. Als je vooruitbetaalt, kunnen we je bestelling pas verwerken zodra de betaling op onze rekening is ontvangen. Dit kan binnen Duitsland tot 2 dagen duren, vanuit het buitenland soms langer.
Afhankelijk van of je in Duitsland, Frankrijk of Cyprus woont, heeft onze bezorgdienst soms ook een paar dagen extra nodig vanwege de afstand voordat het bij jou aankomt.

Het is binnen Duitsland ook mogelijk om de bestelling naar Packstations te laten sturen. Het pakket moet minimaal de afmetingen 15 x 11 x 1 cm hebben en mag de afmetingen 60 x 35 x 35 cm niet overschrijden.
Bij het afrekenen wijzen we je erop als een product te groot is om naar een Packstation te worden verzonden.
Voor verzending naar jouw Packstation vul je tijdens het bestelproces bij het klikken op „Naar een ander adres verzenden“ bij het afleveradres in het veld „Straat en huisnummer“ in de twee regels het nummer van jouw Packstation en jouw persoonlijke postnummer in.

We hebben veel onderzoek gedaan en het is ons echt gelukt: werkelijk ALLE onderdelen van onze verpakkingen zijn groen! Naast de kartonnen verpakking gebruiken we plakband dat van papier is en dankzij rubber super goed hecht, en zelfs de stickers en de pakbonhoes zijn plasticvrij en milieuvriendelijk.
We zorgen ervoor dat elk artikel netjes en zorgvuldig wordt verpakt, zodat er onderweg naar jou niets met je product kan gebeuren. Mocht je toch beschadigingen ontdekken, neem dan het beste direct contact op met onze klantenservice.

Je ontvangt de DHL-tracking per e-mail zodra het pakket verzendklaar is.

Zolang we nog niet zijn begonnen met de productie van je bestelling of deze nog niet is verzonden, kun je deze gerust annuleren. Stuur ons het beste een e-mail naar hello@wijld.com of bel ons op +49 (0)202 / 94 69 0051 en we kijken direct na wat de status van je bestelling is en of we deze nog kunnen annuleren.

Helaas hebben we door ons geautomatiseerde magazijn- en verzendsysteem geen toegang tot je bestelling om individuele artikelen te wijzigen of te annuleren. We kunnen je bestelling echter graag annuleren, zodat je deze eenvoudig opnieuw kunt plaatsen – mits we natuurlijk nog niet met de productie zijn begonnen of deze nog niet is verzonden.

Als je dus iets aan je bestelling wilt wijzigen of je een typefout hebt gemaakt tijdens het bestelproces, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail naar hello@wijld.com of bel ons op +49 (0)202 / 94 69 0051 en we kijken direct wat we voor je kunnen doen.

Nee, helaas zijn achteraf geen wijzigingen meer mogelijk. Je kunt ofwel nog een nieuwe bestelling plaatsen of je bestelling, zodra deze bij je is aangekomen, via onze gratis retourservice terugsturen.

Klik op het gewenste product, maak je keuze bijvoorbeeld voor kleur of maat en voeg het toe aan je winkelwagen door op de knop „In winkelwagen“ te klikken.
Je krijgt nu een bevestiging dat het artikel in je winkelwagen zit. Hier kun je kiezen of je nog meer artikelen aan je winkelwagen wilt toevoegen („Verder winkelen“) of direct naar de winkelwagen wilt gaan („Verder naar winkelwagen“). Rechtsboven zie je ook het aantal artikelen dat in je winkelwagen ligt. In de winkelwagen zelf kun je de hoeveelheid van de artikelen aanpassen of artikelen verwijderen.
Op de winkelwagenpagina heb je ook de mogelijkheid om kortingscodes in te voeren. Voer hiervoor onder Kortingscodes je code in het daarvoor bestemde veld in en klik op "Kortingscode toepassen". Nu wordt het nieuwe totaalbedrag van je winkelwagen weergegeven. Controleer alle gegevens nogmaals en als alles klopt, klik je op "Naar de kassa" om door te gaan met je bestelling.
Je hebt nu de mogelijkheid om een klantenaccount aan te maken, als gast zonder registratie te bestellen, of - als je al een klantenaccount hebt - in te loggen. Hiervoor meld je je aan met je e-mailadres en wachtwoord en kun je weer bestellen zonder opnieuw je gegevens te hoeven invullen.

