D’où souhaitez-vous retourner la marchandise ?
Remarque : Nous ne proposons actuellement pas d’échanges directs. Veuillez retourner l’article et commander à nouveau la variante souhaitée.
Important : Vous disposez de 14 jours pour nous retourner votre commande. Le traitement du retour, à compter de sa réception dans l’entrepôt wijld, peut prendre jusqu’à deux semaines . Vous trouverez tous les détails dans nos Conditions générales de vente.
Retour en Allemagne
Étape 1 : Veuillez enregistrer votre retour via notre portail de retours. Nous vous fournirons l’étiquette de retour.
Étape 2 : Imprimez l’étiquette de retour ou présentez le code QR chez DHL afin de nous renvoyer votre colis.
Étape 3 : Dès que nous aurons vérifié les articles retournés, nous procéderons au remboursement.
Le remboursement sera effectué selon le mode choisi dans le portail de retours.
Retour depuis un pays de l’UE
Étape 1 : Veuillez enregistrer votre retour via notre portail de retours.
Étape 2 : Renvoyez-nous les articles avec le bon de livraison, en utilisant le transporteur de votre choix.
Étape 3 : Dès que nous aurons vérifié les articles retournés, nous procéderons au remboursement.
Le remboursement sera effectué selon le mode choisi dans le portail de retours.
Retourner un article depuis un pays hors UE
Veuillez noter que les livraisons en dehors de l’UE peuvent entraîner des frais supplémentaires de douane et de dédouanement.
Étape 1 : Veuillez enregistrer votre retour via notre portail de retours.
Étape 2 : Générez ici votre étiquette de retour afin de nous renvoyer vos articles depuis la Suisse.
Étiquette de retour pour la SUISSE :
Vous pouvez imprimer directement l’étiquette de retour ou l’enregistrer sous forme de code QR et le présenter dans un bureau de poste.
Le retour depuis la Suisse n’étant pas gratuit, nous déduirons les frais occasionnés du montant de vos articles retournés.
Accéder au portail de retours
