Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Voor alle bestellingen via onze online winkel door consumenten en ondernemers gelden de volgende algemene voorwaarden.

Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk niet aan zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsgeldige personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit.

Tegenover ondernemers geldt: indien de ondernemer afwijkende of aanvullende algemene voorwaarden gebruikt, wordt hun geldigheid hierbij betwist; zij worden alleen onderdeel van het contract als wij hieruitdrukkelijk mee hebben ingestemd.

2. Contractspartijen, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden

De koopovereenkomst komt tot stand met wijld GmbH.

De weergave van de producten in de online winkel vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende online catalogus. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en uw invoer vóór het verzenden van uw bindende bestelling te allen tijde corrigeren door gebruik te maken van de hiervoor in het bestelproces voorziene en toegelichte correctiehulp. Door op de bestelknop te klikken, doet u een bindend aanbod voor de in het winkelmandje opgenomen producten. De bevestiging van de ontvangst van uw bestelling vindt onmiddellijk na het verzenden van de bestelling per e-mail plaats.

Wij accepteren uw aanbod binnen twee dagen door

• wij een aanvaarding in een aparte e-mail afgeven of
• indien nodig wordt de betalingstransactie uitgevoerd door onze dienstverlener of de geselecteerde betalingsdienstverlener. Het tijdstip van uitvoering van de betalingstransactie is afhankelijk van de gekozen betaalmethode (zie onder „Betaling“).

De voor u relevante optie hangt af van welk van de genoemde gebeurtenissen als eerste plaatsvindt.

3. Contracttaal, opslag van contracttekst

De voor het sluiten van het contract beschikbare taal/talen: Duits, Engels

Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. De contracttekst kunt u in ons klanten-login inzien.

4. Contractonderwerp

4.1 Productbeschrijving

Er wordt gewezen op de geldigheid van de respectieve productbeschrijving als wezenlijk onderdeel van het contract.

4.2 Productafbeeldingen

Onverminderd uw wettelijke garantie rechten willen wij u wijzen op de volgende bijzonderheden. Bij onzekerheden kunt u contact met ons opnemen:

Vanwege individuele scherminstellingen (bijv. resolutie en helderheid) kunnen er kleine afwijkingen zijn tussen de weergegeven en de werkelijke productkleuren.

5. Leveringsvoorwaarden

 Leveringsopties

Wij verzenden de producten naar het in het bestelproces opgegeven afleveradres.

Wij leveren alleen via verzending. Afhalen van de goederen is helaas niet mogelijk.

6. Betaling

6.1  Prijzen

De prijzen die op het moment van bestelling zijn opgegeven, zijn van toepassing. Dit zijn totaalprijzen en bevatten de wettelijke btw.

6.2 Vervaldatum en betalingsachterstand

De prijs is verschuldigd bij het sluiten van het contract, tenzij uit de volgende betalingsvoorwaarden een later tijdstip blijkt.

Voor consumenten geldt: In het geval van een betalingsachterstand behouden wij ons het recht voor om u bij de tweede en elke volgende aanmaning een vergoeding van 1,50 euro per aanmaning in rekening te brengen. U behoudt het recht om aan te tonen dat de schade lager is ontstaan. Verdere aanspraken blijven hiervan onverminderd.

Voor ondernemers geldt: In geval van betalingsachterstand behouden wij ons het recht voor om u de wettelijke vertragingsrente van negen procentpunten boven de basisrente in rekening te brengen, evenals een forfaitair bedrag van 40 euro. Verdere aanspraken blijven hiervan onverminderd.

6.3 Betaalmethoden

In onze winkel staan u in principe de volgende betaalmethoden ter beschikking.

Vooruitbetaling
Bij keuze van de betaalmethode vooruitbetaling geven wij u onze bankgegevens in een aparte e-mail en leveren wij de goederen na ontvangst van de betaling.

Creditcard
In het bestelproces geeft u uw creditcardgegevens op. Uw kaart wordt direct na het plaatsen van de bestelling belast.

SEPA-incassoprocedure
Met het plaatsen van de bestelling verleent u ons een SEPA-incassomachtiging. Over de datum van de rekeningbelasting zullen wij u ten minste één bankwerkdag van tevoren informeren (zogenaamde prenotificatie). Een bankwerkdag is elke werkdag met uitzondering van zaterdagen, landelijke wettelijke feestdagen en 24 en 31 december van elk jaar. De rekeningbelasting vindt plaats vóór verzending van de goederen.

Amazon Pay
Om het factuurbedrag via de betalingsdienstverlener Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg („Amazon“) te kunnen betalen, moet u bij Amazon geregistreerd zijn, zich met uw inloggegevens legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt door Amazon Pay binnen één bankwerkdag na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd.

