Droit de rétractation

Information sur le droit de rétractation

Les consommateurs disposent d’un délai de quatorze jours pour exercer leur droit de rétractation.

Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer la raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Timo Beelow, Stöcken 21, 42651 Solingen, Allemagne, hello@wijld.com, téléphone : 020237329270) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire-type de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication dépend d’un choix ou d’une détermination individuelle du consommateur ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur (§ 312g alinéa 2 n° 1 BGB).

Cela inclut notamment les produits imprimés sur mesure de notre collection de créations (par exemple, les « Printshirts ») ou d’autres articles personnalisés fabriqués selon les spécifications du client. Le retour ou la rétractation de ces produits personnalisés est donc exclu.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Ce remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi, selon le premier de ces faits.

Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de renvoi des biens. Vous n’êtes responsable de la dépréciation des biens que si cette dépréciation résulte d’une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

Règle particulière concernant les frais de retour pour l’Allemagne
Pour le retour, vous ne supportez qu’une participation aux frais de 2,90 € si le retour s’effectue en Allemagne. Nous prenons en charge le reste des frais de retour.

Étiquettes de retour
Sans préjudice de vos droits légaux, des étiquettes de retour pour votre renvoi en Allemagne vous seront fournies. En utilisant ces étiquettes de retour, le coût du retour pour vous s’élève uniquement à 2,90 €. Un lien pour télécharger l’étiquette de retour vous sera fourni. Vous pouvez déposer le colis dans un point relais du prestataire concerné en Allemagne.