Vanwaar wil je goederen retourneren?
Let op: Rechtstreekse ruilingen bieden we momenteel niet aan. Stuur het artikel terug en bestel de gewenste variant opnieuw.
Belangrijk: Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling naar ons terug te sturen. De verwerking van de retourzending kan, vanaf ontvangst in het wijld-magazijn, tot twee weken duren. Uitgebreide informatie vind je in onze Algemene voorwaarden.
Retourneren binnen Duitsland
Stap 1: Meld je retourzending aan via ons retourportaal. Wij stellen het retourlabel voor je beschikbaar.
Stap 2: Print het retourlabel uit of laat de QR-code bij DHL zien om je retourzending naar ons terug te sturen.
Stap 3: Zodra we de geretourneerde artikelen hebben gecontroleerd, betalen we het bedrag terug.
De terugbetaling gebeurt via de methode die je in het retourportaal hebt gekozen.
Retourzending vanuit een EU-land buitenland
Stap 1: Meld je retour aan via ons retourportaal.
Stap 2: Stuur de retourzending samen met de pakbon via een verzenddienst naar keuze naar ons terug.
Stap 3: Zodra we de teruggestuurde artikelen hebben gecontroleerd, betalen we het bedrag terug.
De terugbetaling wordt uitgevoerd via de methode die in het retourportaal is geselecteerd.
Retourzending buiten de EU
Houd er rekening mee dat er bij leveringen buiten de EU mogelijk extra kosten voor douane en inklaring in rekening worden gebracht.
Stap 1: Meld je retour aan via ons retourportaal.
Stap 2: Genereer hier je retourlabel om je artikelen vanuit Zwitserland naar ons terug te sturen.
Retourlabel voor ZWITSERLAND:
Je kunt het retourlabel rechtstreeks afdrukken of als QR-code opslaan en in de postwinkel laten zien.
Omdat retourneren vanuit Zwitserland niet gratis is, verrekenen we de gemaakte kosten met de door jou teruggestuurde artikelen.
Naar het retourportaal