Eerlijk gezegd geven we de voorkeur aan een online bestelling, maar als je problemen hebt met je bestelling, nemen we je bestelling ook telefonisch aan. Bij telefonische bestellingen kunnen we echter alleen betaling vooraf accepteren, omdat alle andere betaalmethoden in onze online winkel een e-mailadres vereisen.

We helpen je graag! Tel.: +49 (0)202 / 373 292 70

In zulke gevallen neem je het beste direct contact op met ons supportteam, dat zo snel mogelijk duidelijkheid schept en je verder helpt.

E-mail: hello@wijld.com / Tel.: +49 (0)202 / 373 292 70

De actuele status van je bestelling kun je in je account bekijken. Log gewoon in en kijk onder de kolom "Bestelstatus". De datum geeft aan of je naar de juiste bestelling kijkt, voor het geval je er meerdere open hebt staan. Zodra je bestelstatus bijvoorbeeld op verzonden verandert, ontvang je ook een e-mail van ons met die informatie.

Als je bestelling succesvol is geplaatst en bij ons is binnengekomen, ontvang je binnen enkele minuten een bestelbevestiging per e-mail. Mocht je geen bevestiging hebben ontvangen, maar zeker weten dat je de bestelling hebt geplaatst, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!

Onze Corporate Fashion Service bieden wij aan vanaf een minimale bestelhoeveelheid van 100 stuks. Je kunt de maten variëren, maar per opdracht is slechts één type (dus Women of Men) en slechts één T-shirtkleur mogelijk.

Na het plaatsen van de bestelling heeft onze productie tot 3 maanden nodig, omdat de T-shirts pas op aanvraag worden geproduceerd, gesneden en bedrukt.

Meer hierover vind je hier: https://www.wijld.com/de/corporate-fashion en in de bijgevoegde flyer met een globale prijsindicatie.

Op wijld.com werken we met een veilige SSL-verbinding en bieden we je verschillende betaalmogelijkheden aan. Je kunt je bestelling vooraf betalen, via PayPal, automatische incasso, creditcard of op rekening. Alle betaalmethoden zijn zonder extra kosten (0 euro)!

De betaalmethode op rekening regelen we via onze partner Klarna. Klarna is een online betalingsaanbieder die jouw betaling voor ons ontvangt en verwerkt.

Bij betaling op rekening heb je, nadat je bestelling naar je is verzonden, ongeveer een maand de tijd om het factuurbedrag op de opgegeven Klarna-rekening te voldoen. Je ontvangt de factuur samen met je verzendmelding per e-mail, waarin ook jouw individuele betalingstermijn staat vermeld.

Let op: als je deze termijn mist, stuurt Klarna je een betalingsherinnering per e-mail. Na de derde betalingsherinnering ontvang je een aanmaning per e-mail. Reageer hier altijd direct op, want wij hebben helaas geen invloed op aanmaningskosten of andere gevolgen. In het geval van betaling op rekening is Klarna de rechtmatige ontvanger van de betaling, omdat zij namens ons de betaling volledig zelfstandig afhandelen. Als je hier niet mee akkoord gaat, kies dan gerust een andere betaalmethode.

Bij betaling via vooruitbetaling wordt je bestelling verwerkt zodra het factuurbedrag op onze rekening bij de GLS Bank (gegevens hieronder) is ontvangen. Vermeld bij de overboeking in het veld betalingskenmerk je voor- en achternaam en je bestelnummer.

Rekeninghouder: wijld GmbH

Bankinstelling: GLS Gemeinschaftsbank

Rekeningnummer: 4033173600

BLZ: 43060967

BIC: GENODEM1GLS

IBAN: DE17 4306 0967 4033 1736 00

Het kan enkele dagen duren voordat een overboeking bij ons binnenkomt. Binnen Nederland kan dit tot 3 dagen duren en bij een overboeking uit het buitenland kan het ook langer dan 3 dagen duren.

Je bestelling wordt normaal gesproken nog op de dag van ontvangst van de betaling verwerkt. Maar als je haast hebt met je bestelling, kun je beter een van de andere betaalmethoden kiezen, omdat de bestelling dan altijd zo snel mogelijk na ontvangst wordt verwerkt.

