Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

1. Champ d'application

Les CGV suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par des consommateurs et des entrepreneurs.

Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées pour la plupart ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. L'entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui agit lors de la conclusion d'un acte juridique dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

À l'égard des entrepreneurs, il est stipulé : si l'entrepreneur utilise des conditions générales opposées ou complémentaires, leur validité est ici contestée ; elles ne deviennent partie intégrante du contrat que si nous y avons expressément consenti.

2. Parties au contrat, conclusion du contrat, possibilités de correction

Le contrat d'achat est conclu avec wijld GmbH.

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. Vous pouvez d'abord ajouter nos produits sans engagement dans le panier et corriger vos saisies avant d'envoyer votre commande contraignante à tout moment en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous faites une offre contraignante pour les produits contenus dans le panier. La confirmation de la réception de votre commande est envoyée par e-mail immédiatement après l'envoi de la commande.

Nous acceptons votre offre dans un délai de deux jours, en

• nous émettons une déclaration d'acceptation dans un e-mail séparé ou
• le cas échéant, la transaction de paiement est effectuée par notre prestataire de services ou le prestataire de services de paiement sélectionné. Le moment de l'exécution de la transaction de paiement dépend du mode de paiement choisi (voir sous « Paiement »).

L'alternative pertinente pour vous dépend de l'événement énuméré qui se produit en premier.

3. Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat

La ou les langues disponibles pour la conclusion du contrat : allemand, anglais

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande ainsi que nos CGV sous forme de texte. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre espace client.

4. Objet du contrat

4.1 Description du produit

Il est fait référence à la validité de la description du produit respective en tant qu'élément essentiel du contrat.

4.2 Images des produits

Sans préjudice de vos droits légaux de garantie, nous souhaitons attirer votre attention sur les particularités suivantes. En cas de doute, veuillez nous contacter :

En raison des configurations individuelles des écrans (par exemple résolution et luminosité), de légères différences entre les couleurs des produits affichées et réelles sont possibles.

5. Conditions de livraison

 Options de livraison

Nous expédions les produits à l'adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.

Nous livrons uniquement par voie postale. Un retrait en personne de la marchandise n'est malheureusement pas possible.

6. Paiement

6.1 Prix

Les prix indiqués au moment de la commande s'appliquent. Ce sont des prix totaux incluant la TVA légale.

6.2 Échéance et retard de paiement

Le prix est exigible à la conclusion du contrat, sauf si un délai ultérieur résulte des conditions de paiement suivantes.

Pour les consommateurs : En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais de 1,50 euro par rappel à partir du deuxième rappel. Vous avez la possibilité de prouver que le dommage est moindre. D'autres réclamations restent réservées.

Pour les entrepreneurs : En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de vous facturer les intérêts légaux de retard à hauteur de neuf points de pourcentage au-dessus du taux de base ainsi qu'un forfait de 40 euros. D'autres réclamations restent réservées.

6.3 Modes de paiement

Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont généralement disponibles.

Paiement anticipé
Si vous choisissez le mode de paiement par avance, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrerons la marchandise après réception du paiement.

Carte de crédit
Lors du processus de commande, vous saisissez vos données de carte de crédit. Votre carte sera débitée immédiatement après la passation de la commande.

Procédure de prélèvement SEPA
En passant la commande, vous nous donnez un mandat de prélèvement SEPA. Nous vous informerons au moins un jour ouvrable bancaire à l'avance de la date du débit de votre compte (appelé préavis). Un jour ouvrable bancaire est tout jour ouvrable à l'exception des samedis, des jours fériés légaux nationaux ainsi que des 24 et 31 décembre de chaque année. Le débit du compte a lieu avant l'expédition de la marchandise.

Amazon Pay
Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (« Amazon »), vous devez être inscrit chez Amazon, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par Amazon Pay dans un délai d'un jour ouvrable bancaire après la passation de la commande.

