Van waar wil je de goederen retourneren?
Opmerking: We bieden momenteel geen directe omruilingen aan. Stuur het artikel alstublieft terug en bestel de gewenste variant opnieuw.
Retourneren binnen Duitsland
Stap 1: Meld je retour aan via ons retourportaal. Wij stellen het retourlabel voor je beschikbaar.
Naar het retourportaal
Stap 2: Print het retourlabel uit of toon de QR-code bij DHL om je retour naar ons te versturen.
Stap 3: Zodra wij de teruggestuurde artikelen hebben gecontroleerd, zullen wij de terugbetaling uitvoeren.
De terugbetaling wordt gedaan via de in het retourportaal gekozen methode.
Retourzendingen vanuit het buitenland binnen de EU
Stap 1: Meld je retour aan via ons retourportaal.
Naar het retourportaal
Stap 2: Stuur de retour samen met de pakbon via een verzenddienst naar keuze naar ons terug.
Stap 3: Zodra wij de teruggestuurde artikelen hebben gecontroleerd, zullen wij de terugbetaling uitvoeren.
De terugbetaling vindt plaats via de in het retourportaal gekozen methode.
Retourneren buiten de EU
Houd er rekening mee dat bij leveringen buiten de EU mogelijk extra kosten voor douane en inklaring in rekening worden gebracht.
Stap 1: Meld je retour aan via ons retourportaal.
Naar het retourportaal
Stap 2: Genereer hier je retourlabel om je artikelen vanuit Zwitserland naar ons terug te sturen.
Je kunt het retourlabel direct afdrukken of opslaan als QR-code en tonen in de postwinkel.
Aangezien de retour vanuit Zwitserland niet gratis is, brengen wij de gemaakte kosten in rekening bij de teruggestuurde goederen.
Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling aan ons terug te sturen. De verwerking van de retour, vanaf ontvangst in het wijld-magazijn, kan tot twee weken duren.
Uitgebreide details over de herroepings- en retourvoorwaarden vind je in onze Algemene Voorwaarden.