PayPal is een online betaaldienst die je een veilige betaling biedt en daarmee ook een snelle ontvangst van je bestelling mogelijk maakt. Om direct met PayPal te kunnen betalen, heb je een PayPal-account nodig. Tijdens het bestelproces kun je inloggen op je PayPal-account en je bestelling direct betalen.

Belangrijk: Betalingen via automatische incasso en creditcard worden ook via PayPal verwerkt, maar je hebt hiervoor geen PayPal-account nodig!

Hoe kan ik betalen als ik buiten Duitsland woon?

Klanten buiten Duitsland kunnen zowel vooruitbetalen als via PayPal betalen.

Leg eerst je artikelen in het winkelmandje. Ga dan naar het winkelmandje, waar je eenvoudig je kortingscode kunt invoeren en verzilveren. Het totaalbedrag moet dan zijn aangepast en zichtbaar zijn dat het bedrag vanwege je kortingscode is afgetrokken. Als dat niet het geval is, neem dan contact op met onze klantenservice.

Normaal gesproken is het altijd fijn als je zelf controleert of de door jou opgegeven kortingscode bij je bestelling ook is toegepast en je bestelbedrag daardoor is verlaagd. Mocht je achteraf merken dat er iets mis is gegaan, dan kun je in ieder geval contact opnemen met onze klantenservice. Zij zullen proberen om je de korting alsnog toe te kennen. (Belangrijk: we kunnen niet altijd garanderen dat een korting achteraf nog mogelijk is).

We helpen je altijd graag! Neem bij een klacht direct contact met ons op via e-mail op hello@wijld.com of bel onze service-lijn +49 (0)202 / 373 292 70. Houd – indien beschikbaar – je factuurnummer of bestelnummer bij de hand.

Dat een bestelling onvolledig wordt geleverd, gebeurt alleen als we vooraf persoonlijk met je een deelzending hebben afgesproken of je hebben geïnformeerd dat om welke reden dan ook iets niet geleverd kan worden. Hoe dan ook: we doen niets zonder eerst contact met je te hebben opgenomen en je te informeren. Mocht dit toch zijn gebeurd, neem dan direct contact met ons op zodat we de situatie snel kunnen oplossen.

O je... dat mag natuurlijk absoluut niet gebeuren!!! Het spijt ons heel erg als de door jou bestelde artikelen beschadigd zijn! Neem alstublieft direct contact met ons op, het liefst per e-mail met een korte beschrijving en foto’s van de beschadiging als bijlage. We hebben ook een foto van de kartonnen verpakking nodig. Op deze manier kunnen we ons een beter beeld vormen van het probleem en dergelijke beschadigingen in de toekomst voorkomen. Wees er zeker van: we zetten alles op alles om een oplossing te vinden en jou weer blij te maken!

Als je de bestelde artikelen niet leuk vindt of ze niet passen, kun je ze binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling naar ons terugsturen.

Het retourneren van je bestelling is heel eenvoudig. Alle informatie en de mogelijkheid om je retour aan te melden vind je hier.

Stuur de artikelen alsjeblieft in de originele verpakking, ongedragen en ongewassen naar ons terug en zorg ervoor dat er geen gebruikssporen zijn.

Verlengd retourrecht met Kerstmis: Artikelen die je tussen 1 november en 24 december bij ons bestelt, kun je terugsturen tot en met 31 januari van het volgende jaar.

We bieden momenteel helaas geen directe omruiling aan.

Als je een andere maat, kleur of een ander artikel wilt, stuur dan het oorspronkelijke artikel gewoon naar ons terug en bestel vervolgens je gewenste artikel opnieuw in onze winkel. Zodra je retour bij ons is aangekomen en gecontroleerd, betalen we het betreffende bedrag terug. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle van je retourzending.
De volledige herroepingsinformatie vind je in onze algemene voorwaarden.

Voor retourzendingen binnen Duitsland wordt een verwerkingskosten van €2,90 per retour in rekening gebracht.

De retourkosten uit andere landen kunnen wij helaas niet vergoeden.

We sturen de terugbetaling naar de rekening/betaalmethode waarmee je de bestelling hebt betaald.

