Van waaruit wil je artikelen retourneren?
Let op: Direct ruilen bieden we momenteel niet aan. Stuur het artikel terug en bestel de gewenste variant opnieuw.
Belangrijk: Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling naar ons terug te sturen. De verwerking van de retourzending kan, vanaf ontvangst in het wijld-magazijn, tot twee weken duren. Uitgebreide details vind je in onze Algemene voorwaarden.
Retourneren binnen Duitsland
Stap 1: Meld je retour aan via ons retourportaal. We stellen het retourlabel voor je beschikbaar.
Stap 2: Print het retourlabel uit of toon de QR-code bij DHL om je retour naar ons terug te sturen.
Stap 3: Zodra we de teruggestuurde artikelen hebben gecontroleerd, voeren we de terugbetaling uit.
De terugbetaling wordt uitgevoerd via de methode die je in het retourportaal hebt gekozen.
Retourneren vanuit een EU-land buiten Nederland
Stap 1: Meld je retourzending aan via ons retourportaal.
Stap 2: Stuur de retourzending samen met de pakbon met een vervoerder naar keuze naar ons terug.
Stap 3: Zodra we de geretourneerde artikelen hebben gecontroleerd, voeren we de terugbetaling uit.
De terugbetaling vindt plaats via de methode die je in het retourportaal hebt gekozen.
Retourzending buiten de EU
Houd er rekening mee dat er bij leveringen buiten de EU mogelijk extra kosten voor douane en inklaring in rekening worden gebracht.
Stap 1: Meld je retour aan via ons retourportaal.
Stap 2: Genereer hier je retourlabel om je artikelen vanuit Zwitserland naar ons terug te sturen.
Retourlabel voor ZWITSERLAND:
Je kunt het retourlabel rechtstreeks afdrukken of als QR-code opslaan en bij een postkantoor laten zien.
Omdat de retourzending vanuit Zwitserland niet gratis is, brengen we de gemaakte kosten in mindering op het bedrag van je geretourneerde artikelen.
Naar het retourportaal