Amazon Pay peut proposer à ses clients Amazon Pay inscrits et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans le compte client. Cependant, nous n'avons aucune influence sur la proposition de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec Amazon Pay. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans votre compte Amazon Pay.

Apple Pay
Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA (« Apple »), vous devez utiliser le navigateur « Safari », être inscrit chez Apple, avoir activé la fonction Apple Pay, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous trouverez d'autres informations lors du processus de commande.

giropay
En coopération avec le prestataire de services de paiement paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort-sur-le-Main, nous proposons les modes de paiement giropay. Pour pouvoir payer le montant de la facture via giropay, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour la banque en ligne, vous authentifier en conséquence et confirmer l'ordre de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après la passation de la commande. Vous trouverez d'autres informations lors du processus de commande.

Giropay peut proposer à ses clients giropay inscrits et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans le compte client. Cependant, nous n'avons aucune influence sur la proposition de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec giropay. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans votre compte giropay.

Google Pay
Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »), vous devez être inscrit chez Google, avoir activé la fonction Google Pay, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous trouverez d'autres informations lors du processus de commande.

Klarna
En collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (« Klarna »), nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement via Klarna est uniquement disponible pour les consommateurs. Sauf indication contraire ci-dessous, le paiement via Klarna nécessite une vérification réussie de l'adresse et de la solvabilité et s'effectue directement auprès de Klarna. Vous trouverez plus d'informations dans l'option de paiement respective et lors du processus de commande.

Achat à facture via Klarna
Le montant de la facture est dû 14 jours après l'expédition de la marchandise et la réception de la facture.

Klarna peut proposer à ses clients enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans le compte client. Cependant, nous n'avons aucune influence sur la proposition de ces modalités ; d'autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec Klarna. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans votre compte Klarna.

PayPal
Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), vous devez être enregistré chez PayPal, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande. Vous trouverez plus d'informations lors du processus de commande.

PayPal peut proposer à ses clients enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans le compte client. Cependant, nous n'avons aucune influence sur la proposition de ces modalités ; d'autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans votre compte PayPal.

PayPal
En collaboration avec le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), nous vous proposons les options de paiement suivantes en tant que services PayPal. Sauf indication contraire ci-dessous, le paiement via PayPal ne nécessite pas d'inscription chez PayPal. Vous trouverez plus d'informations dans l'option de paiement respective et lors du processus de commande.

PayPal
Pour pouvoir payer le montant de la facture via l'option de paiement PayPal, vous devez être enregistré chez PayPal, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande.

PayPal peut proposer à ses clients enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans le compte client. Cependant, nous n'avons aucune influence sur la proposition de ces modalités ; d'autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans votre compte PayPal.

Carte de crédit via PayPal
Votre carte sera débitée par PayPal après l'expédition de la marchandise.

Prélèvement automatique via PayPal
Le paiement par prélèvement automatique via PayPal nécessite une vérification de l'adresse et de la solvabilité et est effectué directement à PayPal. En confirmant l'ordre de paiement, vous donnez à PayPal un mandat de prélèvement. Vous serez informé par PayPal de la date du débit du compte (appelée prénotification). Le débit du compte a lieu avant l'expédition de la marchandise.

7. Droit de rétractation

Les consommateurs disposent du droit légal de rétractation, tel que décrit dans l'information sur le droit de rétractation. Aucun droit de rétractation volontaire n'est accordé aux entrepreneurs.

Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication dépend d'un choix ou d'une détermination individuelle par le consommateur ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Cela inclut en particulier les produits imprimés individuellement de notre collection design (par ex. « Printshirts ») ou d'autres articles personnalisés, fabriqués selon les spécifications du client. Un retour ou une annulation de ces produits personnalisés est donc exclu.