Ook al klinkt „kleding van hout“ in eerste instantie misschien vreemd en kriebelig, onze WoodShirts, tanktops, longsleeves, truien en zip-hoodies zijn eigenlijk gemaakt van een heel coole en vooral superzachte stof. Deze biedt naast ecologische voordelen ook unieke eigenschappen en optimaal draagcomfort. Kortom, kleding van hout is mode met een comfortabel gevoel.
Benieuwd wat deze stukken zo bijzonder maakt? Lees meer in ons gedeelte over kwaliteitskenmerken.

Absoluut ja! Onze kleding van hout wordt veganistisch geproduceerd. We zorgen ervoor dat er geen dierlijke bestanddelen worden gebruikt bij de productie. Zo is de hele productieketen, van het garen tot de stof en het uiteindelijke kledingstuk, veganistisch.

Het is voor ons belangrijk om kleding op een verantwoorde manier te maken. Dit betekent voor ons zorgvuldig geselecteerde materialen, eerlijke arbeidsomstandigheden en een bewust omgaan met hulpbronnen en het milieu. Daarom hebben we ervoor gekozen om niet alleen bijzonder milieuvriendelijke, maar ook veganistische kleding te maken. Als je er meer over wilt weten, lees dan hier.

Voor ons is het uiterst belangrijk om onze WoodShirts, longsleeves en hoodies eerlijk te produceren. Dit is naast het gebruik van milieuvriendelijke materialen en een verantwoorde productie een van de drie hoofdelementen van wijld. Dit betekent bijvoorbeeld dat alle betrokken medewerkers eerlijk worden betaald en dat er goede arbeidsomstandigheden zijn in de productielocaties.

Daarom werken we uitsluitend samen met geselecteerde productiepartners die onze waarden delen op het gebied van kwaliteit, duurzaamheid en eerlijke arbeidsomstandigheden. Door de nauwe samenwerking en de nabijheid tot onze partners kunnen we regelmatig zelf een beeld krijgen van de omstandigheden ter plaatse, processen samen verder ontwikkelen en tegelijkertijd de transportafstanden zo kort mogelijk houden.

Benieuwd hoe een T-shirt van hout wordt gemaakt? Hier kun je er alles over lezen.

Wij gebruiken hout als lokaal gewonnen grondstof voor de productie van onze milieuvriendelijke T-shirts – zo verminderen we transportafstanden en minimaliseren we de milieubelasting. In tegenstelling tot katoen hebben bomen geen kunstmatige irrigatie, meststoffen of pesticiden nodig.

In vergelijking met een traditioneel katoenen T-shirt bespaart elk T-shirt van houtvezels ongeveer:

• 1.000 liter water
• 150 ml schadelijke chemicaliën
• 600 g CO₂-uitstoot

Het hout dat wij gebruiken komt uitsluitend uit gecertificeerd duurzaam bosbeheer – dat betekent: voor elke verwerkte boom wordt een nieuwe geplant.

Wil je meer weten over onze inzet voor duurzame mode? Ontdek hier onze milieuvriendelijke materialen.

Biokleding is simpel gezegd milieuvriendelijke kleding waarbij in de hele productieketen is gelet op het niet gebruiken van milieuschadelijke middelen. Hierdoor wordt het grondwater niet vervuild, wordt de gezondheid van de medewerkers in de productie beschermd en profiteer jij er uiteindelijk natuurlijk ook van. Want door het dragen van biokleding van hout voorkom je dat schadelijke stoffen via het T-shirt, tanktop, longsleeve of de trui op je huid worden afgegeven. Daarom kunnen zelfs allergiepatiënten onze milieuvriendelijke kleding dragen. Door het ecologische productieproces en de bijzondere eigenschappen van de stof van hout is het zelfs antibacterieel. Als je meer informatie over dit onderwerp wilt, lees dan hier.

We zijn altijd erg blij als onze houten vrienden jou net zo goed bevallen als ons. Helaas komt het soms voor dat we niet alle artikelen opnieuw op voorraad nemen en ze daardoor voorlopig niet meer in het assortiment zijn. Onze excuses daarvoor!
In ieder geval zullen we via onze socialmediakanalen en onze nieuwsbrief laten weten zodra er nieuwe voorraad binnenkomt. :-)

Nee, helaas hebben we geen mogelijkheid om onze stoffen te verkopen.

