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Étape 1 : Veuillez enregistrer votre retour via notre portail de retours. Nous mettons à votre disposition l’étiquette de retour.
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Étape 2 : Imprimez l’étiquette de retour ou présentez le code QR chez DHL pour nous renvoyer votre retour.
Étape 3 : Dès que nous aurons vérifié les articles retournés, nous procéderons au remboursement.
Le remboursement sera effectué selon la méthode choisie dans le portail de retours.
Retour depuis un pays de l’UE
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Retour en dehors de l'UE
Veuillez noter que pour les livraisons en dehors de l’UE, des frais supplémentaires pour les droits de douane et le dédouanement peuvent s’appliquer.
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Étape 2 : Générez ici votre étiquette de retour pour renvoyer vos articles depuis la Suisse.
Étiquette de retour pour la SUISSE :
Vous pouvez imprimer directement l’étiquette de retour ou enregistrer le code QR et le présenter au bureau de poste.
Comme le retour depuis la Suisse n’est pas gratuit, nous facturerons les frais encourus avec les articles retournés.
Tu disposes de 14 jours pour nous renvoyer ta commande. Le traitement du retour, à partir de sa réception dans l'entrepôt wijld, peut prendre jusqu'à deux semaines.
Tu trouveras des détails complets sur les conditions de rétractation et de retour dans nos Conditions générales de vente.