Amazon Pay kan geregistreerde en naar eigen criteria geselecteerde Amazon Pay-klanten aanvullende betaalmogelijkheden in het klantenaccount aanbieden. Op het aanbieden van deze mogelijkheden hebben wij echter geen invloed; verdere individueel aangeboden betaalmogelijkheden betreffen uw rechtsverhouding met Amazon Pay. Meer informatie hierover vindt u in uw Amazon Pay-account.

Apple Pay
Om het factuurbedrag via de betalingsdienstverlener Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) te kunnen betalen, moet u de browser „Safari“ gebruiken, bij Apple geregistreerd zijn, de functie Apple Pay geactiveerd hebben, zich met uw inloggegevens legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Verdere aanwijzingen vindt u in het bestelproces.

giropay
In samenwerking met de betalingsdienstverlener paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M bieden wij de betaalmethoden giropay aan. Om het factuurbedrag via giropay te kunnen betalen, moet u beschikken over een voor online bankieren geactiveerde bankrekening, zich overeenkomstig legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. Uw rekening wordt direct na het plaatsen van de bestelling belast. Verdere aanwijzingen vindt u in het bestelproces.

Giropay kan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde giropay-klanten aanvullende betaalmogelijkheden in hun klantenaccount aanbieden. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze mogelijkheden; verdere individueel aangeboden betaalmogelijkheden betreffen uw rechtsverhouding met giropay. Meer informatie hierover vindt u in uw giropay-account.

Google Pay
Om het factuurbedrag via de betaaldienstverlener Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland („Google“) te kunnen betalen, moet u geregistreerd zijn bij Google, de functie Google Pay hebben geactiveerd, zich met uw inloggegevens legitimeren en de betalingsinstructie bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Verdere informatie vindt u in het bestelproces.

Klarna
In samenwerking met de betaaldienstverlener Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden („Klarna“) bieden wij u de volgende betaalopties aan. Betaling via Klarna is alleen beschikbaar voor consumenten. Tenzij hieronder anders is geregeld, vereist betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietcontrole en vindt deze direct aan Klarna plaats. Verdere informatie vindt u bij de betreffende betaaloptie en in het bestelproces.

Aankoop op rekening via Klarna
Het factuurbedrag is 14 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur verschuldigd.

Klarna kan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde Klarna-klanten aanvullende betaalmogelijkheden in hun klantenaccount aanbieden. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze mogelijkheden; verdere individueel aangeboden betaalmogelijkheden betreffen uw rechtsverhouding met Klarna. Meer informatie hierover vindt u in uw Klarna-account.

PayPal
Om het factuurbedrag via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) te kunnen betalen, moet u geregistreerd zijn bij PayPal, zich met uw inloggegevens legitimeren en de betalingsinstructie bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling door PayPal uitgevoerd. Verdere informatie vindt u in het bestelproces.

PayPal kan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde PayPal-klanten aanvullende betaalmogelijkheden in het klantenaccount aanbieden. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze mogelijkheden; verdere individueel aangeboden betaalmogelijkheden betreffen uw rechtsverhouding met PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw PayPal-account.

PayPal
In samenwerking met de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bieden wij u de volgende betaalopties aan als PayPal Services. Tenzij hieronder anders is geregeld, vereist betaling via PayPal geen registratie bij PayPal. Verdere informatie vindt u bij de betreffende betaaloptie en in het bestelproces.

PayPal
Om het factuurbedrag via de betaaloptie PayPal te kunnen betalen, moet u geregistreerd zijn bij PayPal, zich met uw inloggegevens legitimeren en de betalingsinstructie bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling door PayPal uitgevoerd.

PayPal kan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde PayPal-klanten aanvullende betaalmogelijkheden in het klantenaccount aanbieden. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze mogelijkheden; verdere individueel aangeboden betaalmogelijkheden betreffen uw rechtsverhouding met PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw PayPal-account.

Creditcard via PayPal
Uw kaart wordt door PayPal belast na verzending van de goederen.

Automatische incasso via PayPal
Betaling per automatische incasso via PayPal vereist een adres- en kredietwaardigheidscontrole en vindt direct plaats aan PayPal. Met de bevestiging van de betalingsopdracht verleent u PayPal een incassomachtiging. Over de datum van de rekeningafschrijving wordt u door PayPal geïnformeerd (zogenaamde prenotificatie). De rekeningafschrijving vindt plaats vóór verzending van de goederen.

7. Herroepingsrecht

Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in de herroepingsinformatie. Ondernemers krijgen geen vrijwillig herroepingsrecht toegekend.

Uitsluiting of vervroegd verval van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten voor de levering van goederen, die niet voorgefabriceerd zijn en waarvan de vervaardiging afhankelijk is van een individuele keuze of bepaling door de consument of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument (§ 312g lid 2 nr. 1 BGB).

Daartoe behoren met name individueel bedrukte producten uit onze Design-Collectie (bijv. „Printshirts“) of andere gepersonaliseerde artikelen, die volgens klantvoorschrift worden vervaardigd. Teruggave of herroeping van deze individueel ontworpen producten is daarom uitgesloten.