Je kunt onze shirts, tanktops, longsleeves en truien gewoon wassen. We raden alleen aan (vooral bij bedrukte shirts) om ze binnenstebuiten te wassen op maximaal 30 °C voor een langere levensduur van de kleding. Daarnaast moet je ze alleen van binnenuit strijken op middelhoog vuur en zonder stoom. Over het algemeen raden we aan om geen droger te gebruiken en is wasverzachter eigenlijk niet nodig. Onze shirts zijn van nature erg zacht, glad en drogen veel sneller dan katoen. Trouwens, bij elke bestelling voegen we ook altijd een bijpassende wasinstructie toe!

Over het algemeen raden we het gebruik van een droger af. In principe kun je onze artikelen echter behandelen als gewone katoenen artikelen. We geven dan alleen geen garantie meer dat onze producten lang meegaan.
Daarom voegen we altijd een wasinstructie toe aan elk pakket!

We hebben veel tijd gestoken in onze pasvormen om voor zo goed als elk figuur de perfecte pasvorm te hebben.

Onze maattabellen voor onze pasvormen vind je online onderaan op elke productpagina. We raden je aan om de maten (altijd eenvoudig gemeten) te vergelijken met een van je huidige favoriete shirts/truien. Dat geeft je een goede richtlijn welke maat het beste voor jou is!

Helaas niet. Onze Doubles bevatten altijd twee shirts in hetzelfde model, dezelfde kleur en dezelfde maat. Alles anders zou helaas te veel handmatig werk betekenen. Een combinatie van verschillende kleuren of modellen is dus tot nu toe helaas niet mogelijk. Je kunt de shirts natuurlijk wel afzonderlijk bestellen!

Als je een gebruikersaccount aanmaakt, geniet je onder andere van het voordeel dat…
• het betaalproces bij je volgende aankoop sneller gaat dankzij opgeslagen instellingen
• je de status van lopende bestellingen altijd kunt bekijken
• je je bestelgeschiedenis kunt inzien
• je een verlanglijstje kunt maken en versturen
• je gemakkelijk verschillende adressen kunt opslaan voor verzending naar familieleden en vrienden
• en nog veel meer…
Natuurlijk is dit allemaal helemaal gratis en snel geregeld: ga met je muis rechtsboven naar „Gebruikersaccount“ en klik in het dropdownmenu op „Inloggen“. Als nieuwe klant kun je via de knop „Gebruikersaccount aanmaken“ je persoonlijke gegevens en inloggegevens invoeren. Als de registratie succesvol is, ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging. Vanaf dat moment kun je je helemaal uitleven in je gebruikersaccount en alle belangrijke informatie opslaan en beheren. Uiteraard gaan we uiterst zorgvuldig met je gegevens om en behandelen we alles vertrouwelijk! Wil je meer details hierover, dan kun je het beste direct onze privacyverklaring raadplegen.

Als je je wachtwoord ooit bent vergeten, klik dan bij het inlogscherm van je gebruikersaccount gewoon op „Wachtwoord vergeten?“. Je ontvangt direct een e-mail met een link waarmee je je wachtwoord kunt resetten en in de volgende stappen een nieuw wachtwoord kunt instellen.

In principe doen we dat natuurlijk liever niet voor je … ;-)
… maar het beste is dat je ons een e-mail stuurt of even kort belt. Zodra je ons hierover hebt geïnformeerd, zorgen wij er direct voor en is je gebruikersaccount zo verwijderd.

Ja, wij leveren ook aan kleine, geselecteerde en meestal door de eigenaar gerunde detailhandelaren.

Voor meer informatie kun je gerust contact opnemen met onze klantenservice.

Er zijn verschillende mogelijkheden. Abonneer je bijvoorbeeld op onze nieuwsbrief: regelmatig ontvang je de belangrijkste informatie en nieuws over wijld, die je ’s ochtends rustig bij een kop koffie of thee kunt lezen. Socialer en interactiever gaat het eraan toe op de online platforms facebook, instagram, tiktok en youtube. Volg ons, wissel van gedachten met ons uit en blijf gewoon altijd op de hoogte!

Helaas hebben we (nog) geen fysieke winkel en zijn alle artikelen alleen online verkrijgbaar. Maar je kunt 24 uur per dag in onze winkel rondkijken en shoppen – ongeacht hoe laat het is.