8. Réserve de propriété

Le produit reste notre propriété jusqu'au paiement complet.
Pour les entrepreneurs, il s'applique en complément : nous nous réservons la propriété du produit jusqu'au paiement complet de toutes les créances issues d'une relation commerciale en cours. Vous êtes autorisé à revendre les marchandises sous réserve de propriété dans le cadre normal de votre activité commerciale ; toutes les créances résultant de cette revente vous sont cédées à l'avance à hauteur du montant de la facture, indépendamment d'une connexion ou d'un mélange des marchandises sous réserve de propriété avec une nouvelle chose, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à encaisser les créances, mais nous pouvons également encaisser les créances nous-mêmes si vous ne respectez pas vos obligations de paiement. Les garanties qui nous sont dues seront libérées à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable des garanties dépasse la valeur des créances ouvertes de plus de 10 %.

9. Dommages de transport

Pour les consommateurs : si des marchandises sont livrées avec des dommages évidents de transport, veuillez signaler ces défauts dès que possible au livreur et contactez-nous immédiatement. Le fait de ne pas signaler ou de ne pas prendre contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, notamment vos droits de garantie. Vous nous aidez cependant à faire valoir nos propres réclamations contre le transporteur ou l'assurance transport.

Pour les entrepreneurs : le risque de perte ou de détérioration accidentelle vous est transféré dès que nous avons remis la chose au transporteur, au commissionnaire de transport ou à la personne ou institution chargée de l'exécution de l'expédition.

10. Garantie et garanties

10.1 Droit de garantie pour défauts

Sauf accord exprès contraire ci-dessous, le droit légal de garantie pour défauts s'applique.

Les restrictions et réductions de délai ci-dessous ne s'appliquent pas aux réclamations pour dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution

• en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé
• en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations ainsi que de dol
• en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le cocontractant peut régulièrement compter (obligations cardinales)
• dans le cadre d'une promesse de garantie, dans la mesure convenue, ou
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Restrictions à l'égard des entrepreneurs

À l'égard des entrepreneurs, seules nos propres indications et les descriptions de produit du fabricant, intégrées au contrat, sont considérées comme accord sur la nature de la marchandise ; nous n'assumons aucune responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou autres affirmations publicitaires. Pour les entrepreneurs, le délai de prescription pour les réclamations pour défauts concernant des biens neufs est d'un an à compter du transfert des risques. La phrase précédente ne s'applique pas à un bien utilisé conformément à son usage habituel pour un ouvrage de construction et dont le défaut a causé un dommage.

Les délais de prescription légaux pour la réclamation de recours selon l'article § 445a BGB restent inchangés.

Avis aux commerçants

Entre commerçants, s'applique l'obligation d'examen et de réclamation régie par l'article 377 du HGB. Si vous omettez la notification prévue, la marchandise est considérée comme approuvée, sauf s'il s'agit d'un défaut qui n'était pas détectable lors de l'examen. Cela ne s'applique pas si nous avons dissimulé un défaut de manière frauduleuse.

10.2 Garanties et service client

Des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes se trouvent respectivement sur le produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.

11. Responsabilité

Pour les demandes en raison de dommages causés par nous, nos représentants légaux ou auxiliaires d'exécution, nous sommes toujours responsables sans limitation

• en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
• en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation,
• en cas de promesses de garantie, dans la mesure où elles ont été convenues, ou
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de violation de obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet la bonne réalisation du contrat et sur le respect desquelles le cocontractant peut régulièrement compter (obligations cardinales) par négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance est typiquement à prévoir.
Par ailleurs, les demandes en dommages-intérêts sont exclues.

12. Règlement des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) que vous pouvez trouver ici. Nous ne sommes pas tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.

13. Dispositions finales

Si vous êtes entrepreneur, le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Si vous êtes commerçant au sens du Code de commerce, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public, le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et vous est notre siège social.

Si certaines clauses de ces CGV sont totalement ou partiellement invalides, le contrat reste valable dans les autres dispositions. Dans la mesure où certaines clauses sont invalides, le contenu du contrat est régi par les dispositions légales.