8. Eigendomsvorbehoud

Het product blijft ons eigendom totdat de volledige betaling is voldaan.
Voor ondernemers geldt aanvullend: wij behouden het eigendom van het product totdat alle vorderingen uit een lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. U mag de voorbehoudsgoederen in de normale bedrijfsvoering doorverkopen; alle vorderingen die uit deze doorverkoop voortvloeien, draagt u – ongeacht een verbinding of vermenging van de voorbehoudsgoederen met een nieuw goed – vooraf in de hoogte van het factuurbedrag aan ons over, en wij accepteren deze overdracht. U blijft bevoegd om de vorderingen te innen, maar wij mogen de vorderingen ook zelf innen, voor zover u niet aan uw betalingsverplichtingen voldoet. De zekerheden die ons toekomen, zullen wij op uw verzoek vrijgeven voor zover de realiseerbare waarde van de zekerheden de waarde van de openstaande vorderingen met meer dan 10% overschrijdt.

9. Transportschade

Voor consumenten geldt: worden goederen met duidelijke transportschade geleverd, dan verzoeken wij u dergelijke fouten zo spoedig mogelijk bij de bezorger te melden en direct contact met ons op te nemen. Het nalaten van een klacht of contact heeft geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, met name uw garantieaanspraken. U helpt ons echter om onze eigen aanspraken tegenover de vervoerder of de transportverzekering te kunnen doen gelden.

Voor ondernemers geldt: het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering gaat op u over zodra wij de zaak aan de expediteur, vervoerder of anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling hebben overgedragen.

10. Garantie en waarborgen

10.1 Recht op garantie bij gebreken

Voor zover niet hieronder uitdrukkelijk anders overeengekomen, geldt het wettelijke recht op garantie bij gebreken.

De onderstaande beperkingen en verkortingen van termijnen gelden niet voor aanspraken wegens schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen zijn veroorzaakt

• bij schending van het leven, het lichaam of de gezondheid
• bij opzettelijke of grove nalatigheid en bedrog
• bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming de juiste uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt en waarop de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (cardinale verplichtingen)
• binnen het kader van een garantiebelofte, voor zover overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet is geopend.

Beperkingen tegenover ondernemers

Tegenover ondernemers gelden als overeenkomst over de aard van de goederen alleen onze eigen gegevens en de productbeschrijvingen van de fabrikant, die in het contract zijn opgenomen; voor openbare uitingen van de fabrikant of andere reclame-uitingen aanvaarden wij geen aansprakelijkheid. Voor ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor gebrekenclaims bij nieuw vervaardigde zaken één jaar vanaf het moment van risico-overgang. De vorige zin geldt niet voor een zaak die overeenkomstig haar gebruikelijke toepassing voor een bouwwerk is gebruikt en waarvan het gebrek dit heeft veroorzaakt.

De wettelijke verjaringstermijnen voor de regresvordering volgens § 445a BGB blijven onverminderd van kracht.

Opmerking aan kooplieden

Onder kooplieden geldt de in § 377 HGB geregelde onderzoek- en klaagplicht. Indien u de daar geregelde melding nalaat, wordt de goederen als goedgekeurd beschouwd, tenzij het een gebrek betreft dat bij het onderzoek niet herkenbaar was. Dit geldt niet als wij een gebrek opzettelijk hebben verzwegen.

10.2 Garanties en klantenservice

Informatie over eventueel geldende aanvullende garanties en de precieze voorwaarden vindt u telkens bij het product en op speciale informatiewebpagina's in de online winkel.

11. Aansprakelijkheid

Voor aanspraken wegens schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, zijn wij steeds onbeperkt aansprakelijk

• bij schending van leven, lichaam of gezondheid,
• bij opzettelijke of grove nalatigheid,
• bij garantiebelofte, voor zover overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet is geopend.

Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming de juiste uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt en waarop de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (cardinale verplichtingen), door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, is de aansprakelijkheid beperkt tot de bij contractsluiting voorzienbare schade, waarvan de ontstaan typisch moet worden verwacht.
Verder zijn aanspraken op schadevergoeding uitgesloten.

12. Geschillenbeslechting

De Europese Commissie stelt een platform voor online geschillenbeslechting (OS) ter beschikking, dat u hier kunt vinden. Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentenombudsman.

13. Slotbepalingen

Bent u ondernemer, dan is Duits recht van toepassing met uitsluiting van het UN-Kooprecht.

Bent u koopman in de zin van het Handelsgesetzbuch, een rechtspersoon van publiek recht of een publiekrechtelijk speciaal vermogen, dan is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit contractuele relaties tussen ons en u onze vestigingsplaats.

Mocht een of meerdere bepalingen van deze AGB geheel of gedeeltelijk nietig zijn, dan blijft het contract voor het overige van kracht. Voor zover individuele bepalingen nietig zijn, wordt de inhoud van het contract bepaald door de wettelijke voorschriften.