Vanuit waar wil je artikelen retourneren?
Let op: Rechtstreeks ruilen bieden we momenteel niet aan. Stuur het artikel terug en bestel de gewenste variant opnieuw.
Belangrijk: Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling naar ons terug te sturen. De verwerking van de retourzending kan vanaf de ontvangst in het wijld-magazijn tot twee weken duren. Meer informatie vind je in onze algemene voorwaarden.
Retourneren binnen Duitsland
Stap 1: Meld je retour aan via ons retourportaal. We stellen het retourlabel voor je beschikbaar.
Stap 2: Print het retourlabel uit of laat de QR-code bij DHL zien om je retour naar ons terug te sturen.
Stap 3: Zodra we de geretourneerde artikelen hebben gecontroleerd, betalen we het bedrag terug.
De terugbetaling gebeurt via de methode die je in het retourportaal hebt gekozen.
Retourneren vanuit een ander EU-land
Stap 1: Meld je retour aan via ons retourportaal.
Stap 2: Stuur de retourzending samen met de pakbon naar ons terug met een verzenddienst naar keuze.
Stap 3: Zodra we de geretourneerde artikelen hebben gecontroleerd, betalen we het bedrag terug.
De terugbetaling gebeurt via de methode die je in het retourportaal hebt gekozen.
Retourneren buiten de EU
Houd er rekening mee dat er bij leveringen buiten de EU eventueel extra kosten voor douane en douaneafhandeling kunnen ontstaan.
Stap 1: Meld je retour aan via ons retourportaal.
Stap 2: Maak hier je retourlabel aan om je artikelen vanuit Zwitserland naar ons terug te sturen.
Retourlabel voor ZWITSERLAND:
Je kunt het retourlabel direct afdrukken of als QR-code opslaan en in de winkel van het postkantoor laten zien.
Omdat retourneren vanuit Zwitserland niet gratis is, verrekenen we de kosten met je geretourneerde artikelen.
Naar het retourportaal
